医院文化建设工作计划.docx

医院文化建设工作计划医院文化是一种以医院价值体系为中心，以人的思想观念为主体，以医院管理哲 学和管理行为为出发点的现代管理理论，努力建设先进的医院文化，凝聚医院力 量，树立医院形象，才能推动医院又好又快发展下面是查字典职场内容w作者 整理的医院文化建设工作计划，希望对大家有所帮助!医院文化建设工作计划（一）一、围绕当前医改形势，大力加强思想政治建设1、 深入推进社会主义核心价值体系建设，把社会主义核心价值体系作为精神文 明建设的魂，深入到精神文明建设的各个方面，开展基层组织建设年活动，充分 发挥党组织战斗堡垒作用和广大**的先锋模范作用，加强教育，坚定**的信念 召开专题讲座、组织生活会、座谈会、讨论会，通过学习教育活动，使广大 ** 干部用社会主义核心价值体系武装思想，凝聚力量，鼓舞斗志，引领风尚，指导 行动，团结向上，更好地为患者提供满意的医疗服务2. 加强医德医风建设继续加强医务人员的职业道德教育，以诚实守信为重点， 以为病人服务为核心，大力开展反腐倡廉和八荣八耻教育，利用正反两方面典型 开展警示示范教育，使广大医务人员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的 价值观和利益观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒 腐防变能力。

坚决查处收受红包、回扣等违规违纪行为，提高医务人员的道德修 养，做到文明服务，廉洁行医，坚决抵制和纠正行业不正之风3. 抓好职工队伍道德建设认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，精心组织 公民道德宣传日活动全面推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设 大力宣传先进典型积极参加以好人在行动、好事在身边、满意在三明为主要内 容的好人建设系列活动大力弘扬白求恩精神，激励广大干部职工履职尽责、建 功立业4、 不断加强诚信建设以优化就医环境、提高服务质量、纠正行业不正之风为 重点，以服务人民、奉献社会为宗旨，进一步深入开展院务公开工作，全面推行 服务承诺制、医务信息公示制、首诊负责制等制度，继续推进优质护理示范工程 和加强临床路径管理，不断完善便民措施，不断提高服务态度，逐步解决群众反 映强烈的看病贵看病难问题;向社会公布医德医风举报投诉，设立举报箱， 聘请行风监督员，召开座谈会，自觉接受社会监督，切实树立卫生行业的良好形 象二、把深入开展三好一满意活动做为为民服务，创先争优的具体内容1、开展三好一满意活动，切实加强行业作风建设，着力解决医疗卫生服务和行 业作风方面存在的突出问题，是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观和以人为本、 执政为民理念的具体实践;是确保深化医药卫生体制改革顺利进行，维护医疗卫 生事业公益性，保证十二五期间医疗卫生改革发展成果惠及亿万人民群众的客观 需要;是深入开展创先争优活动的重要载体;是加强医德医风建设，树立医疗卫生 行业良好形象的重要举措。

要通过三好一满意活动，达到服务好、质量好、医德 好，群众满意的目标具体如下：（一）质量好，依法执业，高标准、严要求履行 职责，执行核心规章制度和技术操作规程到位，确保医疗质量安全、临床用药安 全和公共卫生安全，努力实现质量零缺陷，医患关系和谐二）服务好以人为 本，服务态度热情周到，服务流程简洁明快，服务行为文明规范，服务措施便民 利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，努力实现服务零投诉三）医德 好改进作风，依法行医，真情服务，廉洁自律，务实高效，认真兑现社会服务 承诺，为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务四）群众满意各部门、 各科室形象有新改善，患者感受有新变化，社会、患者满意度有较大幅度提高2、继续深入贯彻落实四个不让要求和开展五比竞赛活动在全院开展 满意在医 院活动中，要以一切为了群众满意为主题，以着力民生、凝聚民心为立足点和切 入点，在最大程度地维护群众利益、满足群众需求上下功夫，重点突出贯彻落实 四个不让要求，开展比服务、比效率、比质量、比作风、比形象为主要内容的竞 赛活动，不断增强服务意识、提升服务水平、规范医疗行为、提高队伍素质、完 善监督机制，使医疗服务更优质、机关运作更高效、工作绩效更显著、工作作风 更优良、勤廉形象更良好，为经济社会发展营造更加优良的环境。

三、开展反腐倡廉教育，加强党风廉政建设1. 加强行风和反腐倡廉建设认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系 工作规划》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，把行风建 设和反腐倡廉建设摆到更加重要的位置，使深化医药卫生体制改革与卫生系统反 腐倡廉工作同步推进、相互促进完善医疗服务行为管理制度和规范，逐步推进 医德考评制度2. 加强**干部廉洁自律认真贯彻落实《关于卫生系统领导干部防止利益冲突的 若干规定》和《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》，严格执行 **干部廉洁从政各项规定，继续做好治理医药购销领域商业贿赂等专项工作，加 大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为，不断解决医药购销和医疗服 务中的不正之风，坚决制止损害群众利益的行为进一步加强党内监督，严格执 行党风廉政建设责任制，加强对关键岗位的监督，完善制约和监督机制四、组织开展文明创建活动，提高精神文明建设水平1. 积极开展文明创建活动按照组织领导有力，创建工作扎实;思想教育深入， 道德风尚良好;学习风气浓厚，文体卫生先进;加强民主管理，严格遵纪守法;内 外环境优美，环保工作达标;业务水平领先，工作实绩显著文明单位评选标准， 积极开展 青年文明号、巾帼文明岗等活动，突出诚信建设和优质服务，开展做 人民满意医务人员和诚实守信、优质服务活动，不断提高服务质量和水平。

积极 参与全国文明城、卫生城创建工作2. 广泛开展讲文明树新风活动和志愿服务活动以庆祝中国***第十八次全国代 表大会召开为契机，大力开展爱党、爱国、爱社会主义、中国特色社会主义理想 信念教育和时势政治教育，大力弘扬中华民族优秀文化传统深入开展践行文明 礼仪我先行活动，运用举办礼仪知识讲座、文明生活主题演讲，制作宣传横幅、 宣传版面，扎实开展文明礼仪知识普及教育，引导人们摒弃陋习、讲文明、讲礼 仪，塑造文明卫生的良好形象;广泛开展全民阅读我参与活动，利用推荐优秀书 目、世界读书日、举办读书征文活动，引导职工多读书，读好书，营造人人读书、 提升素养的浓厚氛围;扎实开展资源节约我带头活动，倡导适度消费、节俭生活、 资源节约，引导人们养成勤俭节约的美德;深入实施文明交通行动计划，提升交 通文明水平大力开展社会志愿服务活动，结合卫生工作特点，发挥自身优势， 以关爱空巢老人、农民工和残疾人为重点，广泛开展形式多样的主题志愿活动， 大力宣传奉献他人、提升自己的志愿服务理念，宣传志愿者的感人事迹，征集、 宣传志愿者心得3. 不断加强医院文化建设积极开展群众文体活动，争创职工之家，倡导科学、 健康、文明的生活方式，充分利用历史纪念日和民族传统节日、重大卫生活动日， 积极开展丰富多彩和富有特色的文化体育娱乐宣传教育活动，丰富职工生活，培 育健康向上、积极进取、协调融洽的团队精神，促进医院和谐发展。

4. 继续推动平安医院建设，构建和谐医患关系，要认真做好治安保卫工作，落实 安全生产责任制，维护医疗机构正常工作秩序和患者就医环境，要按照《医院投 诉管理办法（试行）》规范投诉管理，加大矛盾纠纷排查化解力度为我市卫生事 业又好又快发展及和谐三明建设献计出力医院文化建设工作计划（二） 为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意 的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，结合我院实际，制定如下实施方案一、指导思想 以***理论和三个代表重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持 续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承 优秀传统为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众 提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，坚持制度创新与观念更新相结合， 以群众满意为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心， 以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化，不 断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风， 为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思 想政治保证和强有力的精神文化动力。

二、总体目标和基本内容（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我院发展 要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系通过 医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力， 实现医院文化与医院发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精 神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造 性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱医院文化建设主要包括总结、提 炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略，围绕以病人为 中心，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院 制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能;提高医疗服务质 量，提升医院的信誉度，树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文 环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建 协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平三、组织领导 医院成立文化建设领导小组，由同志任组长，同志任副组长，同志为成员。

下设 办公室，由同志兼任办公室主任四、实施步骤医院文化建设从20xx年开始实施，历时五年，分三个阶段进行一） 20xx年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施 阶段1、 突出一个核心开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充 分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制 定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文 化建设规划2、 抓住三个重点创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制 定文化手册重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破3、 做到三个统一总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和 规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工 形象为核心的行为举止工程4、 形成一个体系加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化， 整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性 特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系5、 实现一个目标采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工 进行教育熏陶，形成强势医院文化，提升医院竞争优势，塑造良好医院形象，促 进医院持续健康发展。

二） 20xx年至20xx年为医院文化发展阶段，是医院文化建设的巩固提高阶段1、围绕一个目标通过建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管 理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协 调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制2、抓好两个推进继续推进三个重点、三个统一3、做到三个延伸加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院文化建 设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院文化建设的深入 开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向 文化管理延伸4、实现四个提升定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训，帮助 他们掌握医院文化建设的专业知识积极总结和推广医院文化建设的先进经验， 用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、 。