豆瓣果壳知乎的创业案例分析.doc

以豆瓣网、果壳网、知乎为例的社区网站创业案例对比分析摘要：Web 2.0时代的社区网站能够使用户在其中交流、分享，随着移动互联网的普及，这一行业的发展前景非常广阔，并且由于进入门槛较低，成为了创业者比较热衷的行业本文选取创业至今稳定发展的豆瓣网和刚刚创业成功不久的果壳网和知乎为例，分析它们的创业构想及产品服务、竞争优势、创业团队和运营模式，以期为互联网创业提供参考关键词：SNS 创业 豆瓣网 果壳网 知乎1. 研究背景1.1 研究对象在互联网早期，网站的功能是收集整合信息，使用户在浏览网页时能够获取想要的信息，用户在检索和浏览信息时处于被动状态，只是单纯地寻找和接受信息，而没有参与度而从2004年起开始的Web 2.0时代的代表是用户参与度极强、以交流互动为目的的SNS网上社区常见的SNS形式有微博、博客、贴吧等，著名的SNS平台有Facebook、 Twitter、人人网等SNS平台将有着共同兴趣爱好、行为目的或信息需求的人联系在一起，构成的社交网络，实现个人主页展示、好友关系链接、社交互动的功能由于网友的社交目的和社交内容的多样化，不同种类的SNS平台相继出现目前网络上的社区网站主要有综合类和垂直细分类两种。

综合类SNS以Facebook、为代表，为用户提供生活、社会、文化、情感、娱乐、经济、教育等综合信息，用户通过这类网站联系朋友；垂直类SNS面向某个领域，如音乐类的Myspace，学习类的豆瓣网，问答类的知乎，科技类的果壳网本文所分析的就是后一种SNS社区网站1.2 行业现状与行业发展前景社区网站的使用现状⑴ 互联网使用人数继续上升，上网普及根据中国互联网信息中心CNNIC 发布的第32 次调查报告显示，截至2013 年6 月底，我国网民规模达5.91 亿，半年共计新增网民2656 万人⑵ 社区交友类服务在PC 端进入平稳发展阶段根据艾瑞咨询发布的2013 年第三季度社区交友类核心数据显示，截止2013 年8 月，社区交友类服务月度覆盖人数达到4.3 亿，在总体网民中渗透率为90.8%⑶ 移动端的社区服务APP的使用量迅速上升2013 年8 月，App端月度浏览时长同比增长251.1%可以看出，社区网站的使用量不断上升，且上升潜力较大社区网站的行业现状SNS网站的运营成本相对较低，进入门槛也低再加上很多专业性的SNS网站受到追捧，并且得到了众多风险投资的青睐，使得SNS交友平台概念的网站在全球呈爆发性的增长。

例如Facebook在2005年5月获得Accel Partners的1270万风险投资，2006年4月，Peter Thiel、Greylock Partners和Meritech Capital Partners额外投资了两千五百万美元，2007年又获李嘉诚600万美元投资，并且微软2.4亿美元入股新闻集团花了5.8亿美元收购了MyspaceFacebook等大型社交网站依靠传统广告收入获得了较为可观的盈利，但这种盈利模式并不适合大多数新兴社区网站大多数SNS网站处于对盈利模式探索的前期，对于他们来说，第一步是站稳阵脚，第二步是集纳更多的用户，接下来才是思索怎么挣钱这就注定了大多数的SNS网站在运营之初，就对盈利模式欠缺合理设计，这无疑为今后的调整带来了一定的困难社区网站的发展前景从现在的互联网使用状况和智能的普及来看，社区网站的用户会不断增加，市场前景广阔但同时，用户对社区网站的功能要求也将不断提高，对服务的选择也更加有针对性，行业竞争将更加剧烈SNS网站需要寻找新的吸引受众的方式和留住用户的方式，也需要找到除传统广告模式和会员模式以外的更稳定和有效的盈利模式2. 案例分析2.1 研究对象简介豆瓣网建立于2005年3月5日，主打评论和推荐功能（书评、影评、乐评），同时提供博客、交友、小组、收藏等功能，是一个新型的社区网站。

豆瓣的核心用户群是具有良好教育背景的都市青年，包括白领及大学生豆瓣网满足了这些用户对文化、生活、娱乐的交流欲望，为用户提供了一个可自由交流、有高质量信息的社区豆瓣的用户规模多年稳健增长，2012年月度覆盖用户超过一亿豆瓣被公认为中国极具影响力的web2.0网站和行业中深具良好口碑和发展潜力的创新企业2010 年11月14日，果壳传媒在北京国家会议中心召开新闻发布会，宣布果壳网正式上线，同时推出泛科技阅读品牌“果壳阅读”业务，成为国内首个知名的科技知识社区,并标榜“科技有意思”的导向与传统文章不同,它讨论的话题千奇百怪，大多是与普通人的日常生活息息相关的泛科技话题,利用科学的解读分析,燃起人们对科学的兴趣果壳网面向都市科技青年，主要产品有科学人、MOOC学院、知性社区、研究生，并推出一系列线上线下的科学交流活动知乎是中文互联网最大的知识型问答社区，2010年12月开放，三个月后获得了李开复的天使投资，一年后获得启明创投的近千万美元在知乎，用户围绕着某一感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人最初知乎实行严格的邀请注册制度，保证网站内容的专业性和准确性，营造了严谨的讨论氛围2013年3月，知乎向公众开放注册。

不到一年时间，注册用户迅速由40万攀升至400万这三家社区网站的特点就是受众范围小，而且用户群以受教育程度高的青年为主，提供高质量的交流内容由于现在大众对科技文化的重视程度不断提高，国民素质提升，大众对这类网站的关注度也会不断增加豆瓣、果壳和知乎最有竞争力的地方在于，它们都吸引了一群优秀的人，激发他们的创造欲望，为网站提供高质量的内容，而这批优秀的人会吸引更多相似的人，形成自己的社区文化，从而使网站壮大2.2 创业构想及产品服务豆瓣网2004年前后，市面上每年出版的书有数十万种，发行的专辑、上映的电影也数不胜数，大众往往面对着琳琅满目的文化产品无所适从，他们既不能完全相信各种媒体的宣传和推荐，也不能一一亲自鉴别，他们最相信的依然是亲友的推荐，亲友能够向他们推荐适合自己口味，并且质量好的东西然而，一个人的亲友数量有限，能够推荐的条目数和类型也是有限的，这就让豆瓣的发起者有了一个想法他们创立一个网络社区，让各种各样的人在上面给书、影、音发表评论和见解，让他们形成特定的社区圈子，这样，每个人都能找到和自己兴趣相投的人，也就相信这些陌生人所做的推荐，在形成大量稳定的用户群之后，这样一个社区网站就成功了。

豆瓣的产品：豆瓣读书：自2005年上线，已成为国内信息最全、用户数量最大且最为活跃的读书网站我们专注于为用户提供全面且精细化的读书服务，同时不断探索新的产品模式到2012年豆瓣读书每个月有超过800万的来访用户，过亿的访问次数豆瓣电影：电影分享与评论社区，收录了百万条影片和影人的资料，有2500多家电影院加盟，更汇聚了数千万热爱电影的人豆瓣电影于2012年5月推出选座购票功能，到2012年已开通全国33个城市的81家影院豆瓣音乐：音乐分享、评论、音乐人推广社区豆瓣小组：于2005年上线，定位于“对同一个话题感兴趣的人的聚集地”，至今已有30多万个小组被用户创建，月独立用户超过5500万内容包括娱乐、美容、时尚、旅行等生活的方方面面用户在这里发布内容，同时也通过互动或浏览发现更多感兴趣的内容近年来，豆瓣还推出了豆瓣阅读、豆瓣FM、豆瓣同城、豆瓣东西等产品，不断扩大网站的交流内容 果壳网果壳网的创办者发现，在大众文化生活的层面，科技并没有足够好的传播途径传播给公众：报纸、杂志、电视，没有多少货真价实的科技内容？即便在自诩先锋的互联网上，提起科技，多半也就是指“互联网和消费电子”果壳网试图唤起大众对科技的兴趣：不是冷冰冰的知识，而是对身边的生活进行有意思的科技解读和创造。

果壳网最初推出的是“果壳阅读”知识媒体，果壳网用户可以依兴趣关注不同小组，阅读有意思的科技内容 果壳产品： 科学人：媒体品牌，发布的文章类型有热点、前沿、评论、专访，还可以根据感兴趣的学科进行分类阅读 问答：这一产品与知乎类似，用户在这里提问，其他用户来解答并评价答案 小组：与豆瓣小组类似在首页是热门小组的讨论内容，点进不同的小组后可以看到小组成员和小组论坛的帖子小组用户群自主运营，用户在其中与小组成员互动 线下活动：这些活动由果壳网主办或承办，如万有青年会（一个技能分享线下活动，由果壳网主办，目前主要在北京和上海举办菠萝科学奖”（由浙江省科学技术学会支持，浙江省科技馆与果壳网合力打造的科学奖项）目前，果壳正着力打造MOOC学院，一个讨论MOOC（大型开放式网络课程）课程的学习社区 知乎的灵感来源于Quora，然而Quora既距离商业路途遥远，也受到搜索引擎与社交网络的共同挤压，所以除了风险投资商对其期望颇高外，中国诸多秉承实用主义的创业团队大多对Quora没有临摹的兴趣在2009年，Facebook的工程师Charlie Cheever和首席技术官Adam D Angelo离职创办Quora时，他们的设计理念在于“主观知识提取”：“通过将答案投票机制和奖励回报制度与严格的身份要求和一对多的关注者模型结合起来，Quora从人类集体智慧产生的高质量经验中找到解决问题的答案，甚至利用大量的用户来对答案进行排序。

2010年3月，Quora获得首轮融资，初创估值已是8600万美元的规模这无疑是一个有力的刺激，同年12月，知乎——一个同样致力于经营高质量内容及高素质用户的网站——上线了知乎的目标是做一个不同于传统问答网站的高质量问答平台，它从科技圈中导入大量种子用户，也迅速奠定了内容与关系的品质高度一个聚集了各行业的精英的社区是吸引人的，这里提供的回答经过了精心撰写，并且有其他用户的“投票”“没有帮助”“修改”等操作，答案的可信度较高知乎网：社会化问答网站它的特点是，第一，问题的标签成为了组织内容的方式，“话题”是一个独立的页面，用户可以选择感兴趣的话题来参与问答；第二，知乎引入了twitter中的单向好友关系——关注，这种关系不局限于人与人之间人与人， 人与话题，人与问题，都可以进行关注，形成了社区化的问答平台；第三，知乎的问题、问题所属的话题、答案总结等可以自由编辑对于问题和答案，用户还可以进行评论，投票而用户的这些行为，将直接影响到问题或者答案的排序知乎日报：2013年5月24日，国内高质量问答分享型社区知乎依托其每日产生的众多有价值的内容，发布了一款全新的资讯类应用——知乎日报2.3 竞争优势豆瓣、果壳和知乎选择的细分领域并不重叠并且各有专攻，这也保证了他们的模式是难以复制的，创新就是他们最大的优势。

因为他们都是“文艺、清新、不挣钱”，所以能吸引大量别的网站所不能吸引的优质用户，他们给用户带来的分别是“文艺青年”、“科学家”和“思想者”的理想形象和身份认同豆瓣与其他网络社区相比最大的特点就是人文气息浓厚，豆瓣上的有效文章和评论特别多，而且不乏观点独特、文笔优美的帖子这与豆瓣以书为切入点有关，书的阅读具有个人化的特点，不同的人的阅读口味会有很大的不同，对圈子的形成很有帮助，另外，喜欢阅读的人也喜欢写书评、感想，这对豆瓣的内容产生是很好的发起作用另一方面，网站的设计也是为这种“人文”而服务的，豆瓣的设计风格给人清新的感觉，这是能引起读书人共鸣的设计，最独特的是它做了评论内不能贴图的限制，因为杨勃觉得贴图容易造成“水帖”泛滥，而用户可以在其他的地方上传图片在站内的引导文字中，不鼓励转载，只希望用户正常使用它引导文字亲切而统一，尽量避免技术性语汇和色彩强烈的语言表达，代之以“好了，发言”，“给你的发言起一个标题吧 ”， “过些天来看看，没准就有了”这些人性化的提示 自成一格的“小众”风格造就了一个。