房地产2021年年终述职报告范本.docx

房地产2021年年终述职报告房地产2021年年终述职报告1 20__年办公室在公司领导的正确领导下，在各位同仁的协作帮助下，紧紧围绕目标安排，努力增加工作主动性和创建性，各项工作全面上水平，综合服务质量上台阶，监督检查作用出成效，以办好事务、供应服务为己任，全面履行办公室的职责，圆满完成了工作任务，现就20__年的工作状况作简要的总结汇报： 一、抓基础、促全面，各项工作全面发展 全面落实办公室的职责，干好基础工作仔细办理新进和离、退人员的手续，建立健全好人事档案;撰拟好公司的文件、材料;组织好相关数据和材料，做好统计局、住建委的上报工作;做好社会保险增减人员手续的办理、缴费基数的申报;仔细组织公司各类证件的年检等;做好来电、来访的接待工作 二、严格制度，从严管理，保证公司健康发展 1、依据公司的发展和实际状况，对不适合公司现状的规定、制度刚好进行修改完善，建立健全管理体系，做到有章可循，有法可依，为管理走上正规化奠定了基础 2、落实制度，严格考勤严格考勤规定，严格请假程序和批假权限，实行上下班签到、签退制度，并指定专人负责考勤和统计上报工作，将出勤状况与考评挂勾，作为考评的一项重要内容。

3、加强车辆管理工作不断加强驾驶人员的平安常识、交通法规等方面的学习教化，养成遵纪遵守法律的良好习惯，确保行车平安实行驾驶人员责任制，谁开车违章谁负责的方法，大大降低了车辆违章次数督促加强车辆的维护保养，常常检查、定期保养，对故障车辆刚好修理，确保车辆的正常运行 4、加强卫生管理督促保洁员搞好办公区域内的卫生，保证舒适的办公环境，督促保安搞好广场卫生，维护好广场秩序，树立好公司形象 5、协作监管部做好目标管理考核工作，刚好真实地供应员工的相关数据，精确的作出评价，按规定实施奖罚，促进考核工作的正规性和肃穆性 三、主动做好综合协调服务保障工作 1、加强公用物资及办公用品的运用管理每月都根据各部门的需求和库存状况，编制选购安排表，由总经理签批后统一购买，杜绝了选购的随意性严格执行入库和领用程序，仔细做好物资登记，做到帐物相符刚好做好出现故障设备的修理、保养，程度保证设备的正常运转，保障办公的正常进行 2、注意公司文化的传承和发展，根据公司规定，对符合条件的员工办理社会保险重大节日做好放假支配和福利的选购、发放工作员工生日，按规定购买慰问蛋糕。

3、树立一盘棋的思想，协作好各部门的工作，凡须要协作的工作，都全心全力、想方设法做好，为各部门解决后顾之忧同时做好随机性工作，圆满完成领导交办的临时任务 回顾今年的工作，虽然取得一些成果，但也还存在一些问题，概况起来主要有以下几点： 1、人员素养参差不齐，或多或少地影响了工作效率和工作质量 2、工作阅历还需进一步加强积累、总结，工作方法有待于改进，工作标准还需进一步提高 20__年，努力订正工作中存在的缺点、错误，克服不足，在转变工作作风，提高工作效率和质量上下功夫，紧紧围绕公司的总体目标、发展规划，围绕办公室的职责范围，努力工作其安排如下： 一、加强学习、培训，优化队伍结构，全面提升员工的整体素养 1、明确岗位，落实职责对办公室的各项工作进行细化分工，明确岗位职责和要求，责任到人，做到“人尽其才，才尽其用”，努力激活人的主动性和创建性，切实做到各尽其职，各负其责 2、加强学习教化，增加素养坚持以人为本，加强团结，增进协作从教化入手，不断强化办公室人员的服务意识，奉献精神和效率观念努力建设一支领导信得过，工作中用得上，关键时候靠得住;爱岗敬业，善打硬仗的团队。

3、加强学习培训，提高工作实力对员工进行学习培训，重点学习公司文化、规章制度、业务学问、专业技能等内容，不断增加员工的学问积累、阅历积累，提高业务素养和工作实力，真正做到“人岗相适” 二、强化服务意识，做好综合协调服务工作 树立服务观念，进一步提高综合协调服务实力，依据领导决策，抓住工作重点，筹划、支配和处理各项事务，保证各项工作的正常运转 1、做好办公用品的选购工作办公室依据各部门的需求和库存状况，对短缺的办公用品刚好制定选购安排，报批后，统一进行选购对耗材性办公用品购要专人保管，分类登记，出入有据 2、充分发挥办公室服务保障作用，程度地做好协作工作，为各部门排忧解难 3、做好随机性工作，主动完成好领导交办的临时性工作和任务特殊是围绕公司的重要工作、大型活动，做好服务保障 三、统筹兼顾，扎实推动，保证各项工作的顺当进展 1、细化文秘管理建立健全公司人事档案，严格公司印章的管理和运用;仔细组织文件的起草、打印、复印和收发，材料数据的上报;公司证件的管理、年检;各类会议前的打算，会后信息、纪要的汇编，精神的贯穿传达执行;相关单位的关系协调和外联工作，处理好相关事宜。

2、加强公用物资及办公用品的运用管理每月按安排选购，严格出入库登记，严格领用程序，办公用品的领用严格登记，对有问题或出现故障的设备要刚好进行修理或更换，保证设备的正常运用 3、加强车辆管理严格用车登记，实行车辆违章责任制，车辆费用月报清单，车辆状况备案登记等只等制度对车辆刚好修理、保养、年检、购买保险等，保证车辆正常运转 4、搞好卫生管理对办公区、广场的卫生要责任到人，时刻保持清洁、干净维护好广场秩序，养护管理好景观绿化，加强售楼中心、办公区的安保，树立形象，保证平安 四、严格制度，发挥好管理监督职能 建立正规的办公秩序仔细落实考勤制度，严格考勤规定，办公室支配专人负责，随时对公司员工的在岗状况和请假到岗状况进行检查，每月将检查状况和出勤状况作为目标考评的一项重要内容 房地产2021年年终述职报告2 敬重的领导： 您好! 不知不觉，在__工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售学问恒久是个无底深渊也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜爱这份工作以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。

幸运的是目前的__拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有相互帮助，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中(即便我们只有4人)化解正因为有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我在__成长所需的养分 但是通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待解决首先，刚进入__，对__地产的企业文化及__这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念针对这个问题，我已经与同事__深刻探讨过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感，以此感染每个客户 其次，由于进入__时全部的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无阅历我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的改变比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应当着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚决客户购买的信念，让其买得快乐，买得放心。

以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的特性，没有特性的销售员不过是个服务员而已但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的特性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变实力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守所以，为了做好__商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业实力方面都要把自己打造成一个适合__地产大气之风的置业顾问 另外，由于进入__的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级错误虽然在主管的帮助下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点 我深知个人的发展离不开企业的发展，而酷爱则是做好每件工作所必不行缺的所以，在这充溢希望的企业里，我必将全力服务公司，酷爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，接着学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的看法面对我的职业，为客户制造感动，为公司创建利润! 述职人:___ 20__年__月__日 房地产2021年年终述职报告3 敬重的领导： 您好! 两年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特性是在__的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。

回首过去一步步的脚印，以下就是我的述职： 一、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向胜利，虽然不明白几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近有了坚韧的精神，于是事半功倍持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放下对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了往往期望就在于多打一个，多一次沟通同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自我过硬的专业素养从心地打动客户 二、学会倾听，把握时机 我认为一个好的销售人员就应是个好听众，透过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自我的阅历来确定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，就应透过客户的言行举止来确定他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交 三、对工作持续许久的热忱和专心性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一向持续着仔细的工作看法和专心向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自我的产品首先务必要先充分的熟识自我的产品，宠爱自我的产品，持续热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。

同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的 四、持续良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，专心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放下! 龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息人生是须要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确。