《秘书学理论与实务》讲义.doc

1秘书理论与实务第一章 绪 论第一节 秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义1 1、国外的界定、国外的界定2 2、中国的界定、中国的界定 （陆瑜芳教材 P1-3，四种观点介绍）3 3、定义、定义二、秘书的类别和层次1 1、分类、分类（另见陆瑜芳教材 P3“美国的秘书分类美国的秘书分类” ”）2 2、层次、层次①①① 宫中秘藏之书宫中秘藏之书宫中秘藏之书 ③③③ 行政职位行政职位行政职位 ②②② 辅臣辅臣辅臣 ④④④ 社会职业社会职业社会职业秘书是一种职务名称秘书是一种职务名称秘书是一种职务名称，，， 指处于枢纽地位指处于枢纽地位指处于枢纽地位，，， 主要以办文、办公、主要以办文、办公、主要以办文、办公、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手第一、以服务对象来划分第一、以服务对象来划分第一、以服务对象来划分——————公务秘书与私人秘书公务秘书与私人秘书公务秘书与私人秘书 第二、以工作职责来划分第二、以工作职责来划分第二、以工作职责来划分——————机要秘书、行政秘书、文字秘机要秘书、行政秘书、文字秘机要秘书、行政秘书、文字秘 书书书、、、 信访秘书信访秘书信访秘书、、、 事务秘书、外事秘书、教学秘书、科研秘书等事务秘书、外事秘书、教学秘书、科研秘书等事务秘书、外事秘书、教学秘书、科研秘书等 第三、以能力类型来划分第三、以能力类型来划分第三、以能力类型来划分——————参谋型秘书、秀才型秘书、公参谋型秘书、秀才型秘书、公参谋型秘书、秀才型秘书、公 关型秘书、事务型秘书关型秘书、事务型秘书关型秘书、事务型秘书 第四、以服务的单位性质或行业特征来划分第四、以服务的单位性质或行业特征来划分第四、以服务的单位性质或行业特征来划分——————企业秘书、企业秘书、企业秘书、 涉外秘书、私人秘书、机关秘书、商业秘书等涉外秘书、私人秘书、机关秘书、商业秘书等涉外秘书、私人秘书、机关秘书、商业秘书等。

2①① 中国中国（陆瑜芳教材 P4-2 中有部分叙述）②② 英国英国（陆瑜芳教材 P5）③③ 美国行政管理协会美国行政管理协会（The Administrative Management Society）④④ 日本日本三、秘书的职业特征（陆瑜芳教材 P5-7）1 1、服务的直接性、服务的直接性2 2、服务的稳定性、服务的稳定性3 3、知识化、知识化4 4、年轻化、年轻化5 5、女性化、女性化 第二节 秘书工作的内容、特点和作用（陆瑜芳教材 P7-13）一是从组织级别的角度进行划分，分为中央国家机关秘一是从组织级别的角度进行划分，分为中央国家机关秘一是从组织级别的角度进行划分，分为中央国家机关秘书、地方领导机关秘书、基层单位秘书；书、地方领导机关秘书、基层单位秘书；书、地方领导机关秘书、基层单位秘书；二是从职务高低的角度进行划分，分为高级秘书、中级二是从职务高低的角度进行划分，分为高级秘书、中级二是从职务高低的角度进行划分，分为高级秘书、中级秘书、初级秘书；秘书、初级秘书；秘书、初级秘书；三是从辅助功能的角度进行划分，分为辅助决策层秘书、三是从辅助功能的角度进行划分，分为辅助决策层秘书、三是从辅助功能的角度进行划分，分为辅助决策层秘书、行政执行层秘书、技术操作层秘书。

行政执行层秘书、技术操作层秘书行政执行层秘书、技术操作层秘书A A A 级秘书级秘书级秘书、、、 B B B 级秘书级秘书级秘书、、、 行政秘书或行政助理和法律秘书四个等行政秘书或行政助理和法律秘书四个等行政秘书或行政助理和法律秘书四个等 级级级高级秘书、中级秘书、低级秘书三个等级高级秘书、中级秘书、低级秘书三个等级高级秘书、中级秘书、低级秘书三个等级3一、秘书工作的内容（陆瑜芳教材 P7-8）①① 美国美国（陆瑜芳教材 P7）②② 中国中国 二、秘书工作的要求1 1、中国、中国（陆瑜芳教材 P8-9）2 2、全美秘书协会章程中提出了对秘书的九条基本要求：、全美秘书协会章程中提出了对秘书的九条基本要求：三、秘书工作的性质与特点（陆瑜芳教材 P9-10）有人认为有有人认为有有人认为有“““政务性工作政务性工作政务性工作”“”“”“业务性工作业务性工作业务性工作”“”“”“事务性工事务性工事务性工作作作”””三大类，三大类，三大类，222222 项；项；项；教材教材教材 P7-8P7-8P7-8 认为有认为有认为有 151515 项①①① 像心理学家那样善于观察和理解他人像心理学家那样善于观察和理解他人像心理学家那样善于观察和理解他人②②② 像政治学家那样有灵敏的头脑像政治学家那样有灵敏的头脑像政治学家那样有灵敏的头脑③③③ 像外交官那样有潇洒的风度像外交官那样有潇洒的风度像外交官那样有潇洒的风度④④④ 有调查各种棘手问题的丰富经验有调查各种棘手问题的丰富经验有调查各种棘手问题的丰富经验⑤⑤⑤ 有良好的速记能力和文字功底有良好的速记能力和文字功底有良好的速记能力和文字功底⑥⑥⑥ 熟悉各种商业往来中的法律关系熟悉各种商业往来中的法律关系熟悉各种商业往来中的法律关系⑦⑦⑦ 能熟练使用各种办公自动化机器能熟练使用各种办公自动化机器能熟练使用各种办公自动化机器⑧⑧⑧ 具备相当的金融和税务方面的知识具备相当的金融和税务方面的知识具备相当的金融和税务方面的知识⑨⑨⑨ 谙熟各种文件资料的整理归档谙熟各种文件资料的整理归档谙熟各种文件资料的整理归档不论怎样，最典型的秘书工作还是那些自古以来就被人不论怎样，最典型的秘书工作还是那些自古以来就被人不论怎样，最典型的秘书工作还是那些自古以来就被人不论怎样，最典型的秘书工作还是那些自古以来就被人们公认的、将来也不会有任何异议的工作，包括公文起草、们公认的、将来也不会有任何异议的工作，包括公文起草、们公认的、将来也不会有任何异议的工作，包括公文起草、们公认的、将来也不会有任何异议的工作，包括公文起草、文书档案管理、会务工作、信访工作、接待工作等。

文书档案管理、会务工作、信访工作、接待工作等文书档案管理、会务工作、信访工作、接待工作等文书档案管理、会务工作、信访工作、接待工作等41 1、辅助性、辅助性2 2、综合性、综合性3 3、机密性、机密性4 4、服务性、服务性四、秘书工作的作用1 1、教材的观点：、教材的观点：（陆瑜芳教材 P10-12）2 2、补充观点：、补充观点：第三节 秘书学的涵义、研究对象和研究方法①①① 助手作用助手作用助手作用 ④④④ 信息枢纽作用信息枢纽作用信息枢纽作用②②② 参谋作用参谋作用参谋作用 ⑤⑤⑤ 公共关系作用公共关系作用公共关系作用③③③ 协调作用协调作用协调作用①①① 广泛广泛广泛、、、 周密周密周密、、、 经常地收集情况和资料经常地收集情况和资料经常地收集情况和资料( ( (信息信息信息) ) )，，， 起领导的耳目作用起领导的耳目作用起领导的耳目作用；；；②②② 协助领导制定工作规划、计划以及各种政策、法令，起领导协助领导制定工作规划、计划以及各种政策、法令，起领导协助领导制定工作规划、计划以及各种政策、法令，起领导的参谋作用；的参谋作用；的参谋作用；③③③ 协助领导宣传贯彻领导机关的各项决策，督促检查决策的执协助领导宣传贯彻领导机关的各项决策，督促检查决策的执协助领导宣传贯彻领导机关的各项决策，督促检查决策的执行情况，起领导的喉舌作用和信息反馈作用；行情况，起领导的喉舌作用和信息反馈作用；行情况，起领导的喉舌作用和信息反馈作用；④④④ 协助领导与各方面取得工作联系，起桥梁作用；协助领导与各方面取得工作联系，起桥梁作用；协助领导与各方面取得工作联系，起桥梁作用；⑤⑤⑤ 协助领导处理各种事务性工作，起领导的助手作用。

协助领导处理各种事务性工作，起领导的助手作用协助领导处理各种事务性工作，起领导的助手作用5一、秘书学的涵义和研究对象1 1、秘书学的涵义、秘书学的涵义（陆瑜芳教材 P13-14-1）2 2、秘书学研究的对象、秘书学研究的对象3 3、秘书学的研究内容、秘书学的研究内容 二、秘书学与其它相邻学科的关系三、秘书学研究的兴起和发展方向①①① 秘书工作说秘书工作说秘书工作说 ④④④ 秘书现象说秘书现象说秘书现象说 ②②② 对象多元说对象多元说对象多元说 ⑤⑤⑤ 秘书行为说秘书行为说秘书行为说 ③③③ 辅助管理说辅助管理说辅助管理说 ⑥⑥⑥ 教材的观点教材的观点教材的观点（陆瑜芳教材（陆瑜芳教材（陆瑜芳教材 P14P14P14）））秘书工作是一种特殊的社会活动，它正是秘书学所要研秘书工作是一种特殊的社会活动，它正是秘书学所要研秘书工作是一种特殊的社会活动，它正是秘书学所要研秘书工作是一种特殊的社会活动，它正是秘书学所要研 究、而又使秘书学能够同其他学科区别开来的独特的对象。

究、而又使秘书学能够同其他学科区别开来的独特的对象究、而又使秘书学能够同其他学科区别开来的独特的对象究、而又使秘书学能够同其他学科区别开来的独特的对象 ①①① 有人认为：有人认为：有人认为：第一、研究秘书工作的性质、作用、程序和方法；第一、研究秘书工作的性质、作用、程序和方法；第一、研究秘书工作的性质、作用、程序和方法； 第二、研究秘书工作的机构、体制、职责范围和规章制度等；第二、研究秘书工作的机构、体制、职责范围和规章制度等；第二、研究秘书工作的机构、体制、职责范围和规章制度等；第三、研究秘书在辅助决策过程中的特点与规律；第三、研究秘书在辅助决策过程中的特点与规律；第三、研究秘书在辅助决策过程中的特点与规律；第四、研究中外秘书史；第四、研究中外秘书史；第四、研究中外秘书史；第五、研究秘书队伍建设的特点与规律；第五、研究秘书队伍建设的特点与规律；第五、研究秘书队伍建设的特点与规律；第六、研究秘书学与相邻学科的关系第六、研究秘书学与相邻学科的关系第六、研究秘书学与相邻学科的关系②②② 教材的观点教材的观点教材的观点（陆瑜芳教材（陆瑜芳教材（陆瑜芳教材 P14-2P14-2P14-2）））管理学、领导科学、行为科学、写作学、文书学、管理学、领导科学、行为科学、写作学、文书学、管理学、领导科学、行为科学、写作学、文书学、秘书学还与档案学、社会学、心理学、伦理学、政治学、决秘书学还与档案学、社会学、心理学、伦理学、政治学、决秘书学还与档案学、社会学、心理学、伦理学、政治学、决策学、语言学、公共关系学等有较为密切的关系。

策学、语言学、公共关系学等有较为密切的关系策学、语言学、公共关系学等有较为密切的关系61 1、兴起、兴起 2 2、方向、方向（陆瑜芳教材 P16-17）四、秘书学研究的方法五、中西秘书学特点比较六、学习和研究秘书学的意义第二章 秘书工作的起源和发展202020世纪世纪世纪404040年代在美国诞生年代在美国诞生年代在美国诞生我国诞生于我国诞生于我国诞生于202020 世纪世纪世纪808080年代初期，其标志是年代初期，其标志是年代初期，其标志是: : :第一、学科专业论著的出现；第一、学科专业论著的出现；第一、学科专业论著的出现；第二、秘书院校的诞生；第二、秘书院校的诞生；第二、秘书院校的诞生；第三、秘书学会与秘书学术活动的开始；第三、秘书学会与秘书学术活动的开始；第三、秘书学会与秘书学术活动的开始；第四、秘书杂志的出现；第四、秘书杂志的出现；第四、秘书。