企业常用管理术语英文缩写.doc

企业常用缩写5S : 5S 管理ABC : 作业制成本制度 (Activity-Based Costing)ABB : 实施作业制预算制度 (Activity-Based Budgeting)ABM : 作业制成本管理 (Activity-Base Management)APS : 先进规画与排程系统 (Advanced Planning and Scheduling)ASP : 应用程序服务供货商( Application Service Provider )ATP : 可承诺量 (Available To Promise)AVL : 认可的供货商清单 (Approved Vendor List)BOM : 物料清单 (Bill Of Material)BPR : 企业流程再造 (Business Process Reengineering)BSC : 平衡记分卡 (Balanced ScoreCard)BTF : 计划生产 (Build To Forecast)BTO : 订单生产 (Build To Order)CPM : 要径法 (Critical Path Method)CPM : 每一百万个使用者会有几次抱怨 (Complaint per Million)CRM : 客户关系管理 (Customer Relationship Management)CRP : 产能需求规划 (Capacity Requirements Planning)CTO : 客制化生产 (Configuration To Order)DBR : 限制驱导式排程法 (Drum-Buffer-Rope)DMT : 成熟度验证 (Design Maturing Testing)DVT : 设计验证 (Design Verification Testing)DRP : 运销资源计划 (Distribution Resource Planning)DSS : 决策支持系统 (Decision Support System)EC : 设计变更／工程变更 (Engineer Change)EC : 电子商务 (Electronic Commerce)ECRN : 原件规格更改通知 (Engineer Change Request Notice)EDI : 电子数据交换 (Electronic Data Interchange)EIS : 主管决策系统 (Executive Information System)EMC : 电磁相容 (Electric Magnetic Capability)FMS : 弹性制造系统FQC : 成品质量管理IPQC : 制程质量管理IQC : 进料质量管理EOQ : 基本经济订购量 (Economic Order Quantity) ERP : 企业资源规划 (Enterprise Resource Planning) FAE : 应用工程师 (Field Application Engineer) FCST : 预估 (Forecast) (Flexible Manufacture System) (Finish or Final Quality Control)(In-Process Quality Control)(Incoming Quality Control)ISO: 国际标准组织 (International Organization for Standardization)ISAR : 首批样品认可 (Initial Sample Approval Request) JIT : 实时管理 (Just In Time)KM : 知识管理 (Knowledge Management)L4L : 逐批订购法 (Lot-for-Lot)LTC : 最小总成本法(Least Total Cost)LUC : 最小单位成本 MES : 制造执行系统(Least Unit Cost)(Manufacturing Execution System)MO : 制令 (Manufacture Order)MPS : 主生产排程 (Master Production Schedule)MRO : 请修 (购 )单 (Maintenance Repair Operation)MRP : 物料需求规划 (Material Requirement Planning)MRPII : 制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)NFCF : 更改预估量的通知 Notice for Changing ForecastOEM : 委托代工 (Original Equipment Manufacture)ODM : 委托设计与制造 (Original Design & Manufacture)OLAP : 分析处理 (On-Line Analytical Processing)OLTP : 交易处理 (On-Line Transaction Processing)OPT : 最佳生产技术 (Optimized Production Technology)OQC : 出货质量管理 (Out-going Quality Control)PDCA : PDCA 管理循环 (Plan-Do-Check-Action)PDM : 产品数据管理系统 (Product Data Management)PERT : 计划评核术 (Program Evaluation and Review Technique)PO : 订单 (Purchase Order)POH : 预估在手量 (Product on Hand)PR : 采购申请 Purchase RequestQA : 品质保证 (Quality Assurance)QC : 质量管理 (Quality Control)QCC : 品管圈 (Quality Control Circle)QE : 品质工程 (Quality Engineering)SCM : 供应链管理 (Supply Chain Management)SFC : 现场控制 (Shop Floor Control)SIS : 策略信息系统 (Strategic Information System)SO : 订单 (Sales Order)SOR : 特殊订单需求 (Special Order Request)SPC : 统计制程管制 (Statistic Process Control)TOC : 限制理论 (Theory of Constraints)TPM : 全面生产管理 Total Production ManagementTQC : 全面质量管理 (Total Quality Control)TQM : 全面品质管理 (Total Quality Management)WIP : 在制品 (Work In Process)5S 管理5S 是由日本企业研究出来的一种环境塑造方案，其目的在藉由整理 (SEIRI) 、整顿 (SEITON) 、清扫 (SEISO) 、清洁 (SEIKETSU) 及身美 (SHITSUKE) 五种行为来创造清洁、明朗、活泼化之环境，以提高效 率、品质及顾客满意度。

在原文中 (日文 )，这五项皆是以 "S"为其发音开头故称此种方案为「 5S」5S 活动的对象原本是针对现场的环境， 它对生产现场环境全局进行综合考虑， 并制订切实可行的计划与 措施， 从而达到规范化管理， 有许多公司扩展到办公室的管理以增进办公效率， 常见的手法为红牌作战， 看板及衍生的目视管理ABC 作业制成本制度 (Activity-Based Costing)ABC 及 ABM(Activity-Base Management) 作业制成本管理，以作业别作为分摊成本的基础，在企业管理 上可运用在定价决策、生产及产能决策、产品管理、顾客管理及企业策略上，同时具有提供决策者实时 且有效、精确信息的特性，对企业在创造竞争优势上，是具有相当大的功能，其做法常为最古老的簿记 再加上计算机分类系统，由于会计数据数量庞大，在计算机尚未普及前必须采行种种简化如订定分摊比 例，但简化可能会导致失真ASP 应用程序服务供货商 ( Application Service Provider )对企业提供 IT 业务应用服务和管理服务，主要透过软件与硬件租用或租赁形式来实施，服务商的收入 和利润来自客户的租金。

AVL 认可的供货商 (Approved Vendor List) 对提供企业产品或服务的众多供货商中，某些符合公司的策略、对产品服务的要求，而成为合格或认可 的供货商BOM 物料清单 (Bill Of Material) 一般亦可称为产品结构表或用料结构表， 它乃用来表示一产品﹝成品或半成品﹞是由那些零组件或素材 原料所结合而成之组成元素明细， 其该元素构成单一产品所需之数量称之为基量， BOM 是所有 MRP 系 统的基础，如果 BOM 表有误，则所有物料需求都会不正确天瀚定义 90 阶为 PCBA95 阶为 Driver 或 Bundle 的程序97 阶为 Engine 或 组合好的主机98 阶为连包装盒的产品 (不连外箱 )BPR 企业流程再造 (Business Process Reengineering) 关心客户的需求， 对现有的经营过程进行思考和再设计， 利用新的制造、 信息技术及现代化的管理手段， 打破传统的职能型组织结构 (Function-Organization) ，建立全新的过程型组织结构( Process-Oriented Organization )以作业流程为中心， 打破金字塔状的组织结构， 使企业能适应新经济的高效率和快节奏， 让企业员工参与企业管理，实现企业内部上下左右的有效沟通，具有较强的应变能力和较大的灵活性。

BPR 的主要原则有三：1. 以顾客为中心：全体员工建立以顾客服务中心的原则顾客可以是外部的，如在零售商业企业，柜台 营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场内的理货员，他的顾客是卖场的柜台小组 每个人的工作质量由他的「顾客」作出评价，而不是主管2. 企业的业务以「流程」为中心，而不以一个专业职能部门为中心进行一个流程是一系列相关职能部 门配合完成的，体现于为顾客创造有益的服务对流程运行不利的障碍将被铲除，职能部门的意义将被 减弱，多余的部门及重迭的流程将被合并3. 「流程」改进需具有显效性改进后的流程提高效率、消除浪费，提高顾客满意度和公司竞争力，降 低整个流程成本BSC 平衡记分卡 (Balanced ScoreCard)平衡计分卡 (Balanced Scorecard)是一绩效衡量制度， 亦是一项与策略、 报酬制度相结合的策略性管理工 具此方法要求经理人自四个方面或层次以评估一组织的表现，即「顾客」 、「内部业务程序」 、「学习与 成长」及「财务绩效」 ，而这四方面的努力必须在「愿景和策略」的引导和整合下才有意义CPM 要径法 (Critical Path Method) 用来决定一个项目的开始和完工日期的一种方法。

这种方法所得到结果就是找出一条要径 (critical path) ， 或者是从开始到结束将活动串成一条活动縺 (chain of activities) 从项目开始起，要径上的任何一项活动的落。