医院信息化管理问题和对策探究.doc

医院信息化管理问题和对策探究【摘要】医院在信息化管理过程中会遇到很多 问题，包括信息化建设投入过快、系统管理困难、信息管理 的地位不高、网络的开放性和共享性等，针对这些问题分别 从人员培训、规范医疗卡、系统管理、网络安全等方面提出 了相应的对策，对建设过程中可能遇到的问题进行合理的预 测，然后解决问题，才能是信息化管理充分发挥作用，使医 院在社会上更有影响力，并获得更大的经济效益关键词】医院信息化管理现状问题对策随着信息科学技术的发展和医学水平的提高，医院的信 息化管理水平衡量医院现代化水平的一个重要标准，可是信 息化管理是一个长期不断发展和完善的过程医院的信息管 理必须要以患者为中心，整个信息系统中都有患者的信息， 同时医院的业务种类很多，管理起来就会很复杂1医院信息管理的现状我国开始应用计算机进行医院信息管理从29世纪70年 代开始，到了 80年代，因为计算机技术的广泛应用和价格 下调，计算机技术在医院得到的推广和发展，接着90年代, 随着网络技术、多媒体技术，尤其是医药信息学的发展，医 院信息系统（HIS）得到了快速的发展到现在，因为网络 信息技术的快速发展，人们对信息的质量、数量、速度提供 了更高的要求，因此我国的各大医院开始应用各种版本的 HIS系统，可是在应用的过程中也出现了很多问题，对计算 机系统在医院的应用产生了严重的影响。

2医院信息化管理过程中遇到的问题(1) 医院信息化建设过快：现代的科学技术快速发展, 医院的信息化建设要及时跟随技术的发展，进行信息系统的 更新，可是由于有关政策的变化和医院业务的拓展又需要调 整医院的信息系统在对医院进行信息化建设时不能只是根 据一个非常简单的公式将建设的投入和医院的收入联系在 一起，医院的收入受到很多因素的影响，包括医疗水平、服 务质量等计算机只是为医院管理提供了一个新的途径，为 了提高工作效率、节省成本、提升管理水平，就需要对工作 流程进行科学的设计，对工作中遇到的问题协调配合除了， 重视制度和管理工作在最初投入大量的资金进行信息化建 设，可是最后却没有提高收入，使得管理人员和工作人员对 信息化管理失去信心2)信息化管理系统管理困难：人们 经济能力不断提高，也会对医院提出更多和更高的要求，增 加了程序的复杂性，这样系统就容易出问题为了满足用户 的需求，就要对整个系统重新设计系统的修理和维护人员 就要在修改程序之前充分考虑实施的可能、难度、造成的影 响等3)信息管理的地位低：随着医院信息化建设的不断 发展，整个信息系统中都有患者的信息信息的传递等都会 对医院流畅和有效的运作产生影响，如果信息系统出现问 题，就会对医院的正常工作造成严重影响，也会大大降低对 患者的服务质量。

科学的管理制度、合理的工作流程、正确 的设定医院发展目标和具体的实施方法是合理设置信息流 的保证可是医院的信息管理部门只被作为医院的一个维护 部门，在确定新的业务流程以后就对信息管理部门提出修改 程序的要求，这样被动的适应医院的变化，限制了信息化发 挥提高医院管理水平的作用4)医院信息系统网络的开放 性、共享性、和安全性：医院的网络设施会因为地震等不可 抗因素发生损坏等，会对医院的数据安全产生影响；因为系 统本省存在的安全漏洞，黑客可能盗取医院信息等，对系统 的正常运作产生影响，这是医院网络安全管理方面的问题； 医务人员没有按照规定，将医院外的USB 口接入医院可能带 来的病毒或者恶意软件，影响医院的信息安全和系统安全， 这是客户端的无控制接入方面的问题；或者医院为了省钱使 用盗版软件，无法保证医院信息的安全和稳定性3加强医院信息化管理的对策(1)医院领导要加大重视程度：医院的领导首先要认 识到信息化管理的必要性，进行信息化管理的主要问题就是 信息化管理的进程和应用水平，然后真正的提高信息化管理 在医院管理中的地位，在医院最开始进行规划时就要充分考 虑信息化建设这一问题，领导的重视是信息化管理成功的一 个重要原因。

医院可以专门指派一个领导对信息化建设的各 项工作进行指导和监督，主要职责就是选择足够优秀的工程 队伍、和工程人员一起制定合理的信息建设规划、和专业人 员一起深入谈论建设过程中的问题等2）对操作人员进行 培训：良好的信息管理系统操作离不优秀的操作人员首先 全体医护人员要认识到医院信息管理系统并不是完美的，所 以在使用的过程要共同发现问题、解决问题、完善系统；然 后进行培训的内容就是对异常问题进行正确的处理如果没 有对这个工作加以重视，即使是完美的系统，也无法确保它 的安全运行，所以要重视培训工作3）提高网络的安全： 医院信息管理系统包括患者的信息和医院的财务信息，当前 好多医院都会对医院的数据文件进行备份，而没有对系统文 件和应用程序备份，如果这些文件和系统发生故障，重新进 行安装就非常麻烦了，需要很长的时间，所以对医院网络系 统的数据备份要进行专业的网络备份，在保护好数据以后， 使文件系统和网络数据实现全脱机备份4）制定严密、详 尽、可行的系统应急方案：如果服务的主机或者某一个区域 和主要网络中断，就要做好人工操作的准备，并对原始数据 进行详细的记录，在系统修复以后在重新录入；如果工作站 发生了故障，就要提前准备好几台备用的机器和对操作人员 进行培训，甚至进行预演，增加操作人员和管理人员之间的 默契，确保问题发生以后数据丢失不会很严重。

4结语医院信息化建设是衡量现代化医院的一个重要标准，所 以要做好充分的准备进行医院的信息化建设，科学合理的解 决建设过程中遇到的各种问题，充分发挥信息化的社会效益 和经济效益，促进现代医学的发展参考文献：[1] 何坤，高新云，罗晓明，成勇•医院信息化建设与管 理的思考[J]•现代医院，2011 (01).[2] 王明华，陈劲，童亮.医院信息化管理现状与问题[J]. 中国卫生产业，2009 (06).[3] 卫茂玲，牟躱明，李幼平，等.我国医院信息系统管 理研究现状[J].现代预防医学，2008, (35).[4] 孙杰.医院信息系统在医院信息化管理中的应用及 意义[J].中华现代医院管理杂志，2007, (05).[5] 林文利，段晓东，刘毓辉等•信息化建设在医院管理 中的作用[J].河北医药，2009, (08).。