护理部工作年度总结15篇.docx

护理部工作年度总结15篇护理部工作年度总结1 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将20__年护理工作总结如下： 　　一、工作量完成情况　　一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次　　二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进　　1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程严防差错事故发生　　2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进　　3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。

　　4、加强消毒隔离工作的.监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求　　三、加强环节质量的管理，保证护理安全　　1、每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识　　2、加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生　　3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全　　四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质　　1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平　　2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%　　3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。

上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%　　4、鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士取得山东大学本科网络教育学习机会　　五、存在问题：　　1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等　　2、护理论文发表少，无护理科研　　年 月 日护理部工作年度总结2 一年的时间匆匆而过，护理部的日常工作也已经完成在这一年的工作中，我深刻地体会到了工作的重要性和意义，也铭记了一些难忘的瞬间，下面是我对这一年护理部的工作的总结 　　一、工作流程与机制优化　　在这一年中，我主要负责护理部日常工作的管理和协调，包括工作流程的规范化、机制的改进和制度的建立我通过对护理工作流程的调研，借鉴优秀医疗机构的经验，不断精简和优化工作流程，提高工作效率同时，我也建立了一套完善的考核机制，对工作效果进行监测，不断调整和改进工作方法　　二、专业技能和知识的补充　　护理部的工作是一个特别要求细节和责任心的工作在这一年中，我不断学习专业知识，提高了护理技能，掌握了更加严谨的`工作态度和方法，使得我们的工作不仅做到了工作效率的提升，而且在安全、质量上也得到了极大的保证。

　　三、有效的沟通和团队合作　　高效的沟通和良好的团队合作是护理工作取得成功的重要保障针对这一点，我详细了解了每个同事的性格、工作方式和特点，并根据这些因素，制定了更好的沟通方式和合作方式，并一直保持着通畅的沟通渠道，以便于更快的解决工作中的问题团队的共识和合作，在护理工作中得到了充分的体现，也为卫生院的整体改善做出了贡献　　四、积极主动参与属地卫健委组织的活动　　今年，我们卫生院在属地卫生部门的组织下，通过“优化医疗机构服务流程，提升医疗服务质量”等活动，开展了一系列提升医疗服务整体水平的培训、论坛等活动在这些活动中，我积极参与，并结合护理部的具体情况，做出了积极的贡献，取得了好的效果　　总体来说，我的工作并非自己一个人完成的，离不开协助和助力，我们是一支团队，我们每个人各司其职，紧密协作，共同完成了护理部这一年的工作任务我们虽然经历过困难和挫折，但我们的实力也不断提升，显现出了团队的力量在新的一年，我坚信我们的护理工作会取得更大的进展护理部工作年度总结3 从护理人员的比例、工作性质、职员分布等各方面充足辩明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保障医疗保险优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，加强护理品质管理，提高护理质量特殊主要。

各科室护士长严厉的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标义务制以来更是加班加点，奋勇当先，当好红管家充分施展了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保障病院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献 　　1、加强质量操纵，严格落实制度，认真检查　　护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，线切割机床，护士长每周2～4次科室工作品德检查并记录　　2、增强危重病人的管理　　护理人员做到熟练把持护理急救技能，抢救程序及挽救药械的利用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责治理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达__%　　3、加强病房管理，线切割　　做到护理单元的整洁，在外环境较差的情景下，努力为病人发现一个清洁、整齐、安静、舒畅的休养环境　　4、严格实行查对轨制及护理操作规程　　减少错误事变的产生，加强基础护理，使基本护理合格率基础达__，褥疮发生率为__　　5、深入发展整体的`护理　　踊跃发挥职责护士的主观能动性，认真检讨并组织全院护士长奇特查房，异常加强入院介绍、出院引导、护理盘算、护理措施落实，病人对职责护士的满意度考核等工作，从而大大加强了护士的任务心。

　　6、加强护理表格书写质量管理　　护士长认真把关，护理表格及格率到达__　　7、护理部当真组织护理保险工作会议对全院各科浮现的弊病、过错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，线切割机床，线切割，防患于未燃，使护理工作到位率较高护理部工作年度总结4 __年，我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的产品服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进现将我年护理组织工作做个总结： 　　一、基本工作情况　　1、客户服务首先就如何在护理服务上体现“人性化”积极展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的建议，尤其是及倾听曾到外院就医患者的意见注重与住院病人交谈，派发住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，取长补短，进一步改进自己的护理方式；　　2、主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒心与安全公共安全的照顾做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们讨教疾病康复知识，送去亲人般的安慰。

许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉；　　3、爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事今年有一位敬老院的`孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，劳作起居无人照顾，在争取了护士长的同意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，最全面的参考网站为全面他理发、剃胡须，从家里拿来鞋子为他换上，并一直照看他到出院　　二、工作中还存在很多不足　　1、基础护理不到位，有时候病人的卫生处置事件处理不及时，导致他们卧位不能舒服；　　2、学习积极性太少高，无论文发表；　　3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷　　__年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理组织工作的稳步发展20__年，我要继续发扬好的方面，积极改进不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设项目贡献自己的力量！护理部工作年度总结5 首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。

　　其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的'与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤表达美好的祝愿儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）　　爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。

　　20__年的到来寓意着20__年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：　　一、基本工作情况　　1、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结；　　2、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核；　　3、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益；　　4、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合　　二、工作中存在的不足之处　　1、工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题；　　2、自我业务学习缺乏创新意识虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。

　　三、为了把20__年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将20__年工。