国开(电大)办公室管理形考作业考试答案(小炒).pdf

一、单项选择题（每小题5 分，共 50 分）级别高的办公室一般称为（）A. 中心B. 办公厅正确C. 秘书处D. 联络处中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（）A. 国务院正确B. 全国政协C. 中央军委D. 全国人大办公室的核心功能是（）A. 办会B. 办事C. 办文D. 塑造出组织文化及价值观正确办公室的本质属性是（）A. 事务性B. 综合性C. 服务性正确D. 辅助性办公室管理的第一要义是（）A. 管理B. 参谋C. 协调D. 服务正确常用办公用品中属于办公文具的是（）A. 回形针B. 印章C. 剪刀D. 中性笔正确发放办公用品的人员要求是（）A. 不可指定人员发放B. 发放者不必清点核实所发放办公用品C. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品正确D. 使用者自行入库取用办公用品库存管理中的再订货量是指（）A. 办公用品一次采购不足而追加采购的数量B. 判定需要订购新的办公用品的库存余额正确C. 办公用品的平均使用量D. 新采购办公用品的数量正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（）A. 名牌和高档正确B. 价格和费用C. 质量和交货D. 服务和位置有权对政府采购合同进行监督和管理的是（A）A. 国家级或省部级财政部门正确B. 县级财政部门C. 任意级别的政府财政部门D. 地厅级财政部门二、判断题（每小题5 分，共 50 分）（）办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高信息调研是办公室的一项基本职能办公室的工作具有综合性特点办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录办公应定期检查并核对账单以控制开销办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致一、单项选择题（每小题5 分，共 50 分）办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）A. 办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策B. 只能充当领导的参谋和助手正确C. 办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断D. 办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏办公室在做调查研究工作时不能（）A. 要遵循结论后于调研的原则B. 要尊重客观事实C. 有针对性D. 调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料正确办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（）A. 价值原则B. 可行原则C. 易出成果原则正确D. 适量原则督查工作的原则不包括（）A. 依法督查B. 讲求时效C. 实事求是D. 督查与代办相结合正确办公室信息工作的要求不包括（）A. 及时B. 完整C. 信息量越大越好正确D. 准确在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（）A. 高规格接待B. 精心安排合影留念C. 熟练掌握寒暄语D. 要有“诚心”正确下列礼仪中错误的是（）A. 与年长通，年长先挂B. 与领导通，领导先挂C. 与女士通，男士先挂正确D. 与客户通，客户先挂介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（）A. 职位B. 姓名C. 年龄正确D. 单位行政办公费用中的“三项经费”不包括（）A. 职工福利费B. 工会经费C. 职工福利费D. 业务招待费正确公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（）A. 4.2 厘米B. 5 厘米C. 6厘米D. 4.5厘米正确二、判断题（每小题5 分，共 50 分）（）我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动 调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动调查和研究是一回事决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况 办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息涉外礼仪中以右为尊引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽一、单项选择题（每小题5 分，共 50 分）下面属于文书的是（）A. 书信正确B. 电影片段C. 音乐磁带D. 话剧表演在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）A. 原则上主送一个上级机关B. 属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门C. 抄送下级机关正确D. 根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关公文写作的规范要求（）A. 为组织管理服务，提倡个性化写作B. 采用生活语言，拒绝公文术语C. 生动地反映事实，鼓励文学手法D. 具有规范体式，符合公文格式标准正确向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）A. 请示必须事前行文，切忌先斩后奏B. 请示理由要充分，要求和建议要具体C. 地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示正确D. 严格执行一文一事制度意向书的特点不包括（）A. 约束性正确B. 灵活性C. 严谨性D. 协调性下列关于经济合同的说法错误的是（）A. 合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称正确B. 具有平等、公平、协商一致的特点C. 任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任D. 是由相关当事人共同订立的一种契约在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）A. 修改回来的文稿不再重新复核B. 退交起草部门补充或修正正确C. 即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发D. 办公室人员帮其纠正后发出在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）A. 信封上写有领导亲启的信件B. 没写名字的信件C. 公开出版的杂志的赠阅信件正确D. 有密级的信件“四分四注意”立卷方法不包括（）A. 分问题B. 分年度C. 分级别D. 分纸型正确.电子公文的处理（）A. 只能在网上办理B. 可以印制成纸质文件分发处理正确C. 不能网上处理与纸质处理相结合D. 在网上分发流转时，无需做登记、管理等二、判断题（每小题5 分，共 50 分）（） 公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。

公文行文时越级行文是普遍现象 部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文意向书简单而言就是传递意向的文书协议书本身与合同的法律效力是一样的上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开电子文档不存在销毁问题一、单项选择题（每小题5 分，共 50 分）会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括（）A. 会前B. 茶歇C. 会中D. 会后中型规模的会议人数一般是（）A. 百人上下至数百人B. 数千人C. 十人以下D. 数十人会议的直接成本不包括（）A. 会议文件资料费B. 会议设备和用品费C. 会议文件资料费D. 时间成本制定会议策划方案时，要明确6 个 W，其中“ Who ”是指的（）A. 会务人员B. 会议参加人员C. 会议主持人D. 会议发言人下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（）A. 会议讲话信息B. 会议书面信息C. 公开性会议信息D. 会议声像信息公共关系工作的特点不包括（）A. 以惠己为原则B. 以公众为对象C. 以长远为方针D. 以公众为对象危机的特点不包括（）A. 经常性B. 严重性C. 意外性D. 危害性危机管理的原则不包括（）A. 快速反应原则B. 以人为本原则C. 转移焦点原则D. 维护信誉原则与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（）A. Hi B. How do you do? C. Glad to meet you! D. Good morning! 下面属于办公室用语禁忌的是（）A. 需要考虑说“斟酌”B. 等候别人说“恭候”C. 领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO” 。

D. 中途先走说“失陪”二、判断题（每小题5 分，共 50 分）（）会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具会议的主办者就是会议的主持人为了提高会议效率，即使远超过1 个小时的会议，也不应安排中场休息大型会议的主持人宣布会议闭幕，通常对会议举办者而言会议的基本流程即告终结大型会议应设立会务组、秘书组、接待组等筹备组织机构办公室公共关系沟通，就是指与组织的服务对象的沟通组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益 危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、 重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程请人勿送的常用礼貌语是说“留步”与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语例如，英语应用 “How do you do？” （你好）等。