大连TPY百货公司市场营销策略研究（DOC 78）.docx

专 业 硕 士士 学 位 论论 文大连TPPY百货货公司市市场营销销策略研研究The Markketiing Straateggy RReseearcch oof DDaliian TPYY Deeparrtmeent Storre作 者 姓 名名：学科、专专业 ：：学 号 ：：指 导 教 师师：完 成 日 期期：独创性说说明本人声明明，所呈呈交的学学位论文文系在导导师指导导下本人人独立完完成的研研究成果果文中中依法引引用他人人的成果果，均已已做出明明确标注注或得到到许可论论文内容容未包含含法律意意义上已已属于他他人的任任何形式式的研究究成果，也也不包含含本人已已用于其其他学位位申请的的论文或或成果 摘 要二十世纪纪九十年年代初期期，中国国居民的的收入在在不断增增加，但但是与居居民生活活密切相相关的零零售业却却发展缓缓慢在在这种情情况下，中中国政府府于19992年年开始有有限度地地放开国国内零售售业市场场，中国国大陆的的各大城城市里，开开始陆续续的出现现了外资资的零售售业商店店中国国加入WWTO之之后，各各行各业业的市场场环境都都在发生生巨大变变化，零零售业的的变革可可以说是是天翻地地覆。

在在这种情情况下，作作为零售售业里较较为活跃跃的时尚尚百货业业也根据据市场的的变化，逐逐步调整整了自己己的营销销策略面对来自超级市场、专业商店等各方面的挑战与竞争，百货业的零售业霸主地位已经开始动摇，许多曾被视为经营典范的百年老店宣告破产但是，也有一些百货商店却在激烈竞争中反而加强了自身优势，有了更大的发展大连TPPY百货货20002年进进驻大连连以来，一一直以中中高档品品牌的商商品为自自己的主主导货品品，在大大连的时时尚百货货商场里里慢慢站站稳了脚脚跟近近年来，由由于大连连市零售售业更多多的新兴兴业态的的出现，传传统百货货业受到到严重的的挑战天天津街百百货的破破产以及及银泰百百货的撤撤出，宣宣示了大大连市的的百货业业由原来来的供不不应求已已经转化化为总量量过剩，大大连百货货行业的的市场环环境发生生了很大大的变化化本文在大大量市场场调查和和分析的的基础上上，介绍绍了本文文的研究究背景，即即中国零零售业的的基本情情况，尤尤其是中中国加入入WTOO之后的的零售业业市场的的变化和和百货业业面临的的竞争压压力；在在介绍大大连市的的经济及及人口环环境的基基础上，介介绍了大大连市百百货业的的基本概概况并对对本文的的研究对对象———TPYY百货的的情况作作了简单单的介绍绍； 同同时，本本文重点点采取定定性和定定量相结结合的分分析方法法，对大大连TPPY百货货公司的的市场营营销状况况加以描描述和分分析。

运运用现代代营销与与管理理理论特别别是一些些前沿理理论和观观点，从从零售行行业的发发展现状状及趋势势入手，主主要研究究大连TTPY百百货公司司在营销销策略方方面存在在的问题题，利用用SWOOT分析析法，对对该公司司的优势势、劣势势、机会会和威胁胁作了分分析，然然后根据据消费者者的需求求进行市市场细分分、目标标市场的的选择和和市场定定位，对对公司的的货品进进行了分分析，对对产品的的价格体体系、渠渠道构建建及促销销活动的的实施做做了阐述述，从而而帮助大大连TPPY百货货公司在在市场营营销的过过程中寻寻找一条条适合自自己也适适应环境境的发展展之路本本文还运运用统计计学中的的知识和和方法对对市场进进行分析析，始终终以满足足顾客需需要为出出发点，提提高服务务水平，让让顾客满满意，让让经销商商满意，让让员工和和股东满满意，使使大连TTPY百百货公司司能够适适应激烈烈的市场场竞争，在在牢固占占领本地地市场的的同时，以以多种方方式进一一步迅速速发展关键词：：时尚百百货；市市场环境境；营销销策略- I -The Markketiing Straateggy RReseearcch oof DDaliian TPYY Deeparrtmeent StorreAbsttracctIn tthe earrly 19990’s, inccomee off Chhineese ressideentss haas bbeenn inncreeasiing conntinnuallly.. Att thhe ssamee tiime,, thhe ddeveeloppmennt oof tthe rettaill inndusstryy faar llagss beehinnd tthe devveloopmeent of thee leevell off Chhineese liffe. To proomotte tthe moddernnizaatioon oof oour couuntrry’s rretaail inddusttry Chiinesse ggoveernmmentt mooderrateely looosenned thee reegullatiion of rettaill inndusstryy. WWithh Chhinaa’s eentrry iintoo WTTO, thee maarkeetinng eenviironnmennt oof aall kinnds of inddusttry hass chhangged greeatlly. Faccingg thhis chaangiing,, vooguee deeparrtmeent stooress haas cchanngedd maarkeetinng sstraateggy sstagge bby sstagge ttoo.. Beecauuse of commpettitiion froom ssupeermaarkeets andd ottherr sppeciial shoop, depparttmennt sstorres havve nnot beeen ooverrlorrd iin rretaail inddusttry.. Maany fammouss deeparrtmeent stooress haave beenn coome inssolvventt. OOn tthe othher hannd, somme ddepaartmmentt sttorees hhavee beeen strrenggtheenedd inn drrasttic marrkettingg coompeetittionn.Daliian TPYY DeeparrtmeentSStorreiss suuchaa coompaanywwhossedoominnanttprooducctiss meddiaaand higgh bbrannd. Witth iits enttry Dalliann siincee 20002,, TPPY DDepaartmmentt Sttoree haas bbeenn fiirm in Dalliann’s rretaail marrkett. BBecaauseeofthhemuushrroomm offtheeneww reetaiilfoormaat,tthemmarkketccirccumstaancees hhavee chhangged froom ddemaand excceeddingg suupplly tto ooverrsuppplyy inn Daaliaan rretaail marrkett. TTiannjinnjiee Deeparrtmeent Stoore andd Inntimme DDepaartmmentt Sttoree diisapppeaaredd.Throoughh innvesstiggatiing andd annalyyzinng, I wwilll reeseaarchh thhe mmarkketiing strrateegy of Dalliann TPPY DDepaartmmentt Sttoree inn booth theeoryy annd ppraccticce. Hoppe tthe papper willl bbe uusefful forr annaloogouus eenteerprrisees.Key Worrds：：Voggue Depparttmennt SStorre；MMarkketiing Envviroonmeent；；Marrkettingg Sttrattegyy - III -目 录摘要IAbsttracctIII1 绪论论11.1 研究背背景与意意义11.2 大连TTPY百百货公司司介绍331.3 研究思思路与论论文结构构53大连TTPY百百货外部部营销环环境分析析73.1 宏观环环境PEEST分分析73.1..1 政政治和经经济环境境分析773.1..2 人人口和社社会文化化环境分分析93.2 竞争环环境分析析93.2..1 现现有的同同业者1103.2..2 潜潜在的进进入者1123.2..3 供供方的议议价能力力123.2..4 买买方的议议价能力力123.2..5 替替代者1133.3 顾客购购买行为为分析1143.3..1 大大连TPPY百货货顾客特特征1443.3..2大连TTPY百百货顾客客行为分分析1554大连TTPY百百货内部部营销环环境分析析174.1大大连TPPY百货货人员结结构概况况174.2 大连TTPY百百货营销销现状1175大连TTPL百百货SWWOT分分析1885.1 大连TTPY百百货的优优势与劣劣势分析析185.2 大连TTPY百百货的机机会与威威胁分析析196大连TTPY百百货营销销策略研研究2006.1目目标顾客客锁定及及市场定定位2006.1..1目标标顾客锁锁定2006.1..2市场场定位2216.2 产品策策略2226.2..1货品品策略2226.2..2服务务策略2236.3 价格策策略2446.4 促销策策略2556.4..1广告告策略2256.4..2营业业推广2266.4..3公共共关系策策略2886.4..4销售售人员调调配策略略286.5 供应商商管理策策略299结论300参考文献献31致谢322学位论文文知识产产权权属属声明3331 绪论论1.1 研究背背景与意意义零售业是是指通过过买卖形形式将工工农业生生产者生生产的产产品直接接售给居居民作为为生活消消费用或或售给社社会集团团供公共共消费用用的商品品销售行行业。

零零售业是是国民经经济的支支柱性产产业之一一，而百百货公司司素有“零售业业龙头”之称，百百货业的的发展脚脚步和一一个都市市的经济济发展蓬蓬勃程度度密切相相关，可可以毫不不夸张地地说，百百货店是是一个都都市经济济发展的的橱窗由由百货公公司发展展的型态态与水平平，可了了解一个个城市居居民的生生活质量量，而百百货公司司对其所所在地附附近商圈圈的发展展，常常常有直接接或间接接带动及及催化作作用，甚甚至影响响该城市市动态的的发展，比比如商圈圈的形成成或移转转等如如果要了了解一个个城市的的生活状状况，最最简便的的方法就就是去看看看这个个城市最最大、最最好的百百货公司司就购购物环境境、商品品品种、商商品陈列列、服务务方式等等外部形。