供应商管理定义权责与流程图PPT(18张)课件.ppt

供应商管理流程讲解供应商管理流程讲解讲师：高彪讲师：高彪供应商管理定义权责供应商管理定义权责-------page3供应商管理流程图供应商管理流程图----------page4新供应商的评定新供应商的评定----------page5-7品质、环保合约品质、环保合约---------page8-10供应商年度供应商年度&月评比月评比-------page11目录分布QPA&QSA---------------page12-16供应商管理定义权供应商管理定义权责责定义目的：确保采购之原物料与零组件能满足公司质量、环境及HSF要求之物料范围：对提供本公司产品与服务的供货商（含委外供应商）职能/权责採購部：負責新供應商的開發、尋找、选择及供應商之獎懲品保部：負責供應商品質系統的承認、輔導及供應商之品質獎懲之提報工程部：負責供應商的零件承認总经理：负责合格供应商核准.名词解释AVL:《合格供应商名册》QSA:品质系统稽核QPA：品质制程稽核HSF:无有害物质AQL:允收水准供应商管理流程图供应商管理流程图新供应商评定新供应商评定供应商的选择标准：1.优先选择有通过ISO9001、ISO14001&QC080000认证的厂商，并保证交货之产品满足本公司的质量及限用物质管理要求。

2.具有合法营业执照、税务登记证3.具有良好的质量信誉和售后服务4.客户书面要求之供应商或经总经理书面审核的供应商客户指定）供應商的開發時機：1.新產品開發、部分零件需外購、外包而現有合格供應商無法滿足需求時2.現有合格供應商產能交期無法滿足需再開發時3.廠內產能無法達成或無制作條件時4.如客戶已有指定經其核准的供應商，其應依客戶指定的供應商為准5.如變更客戶指定之供應商，須提供相關的承認資料由客戶承認後方可導入新供应商评定新供应商评定新供应商的评定：SQESQE主导、采购、工程协助人员评定主导、采购、工程协助人员评定1.當需要新增供應商時，應先由採購依《合格供应商名册》搜集相關資訊和供應商基本資料於採購單位主管作參考，以了解其基本狀況採購對供應商基本資料須作慎重審查，從中選擇條件較優的兩至三家作為評估對象，並推荐給評鑑小組評鑑小組由採購 、工程、 SQE 人員組成，由SQE擔任組長2.實施新供應商現場評鑑前，採購需提供《供应商基本资料表》《供應商評鑒報告》於供應商要求實施自評供應商需在規定時間內將自評結果回傳評鑑小組對自評結果達90分以上者作相關書面文件審查，自評結果未達90分者不予考慮。

3.海外供應商或地理位置較偏遠之供應商(非上海、蘇州地區，且正常車程300公里以外)、本公司關係企業及關係企業的廠商和客戶指定供應商則免除現場評鑑，但需由採購提供相關的評鑑資料轉供應商實施自評(代理商、經銷商除外)4.評鑑小組書面審查通過后，由採購聯絡供應商安排到供應商處作現場評鑑5.評鑑小組實施現場評鑑後將評鑑狀況填寫《供應商評鑒報告》表，並對評鑑結果進行判定具體等級如下：“A”級：80---100分 (合格)“B”級：61---79分 (條件認可)“C”級：60分以下 (不合格)新供应商评定新供应商评定1.1.針對評鑑結果為針對評鑑結果為A A級供應商級供應商：：可直接列入「AVL」，並將評鑑所見之缺失項或改善之事項匯總於《供应商稽核改善报告》中要求供應商在一周內回復改善對策，其回復資料時附上相關佐證資料於評鑑小組確認即可2.2.評鑑結果為評鑑結果為B B級供應商級供應商：：可暫列入「AVL」導入使用，其采購需於「AVL」中作條件認可備注說明，並要求該供應商回復改善報告報告確認完成後，進行現場複審若經現場追蹤確認改善效果合格，正式列入「AVL」若改善效果不佳，則要求供應商半個月內實施第三次改善及回復改善資料，擇時至現場追蹤其改善效果,合格可正式列入「AVL」；不合格則取消該供應商申請評鑑資格，且需一年後方可提出再次評鑑的申請。

3.3.評鑑結果為評鑑結果為C C級供應商級供應商：：原則上該評鑑結果之供應商不可列入「AVL」若因其特殊技術專業、急料供貨、客戶需求、行業特性或生產形態之情況等必須引進該供應商時，由採購單位依據評鑑結果及需求說明呈公司最高主管核示同意後可特採供應商使用 供应商设备供应商设备& &生生产变更产变更1.對原「AVL」供應商制造工廠地點變更時，採購需要求供應商此期暫停交易待工廠生產規模完善後，供應商需提出重新實施現場評鑑，通過後方可恢復交易；若未通過時，不得實施交貨2.針對客戶指定供應商，由客戶依據其本身規定進行評鑑但不能因為某個客戶或某個案子的列入「AVL」而被直接推薦成其它客戶或其它案子的「AVL」若有此類狀況時需進行專案稽核3.針對產品實施委外加工時，若模治具由公司提供於供應商，需經採購評估確認 後，對其進行要求提供模具清冊，同時要求簽訂《模治具保管合約書》 並提供正本並經採購部門最高主管簽核以便存檔同時採購需提供移轉(外包供應商)產品的試產時間於SQE，以便其准備相關的資料至供應商處確認首件和生產制程4.對外包給供應商的模治具，供應商需對模治具作維修、保養，依照供應商方式進行管理。

供应商导入供应商导入& &品品质合约质合约1.所有新供應商(含委外供应商)在納入「AVL」之前，必須簽署《品质合约》《环保协议》我司品质、环境及HSF管理体系政策、目标传达供应商另零件承认时除了提供相关品质资料外，还需提供环境有害物质测试报告（加盖公章，如客户有特别要求时，按要求执行）交品保存档，并由IQC要求相关供应商至少一年更新一次2.若供應商不簽署或修改保證函之處理方式如下：因特殊原因(客戶指定﹑賣方市場)未簽署《品质合约》《环保协议》之供應商，不應免除其因發生品質或環境問題而導致本公司或客戶受損之責任採購單位應將我司《HSF技术标准》提供給供應商，並於訂單上作明確的說明要求所有供應商所交物料必須符合我司危害物質管制標準的要求；客戶指定之供應商，採購單位可洽業務單位與客戶一並協商解決3.《HSF技术标准》有改版修訂時，採購單位應及時(原則上于一個月內)與供應商完成重新簽署，若供應商有修改《品质合约》和《环保协议》內容時，採購應洽品保單位之主管進行確認若無法確定時，應共同呈公司最高管理者進行核示AVL之更新和登錄1.新增時機： 1.1客戶指定、海外供應商、地理位置較偏遠之供應商、本公司關係企業及關係企業的廠商等新供應商自評合格；非客戶指定新供應商現場評鑑合格時；新代理商、經銷商需進行交易時，由採購單位與新供應商簽署《品质合约》和《环保协议》,並收集新增供應商所需資料呈權責主管核准後方可登錄「AVL」。

1.2新供應商現場評鑑未通過，但依《供应商管理程序》6.3.7項規定執行後，採購可暫列「AVL」待供應商在規定執行改善時間完成後，其採購依現場復審確認狀況 執行(免除或保留)2.刪除時機：2.1若供應商月評價兩個月為C級、連續三月評價為B級、以及年審二次未獲通過時，則免除其「AVL」資格，並從「AVL」上除名策略性供应商，其短期內無合適選擇時，则实施2.2若被革除之供應商提出重新交易時，其需依5.1.2项规定實施評鑑通過後，可列入「AVL」2.3為使公司內部及時了解供應商變更的狀況，採購課須每月月初採購課須每月月初(5(5日前日前) )進行更新並進行更新並以以mailmail方式「方式「AVLAVL」發布於各相關單位」發布於各相關單位合格供应商名册合格供应商名册更新更新& &删除删除供应商年度供应商年度& &月月评比评比供应商的管理：供应商的管理：SQESQE主导，采购协助主导，采购协助分级管理:根据供应商每月交货质量/交期/配合度等因素进行考核和排名并填写《供应商每月分级排名表》将供应商分为A/B/C三级:8585分以上为分以上为A A级级，对连续三个月为A级的供应商，采购在下订单时应考虑尽量增加A级供应商的订单数量，作为对供应商的鼓励；75~8475~84分为分为B B级级，品保单位需填写《厂商惩处提报单》（F 营销 Q 003 000-011）,依据订定的交易条件，其货款期延期一个月，(客户指定供货商仅需知会到供货商，不做惩处)连续三个月评分等级为B级，等同C级处理。

7474分以下为分以下为C C级级，品保单位需填写《厂商惩处提报单》（F 营销 Q 003 000-011）依据订定的交易条件，其货款加长延期二个月.经两个月考核仍未达B级，经三个月考核未达A级的供货商，其采购应考虑寻求该供货商交货材料的备用资源，并逐步降低订单分配比率若为单一的策略性供货商，则实施使之升级B B、、C C级供货商可要求其派员驻厂或视情况由本厂派人外验级供货商可要求其派员驻厂或视情况由本厂派人外验5.每月初应将上月供应商评选结果以《供应商每月分级排名表形式进行公布6.供应商的年度评审：（SQE主导，采购、工程人员协助）QSA&QPAQSA&QPA稽核流稽核流程程IQCIQCIQCIQC來料檢查來料檢查來料檢查來料檢查IPQC(IPQC(制程檢查制程檢查) )OQC(OQC(出貨檢驗出貨檢驗) )整個生產流程整個生產流程品品質質系系統統合合同同評評審審設設計計控控制制文文件件控控制制供供應應商商管管理理制制程程控控制制檢檢查查和和測測試試狀狀況況儀儀校校不不合合格格品品的的控控制制包包裝裝儲儲存存運運輸輸品品質質記記錄錄IQC：IQC開始首先看其有無程序程序文件文件記載,做是否按文件要求, 看一下其檢驗記錄及其檢查設備的校驗情況.同時可以看其進料倉庫之管理進料倉庫之管理,看倉庫儲存物料是否經過IQC檢驗過,了解倉庫的分區擺放是否合理規範,有無 明顯標示(包括日期、 料號、品名、檢驗人等),物料先进先出狀況,有無溫濕度控制溫濕度控制等,同時要幅射到其對供應商的考核和管理.IPQC:對IPQC的評估也包括生產、工程生產、工程的評估:在車間進行評估,要以锦承的品質保證為依據,應先了解該產品易出現的問題點,針對重要工位進行首要評鑑重要工位進行首要評鑑,通過邊詢問、邊查看、邊記錄來了解他們在生產該產品時的管制方法,應特別查看制程之中記錄,是否是全檢或抽檢,其不良率及AQL標準是多少,是否符合锦承要求可依據其PMP/SOP進行逐項核對。

在制程檢查時在制程檢查時, ,特別留意是有無做特別留意是有無做FAI(FAI(首件檢查首件檢查) )OQC:OQC(即出貨檢查),看包裝包裝, ,標示及其報表情況標示及其報表情況, ,不良率及不良率及AQLAQL?在這里強調一下,就是最好看一下客戶報怨,供應商是怎樣處理客戶報怨的,並看相關記錄,以利交易之后兩公司之間配合,同時必須對其信赖性測試進行評估, 了解其產品品質是否符合要求QSA&QPAQSA&QPA稽核说稽核说明明人人：1.員工是否經過訓練並被鑑定OK2.新進作業人員之培訓有被監督和管理3.人員的重新鑑定之程序化 4.操作步驟符合作業說明書5.操作完全按作業說明書執行 6.作業績效評估和回饋系統机机：1.具備儀校作業程序, 包括:儀校排程,儀校設備的清冊,儀校記錄(被保存), 2.定期維護保養的排程, 保養追蹤表和記錄表 3.定期保養表分不同時間/班別進行記錄, 對設備重置以及變更時均需執行等4.設備&治工檢具能從編號和版本進行識別5.每一臺設備均有相關的操作程序6.周期性進行點檢管理 ( 在設備上標識周期性: 小時/班 ) 7.記錄設備&治具能力的分析/改進狀況QSA&QPAQSA&QPA稽核说稽核说明明料料：1.《合格供應商名册》在程序中有詳細說明和控制2.原材料的版本有效的控制3.搬運&儲存作業方式定義在作業說明書中, 並依照執行4.報廢和特采材料被有效的隔離5.備料程序文件化 ( 含發料記錄以及發料的控制 )6.具備呆料處理, 先進先出 , 保存期限 管控系統7.材料驗收入庫標識能有效的追蹤 8.生產線和儲存區域的材料被明確的標識/作標記法法：1.測試流程文件化2.測試設備/軟體受到控制3.具備測試良率和不良資料的收集系統, 是否執行自動化收集資料 4.從測度良率和不良資料中得到回饋並采取改善措施5.具備預防漏測和誤判之生產流程,(如:第一次測試不良問題與第二次測試相同 ) QSA&QPAQSA&QPA稽核说稽核说明明重工流程：重工流程：1.是否建立有重工作業程序書2.重工流程和標準(允收/判退)有被定義在所有的重工站別的文件中3.重工良品所有的序號(批號)均有被記錄4.重工時使用之設備必須適當(準確) 5.重工品必須有適當的標記 6.重工品有經過合適的測試和檢驗7.重工的數量(範圍)準確8.重工資料的收集/記錄, 以及不良反應給產生不良的源頭並改善QSA&QPAQSA&QPA稽核说稽核说明明Thanks For Your Time!Thanks For Your Time!The End!The End!•　　1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。

•　　2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己•　　3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子•　　4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位•　　5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康•　　6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行•　　7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认•　　8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚•　　9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实•　　10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘•　　11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事•　　12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良•　　13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。

理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获•　　14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬•　　15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩•　　16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你•　　17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多•　　18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止•　　19、大家常说一句话，认真你就输了，可是不认真的话，这辈子你就废了，自己的人生都不认真面对的话，那谁要认真对待你•　　20、没有收拾残局的能力，就别放纵善变的情绪•　　1、不是井里没有水，而是你挖的不够深不是成功来得慢，而是你努力的不够多•　　2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。

•　　3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!•　　4、心中没有过分的贪求，自然苦就少口里不说多余的话，自然祸就少腹内的食物能减少，自然病就少思绪中没有过分欲，自然忧就少大悲是无泪的，同样大悟无言缘来尽量要惜，缘尽就放人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!•　　5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在•　　6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样•　　7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中•　　8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹•　　9、与其埋怨世界，不如改变自己。

管好自己的心，做好自己的事，比什么都强人生无完美，曲折亦风景别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处•　　10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己•　　11、人生的某些障碍，你是逃不掉的与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点•　　12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼•　　13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下时时刻刻发悲心，饶益众生为他人•　　14、梦想总是跑在我的前面努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹•　　15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!•　　16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。

•　　17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西•　　18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行•　　19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患莫找借口失败，只找理由成功•　　20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望•1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力•　　2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天•　　3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。

•　　4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程愿努力，成就更好的你！•　　5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样•　　6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！•　　7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！•　　8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。

真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度•　　9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以为的极限，只是别人的起点写给渴望突破瓶颈、实现快速跨越的你•　　10、生活中，有人给予帮助，那是幸运，没人给予帮助，那是命运我们要学会在幸运青睐自己的时候学会感恩，在命运磨练自己的时候学会坚韧这既是对自己的尊重，也是对自己的负责•　　11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕•　　12、跌倒了，一定要爬起来不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长•　　13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止•　　14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过......但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。

•　　15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印•　　16、成功的反义词不是失败，而是从未行动有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对•　　17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程•　　18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己•　　19、你相信梦想，梦想才会相信你有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难•　　20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。