废品损失费控制方案.doc

精品范文模板 可修改删除撰写人：___________日 期：___________废品损失费控制方案方案名称废品损失费控制方案受控状态编 号执行部门监督部门考证部门一、废品损失费的含义废品损失费主要是指因产成品、半成品、在制品达不到质量要求且无法修复或在经济上不值得修复造成报废所损失的费用，以及外购元器件、零部件、原材料在采购、运输、仓储、筛选等过程中因质量问题所损失的费用具体包括在生产以及采购、运输、仓储、筛选等过程中报废的产成品、半成品、在制品、元器件、零部件、原材料费用以及消耗的人工费用、能源动力费用等二、形成废品损失的原因分析产品在生产、储存过程中，由于人、机、料、法、环等因素造成的报废，具体如下1．操作人员的质量意识和技能水平不足形成废品2．机器设备或工艺装备不合格形成废品3．原材料或辅助材料、燃料等不符合相关标准形成废品4．《生产作业指导书》发生错误或不明确形成废品5．产品周转过程中由于防护措施不当形成废品6．生产或储存的环境与产品要求不符形成废品7．生产线为了追赶生产进度而忽略质量标准形成废品8．单次采购原物料的数量过大，与实际使用情况产生较大差距，原产线停产、转产造成较多原物料丧失使用价值形成废品。

三、废品损失费的控制措施为了降低生产和周转中的产品损耗，有效控制废品损失费，根据上述分析，企业需要从以下六个方面制定控制措施1．加强开工前的检验检查工作对生产工序和生产过程，特别是关键工序和特殊过程，需要在开工前进行检查，保证生产过程的人、机、料、法、环等生产条件符合工艺规程规定的要求生产前对机器设备进行调试及维护保养，对进厂原物料严格把关（尤其将亟待上线投产的特采原材料报各相关部门进行审批），完善作业指导书、作业注意事项等文件资料，改善工艺装备，设定合理的环境温湿度并严格管控，协调生产线进度和生产计划等，从而提高产品合格率，减少生产过程中的废品损失费2．加强人员培训培训工作保证人员具备操作资格和质量意识，其业务技术水平和操作技能可以满足规定的要求3．加强过程的测量统计与改进（1）采用适宜的统计技术和方法，对过程中发生的异常实施重点控制2）对过程的工序能力进行测量和改进，保证工序能力可以满足工艺要求4．设置堪用品库，对可以维修并且有维修价值的产品进行单独管理，以备后续使用5．严格制定报废流程及报废审批制度，防范和监督由于不合理的报废行为所产生的废品损失费，如图6-1所示合格不合格有价值无价值待报废品估算返工成本返工处理报废品检验入堪用品库入报废品库现场取样判定待报废品的质量图6-1 待报废品审批鉴定流程6．针对原物料采购过多的情况，生产计划部和采购部应注意以下两点，在原物料得到充分利用的同时，减少废品损失费。

1）负责下达《采购通知单》的生产计划部门应以满足预期内的工单产量和安全库存为目标，以节约库存成本和避免报废损失为原则，合理申报缺料数量2）采购部实际执行采购时，应以生产计划部提报的缺料数量为主要依据，适当结合供应商的销售政策，在节约采购成本的同时注意防范报废风险编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期6．3 修费控制方案方案名称保修费控制方案受控状态编 号执行部门监督部门考证部门一、保修费的含义保修费是指根据保修合同规定或于保修期内，为用户提供修理服务所支付的费用具体包括产品保修过程产生的差旅费、办公费、劳保费、更换零部件成本、器材费、工具费、运输费，以及工资总额和列支的员工福利费等二、保修费的职能部门产品售后服务部门是控制保修费的主要责任部门三、保修费的事前控制措施1．产品售后服务部需事先制定保修服务的工作标准、制度和规定，使保修服务工作的开展有章可循，既要让用户满意，又要避免非约定保修产生的额外费用2．产品售后服务部应对保修工作人员进行培训，使之具有从事售后服务的业务素质和技术水平，既防止发生不合理的二次维修费，又防止因服务不到位而引起的用户不满，甚至造成退货、换货、诉讼和索赔。

3．产品售后服务部应主动为用户提供技术咨询或日常维修保养的知识，实现销售后，要及时为用户做好产品的防护性维修，降低产品不合理使用的风险，提高用户对产品和服务的满意程度，减少不必要的保修工作和费用4．合理配置资源，节约保修费用（1）应合理布置服务网点，这样既满足用户对服务时间的要求，又可以减少保修费的支出2）规定上门服务的范围和条件，对路途较远的保修服务可向用户适当收取交通补偿费，但需提前告知四、保修费的事后控制措施1．保修费发生以后，保修责任人员应及时填制《产品保修费报告单》（如表6-10所示），经过公司相关领导的批准、有关部门负责人的会签，在保修任务完成以后，将保修费发生情况向财务部报告表6-10 产品保修费报告单填报部门： 编号： 年 月 日产品型号（编号）保修数量（台）差旅费（元）人工费（元）零件材料费（元）工具设备费（元）其他费用（元）合计（元）保修说明保修人员签字单位领导意见服务部门签字会签厂长总经济师财务部2．产品售后服务部应将经常出现的、怀疑为批量性异常的不良产品信息反馈给生产和质量管理部门，这样不仅可以帮助生产单位及时发现品质问题，还可以预防未来出现更多的维修需求，从而达到节约保修费的目的。

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