传统鉴人之术与心理测量.ppt

传统鉴人之术与心理测量传统鉴人之术与心理测量2024/7/241提　纲提　纲传统鉴人之术传统鉴人之术心理测量技术心理测量技术2024/7/242人可以预知吗？人可以预知吗？¨从招聘的根本假设说起从招聘的根本假设说起¨传统人学的探索：山、医、占、命、相传统人学的探索：山、医、占、命、相¨从鬼谷子玉掌图到本世纪瓦斯基特〔从鬼谷子玉掌图到本世纪瓦斯基特〔Vaschide〕著〕著?人人类的手类的手?¨人们试图从不同角度研究预测人的行为人们试图从不同角度研究预测人的行为2024/7/243人性恒常与本质探求人性恒常与本质探求0.20.40.60.81.01 2 3 4 5 6 7 8 9 智智 力力人格特质人格特质态态 度度2024/7/244人学重点与中西同归人学重点与中西同归中国〔刘邵、司马光〕中国〔刘邵、司马光〕西方〔西方〔MBTI、、IQ〕〕性性才才性性才才2024/7/245关于才能的研究：管理中的才能关于才能的研究：管理中的才能权捷之材〔行动敏捷〕权捷之材〔行动敏捷〕构架之材〔形象思维〕构架之材〔形象思维〕赡给之材〔表达能力〕赡给之材〔表达能力〕达识之材〔把握时机〕达识之材〔把握时机〕名物之材〔事物规律〕名物之材〔事物规律〕推彻之材〔有进攻性〕推彻之材〔有进攻性〕贸说之材〔说服别人〕贸说之材〔说服别人〕持论之材〔能够坚持〕持论之材〔能够坚持〕2024/7/246何为性？何为性？   认识心理学   动机心理学人格特质心理学不同类型人的差异不同个体人的差异不同个体情景差异¨ 性的分类：星座？血型？古希腊四分法？性的分类：星座？血型？古希腊四分法？¨ 心理学研究人格特点的三种方法心理学研究人格特点的三种方法¨ 为什么为什么“薪酬就是租用员工的行为〞薪酬就是租用员工的行为〞2024/7/247性格是如何形成的？性格是如何形成的？1、仁爱6、中庸1111、私德、私德2、气节7、勤俭1212、嫉妒、嫉妒3、侠义8、进取13、、欺瞒欺瞒4、忠孝9、、实用14、、屈从屈从5、理智10、、功利功利文化背景塑造性格  中国人的14项人格特质〔忠恕、务实、中庸〕                      资料来源：沙莲香著?中国民族性?2024/7/248性格是如何形成的？性格是如何形成的？家庭与遗传塑造性格支配孩子顺从孩子拒绝孩子保证孩子缺乏自发性缺乏自发性幼稚、依赖、神幼稚、依赖、神经质、嫉妒心经质、嫉妒心不安、自卑、不安、自卑、攻击性攻击性无责任感无责任感溺爱型溺爱型娇宠型娇宠型攻击型攻击型残忍型残忍型2024/7/249性格是如何形成的？性格是如何形成的？¨ 弗兰克沙洛威对弗兰克沙洛威对2323项科学创新以及支持这些创新的项科学创新以及支持这些创新的121`8121`8名科学家名科学家的出生顺序进行了研究。

的出生顺序进行了研究¨ 同胞规模研究：次顺〔长、次、小〕、性别结构〔兄妹、姐弟〕同胞规模研究：次顺〔长、次、小〕、性别结构〔兄妹、姐弟〕2024/7/2410传统的甄选思想传统的甄选思想张张居居正正智察卷一： 听其言而观其行，观其色而究其实 〔行为样本假设〕 察人性、顺人情，然后可趁，其必有谐 〔性格稳定假设〕 畏之危之，其心必折，计然后可以施 〔情境与性格之争假设〕2024/7/2411传统甄选思想的特点传统甄选思想的特点§ 强调德行：周代就已形成的用人标准§ 强调全面：六德、六行、六艺§ 强调体貌：唐朝如何选官〔?资治通鉴·唐纪十七?〕§ 强调手段：“八观六验〞、“六戚四隐〞2024/7/2412传统的甄选之术传统的甄选之术行为试探之术?六韬?这部最古老的兵书讲了八条鉴人之术?吕氏春秋?提出“八观六验〞之法 诸葛亮提出了“七观〞之法2024/7/2413传统的甄选方法传统的甄选方法察言观色之术貌言言思听听视视?尚书?提出的“敬用五事〞2024/7/2414传统的甄选方法传统的甄选方法间接观察之术   士有百品、孝为第一： ?尚书?总结了“六戚法〞 ?吕氏春秋·论人?提出六戚四隐 ?周礼?提出“六行〞观人   传统的履历分析法2024/7/2415传统的甄选方法传统的甄选方法心术鉴别之术 心术与动机：?孔子家语·始诛篇?总结了何为心术 康熙大帝：“观人者必先观其心术〞 相由心生：心理学发现信息只有35%-7%靠语言传达；卡特尔那么研究了3种体型与性格的关系；中国一些古籍那么研究了如何通过神骨、气色、容貌、声音、情态来研究动机2024/7/2416传统的性格研究传统的性格研究传统的五质恒性火火土土木木水水金金2024/7/2417提　纲提　纲传统鉴人之术传统鉴人之术心理测量技术心理测量技术2024/7/2418心理测量的起源心理测量的起源公元前5世纪的希腊医生希波克拉底把人的情绪和行为模式分为四种气质类型：抑郁质〔黑胆汁〕、多血质〔血液〕、粘液质、胆汁质〔黄胆汁〕；艾森克以外向性、神经质两个维度进行研究〔Hans Egsenck,1990〕资料来源：理查德·格里格著?心理学与生活?2024/7/2419心理测量工具的应用心理测量工具的应用　　　　　¨ 人事测评又叫人格评价，研究的是人格特质〔personality traits〕¨ 心理测量主要研究验证的有效性¨ 甄选技术的不断开展〔“三位一体〞〕：面试技术、心理测评、评价中心2024/7/2420人格特质与心理测量人格特质与心理测量¨ 从古希腊的四种人到现代的“五大〞〔big five〕¨ 人格科学〔The Science of Personality〕¨ 人格特质〔personality traits〕的可测性¨ 种类繁多的测评工具2024/7/2421 心理测量(问卷局部)情景测验2024/7/2422心理测量工具〔分类型〕心理测量工具〔分类型〕¨ 你认为哪个数字最符合你的行为特点你认为哪个数字最符合你的行为特点¨　　1、不在意约会时间　、不在意约会时间　1　　2　　3　　4　　5　　6　　7　　8　从不迟　从不迟到到¨　　2、无争强好胜心　　、无争强好胜心　　1　　2　　3　　4　　5　　6　　7　　8　争强好　争强好胜胜¨　　3、从不感觉仓促　　、从不感觉仓促　　1　　2　　3　　4　　5　　6　　7　　8　总是匆　总是匆匆忙忙匆忙忙¨　　4、一时只做一件事　、一时只做一件事　1　　2　　3　　4　　5　　6　　7　　8　同时要　同时要做好多事做好多事¨　　5、做事节奏平缓　　、做事节奏平缓　　1　　2　　3　　4　　5　　6　　7　　8　节奏极　节奏极快〔吃快〔吃¨ 饭、饭、 走路〕走路〕¨　　6、表达情感　　　　、表达情感　　　　1　　2　　3　　4　　5　　6　　7　　8　压抑情　压抑情感感¨　　7、有时间投入　　　、有时间投入　　　1　　2　　3　　4　　5　　6　　7　　8　除工作　除工作之外没时　之外没时　 ¨ 个人爱好　　　　　　　　　　　　　　　　间投入个人爱好　　　　　　　　　　　　　　　　间投入其他爱好其他爱好¨ 资料来源：斯蒂芬资料来源：斯蒂芬·P·罗宾斯罗宾斯?组织行为学组织行为学?2024/7/2423心理测量工具〔单一维度型〕：测量控制点心理测量工具〔单一维度型〕：测量控制点请打出同意程度：1=非常不同意，2=不同意，3=有点不同意，4=无所谓，5=有点同意，6=同意，7=非常同意1、因为我努力工作，经常会如愿以偿。

2、我在制定方案时，几乎能肯定它能实现3、我更喜欢那些要碰运气而不是纯粹技巧性的竞赛4、只要我想，我能学会任何事情5、我的主要成就都归功于我的能力和努力6、我通常不设定目标，因为依照方案行事很困难7、竞争会使降低个人水平的发挥8、运气好的人才能经常进步9、在任何形式的考试或竞赛中，我都想前了解别人，然后知道自己做什么会更好10、致力于那些对我而言太难的事，是没有意义的Personality:Theory and Research.Burger,J.M.Belmont,Calif:Wadsworth,1986,400-402024/7/2424心理测量与行为预测心理测量与行为预测性格与健康性格与健康 越来越多的研究说明，越是内控的人越健康越来越多的研究说明，越是内控的人越健康 身处高压力职位的人当中，健康的人比患有疾病的人更加内控身处高压力职位的人当中，健康的人比患有疾病的人更加内控(Kobasa(Kobasa，，1979) 1979) 研究发现：〔研究发现：〔1 1〕内控的人在出现健康问题时，会采取更多的措施〕内控的人在出现健康问题时，会采取更多的措施〔〔2 2〕内控者更愿意采取措施预防疾病〕内控者更愿意采取措施预防疾病(Seeman(Seeman，，1985)1985)。

内控者减肥更易于成功，特别是能控制自己饮食的人内控者减肥更易于成功，特别是能控制自己饮食的人 内控的人比外控的人能更成功地戒烟内控的人比外控的人能更成功地戒烟(Shipley(Shipley，，1981) 1981) 2024/7/2425心理测量工具行为预测心理测量工具行为预测性格与事业性格与事业大量研究说明，外控分高的个体相对内控分高的个体而言，对工作更大量研究说明，外控分高的个体相对内控分高的个体而言，对工作更不满意，对工作环境更为疏远，对工作投入度更低，缺勤率也更高不满意，对工作环境更为疏远，对工作投入度更低，缺勤率也更高(Black,J.S. 1990)(Black,J.S. 1990)；；Miner Miner 研究了控制点与绩效的关系研究了控制点与绩效的关系 工作要求工作要求控制点与绩效控制点与绩效信息加工信息加工 需要复杂信息加工和复杂学习的工作内控者绩效更佳工作十分简单和容易学习内控者不比外控者好创造性创造性 工作需要创造性和独立性内控者绩效更佳工作需要依从性和一致性外控者绩效更佳工作动机工作动机 工作需要高动机，给高生产效率者以诱人的报酬内控者绩效更佳工作并不需要极大的努力，通过合同决定小时报酬率外控者与内控者差别不大Miner,J.B.Industrial-Organizational Psychology.New York:McGraw-Hill,1992.151.Reprinted with Permission of McGraw-Hill 2024/7/2426风行世界的风行世界的MBTIMBTI及其使用及其使用¨在Jung的人格根本理论上， Myers等人于40年代研究出应用最普遍的人格特质测量工具—麦尔斯-布瑞格斯类型量表MBTI〔Myers-Briggs Type Indicator〕¨全球每年有250万人使用，美国外乡每年有150万到200万人使用。

如苹果、通用、AT＆T等多家公司〔Zemke,1992〕¨外向或内向〔E或I〕、感觉或直觉〔S或N〕、思维或情感〔T或F〕、认知或判断〔P或J〕四方面及其16种人格特质组合¨对本田、微软公司等13位著名企业家测量，结果都是NT型的人，而这种人只占总人数的5% 2024/7/2427荣格心理模型与荣格心理模型与MBTIMBTI〔〔E〕外倾〕外倾—内倾〔内倾〔I〕〕我们如何表达自己我们如何表达自己〔〔S〕感觉〕感觉—直觉〔直觉〔N〕〕我们得到什么样的信息我们得到什么样的信息〔〔T〕思维〕思维—情感〔情感〔F〕〕我们如何做决定我们如何做决定〔〔J〕判断〕判断—知觉〔知觉〔P〕〕我们如何理解加工信息我们如何理解加工信息2024/7/2428MBTIMBTI测试原理测试原理请解释一以下图中发生了什么？请解释一以下图中发生了什么？2024/7/2429荣格心理模型与荣格心理模型与MBTIMBTI 注意力外显，精力注意力外显，精力来自外界来自外界 注意力内敛，内心注意力内敛，内心世界产生活力世界产生活力 注意力集中于自身注意力集中于自身感官可获取的信息感官可获取的信息 注意力集中于感官注意力集中于感官信息后面的概念信息后面的概念外倾外倾 E内倾内倾 I感觉感觉 S直觉直觉 N2024/7/2430MBTIMBTI测试原理测试原理你选择哪一个冰淇淋你选择哪一个冰淇淋2024/7/2431荣格心理模型与荣格心理模型与MBTIMBTI 决定时喜欢用逻辑决定时喜欢用逻辑分析来推断分析来推断 喜欢依据对事件的喜欢依据对事件的评价来决策评价来决策理性理性 T感性感性 F 喜欢有条理的生活，喜欢有条理的生活，以目标方案为本以目标方案为本 喜欢弹性的生活，喜欢弹性的生活，注重过程注重过程判断判断J知觉知觉P2024/7/2432MBTIMBTI如何测量人格如何测量人格举例2024/7/2433MBTIMBTI的量化测量的量化测量轻度符合轻度符合中度符合中度符合比较符合比较符合完全符合完全符合轻度符合轻度符合中度符合中度符合比较符合比较符合完全符合完全符合INFPESTJ2024/7/2434MBTIMBTI的量化测量的量化测量 ENTP：有首创精神、有谋略；行动快速，健谈而聪明；喜欢审视周围的环境； 热情开放、多才多艺、随机应变；理解他人，人际关系好。

ESTJ：善于完成任务；喜欢条理和细节；对真实的事物感兴趣；依照一套固定的规那么生活；是纪律的执行者 INTJ：各种性格中最独立、坚决；思维严谨、有逻辑性、足智多谋；对自己和别人都很苛刻；专注、固执 2024/7/2435““大五〞测量工具大五〞测量工具高分特征五在人格特质低分特征好奇、兴趣广泛、有创造力、富于想像、非传统的　 经验开放(Openness）评价对经验本身的积极寻求，喜欢接受并探索不熟悉的经验习俗化、讲实际、兴趣少无艺术性、非分析型高分行为1　　2　　3　　4　　5　低分行为¨五大特质〔五大特质〔OCEAN〕〕—外倾性、经验开放性、宜外倾性、经验开放性、宜人性、认真性、神经质人性、认真性、神经质2024/7/2436““大五〞测量工具大五〞测量工具高分特征五在人格特质低分特征好社交、活跃、健谈、乐群、乐观、好玩乐　 外倾性 (Extraversion)评价人际间互动的数量和强度，活动水平，刺激需求程度和快乐的容量话少、谨慎、冷静、无精打采、冷淡、乐于做事、退让高分行为1　　2　　3　　4　　5　低分行为烦恼、紧张、情绪化、不安全、不准确、忧郁　　神经质（Neuroticism）评价情绪不稳定性。

识别那些容易有心理烦恼、不现实想法、过分奢望、有不良应对反应的个体平静、放松、不情绪化、果敢、安全、自我陶醉2024/7/2437““大五〞测量工具大五〞测量工具高分特征五在人格特质低分特征心肠软、信任人易轻信、助人、宽宏大量、　随和性（Agreeableness）评价人思想、感情和行为方面是同情还是敌意愤世嫉俗、粗鲁、多疑、不合作、易怒高分行为1　　2　　3　　4　　5　低分行为有条理、可靠、勤奋、自律、准时、细心、整洁、有抱负、有毅力认真性(Conscientiousness）评价个体在目标达成上的组织性、持久性、动力性无目标、不可靠、懒惰、粗心、松懈、意志弱、不检点、享乐2024/7/2438““大五〞测量工具大五〞测量工具¨一些研究结果　高认真性的员工被上级评价高　高认真性的员工被裁员的少　在商界中，外向性胜过内向性　随和性在需要大量群体合作时有优势　　　¨为什么要了解“五大〞：五大研究为人格与工作绩效的相关提供了较以往更为有力的证据〔特德，1991 〕2024/7/2439其他心理测量工具其他心理测量工具：：CPI\16PF\MMPICPI\16PF\MMPIn 加利福尼亚心理量表〔CPI〕也是著名的测评工具之一，它是由高夫〔Gough，1957/1975〕为测量多维正常人格而设计的。

n 卡特尔的16PF：乐群性、聪明性、稳定性、特别性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、疑心性、梦想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性n MMPI由550个工程内容共26方面的个性进行分析，包括身本体验、社会态度、性的态度、家庭关系、妄想和梦想等人生经验的广泛领域2024/7/2440评价中心与情景测试评价中心与情景测试 评价中心开展的第一阶段：本世纪评价中心开展的第一阶段：本世纪4040年代，美国战年代，美国战略情报局〔略情报局〔OSSOSS〕最早创造用以选拔特工〕最早创造用以选拔特工19431943年亨利在年亨利在哈佛成立了评价中心哈佛成立了评价中心 手手手手 段段段段面谈面谈面谈面谈附属分类测验附属分类测验附属分类测验附属分类测验地图记忆能力测验地图记忆能力测验地图记忆能力测验地图记忆能力测验审讯模拟测验审讯模拟测验审讯模拟测验审讯模拟测验无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论无领导小组讨论机械结构测验机械结构测验机械结构测验机械结构测验角色扮演测验角色扮演测验角色扮演测验角色扮演测验 评评评评 价价价价动机与鼓励水平动机与鼓励水平动机与鼓励水平动机与鼓励水平实践智能实践智能实践智能实践智能情绪的稳定性情绪的稳定性情绪的稳定性情绪的稳定性社会关系能力社会关系能力社会关系能力社会关系能力警觉性警觉性警觉性警觉性身体精神身体精神身体精神身体精神宣传鼓励能力宣传鼓励能力宣传鼓励能力宣传鼓励能力2024/7/2441评价中心与情景测试评价中心与情景测试 评价中心开展的第二阶段：美国评价中心开展的第二阶段：美国评价中心开展的第二阶段：美国评价中心开展的第二阶段：美国ATTATTATTATT公司成立评估公司成立评估公司成立评估公司成立评估中心开展了中心开展了中心开展了中心开展了10101010年的测评实践。

贝尔公司、年的测评实践贝尔公司、年的测评实践贝尔公司、年的测评实践贝尔公司、IBMIBMIBMIBM、通用电器、通用电器、通用电器、通用电器都成立了评价中心，到都成立了评价中心，到都成立了评价中心，到都成立了评价中心，到70707070年代末，已经有年代末，已经有年代末，已经有年代末，已经有15000150001500015000人接受了人接受了人接受了人接受了评价中心的评估进入评价中心的评估进入评价中心的评估进入评价中心的评估进入80808080年代后，全社会开始广泛推广年代后，全社会开始广泛推广年代后，全社会开始广泛推广年代后，全社会开始广泛推广这一技术这一技术这一技术这一技术 手手手手 段段段段个性测验个性测验管理游戏管理游戏无领导小组讨论无领导小组讨论公文处理公文处理角色扮演测验角色扮演测验评评评评 价价价价领导能力领导能力领导能力领导能力决策能力决策能力决策能力决策能力组织能力组织能力组织能力组织能力方案能力方案能力方案能力方案能力成就动机成就动机成就动机成就动机2024/7/2442。