杭州下沙衣生缘洗衣中心策划方案（DOC39）.docx

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.杭州下沙衣生缘洗衣中心营 销 策策 划 书5+1 团团队成员员：张海侠 章练练练 余诚诚胡 超 俞俞丹力 吴吴婷2006年年9月至至20007年99月年度度保密须知 本本营销策策划属商商业机密密，所有有权属于于杭州下下沙衣生生缘洗衣衣中心该该策划中中所涉及及的内容容和资料料只限于于杭州下下沙衣生生缘洗衣衣中心使使用任任何人都都必须遵遵从以下下规定：：1．此策划划方案属属于杭州州下沙衣衣生缘洗洗衣中心心内部文文件，任任何人不不可以对对外流传传；2．在未经经杭州下下沙衣生生缘洗衣衣中心允允许的情情况下，任任何人（包包括洗衣衣中心内内部人员员在内）不不得将此此次营销销策划方方案进行行全部或或部分的的复制、传传递给他他人或者者影印；； 3．此营销销策划属属于衣生生缘洗衣衣中心的的内部加加密性文文件；4．此策划划方案的的最终解解释权归归杭州下下沙衣生生缘洗衣衣中心营营销策划划部所有有目 录第一部分 计划概概要 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄55第二部分 市场分分析 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄66一、 市场分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 661．国际市市场及全全国洗衣衣市场情情况分析析2．杭州洗洗衣市场场分析3．下沙洗洗衣市场场分析二、 竞争者分析析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 88三、 消费者需求求分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 99四、 下沙市场前前景预测测┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈100第三部分 企业背背景介绍绍与SWWOT分分析 ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄11第四部分 营销战战略STTP┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 17第五部分 营销目目标┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄19第六部分 营销策策略┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄211一、 服务分析 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 221二、 价格策略 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 224三、 促销┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈26四、 渠道分析 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 229第七部分 营销执执行及预预算┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄311第八部分 营销控控制┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄366附录：1. 下沙地区洗洗衣市场场需求调调查问卷卷┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4002. 下沙地区洗洗衣市场场需求调调查报告告┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5003. 杭州下沙衣衣生缘洗洗衣中心心顾客须须知┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈514. 洗衣价格一一览表┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈525. 洗衣流程┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5556. 洗衣中心VVI图片片 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5667. 洗衣中心的的广告宣宣传图片片┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈5778. 洗涤耗材价价格┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈622第一部分 计划概概要随着社会的的进步、经经济的发发展和人人民生活活水平的的提高，高高品质的的服饰被被众多时时尚男女女所青睐睐，而高高档服饰饰的洗涤涤也随之之成为人人们消费费的热点点，老式式干洗店店已不能能满足高高质量服服装洗涤涤的要求求，而且且人们对对洗衣的的要求倾倾向于健健康和环环保，方方便快捷捷、卫生生环保、价价格优惠惠的高质质量健康康的干洗洗店正逐逐渐被亿亿万大众众所推崇崇，成为为服务行行业的主主角和先先锋。

衣生缘作为为一个国国际连锁锁洗衣中中心，具具有强大大的经济济后盾、完完备的技技术支持持、完善善的售后后服务保保障体系系、立体体化的市市场网络络经营优优势、现现代化的的企业管管理、专专业化的的精英团团队、先先进的全全电脑操操作设备备的国际际健康干干洗强势势品牌下沙地区，既既是一个个高教园园区，有有着十几几所学校校，又是是一个经经济开发发区，有有着许多多的企业业因此此下沙地地区不仅仅有着很很多的高高校学生生，还有有大批的的企业白白领针针对这种种具体情情况，衣衣生缘将将在下沙沙建立一一个集洗洗衣、休休闲、娱娱乐为一一体的洗洗衣中心心针对下下沙这个个不是很很完善的的洗衣市市场，本本营销策策划通过过服务、价价格、渠渠道和促促销策略略的实施施，逐渐渐改变消消费者的的洗衣观观念，强强调洗衣衣不再是是束缚，使使人们从从传统的的洗衣方方式中解解脱出来来，让顾顾客在洗洗衣的同同时还可可以同时时享受其其他的服服务，我我们为消消费者提提供了网网吧、茶茶吧、聊聊吧、台台球室 、棋牌牌室等休休闲和娱娱乐的场场所，使使人们可可以享受受轻松的的生活第二部分 市场分分析一、市场分分析（一）国际际市场及及全国洗洗衣市场场情况分分析洗衣业是一一种古老老的产业业，也是是一个永永不没落落的产业业，因为为洗衣是是每一个个个人及及家庭每每天必须须做的工工作。

但但是还有有许多衣衣物必须须交给专专业人员员处理，自自己洗的的话会对对衣服造造成损害害，于是是洗衣行行业开始始逐渐形形成洗洗衣行业业不是高高暴利的的产业，不不会一夜夜致富，但但也不会会在一夜夜间消失失，是一一个低风风险，可可以永远远经营的的产业，许许多产业业经过时时间及消消费者需需求改变变等因素素逐渐消消失，但但洗衣行行业依然然存在于于市场为为消费者者服务，这这就是洗洗衣业得得以持续续生存发发展的特特性ü 永远不会消消失的行行业ü 产业变化小小，风险险低ü 没有商品制制造与库库存成本本ü 现金收入无无呆帐ü 容易连锁化化经营（二）杭州州洗衣市市场分析析改革开放以以来，杭杭州经济济总量和和人们经经济收入入有了较较大增长长，市场场经济十十分活跃跃作为为市场化化程度较较高而直直接反映映人们生生活水平平的洗涤涤业，近近年有突突飞猛进进的发展展具有有一定的的规模与与良好的的技术设设备，能能较好的的为社会会提供服服务目目前杭州州洗衣市市场情况况是：1．已经涌涌现出一一批品牌牌企业，提提升了行行业档次次以杭杭州市为为龙头，有有一批规规模较大大，设施施较好，管管理规范范，口碑碑良好的的洗衣公公司、品品牌加盟盟店和宾宾馆、酒酒店的对对外洗衣衣部，构构成了浙浙江洗涤涤业市场场的主体体，代表表了洗涤涤业的主主流和方方向，他他们以良良好的服服务塑造造了企业业的形象象，使洗洗涤业从从整体上上提高了了一个档档次；2．洗涤业业机械化化专业化化程度不不断提高高。

杭州州的洗涤涤业已逐逐步从手手工操作作为主转转向了机机械化、自自动化的的经营服服务，一一些大的的洗衣公公司、国国际连锁锁店，都都具有各各种较为为先进的的洗涤设设备，如如洗衣（干干洗、水水洗）机机、烘干干机、整整烫机、去去渍机、去去渍台、衣衣物消毒毒柜等，实实现了洗洗衣机械械化、烫烫衣蒸汽汽化，提提高了工工作效率率，扩大大了服务务范围；；3．环保意意识增强强，注重重开展健健康洗涤涤服务杭杭州的品品牌洗涤涤企业不不断更新新设备，引引进了第第五代环环保型干干洗机，达达到健康康、环保保要求同同时配有有消毒柜柜，使衣衣物通过过干洗、烘烘干、整整烫、消消毒过程程，不仅仅达到恢恢复其使使用价值值，而且且达到去去污消毒毒杀菌目目的三）下沙沙洗衣市市场分析析杭州下沙地地区近年年来经济济快速发发展，企企业规模模也越来来越大，随随着工业业商业成成长迅速速，人们们对于穿穿着越来来越重视视，必然然对专业业的洗衣衣需求愈愈来愈高高，所以以是一个个很适合合发展连连锁加盟盟的市场场，目前前目标市市场具有有如下优优势：1．下沙地地区人口口众多杭州下沙地地区是以以下沙高高教园区区为中心心的下沙沙经济开开发区，周周围拥有有14所所高校，所所以市场场潜力很很大，并并且由于于下沙为为工业开开发区，很很多的企企业都在在这里发发展，企企业职员员有很多多，给我我们的增增加了目目标群体体的份额额；由于于快速公公交和地地铁的发发展，使使具有洗洗衣需求求的人越越来越多多，这就就要求顺顺应市场场而诞生生一个大大型洗衣衣中心。

2．吸引品品牌，资资金进入入的优势势由于整个下下沙市场场的洗衣衣行业不不是很成成熟，并并且人们们对洗衣衣的需求求也是逐逐渐扩大大，要求求专门的的洗衣机机构来进进入这个个市场所所以根据据需求，很很适合发发展连锁锁加盟，吸吸引国际际品牌加加盟，有有利于本本地企业业很好的的发展3．自动化化设备引引进之优优势由于市场扩扩大，企企业愿意意投入更更多先进进自动化化生产设设备，得得以降低低生产成成本，创创造高效效率，产产品标准准化，可可大量制制造及合合乎消费费者之品品质需求求，以增增进企业业竞争力力，是适适合发展展连锁加加盟优势势4．传统洗洗衣店逐逐渐式微微目前市场上上的洗衣衣店大多多属于老老式，使使用传统统的经营营模式，连连锁加盟盟市场具具有更大大的优势势，来代代替传统统店由于于年龄老老化，新新一代不不愿意承承接和环环保等因因素，势势必萎缩缩或转向向连锁市市场是无无可避免免的趋势势综上所述，杭杭州下沙沙地区近近年来的的工商业业成长快快速，又又具有人人口众多多，洗衣衣市场规规模宏大大，所以以杭州下下沙地区区具有发发展洗衣衣连锁加加盟的优优势，可可以针对对这个目目标市场场发展大大型洗衣衣连锁品品牌二、竞争者者分析1．意大利利“伊尔萨萨”洗衣店店以环保消毒毒的高技技术设备备、透明明整洁的的工作场场景、优优质快捷捷的服务务方式和和成熟有有效的经经营模式式、专业业的皮衣衣织物洗洗涤保养养技术、周周到的售售后服务务、良好好的业界界口碑，成成为中国国洗染业业十大著著名品牌牌，深受受广大顾顾客和投投资者的的依赖。

2．象王国国际集团团凭借领先的的绿色环环保干洗洗，独到到的特殊殊污渍处处理和独独特的精精洗麂皮皮、貂皮皮、裘皮皮技术以以及为确确保洗衣衣品质而而独创的的洗衣六六大关卡卡赢得了了市场，公公司提出出的专业业口号“洗不掉掉找象王王”已被越越来越多多的消费费者知晓晓和认可可以上的两家家洗衣店店都是杭杭州地区区的，并并且目前前杭州有有意大利利“伊尔萨萨”洗衣店店7家加加盟连锁锁店，象象王国际际集团在在杭州有有10家家连锁店店，这些些店面大大都是在在市区附附近，在在短期内内它们一一般不会会到下沙沙来开连连锁店，所所以我们们分析在在最近的的一两年年内，他他们将不不再是我我们下沙沙地区的的威胁者者3．下沙地地区各高高校洗衣衣店就以下几所所学校的的洗衣店店情况进进行分析析在下沙沙建立大大型的洗洗衣中心心的洗衣衣竞争者者情况1)中国国计量学学院在生生活区六六号楼西西楼下面面有两个个洗衣店店(2)杭州州职业技技术学校校在生活活区售卡卡中心旁旁边有一一个洗衣衣店(3)浙江江传媒学学院在生生活区售售卡中心心旁边有有一个洗洗衣店(4)浙江江警官职职业技术术学校在在生活区区五号楼楼北楼楼楼下有一一个洗衣衣店(5)浙江江理工大大学在生生活。