关于销售经理年终总结汇总五篇.docx

Word文档下载后可自行编辑关于销售经理年终总结汇总五篇　关于销售经理年终总结汇总五篇 　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作力量的提高，让我们好好写一份总结吧但是却发觉不知道该写些什么，以下是为大家整理的销售经理年终总结5篇，欢迎阅读，愿望大家能够喜爱 销售经理年终总结 篇1在公司工作一年了，从一个小小的业务员走到现在销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了肯定的胜利　　这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的　　自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和关心下，加之全组成员的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成销售额xxx元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。

现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：　　一、切实实行岗位职责，仔细履行本职工作　　作为一名销售经理，自己的岗位职责是：　　1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款　　2、努力完成销售管理方法中的各项要求　　3、负责严格执行产品的出库手续　　4、乐观广泛收集市场信息并准时整理上报领导　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感　　7、完成领导交办的其它工作　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为　　在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销计划其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对计划，以求共同提高在日常的事务工作中，自己能乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务　　总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳　　二、明确客户需求，主动乐观，力求保质保量按时供货　　工作中自己时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面乐观了解客户的意图及需求达到的标准、要求，力争及早预备，在客户要求的期限内供货，另一方面要乐观和客户沟通准时了解客户还款力量，考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格根据公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对计划，同时应准时与客户沟通使客户对处理计划感到满足销售经理年终总结 篇2　　xx首位全球营销总监诺瓦尔.霍金斯曾说过，“销售，一份仅次于总统的宏大职业！”这足以解释销售的意义我虽然没有觉得销售的意义如此深远，但我心里的销售员在公司是个什么角色，　　一、我先讲几个故事　　我曾在中xxx公司任职原先的航油业务在油库平安、油品平安、人员平安的基础上，主要业务就是为飞机，为地面特种车辆加油航油的领导、职工基本上都是技术型出身，他们的职责第一是平安，第二还是平安后来随着航油集团公司汽柴油成品油和相关石化产品贸易业务的展开，成立了陆地石油公司，xx公司的一批领导和员工身怀新的愿望和热忱站在了陆地公司的岗位上，这对于原先的航油和航油人来说，是一个新领域、新课题，就像是第二次创业。

由于原有航油的国有化管理体制思想和工作方法的根深蒂固，陆地石油公司成立后，方案经济的理念不能完全抛弃，导致上游油源选购不稳定，成品油迟迟进不来，油库空空，好简单跑炼厂把上游油源渠道建立起来，油品选购回来了，但是由于大家没有成品油的销售理念和阅历，油品销售不出去，经营状况始终不佳，每月的固定方案来油后进不了库，油库憋罐，专用线上槽车卸不了油，自备车返空不走，连续两个月，刚刚建立起来的炼厂关系又中段了，xx公司经营不善，连续亏损在这个困惑时期，最终公司来了一位原先从事营销工作的总部营销部副部长做公司经理他到任后，内部抓面面平安管理，乐观向总公司申请借贷资金，保证选购及公司运　　营资金充分；外跑炼厂，重辟上游油源，重视选购方案合理，方案与库存透亮、有科学的预见性；提倡全员营销、制订新的营销激励计划聘请、成立、培训专业销售队伍，营销网络和渠道全省撒开加强油库和加油站的收购、租赁和新建工作最终在新的总经理带领下，陆地公司渐渐开头了新的气息，并且很快批发零售工作有了起色，销售任务月月超额完成，油源选购方案顺当进行，平安工作丝毫没有漏洞，公司在总经理到来的第一个年度里便扭亏为盈，公司的整体工作进入正常化轨道。

这就是销售，精确点说，是营销工作的重要性，营销工作的面面定位　　再有一个例子，xx品牌白家电和黑电产业剥离后，白家电事业部下，生产厂家、营销渠道独立，xx品牌白家电依靠强势黑电的渠道、业务的轻松日子终结了，随之而来的是，白家电的产品质量、领先技术、品牌力度等等缺陷一下子凸显出来各省级销售部任务月月低迷，市场工作进展不了，回款比原先下降很大某省级销售部的业绩更是月月下滑，在全国26个省级销售部中，名列倒数第一总部经过面面考察，提升一位力量比较强的地市级办事处经理，结合多年的业绩和营销方法、经过沙盘演练，360度访谈考察后，正式担当该省级销售部经理一位从事销售工作的办事处经理上任销售部经理后，面面更换自己的经营理念，从财务、市场、方案、售后、销售、行政人事六大方面面面抓起，市场部加强市场推广、促销活动力度，终端销售培训、嘉奖力度，对外横向联系王牌电视、与彩电、小家电、空调、等各分公司或销售部市场部联合整合市场资源做促销、推广活动，并首家胜利开拓家电行业以旧换新活动；财务上严格回款制度，现款现货、月对账严防呆账坏账；销售上加强业务人员考核、月例会各办事处、业务员充足争论、分析业态状况、细化到客户分析、工作方案制订与总结；方案上充足分析各区域销售特点，针对性做好备货、出货方案，产品性能分析，加强物流流通监管，为业务做好后勤服务；售后紧抓提升响应速度的主线，提升服务水平；销售部经理依据一线市场反馈回来的信息，组织各部门主管分析争论，敏捷制订各种营销计划。

经过销售部全体员工同心同德努力奋斗，该销售部所辖区域市场渐渐好转，销售回升，回款在全国各销售部中名列前茅，当年末，全国任务完成率排名全国第二在各家电公司和省级、地区级销售部，总经理一般都是销售出身的，始终做到负责整个公司　　在工程项目中，销售是属于项目经理挺直负责的，而为了做好一个工程项目，换句话说为了销售好这个项目，作为项目经理就要从前期项目信息的获得，和甲方人员特殊是负责人、总经理的有效沟通，设计计划沟通，投标工作，工程报价协商，签署技术协议、商务合同洽谈，设备制作进度支配、跟踪，现场安装、调试、试车，回款，售后服务面面熟识、负责，基本上实行的是项目经理负责制在这其中，销售员或者项目经理要对公司产品、技术计划、对方项目都要有所了解，或者熟识，商务工作严谨细致、热忱得体，双方协议、合同如何签订的缜密完整，这都是销售人员的工作你所面对的是业主的总经理，技术部门甚至是设计院的权威，你是代表公司，与他们做商务洽谈、心理周旋、技术沟通，所以你要对自己的定位肯定要高　　从以上两个事例，我认为销售的定位已经不再是简洁的销售，而是充足发掘、整合、运用手中的资源，这些资源包括上级、下级、横向、纵向、内部、外部，调动企业全员甚至必要时调动董事长的力气，统筹好方案物流、财务平安等各方面因素，将各个零散的部门力气统一调动起来，面面服务于销售，而企业里唯独只有销售岗位能考虑到、做到这么面面，否则这个销售员不是一个合格优秀的、具备较高综合素养的销售人员，但凡能具备这些统筹力量的销售人员，就具备了做项目经理，甚至是总经理的基本理念和素养。

　　被誉为“xxxx”的xxx的讲座中曾这么说过，当代企业的竞争实质上就是销售的竞争，而不是技术，即使你的技术再有优势，但你销售不出产品，你的企业就没有生存的意义这就是销售的重要性，这就是销售的定位　　二、假如说 10 / 10。