蓝凌标准产品合理化建议用户操作手册.doc

蓝凌标准产品合理化建议用户操作手册（编号：OA0203） 合理化建议用户操作手册变更记录修订版本号日期修订人图、表、段落号AMD标题或简单描述1.02007-1-4全文修改1.12007-1-22M格式、语法、错字修改1.22007-2-13M整合1.32007-2-28Ｍ角色说明修改1.42007-3-5Ｍ格式调整2.0附注：A – 增加 M – 修改 D – 删除文档审批记录发布版本号审核日期审批人标题或简单描述1.02007-3-16手册内容审核1.02007-3-20手册内容审核1.02007-4-2手册格式审核目 录1 合理化建议 11.1 功能描述 11.2 使用说明 21.2.1 新建合理化建议 21.2.2 回复建议 31.2.3 删除文档 41.2.4 阅读文档 41.2.5 搜索文档 51.3 维护配置 51.3.1 分类设置 51.3.1.1 分类设置－新建 51.3.1.2 分类设置－编辑 61.3.2 页面链接设置 61.4 角色说明和分配建议 7©Landray EKP. 蓝凌 版权所有 -iii-1 合理化建议1.1 功能描述合理化建议系统提供内部进行书面电子沟通的平台。

当用户提出建议时，将由相应的主管用户督办，并由相关部门处理，之后信息返回给主管用户，由主管用户传送到评价机构，并由评价机构对此建议进行评估这过程中，主管用户可将处理结果反馈给提交人，而提交人也可随时了解事情的处理及评估情况，可做满意度评价主要功能：l 分类设置：设置合理化建议的类别l 链接设置：设置页面链接l 创建合理化建议：新建新的合理化建议文档l 回复建议：回复提出的合理化建议l 搜索文档：可以根据关键字进行文档快速搜索，也可以根据输入搜索条件进行文档的高级搜索模块的主页面如下图所示合理化建议：合理化建议主页面）点击【进入】按钮，进入合理化建议模块设置主页面，如下图所示合理化建议：合理化建议模块）点击【返回】按钮，返回到合理化建议的主页面1.2 使用说明1.2.1 新建合理化建议展开左边导航树，选择“个人问题夹”、“已回复问题”、“待解问题”目录中任意的一个目录，点击【新建】按钮，打开合理化建议新建页面，如下图所示合理化建议：新建建议文档页面）主题：填写当前建议文档的主题所属分类：设置当前建议文档的所属分类点击右边的“选择”，从弹出的对话框中选择分类名称相关文档通知人；系统自动获取类别中设置的文档通知人，也可以修改，点击右边的“选择”，从弹出的地址本中选择文档的通知人。

地址本的使用方法请参考《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》－“地址本”内容：填写当前建议文档的内容可使用文字编辑、表格编辑、编辑链接、插入图片、Flash功能，具体操作方法可以参考《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》-“文本编辑”通知方式：设置当前文档提交以后，给相关文档通知人发送通知的方式可阅读人：设置当前文档的可阅读人点击右边的“选择”，从弹出的地址本中选项可阅读人的姓名地址本的使用方法请参考《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》－“地址本”附件：上传当前文档的相关附件上传附件的方法请参考《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》－“上载附件”创建人：由系统自动记录当前文档的创建人的姓名创建时间：由系统自动记录当前文档的创建时间最后修改：由系统自动记录最后修改文档的时间暂存】填写完毕，点击【暂存】按钮，建议文档会保存在“草稿箱”文件夹中，只有作者本人可以编辑、修改、删除提交】填写完毕，点击【提交】按扭，则提交文档，被通知人以相应方式收到回复通知1.2.2 回复建议需要回复的人员打开建议文档，文档页面如下图所示合理化建议：回复建议文档）点击【回复】按钮，进入回复页面，如下图所示。

合理化建议：回复建议文档）点击相关问题，可以查看原建议文档点击相关答复，可以查看答复文档，可多次答复暂存】填写答复内容，点击【暂存】按钮，则该答复文档，被保存为草稿，只有答复人本人可以修改、提交提交】填写完毕，点击【提交】按扭，提交答复文档，通知建议人文档状态变为“已答复”1.2.3 删除文档除了其他用户的草稿，业务管理员可以删除所有文档，具体操作可以参考《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》－“删除文档”1.2.4 阅读文档展开左边导航树，打开“个人问题夹”、“已回复问题”、“待解问题”“草稿箱”中任意一个文件夹，可以按照不同的分类方式查看文档使用目录树和翻页功能的操作方法，可参考《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》－“目录树”和《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》－“翻页”1.2.5 搜索文档搜索包括快速搜索和高级搜索搜索使用方法可以参考《LKS-EKP 产品使用手册_通用操作》－“搜索”1.3 维护配置1.3.1 分类设置1.3.1.1 分类设置－新建展开左边导航树，选择“分类设置”文件夹，打开页面如下图合理化建议：分类设置页面）【新建】点击【新建】按钮，打开新建分类设置页面，如下图所示。

合理化建议：新建分类设置）分类名：填写当前新建分类的分类名相关通知人/邮箱：设置需要通知的人员或通知人的邮箱地址分类创建人：由系统自动记录当前分类的创建人创建时间：由系统自动记录当前分类的创建时间最后修改：由系统自动记录当前分类的最后修改时间和最后修改的人员保存】填写完毕，单击【保存】按扭，保存分类信息1.3.1.2 分类设置－编辑打开需要编辑的类别文档，如下图所示合理化建议：编辑类别）【编辑】点击【编辑】按钮，文档进入编辑状态，可修改文档信息保存】修改完毕，点击【保存】按扭，保存修改后的信息1.3.2 页面链接设置展开左边导航树，选择“分类设置”、“个人问题夹”、“已回复问题”和“待解决问题”中任意文件夹，在操作条点击【设置】按钮，打开页面链接设置页面，如下图所示合理化建议：页面链接设置）常用链接（合理化建议主页面的右上部分）：1. 显示名：填写页面链接的显示名称2. 常用链接：填写常用链接的URL多值用“回车”键分隔)附加页面（合理化建议主页面的右下部分）：1. 标题：填写常用链接页面的标题2. 地址：在常用链接的显示名和链接的URL3. 高度：设置附加页面显示的高度4. 设置是否隐藏附加页面，如果选中“隐藏该页”，则在合理化建议的主页面隐藏附件页面。

反之，根据设置显示保存】点击【保存】按钮，保存相应的设置信息1.4 角色说明和分配建议合理化建议角色功能说明：角色名称角色权限说明[CreateDoc]创建问题文档：具有创建问题文档的权限[ReadDoc]阅读所有正式文档：具有阅读所有的正式文档的权限[MaintenanceDoc]阅读所有文档：具有阅读所有文档的权限[DeleteDoc]删除问题文档及答复文档：具有删除问题文档及答复文档的权限[CreateSort]创建类别：具有创建类别的权限[DeleteSort]删除类别：具有删除类别的权限[EditSort]编辑类别：具有编辑类别的权限[AnswerQuestion]回复分类问题：具有回复分类问题的权限[PageSetting]设置模块首页链接：具有设置模块首页链接的权限角色分配建议：使用对象对应角色存取级别详细控制业务管理员[CreateDoc]编辑者创建文档读公共文档写公共文档[ReadDoc][MaintenanceDoc][DeleteDoc][CreateSort][DeleteSort][EditSort][AnswerQuestion][PageSetting]用户[CreateDoc]作者创建文档读公共文档写公共文档。