绿城集团台州项目消费者研究报告.ppt

汉博顾问汉博顾问2008年年11月月绿城集团台州项目绿城集团台州项目消费者研究报告消费者研究报告本文件及附件知识产权属于汉博顾问公司，本文件仅供客户内部使用客户方必须确保本文件没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用研究目的、研究方法研究目的、研究方法研究目的研究目的p 了了解解台台州州本本地地消消费费者者的的消消费费行行为为，，包包括括消消费费水水平、消费结构、消费地点、对业态偏好等；平、消费结构、消费地点、对业态偏好等；p 了了解解台台州州本本地地消消费费者者的的价价值值观观，，包包括括品品牌牌观观、、时尚敏感度、消费习惯、消费特性等时尚敏感度、消费习惯、消费特性等p 为为本本项项目目的的目目标标消消客客群群提提供供定定量量化化的的消消费费力力测测算基础研究方法研究方法配额抽样：按照调查对象的某种属性或特征（如性别、年龄、收入等），将总体中所有个体配额抽样：按照调查对象的某种属性或特征（如性别、年龄、收入等），将总体中所有个体分成若干类，然后对各个类别规定样本配额分成若干类，然后对各个类别规定样本配额p 研究方法：定量研究（配额抽样调查）研究方法：定量研究（配额抽样调查）p 调查方式：街头随机拦截访问调查方式：街头随机拦截访问p 调查地点调查地点• 锦江百货锦江百货• 耀达百货耀达百货• 中盛百货中盛百货• 世纪联华（黄岩店）世纪联华（黄岩店）• 欧尚欧尚p调查时间调查时间 20082008年年9 9月月2929日日-2008-2008年年1010月月2 2日日p 总样本量总样本量230230份，合格样本量：份，合格样本量：N N＝＝210210份份消费行为消费行为消费需求消费需求价值观价值观•消费支出水平消费支出水平•消费结构消费结构•消费区域选择消费区域选择•业态偏好类型业态偏好类型•消费场所偏好消费场所偏好•对对于于零零售售商商品品的的消消费费性性支支出出•对对于于餐餐饮饮、、娱娱乐乐业业态态的的消消费需求费需求•对对台台州州商商业业的的评评价价和和潜潜在在需求需求•品牌观品牌观•金钱观金钱观•消费习惯消费习惯•时尚敏感度时尚敏感度•攀比炫耀意识攀比炫耀意识发现消费规律性，挖掘潜在商机发现消费规律性，挖掘潜在商机不同地域、年龄、收入细分不同地域、年龄、收入细分研究思路研究思路台州市消费者研究台州市消费者研究人口特征—性别、年龄、受教育水平Ø从本次样本调查对象看，男性与女性的比例较为平均，各占50%。

Ø从本次样本调查对象看,样本年龄集中在18～40岁Ø受教育水平集中在高中/中专/技校，大专，本科46-50岁人口特征—行业类别、上班地点职业类别上班地点Ø 从受访对象的职业看，主要集中在工薪族和私营业主之间Ø 从受访对象的上班地点看，主要集中在开发区和黄岩区人口特征—家庭月收入、家庭结构家庭收入家庭结构Ø 从受访对象的家庭收入看，家庭月收入主要集中在3000-8000元之间，比重为48.6%Ø 从受访对象的家庭结构看，以三口之家和四口之家为主，比重为57%，其中三口之家的比重为35%消费行为—选择消费场所所关注的因素选择消费场所所关注的因素Ø 台州消费者在选择消费场所所关注的三个最主要因素依次为：交通便捷性51.9%、距离家或工作地点近49.1%、商品价格合适35.5%问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？） 类别类别18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁商圈知名度9.9%16.0%5.2%14.6%4.8%026.7%0距离家或工作地点近17.1%15.3%19.0%22.9%19.0%18.8%6.7%0交通便捷性19.5%17.2%20.7%14.6%14.3%18.8%016.7%停车方便7.5%5.5%10.3%8.3%4.8%12.5%13.3%16.7%商品种类多11.0%6.7%15.5%4.2%9.5%6.2%13.3%0商品价格合适9.9%14.7%8.6%16.7%23.8%6.2%13.3%33.3%购物环境与设施好8.9%9.8%6.9%10.4%9.5%12.5%13.3%16.7%商场比较专业2.7%4.9%3.4%2.1%9.5%6.2%6.7%0一站式购物，买、吃、玩俱全4.8%3.1%1.7%006.2%00经常有促销活动3.8%3.1%3.4%4.2%006.7%0服务好4.8%3.7%3.4%04.8%12.5%016.7%消费行为—不同年龄的消费者在选择消费场所时所关注的因素Ø 从不同年龄看，台州消费者在选择消费场所时所关注的因素既有相同性又有差异性，18-35岁的消费者对消费场所的商品种类的多样性较为关注，而45-60岁之间的消费者则对消费场所的商品价格、购物环境与设施及服务质量更为关注。

问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？） 类别类别15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元元以上以上 商圈知名度11.5%10.4%6.9%14.2%26.7%12.2%011.1%距离家或工作地点近19.2%17.2%17.5%19.1%10.0%7.3%022.2%交通便捷性11.5%17.8%21.2%20.6%16.7%14.6%07.4%停车方便.0%9.8%5.0%6.4%6.7%17.1%018.5%商品种类多13.5%9.2%10.6%6.4%10.0%12.2%20.0%7.4%商品价格合适17.3%11.0%11.2%12.1%16.7%12.2%20.0%11.1%购物环境与设施好9.6%7.4%10.6%12.1%6.7%4.9%40.0%3.7%商场比较专业5.8%4.3%3.8%1.4%3.3%7.3%03.7%一站式购物，买、吃、玩俱全7.7%2.5%4.4%2.1%02.4%20.0%3.7%经常有促销活动.0%4.3%5.0%3.5%0003.7%服务好3.8%6.1%3.1%2.1%3.3%7.3%07.4%消费行为—不同收入的消费者在选择消费场所时所关注的因素Ø 从不同收入看，台州消费者在选择消费场所时所关注的因素的差异性相对较小。

整体看，商圈知名度成为收入在5000元以上的消费者普遍关注的因素，另外，收入在10000元以上的消费者更为关注消费场所的商品种类、停车便利性及购物环境等软条件问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？） 商品类别商品类别购买场所类别购买场所类别偏好场所偏好场所场所所在区域场所所在区域食品（不包括餐饮）超级市场及便利店（93.3%）世纪联华 （38.8%）欧尚（26.2%）椒江开发区（48.8% ）衣着百货购物中心（53.9%）耀达百货（20.3%）椒江开发区（46.6% ）日常生活用品超级市场及便利店（91.3%）世纪联华 （37.4%）欧尚（19.8%）椒江开发区（37.9% ）化妆品、珠宝、钟表百货购物中心（62.8%）耀达百货（27.5%）椒江开发区（30.2% ）电器电器专业店（70%）国美（46.2%）椒江开发区（31.9% ）通讯通讯连锁（62.8%）迪信通（17%）路 桥 区（29.2%） 图书音像制品图书音像专业店（86%）新华书店（85.3%）椒江开发区（41.9% ）建材家居建材家居专业店（52.6%）、建材市场（40.2%）路桥家居建材市场 （68.7%）路 桥 区（ 53.6%）消费行为—购买商品的消费场所选择Ø 从购买商品所偏好的场所看，世纪联华超市成为台州消费者在购买日常生活用品及食品的首选场所，耀达百货成为台州消费者购买衣着和化妆品、珠宝、钟表的首选场所。

Ø 从场所所在的区域看，消费场所大多集中在椒江开发区问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭购买以下类别的商品通常会选择哪一类的购物场所，并列举一家您最常去的该类场所名称及所在区域 ？） 消费行为—台州消费者家庭每月商品购物消费的支出Ø台州消费者家庭每月商品购物消费支出主要集中在500-3000元之间，其比例高达81.8%其中月支出在1001~1500元的人群占到25%，月支出在500~ 1000元人群比例占到24.1%Ø 台州消费者家庭每月平均商品购物消费支出为1677.4元类别类别家庭每月消费总额家庭每月消费总额( (元元) )平均值平均值1677.41677.4中位数中位数13501350众数众数10001000问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭近来平均每月商品购物消费总额是 多少钱？） 消费行为—台州消费者家庭每月在各项活动的支出细分Ø台州消费者月消费支出在购买食品类占比最高（99.5%)，其次是衣着、日常用品这反映台州居民的目前的消费层次仍停留在基础型消费阶段问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是 多少钱？） 消费行为—台州消费者家庭每月商品购物消费的支出单位：元单位：元Ø从单项消费看,台州消费者家庭每月在建材家居方面的支出最高,达到577.2元,其次为购买食品类支出496.7元, 衣着类支出469.4元,问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是 多少钱？） 类别类别1818——2525岁岁2626——3030岁岁31-3531-35岁岁36-4036-40岁岁41-4541-45岁岁46-5046-50岁岁51-5551-55岁岁56-6056-60岁岁食品379.4 559.8 725.0 723.5 471.4 566.7 420.0 450.0 衣着343.4 498.6 727.5 593.8 700.0 620.0 720.0 350.0 日常生活用品123.7 163.7 251.8 209.4 157.1 154.2 230.0 35.0 化妆品、钟表、珠宝178.5 226.6 242.7 341.4 98.0 166.7 100.0 30.0 通讯129.6 119.6 79.4 185.0 716.7 0 900.0 190.0 电器101.2 182.6 185.3 227.7 121.7 198.3 90.0 65.0 图书音像 59.2 74.0 193.2 94.2 62.5 45.0 75.0 105.0 建材家居188.0 1341.9 472.2 191.7 83.3 800.0 500.0 500.0 消费行为—不同年龄的消费者家庭每月商品购物消费的支出细分问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是 多少钱？） 单位：元单位：元Ø从不同年龄看，18~30岁人群在基础性消费（服饰、日常用品）占比较低。

年龄在31～40岁人群对于购买电器的花费较多41～55岁年龄段人群在服饰、日常用品支出较高类别类别15001500元元以下以下15001500——30003000元元30003000——50005000元元5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元元以上以上食品306.7 365.5 510.7 535.4 755.6 928.6 866.7 344.4 衣着286.9 403.3 480.7 451.0 720.0 764.3 283.3 550.0 日常生活用品107.1 127.0 151.2 143.8 383.3 260.7 166.7 166.7 化妆品、钟表、珠宝138.3 189.6 206.8 233.8 300.0 271.0 150.0 127.8 通讯125.7 223.8 111.2 163.7 130.0 54.3 60.0 30.0 电器88.2 104.6 155.9 168.2 251.0 187.9 153.3 113.3 图书音像 55.7 73.1 67.2 60.5 160.0 179.1 20.0 55.0 建材家居56.7 1664.3 202.7 110.8 317.5 480.0 1500.0 117.5 消费行为—不同收入的消费者家庭每月商品购物消费的支出细分问题：问卷中对应的问题（请问您和您的家庭您和您的家庭近来平均每月在下列购物消费中的支出分别是 多少钱？） 单位：元单位：元Ø从不同收入看，高收入阶层各项活动的支出明显高于中低收入阶层，其中，以收入在8000-20000元之间的人群最为显著，支出主要集中在购买食品、衣着和建材家居方面。

消费行为—交通工具的选择Ø台州消费者出行选择的交通工具主要是自驾车（占比41.8%),其次是公交车（占比24.9%)Ø从不同年龄看，年龄越大，选择公交车的越多从不同收入看，收入越高，拥有私家车和乘坐出租车的比例越高，8000元以上群体明显开私家车和坐出租车比例更高问题：问卷中对应的问题（您外出消费，会选择哪种交通工具？）消费行为—消费距离的选择Ø台州消费者选择车程在30分钟以内的消费场所（占比84.9%）Ø从不同年龄看，年龄越大的人群，可接受较远距离的比例也越高问题：问卷中对应的问题（请问您在外出消费时，可接受的路上交通时间？）消费行为—台州消费者每月在休闲娱乐活动消费Ø台州消费者每月在休闲娱乐活动消费在歌厅KTV占比最高（73.8%)，其次是美容美发SPA（45.8%) 这反映出台州消费者的日常休闲活动相对集中,活动内容较为单一, 台州消费者的休闲娱乐活动需要加强引导消费问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费金额大约是多少元？）娱乐场所类别娱乐场所类别经常光顾的娱乐场所经常光顾的娱乐场所娱乐场所所在的区域娱乐场所所在的区域歌厅ＫＴＶ锦凤凰KTV(12.7%)、罗杰量贩KTV(11.4%)英皇俱乐部(6.3%) 路桥区（ 32.9%）、椒江开发区(31.6%)迪厅百度(23.1%)椒江开发区(44.4%)电影院椒江电影院(36.4%)椒江老城区(80%)美容美发ＳＰＡ馆风剪云美容美发路桥区（ 61.7%）桑拿洗浴中心天上人间、罗马椒江老城区(85.7%)网吧台球游戏厅五洲网吧(14.8%)椒江老城区(76.8%)体育健身场所体育广场(25%)椒江老城区(72.3%)展览、演出馆------------------教育培训中心韦博\雅思(33.3%)椒江老城区(95.3%)外出旅游------------------消费行为—休闲娱乐场所的选择Ø从休闲娱乐场所的选择看,台州消费者的选择较为分散,这表明,台州休闲娱乐场所同质化严重, 尚缺乏品质高、档次高和具有经营特色的休闲娱乐场所。

另外，台州的休闲娱乐场所相对集中，分布区域以椒江老城区为主问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费金额大约是多少元？）类别歌厅KTV迪厅电影院美容美发SPA馆桑拿洗浴中心网吧台球游戏厅体育健身场所展览、演出馆教育培训中心外出旅游每月频次0.520.060.040.90.20.390.330.060.040.03消费行为—每月在休闲娱乐场所的消费频次Ø从消费频次上看,台州消费者外出休闲娱乐的频次较低，平均每月的消费频次不足一次在所有的休闲娱乐活动中，美容美发SPA消费的频次最高，达到0.9次/月,其次为歌厅KTV,为0.52次/月这说明，台州消费者外出休闲娱乐的消费意识不强，还处于基本的生活休闲娱乐消费阶段问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费金额大约是多少元？）　　类别歌厅歌厅KTVKTV迪厅迪厅电影院电影院美容美美容美发发SPASPA馆馆桑拿洗桑拿洗浴中心浴中心网吧台网吧台球游戏厅球游戏厅体育健体育健身场所身场所展览、展览、演出馆演出馆教育培教育培训中心训中心外出外出旅游旅游18－25岁0.8 0.1 0 0.4 0.2 0.5 0.5 0.1 0 0 26－30岁0.4 0 0.1 0.2 0.1 0.3 0 0.1 0 0.1 31－35岁0.1 00.1 1.7 0.1 0.2 0.7 0 0.1 0 36－40岁0.4 0 0.2 6.7 0.1 0.5 0 0.1 0 0 41－45岁0.6 0 0 0.0 1.1 1.1 1.1 0 0.3 0 46－50岁00 0 0.4 0.8 0 0 0 0 0 51－55岁0.0 0 0 0.0 00 0 0 0 0 56－60岁00000000001500元以下0.6 0 0 0.1 0 0 0.4 0 0 01500－3000元0.6 0.2 00.5 0.3 0.4 0.4 0.2 0.1 0 3000－5000元0.3 0 0.1 0.2 0.1 0.5 0 0 0 0 5000－8000元0.5 0 0.0 0.1 0.1 0.4 0.2 0 00 8000－10000元1.4 00.1 10.5 0 0.6 0.8 0 0010000－15000元0.2 00 2.7 0 00.9 0.1 00.1 15000－20000元1.3 0 0 0 0 0 0 0 0 020000元以上0.7 0.1 0.2 0.0 1.4 0.9 0.9 0 0.2 0.1 消费行为—年龄、收入细分消费者光顾休闲娱乐场所的消费频次Ø外出休闲娱乐场所的选择与年龄、收入有较强的相关性。

18-30岁等收入较低的消费者外出休闲娱乐活动偏重于歌厅KTV、网吧游戏厅等场所， 31-50岁等收入较高的消费者外出休闲娱乐活动偏重于美容美发SPA、体育健身等场所问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费金额大约是多少元？）消费行为—消费者光顾休闲娱乐场所每次的平均消费Ø从外出休闲娱乐活动的平均单次花费看,台州消费者在歌厅KTV的花费最高，为163.4元其次为迪厅花费,为110元而体育健身场所和展览、演出馆的花费较低，仅为13.9元和13.1元问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月经常光顾的休闲娱乐场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费金额大约是多少元？）消费行为—台州消费者每月在外出就餐活动中的消费Ø台州消费者每月外出就餐消费在快餐占比最高（87.1%)，其次是中餐（52.8%) 而西餐、东南亚餐等外来餐饮在台州消费者中受众率低这表明外来餐饮尚未在台州消费者中形成就餐常态选择的对象，外来餐饮在台州尚处于发展的阶段问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？？）餐饮类别餐饮类别经常光顾的餐馆名称经常光顾的餐馆名称餐饮所在区域餐饮所在区域中餐海鲜大排挡椒江开发区西餐豪享来、曼德夫餐厅路桥区东南亚餐-----　-----　快餐肯德基椒江开发区休闲餐饮(酒吧\咖啡厅茶馆)NEW FACE酒吧椒江老城区消费行为—外出就餐餐饮场所的选择问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？？）Ø从餐饮场所的选择看,台州消费者的选择较为分散, 中餐以海鲜大排挡为主，西餐以豪享来、曼德夫为主。

另外，从就餐区域选择看，以椒江开发区为主类别中餐西餐东南亚餐快餐休闲餐饮每月消费频次2.090.0203.740.26消费行为—每月在外出就餐的消费频次问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？？）Ø从消费频次上看,消费者在快餐和中餐的消费频次较高，分别达到3.74次/月和2.09次/月而西餐和东南亚餐的消费频次低,分别为0.02次/月和0次这说明，台州消费者对外来餐饮的消费意识不强，尚处于接触和尝试阶段　类别　类别中餐中餐西餐西餐东南亚餐东南亚餐快餐快餐休闲餐饮休闲餐饮18－25岁2.0 003.8 0.2 26－30岁2.6 004.7 0.4 31－35岁1.9 0 03.5 0.1 36－40岁1.7 0.2 03.7 0.2 41－45岁1.4 0 0 3.7 0.2 46－50岁3.2 0.2 00.4 0.8 51－55岁1.2 0 0 0 0 56－60岁000001500元以下0.9 00 3.3 0.1 1500－3000元2.3 0 0 3.4 03000－5000元1.7 00 3.9 0.2 5000－8000元1.3 0 04.0 0.2 8000－10000元5.2 00 2.8 1.8 10000－15000元4.8 0.2 0 3.1 0.4 15000－20000元000 00 20000元以上1.8 0 0 6.2 0.6 消费行为—年龄、收入细分消费者外出就餐活动的消费频次Ø从年龄看,46-55岁的消费者在中餐的消费频次较高,而36-40岁和46-50岁的消费者在西餐的消费频次较高。

从收入看,家庭收入在10000-15000的消费者在西餐的消费频次较高问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？？）消费行为—消费者在每次外出就餐的平均消费Ø从外出就餐的平均单次花费看,台州消费者在中餐的花费最高，为134.9元其次为休闲餐饮消费,为125.9元而西餐的单次消费仅为45元问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？？）　　类别中餐中餐西餐西餐东南亚餐东南亚餐快餐快餐休闲餐饮休闲餐饮18－25岁48.8 0034.7 123.3 26－30岁136.4 0041.0 107.7 31－35岁102.9 0 066.2 200.0 36－40岁591.3 60.0 035.0 100.0 41－45岁90.0 0028.3 400.0 46－50岁75.0 30.0 050.0 200.0 51－55岁400.0 000056－60岁000001500元以下105.0 0039.8 160.0 1500－3000元51.2 0 029.0 101.7 3000－5000元141.1 30.0 044.3 117.1 5000－8000元135.9 0036.7 127.5 8000－10000元383.7 0 046.9 158.0 10000－15000元173.0 60.0 031.4 104.0 15000－20000元00028.0 0 20000元以上90.0 0092.5 200.0 消费行为—年龄、收入细分消费者单次外出就餐活动的平均花费Ø从年龄看,36-40岁的消费者在中餐的单次花费最高,达到591.3元,而41-50岁消费者在休闲餐饮的单次花费较高。

从收入看,家庭收入在10000-15000的消费者在西餐的单次花费较高问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？？）消费行为—台州消费者家庭每年在购物、外出就餐、休闲娱乐的消费Ø 台州消费者家庭每年在购物、外出就餐和休闲娱乐的消费支出93.8%集中在5万元以内,其中,家庭年消费支出在2-5万元之间的比例为54.1%家庭年消费支出在2万元以上的比例为39.7%这说明,台州居民家庭的年消费支出不高,消费潜力有待挖掘93.8%93.8%问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？）　　类别18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁2万以下50.5%22.8%25.0%35.3%50.0%33.3%75.0%100.0%2-5万45.4%71.9%65.0%52.9%50.0%50.0%25.0%05-8万2.1%1.8%10.0%5.9%016.7%008-10万1.0%3.5%05.9%000010万以上1.0%0000000消费行为—年龄细分家庭每年在购物、外出就餐、休闲娱乐的消费Ø 从年龄看,不同层次的消费者的家庭年消费支出主要集中在2-5万元。

Ø 在46-50岁的消费者中有16.7%的家庭年消费支出在5-8万元之间问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？）　　类别15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元元以上以上 2万以下66.7%61.1%32.7%21.3%10.0%30.8%055.6%2-5万33.3%35.2%60.0%78.7%80.0%38.5%66.7%33.3%5-8万03.7%5.4%0015.4%011.1%8-10万001.8%010.0%15.4%0010万以上00000033.3%0消费行为—收入细分家庭每年在购物、外出就餐、休闲娱乐的消费Ø 从收入看,不同层次的消费者的家庭年消费支出同样主要集中在2-5万元Ø 月收入在15000-20000元的消费者中家庭年消费支出在10万元以上达到33.3% 。

问题：问卷中对应的问题（请问您您上个月外出就餐时经常光顾的场所有哪些？光顾的次数是多少次？人均单次消费约是多少元？）消费行为—最经常去的消费场所—百货百货名称百货名称类型类型比重比重锦江百货百货44 .1%耀达百货百货40.3%世纪联华超市连锁店33.2%欧尚超市连锁店24.2%中盛百货百货20.4%黄岩百货百货17.1%三江购物百货8.1%Ø台州消费者最经常光顾的三个百货分别是:锦江百货、耀达百货、世纪联华问题：问卷中对应的问题（请问您最常去的三个百货 是哪几个？）　　类别18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁爱华百货2.8%1.7%5.3%5.6%11.8%012.5%0华联1.4%2.5%000000黄岩百货8.3%7.6%13.2%5.6%5.9%0050.0%锦江百货21.3%21.0%15.8%22.2%23.5%27.3%12.5%0农工商超市0.5%1.7%000000欧尚10.6%16.0%10.5%2.8%17.6%9.1%00三江购物4.2%4.2%5.3%2.8%0000世纪联华16.7%10.1%23.7%13.9%11.8%18.2%37.5%50.0%耀达百货14.8%22.7%23.7%25.0%23.5%9.1%37.5%0银河商城0.5%0000000中盛百货11.1%9.2%2.6%16.7%09.1%00富仕路0.5%0000000黄岩横街0.5%002.8%5.9%000消费行为—年龄细分最常去的百货Ø 从年龄看,不同层次的消费者在百货的选择上与整体无差别，同样集中在锦江百货、耀达百货、世纪联华。

问题：问卷中对应的问题（请问您最常去的三个百货 是哪几个？）　　类别15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元以元以上上 爱华百货7.7%3.5%3.5%1.9%0.0%3.8%05.6%华联02.6%1.7%00025.0%0黄岩百货10.3%6.1%7.8%9.6%3.8%3.8%022.2%锦江百货12.8%22.6%24.3%18.3%26.9%23.1%011.1%农工商超市002.6%00000欧尚7.7%8.7%8.7%21.2%15.4%3.8%05.6%三江购物03.5%2.6%5.8%00022.2%世纪联华17.9%15.7%18.3%12.5%15.4%23.1%05.6%耀达百货20.5%15.7%19.1%19.2%26.9%26.9%25.0%11.1%银河商城00.9%000000中盛百货7.7%13.9%7.8%5.8%7.7%15.4%25.0%11.1%富仕路2.6%0000000黄岩横街000.9%1.9%0000消费行为—收入细分最常去的百货问题：问卷中对应的问题（请问您最常去的三个百货 是哪几个？）Ø 从收入看,收入在15000元以下的消费者在百货的选择上与整体无太大差别。

但收入在15000元以上的消费者表现出与整体较大的差异性，收入15000-20000元的消费者经常去的百货为：华联、耀达百货和中盛百货，收入在20000元以上的消费者经常去的百货为黄岩百货、锦江百货和中盛百货消费行为—最经常去的消费场所—餐饮餐饮名称餐饮名称比重比重肯德基44 .7%心心快餐39.1%都市贝贝8.3%海鲜大排档3.2%耀达百货3.2%红家快餐2.6%问题：问卷中对应的问题（请问您最常去的三个餐饮 是哪几个？）Ø台州消费者最经常光顾的三个餐饮分别是:肯德基、心心快餐、都市贝贝18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁肯德基肯德基肯德基肯德基心心快餐心心快餐--------心心快餐心心快餐心心快餐都市贝贝肯德基豪享来西餐--------都市贝贝都市贝贝吉祥中餐厅心心快餐红家快餐小餐馆--------红家快餐海鲜大排档川菜馆豪客来家常菜------------　------------海天　 ------------ 　　 ----消费行为—年龄细分最常去的餐饮问题：问卷中对应的问题（请问您最常去的三个餐饮 是哪几个？）Ø 从年龄看,不同层次的消费者在餐饮的选择上与整体无太大差别.年龄在46-50岁的消费者对豪享来西餐较为独钟.15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元2000020000元元以上以上 肯德基心心快餐心心快餐肯德基肯德基心心快餐都市贝贝心心快餐肯德基肯德基心心快餐心心快餐肯德基小餐馆必胜客都市贝贝红家快餐沙县小吃海鲜大排档曼德夫心心快餐都市贝贝耀达百货都市贝贝天外天快餐小餐馆舍酉己肯德基特色小吃林家铺子耀达百货都市贝贝世纪百盛　　----红家快餐　----　----海鲜大排档海鲜大排档海鲜城　　----海天消费行为—收入细分最常去的餐饮Ø 从收入看,不同层次的消费者在餐饮的选择上与整体业也同样无太大差别.收入在1500元以下的消费者对必胜客较为独钟，收入在1500－5000的消费者对耀达百货的餐饮较为感兴趣。

问题：问卷中对应的问题（请问您最常去的三个餐饮 是哪几个？）消费行为—消费者购买上衣的品牌品牌类型比重杂牌---25.5%李宁运动服饰11.2%森马运动服饰9.2%ESPRIT休闲服饰4.1%KAPPA运动服饰4.1%ADIDAS运动服饰4.1%特步运动服饰4.1%真维斯休闲服饰4.1%杰克琼斯休闲服饰4.1%美特斯邦威休闲服饰3.1%Ø在消费者所购买的上衣品牌中，杂牌的比例为25.5％,其次为李宁11.2%、森马9.2%.从购买上衣的品牌看，台州消费者整体上品牌消费意识较弱Ø在消费者所购买的上衣品牌中,运动服饰品牌选择较多,其次为休闲服饰品牌这表明，台州消费者服装消费观念需要引导消费问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）消费行为—消费者购买上衣的场所选择品牌类型比重静路专卖店专卖店17.4%中盛百货百货11.0%锦江百货百货8.3%银河商城百货8.3%银座街专卖店7.3%耀达百货 百货6.4%问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø台州的消费者在购买上衣时，所选择的消费场所集中在静路专卖店（17.4%） 、中盛百货（11.0%） 、锦江百货（8.3% ）。

类别类别平均值平均值中位数中位数众数众数买上衣的平均花费(元)181150100消费行为—消费者购买上衣的花费Ø在消费者购买上衣的消费中，花费在200元以内的达70.2% ，其中花费在100元以内的为38％，花费在100－200元之间的比例为32.2%Ø 台州消费者购买上衣的平均花费为181元问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）类别18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁品牌品牌杂牌李宁杂牌杂牌阿迪达斯－－－－－－森马杂牌阿迪达斯特步－－－－－－－－李宁KAPPA美特斯邦威杰克琼斯－－－－－－－－金苑ESPRIT安踏自由基地－－－－－－－－ESPRIT真维斯华伦天奴－－－－－－－－－－－－非主流EXPVERS－－－－－－－－－－－－TB2－－－－－－－－－－－－购买地点地点专卖店中盛百货黄岩横街镇中路锦江百货银河商场温岭区－－中盛百货耀达百货耀达百货黄岩横街耀达百货银座街附近－－－－锦江百货富仕路中山西路路桥区－－－－－－－－银河商场锦江百货专卖店锦江百货－－－－－－－－银座街银河商场路桥区银座街－－－－－－－－－－中山西路黄岩百货－－－－－－－－－－价格价格158.4 158.4 211.7 211.7 170.0 170.0 253.5 253.5 166.7 166.7 93.3 93.3 150.0 150.0 0.0 0.0 问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）消费行为—按年龄细分消费者购买上衣的品牌、购买地点、价格Ø 在品牌选择上，不同年龄的消费者并未表现出差异性，而在购买场所的选择上，18-30岁的消费者一般倾向选择百货，31-40岁的消费者更为倾向临街店铺或专卖店，在上衣的花费上，36-40岁的消费者购买上衣的花费最高，为253.5元。

类别15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元元以上以上 品牌品牌杂牌杂牌李宁杂牌KAPPA李宁ESPRITKAPPA阿迪达斯李宁杂牌森马森马阿迪达斯蓝色太空红豆艾格真维斯森马李宁ESPRIT特步－－自由基地金苑金苑ESPRIT杰克琼斯特步杂牌－－EDCESPRIT森马非主流美特斯邦威艾伦爵士EXPVERS－－－－MB－－－－TB2花花公子－－－－－－－－－－－－－－odbo－－－－－－购买购买地点地点中盛百货专卖店中盛百货锦江百货中山西路中盛百货中盛百货中山西路专卖店路桥区黄岩横街耀达百货耀达百货锦江百货富仕路黄岩百货青年路银座街银河商场专卖店中盛百货耀达百货－－路桥区小商品市场银河商场富仕路中山西路银座街银座街－－－－耀达百货锦江百货－－欧尚专卖店－－－－－－－－黄岩百货－－黄岩百货－－－－－－价格价格188.8 188.8 110.6 110.6 192.7 192.7 177.2 177.2 316.1 316.1 257.1 257.1 227.5 227.5 239.5 239.5 问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）消费行为—按收入细分消费者购买上衣的品牌、购买地点、价格Ø 在品牌选择上，不同收入的消费者也并未表现出较大的差异性，在购买场所的选择上，收入在3000元以下的消费者一般倾向选择临街店铺或商业街，收入在3000元以上的消费者更倾向选择百货，在上衣的花费上，收入在8000-10000元的消费者购买上衣的花费最高，为316.1元。

消费行为—消费者购买裤子的品牌品牌类型比重杂牌---29.2%李宁运动服饰7.9%森马运动服饰6.7%特步运动服饰5.6%安踏运动服饰4.5%以纯休闲服饰3.4%问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø在消费者所购买的裤子品牌中，杂牌的比例为29.2％,其次为李宁7.9%、森马6.7%.消费行为—消费者购买裤子的场所品牌类型比重专卖店专卖店12.1%黄岩百货百货9.1%银河商城百货8.1%银座街商业街8.1%中盛百货百货8.1%Ø台州的消费者在购买裤子时，所选择的消费场所集中在专卖店（12.1%） 、黄岩百货（9.1%） 、银河商城（8.1% ）问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）类别类别平均值平均值中位数中位数众数众数买裤子的平均花费(元)189150150消费行为—消费者购买裤子的花费问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø在消费者购买裤子的消费中，花费在200元以内的达73.2% ，其中花费在100－200元之间的比例为40.2%，花费在100元以内的为31％。

Ø 台州消费者购买裤子的平均花费为189元类别18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁品牌品牌杂牌杂牌杂牌杂牌－－－－－－－－森马李宁安踏特步－－－－－－－－李宁森马生活秀杰克琼斯－－－－－－－－真维斯特步华伦天奴自由基地－－－－－－－－－－非主流－－鲨鱼－－－－－－－－－－欧时力－－－－－－－－－－－－购买地点购买地点专卖店耀达百货专卖店镇中路街店银河商场温岭区－－中盛百货富仕路中山西路路桥区－－银座街附近－－－－银河商场专卖店路桥区黄岩横街－－－－－－－－银座街中盛百货黄岩百货耀达百货－－－－－－－－－－银河商场黄岩横街银座街－－－－－－－－－－中山西路椒江飞龙－－－－－－－－－－价格价格170.5 170.5 196.2 196.2 191.5 191.5 283.5 283.5 260.0 260.0 113.3 113.3 50.0 50.0 0.0 0.0 消费行为—按年龄细分消费者购买裤子的品牌、购买地点、价格问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø在购买场所的选择上，18-30岁的消费者一般倾向选择百货，31-40岁的消费者更为倾向临街店铺或专卖店，在裤子的花费上，36-40岁的消费者购买裤子的花费最高，为283.5元。

类别15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元以元以上上 品牌品牌杂牌杂牌杂牌杂牌真维斯李宁LEVI'S自由基地森马森马特步李宁特步特步蓝色太空EDCADIDAS艾格非主流森马大阪杂牌－－－－－－安踏－－欧时力鲨鱼－－－－－－－－金苑－－－－KAPPA－－－－－－－－李宁－－－－LEVI'S－－－－－－购买购买地点地点锦江百货专卖店银河商场中山西路中山西路中盛百货中盛百货中山西路青年路银河商场三江购物银河商场耀达百货银座街富仕路黄岩百货小商品市场银座街富仕路中盛百货中盛百货专卖店－－－－专卖店－－黄岩百货专卖店银座街－－－－－－－－－－椒江开发区黄岩横街锦江百货－－－－－－－－－－中盛百货耀达百货黄岩百货－－－－－－－－－－－－－－欧尚－－－－－－价格价格110.0 110.0 137.8 137.8 162.5 162.5 168.4 168.4 318.8 318.8 352.9 352.9 474.5 474.5 307.3 307.3 消费行为—按收入细分消费者购买裤子的品牌、购买地点、价格问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø在购买场所的选择上，收入在3000元以下的消费者一般倾向选择临街店铺或商业街，收入在3000元以上的消费者更倾向选择百货和专卖店，在裤子的花费上，收入在15000-20000元的消费者购买裤子的花费最高，为474.5元。

消费行为—消费者购买鞋的品牌品牌类型比重李宁---19.6%杂牌运动服饰17.5%特步运动服饰7.2%耐克休闲服饰6.2%达芙尼鞋5.2%安踏 运动服饰4.1%奥康运动服饰4.1%问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø在消费者所购买鞋的品牌中，李宁的比例为19.6％,其次为杂牌17.5%、特步为7.2%消费行为—消费者购买鞋的场所选择品牌类型比重中山西路专卖店13.6%专卖店专卖店12.6%中盛百货百货8.7%黄岩百货百货8.7%银河商城百货7.8%Ø台州的消费者在购买鞋子时，所选择的消费场所集中在中山西路（13.6%） 、专卖店（12.6%） 、中盛百货（8.7% ）问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）类别类别平均值平均值中位数中位数众数众数买鞋的平均花费(元)234200200消费行为—消费者购买鞋的花费Ø在消费者购买鞋的消费中，花费在101－300元以内的达60.9% ，其中花费在100－200元之间的比例为33.9%，花费在201－300元以内的为27％Ø 台州消费者购买鞋的平均花费为234元。

问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）类别18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁品牌品牌杂牌李宁李宁达芙妮特步－－－－－－李宁花花公子杂牌奥康－－－－－－－－特步杂牌达芙妮杂牌－－－－－－－－NIKE奥卡索NIKE特步－－－－－－－－－－达芙妮奥康杰克琼斯－－－－－－－－－－－－安踏自由基地－－－－－－－－－－－－华伦天奴－－－－－－－－购买地点购买地点中盛百货中山西路专卖店镇中路银河商场银河商场温岭区－－中山西路专卖店中山西路路桥区街店银座街附近－－－－银河商场耀达百货路桥区黄岩横街－－－－－－－－银座街富仕路黄岩百货银座街－－－－－－－－专卖店－－黄岩横街青年路－－－－－－－－－－－－永宁街黄岩－－－－－－－－价格价格230.1 230.1 248.3 248.3 251.5 251.5 262.0 262.0 146.7 146.7 120.0 120.0 150.0 150.0 0.0 0.0 消费行为—按年龄细分消费者购买鞋子的品牌、购买地点、价格问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø在购买场所的选择上，18-35岁的消费者一般倾向选择百货或专卖店，36岁以上的消费者更为倾向商业街，在鞋子的花费上，36-40岁的消费者购买鞋子的花费最高，为262. 0元。

类别15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元元以上以上 品品牌牌奥康杂牌李宁李宁李宁李宁耐克耐克金苹果李宁达芙妮达芙妮红蜻蜓特步蓝色太空蜘蛛王匡威特步花花公子杂牌阿斯达斯耐克－－自由基地杂牌安踏金猴奥卡索特步杂牌－－－－361度乔丹－－－－百丽奥康－－－－阿斯达斯－－－－－－耐克－－－－－－耐克－－－－－－金利来－－－－－－购购买买地地点点青年路专卖店中山西路中山西路中山西路中盛百货中盛百货中山西路中盛百货路桥区银河商场黄岩横街耀达百货专卖店富仕路路桥区高业街银座街专卖店中盛百货中盛百货银座街－－三江购物小商品市场银河商场富仕路飞龙银座街银河商场－－－－专卖店－－黄岩百货街店锦江百货－－－－－－－－－－黄岩横街耀达百货黄岩百货－－－－－－价价格格284.5 284.5 147.6 147.6 205.3 205.3 248.9 248.9 322.5 322.5 388.6 388.6 385.0 385.0 337.5 337.5 消费行为—按收入细分消费者购买鞋子的品牌、购买地点、价格问题：问卷中对应的问题（请问今天您穿的上衣、裤子和鞋是什么品牌的？在哪儿买的？大概多少钱 ？）Ø在购买场所的选择上，收入在3000元以下的消费者一般倾向选择临街店铺或商业街，收入在3000元以上的消费者更倾向选择百货和专卖店，在鞋子的花费上，收入在10000-15000元的消费者购买鞋子的花费最高，为388.6元。

消费需求—对区域商业设施的评价很好商业氛围浓厚、商业结构合理、消费水平高、发展前景很好较好有一定商业氛围、商业结构基本平衡、有一定发展前景一般区域性商业中心，无法与成熟商业区域相比较差商业氛围较差，商业结构不合理，消费力水平有限很差没有商业氛围，没有发展前景Ø 台州消费者对区域商业设施的总体评价较高,对区域商业设施持肯定态度的比重达到67.7%,持一般态度的比重达到30.4%,这表明, 现阶段区域内的商业设施基本能够满足台州消费者的消费需求问题：问卷中对应的问题（您您对本区域商业设施的整体印象如何？ ）消费需求—对区域商业现状的评价Ø消费者认为台州目前的商业市场最不足之处就是商业氛围不浓厚，即“软件”需要提高，包括：价格不合理、品牌单一、商圈不成熟其次是缺乏配套设施，即“硬件”有待提高，包括：缺乏休闲设施、专业店少、交通不便利等问题：问卷中对应的问题（请问您对本区域的商业现状是否满意？） 消费需求—需要增加的商业类型Ø台州消费者认为本区域目前最需要增加的商业类型是步行街（占比28.6％），其次是大型百货/购物中心和大卖场问题：问卷中对应的问题（您您认为最需要增加的商业设施类型是那种类型 ？） 消费需求—年龄细分区域需要增加的商业类型问题：问卷中对应的问题（您您认为最需要增加的商业设施类型是那种类型 ？） Ø从不同年龄看，年龄在18－25岁的消费者认为应增加的商业类型是专业健身、休闲、娱乐中心，年龄在26－35岁的消费者认为应增加专业性卖场，年龄在36－40岁的消费者认为应增加专业健身、休闲、娱乐中心，年龄在41－45岁的消费者认为应增加大型批发市场，年龄在46－55岁的消费者认为应增加专业性卖场和专业健身、休闲、娱乐中心，而年龄在56－60岁消费者同样认为应增加知名连锁饭店/酒店。

单位:百分比消费需求—收入细分区域需要增加的商业类型问题：问卷中对应的问题（您您认为最需要增加的商业设施类型是那种类型 ？） Ø从不同收入看，收入在1500元以下和20000元以上的消费者认为应增加的商业类型是专业健身、休闲、娱乐中心，收入在1500－8000元之间的消费者认为应增加专业性卖场，收入在8000－15000元之间的消费者认为应增加知名连锁饭店/酒店，收入在15000－20000元之间的消费者认为应增加专业性卖场单位:百分比消费需求—需要增加商业设施的档次Ø台州消费者认为本区域目前需要增加商业设施档次以中高档次为主，占比92.5%,其中认为以中档为主的比例为50.9%,以中高档为主的比例为41.6%92.5%92.5%问题：问卷中对应的问题（您您希望这个商业设施的档次定位应该是 以什么为主？） 消费需求—年龄、收入细分需要增加商业设施的档次问题：问卷中对应的问题（您您希望这个商业设施的档次定位应该是 以什么为主？） Ø从年龄看，年龄越大，需要增加的商业设施档次越低，年龄在36－50之间的消费者对高档商业场所的需求最强烈Ø 从收入看，收入越高，需要增加的商业设施档次越高，收入在20000元以上的消费者对高档商业场所的需求最强烈。

而收入在8000－10000元之间的消费者对中高档次商业场所的需求最强烈消费需求—需要增加的商业设施Ø台州消费者认为本区域目前最需要增加的商业设施是便利店、超市（占比55.1％）、服装鞋帽精品店（占比44.9%)、大型品牌连锁百货（占比43％）、医疗卫生设施（占比25.7％）和邮局、银行、电信服务厅（占比25.2％） 大型零售大型零售 服务业服务业餐饮餐饮 专业店专业店/ /卖场卖场问题：问卷中对应的问题（您您认为这个商业设施需要设置哪些店铺 ？） 消费需求—年龄细分区域需要增加的商业设施问题：问卷中对应的问题（您您认为这个商业设施需要设置哪些店铺 ？） 消费需求—收入细分区域需要增加的商业设施问题：问卷中对应的问题（您您认为这个商业设施需要设置哪些店铺 ？） 消费需求—年龄、收入细分区域需要增加的商业设施18-2518-25岁26-3026-30岁31-3531-35岁36-4036-40岁41-4541-45岁46-5046-50岁51-5551-55岁56-6056-60岁快餐中餐教育培训设施电影院桑拿洗浴中心家电专卖体育健身场所家具、家居用品店儿童乐园眼镜、钟表、礼品店珠宝店酒吧咖啡厅茶馆等休闲餐饮儿童乐园体育健身场所展览、演出馆体育健身场所15001500元元以下以下1500-1500-30003000元元3000-3000-50005000元元 5000-5000-80008000元元 8000-8000-1000010000元元1000010000－－1500015000元元15000-15000-2000020000元元2000020000元元以上以上 展览、演出 馆中餐儿童乐园书籍音像店酒吧咖啡厅茶馆等休闲餐饮家具、家居用品店汽车展销中心儿童乐园体育健身场 所儿童乐园教育培训设 施中餐体育健身场 所 眼镜、钟表、礼品店美容美发 spa馆展览、演出 馆问题：问卷中对应的问题（您您认为这个商业设施需要设置哪些店铺 ？） Ø从年龄看，年龄在36－55岁的消费者倾向于增加娱乐休闲类场所的商业设施，年龄在18－35岁的消费者倾向于增加教育培训设施和餐饮。

Ø从收入看，家庭收入在8000元以下的消费者倾向于增加教育培训、儿童乐园及餐饮等商业设施家庭收入在8000元以上的消费者倾向于增加休闲娱乐、汽车展销中心及眼镜、钟表、礼品店等能够彰显自身品位和地位的商业设施消费需求—消费者去消费的可能性可能不会去的因素一定不会去的因素Ø台州消费者对前往项目消费的可能性,持乐观态度的比例高达88.3%,其中持肯定态度的比例为36.6%,占三分之一强Ø 对于可能不会去的因素, 距离家(占比57.1%)成为制约消费者前往项目消费的主要原因Ø 对于肯定不会去的因素，交通不方便和消费习惯(分别占比33.3%)也是消费者主要考量的因素问题：问卷中对应的问题（如果在椒江开发区爱华国际购物中心附近按您的需求建造了大型的购物中心，您和您的家庭会光顾吗 ？） 主要发现及建议主要发现及建议主要发现及建议主要发现及建议n消费支出消费支出Ø每月总支出：台州消费者月消费支出集中在500~3000元之间，其中月支出在1001~1500元的人群占到25%，月支出在500~ 1000元人群比例占到24.1%Ø每月主要活动支出：台州消费者月消费支出在购买食品类占比最高（99.5%)，其次是衣着（98.6%) 、日常用品（95.8%) 。

这反映台州居民的目前的消费层次仍停留在基础型消费阶段n消费频率消费频率Ø基础性消费很活跃（以购买服饰鞋帽、日常用品、在外就餐为代表）Ø第二层次活跃类别：娱乐类（包括KTV、迪厅等）、休闲类（包括咖啡、茶馆、美容护肤等） 享受型花费主要发现及建议主要发现及建议n消费场所消费场所Ø 购物场所：台州消费者最经常光顾的三个百货分别是:锦江百货、耀达百货、世纪联华n消费距离消费距离Ø台州消费者选择车程在30分钟以内的消费场所（占比84.9%）n消费场所满意度消费场所满意度Ø台州消费者对区域商业设施的总体评价较高,对区域商业设施持肯定态度的比重达到67.7%这表明, 现阶段区域内的商业设施基本能够满足台州消费者的消费需求因此开发一个新的商业项目，避开已有项目的竞争，走差异化的市场竞争之路，才能抢占市场份额n对消费场所的需求对消费场所的需求Ø选择消费场所的因素：交通便捷性是台州消费者在选择消费场所时首选因素(比例达到51.9%)，其次，距离家或工作地点近、商品价格合适也是消费者关注的因素Ø 年龄差别：18-35岁的消费者对消费场所的商品种类的多样性较为关注，而45-60岁之间的消费者则更为关注消费场所的商品价格、购物环境与设施及服务质量。

Ø 收入差别：不同收入的各阶层消费者普遍对商圈知名度较为关注另外，收入在10000元以上的消费者更为关注消费场所的商品种类、停车便利性及购物环境等软条件主要发现及建议主要发现及建议因此新项目的运作需充分考虑到因此新项目的运作需充分考虑到““服务质量服务质量””、、““价格价格””这些软件因素，以及这些软件因素，以及““交交通便利通便利””硬件因素，以提高自身竞争力硬件因素，以提高自身竞争力n区域内应增加的商业设施区域内应增加的商业设施Ø 商业设施类型商业设施类型ü 整体看，台州消费者认为本区域目前最需要增加的商业类型是步行街步行街（占比28.6％），其次是大型百货大型百货/ /购物购物中心中心和大卖场大卖场ü 年龄差别：年龄在18－25岁、 36－40岁及46－55岁的消费者认为应增加的商业类型是专业健身、休闲、娱乐专业健身、休闲、娱乐中心中心，年龄在26－35岁的消费者认为应增加专业性卖场专业性卖场，年龄在41－45岁的消费者认为应增加大型批发市场大型批发市场，而年龄在56－60岁消费者同样认为应增加知名连锁饭店知名连锁饭店/ /酒店酒店ü 收入差别：收入在1500元以下和20000元以上的消费者认为应增加的商业类型是专业健身、休闲、娱乐中心专业健身、休闲、娱乐中心，收入在1500－8000元之间和15000－20000元之间的消费者认为应增加专业性卖场专业性卖场，收入在8000－15000元之间的消费者认为应增加知名连锁饭店知名连锁饭店/ /酒店酒店。

Ø 商业设施档次商业设施档次ü 整体看，台州消费者认为本区域目前需要增加商业设施的档次应以中高档中高档次为主，占比92.5%,ü 年龄差别：年龄越大，需要增加的商业设施档次越低，年龄在36－50之间的消费者对高档商业场所的需求最强烈ü 收入差别：收入越高，需要增加的商业设施档次越高，收入在20000元以上的消费者对高档商业场所的需求最强烈新项目的运作需充分考量不同消费阶层的消费需求和消费潜力！新项目的运作需充分考量不同消费阶层的消费需求和消费潜力！主要发现及建议主要发现及建议Ø应增加的商业设施应增加的商业设施ü 整体上看，台州消费者认为本区域目前最需要增加的商业设施是便利店、超市便利店、超市（占比55.1％）、服装鞋服装鞋帽精品店帽精品店（占比44.9%)、大型品牌连锁百货大型品牌连锁百货（占比43％）、医疗卫生设施医疗卫生设施（占比25.7％）和邮局、银行、电邮局、银行、电信服务厅信服务厅（占比25.2％）ü 年龄差别：年龄在18－35岁的消费者倾向于增加教育培训设施教育培训设施和餐饮餐饮，年龄在36－55岁的消费者倾向于增加娱乐休闲类场所娱乐休闲类场所的商业设施ü 收入差别：家庭收入在8000元以下的消费者倾向于增加教育培训教育培训、儿童乐园儿童乐园及餐饮餐饮等商业设施。

家庭收入在8000元以上的消费者倾向于增加休闲娱乐休闲娱乐、汽车展销中心汽车展销中心及眼镜、钟表、礼品店眼镜、钟表、礼品店等能够彰显自身品位和地位的商业设施主要发现及建议主要发现及建议消费需求消费需求处于基础型消费（服饰、日常用品）向休处于基础型消费（服饰、日常用品）向休闲型闲型/ /享受型享受型/ /发展提高型消费的转变阶段发展提高型消费的转变阶段消费现状消费现状消费观念消费观念调整城市商业结构调整城市商业结构促进消费结构升级促进消费结构升级购物购物/ /餐饮主要体现出对餐饮主要体现出对““质质””的需求的需求休闲娱乐对增加休闲娱乐对增加““量量”” 与提升与提升““质质”” 均有均有需求需求家庭和社交消费的需求较大家庭和社交消费的需求较大理智、务实和相对传统的消费观念是主流理智、务实和相对传统的消费观念是主流引导购物引导购物/ /餐饮业态升级，提升商业品质餐饮业态升级，提升商业品质增加休闲娱乐业态，提升既有业态品质增加休闲娱乐业态，提升既有业态品质品牌与时尚意识较弱，更看重性价比品牌与时尚意识较弱，更看重性价比培育品牌消费意识，引导时尚消费培育品牌消费意识，引导时尚消费观念，与商业业态变革和商业品质观念，与商业业态变革和商业品质提升相辅相成提升相辅相成发展家庭、社交型消费场所，融合更多体验发展家庭、社交型消费场所，融合更多体验式元素式元素主要结论主要结论——引领城市消费结构升级，培育现代消费理念，乃至最终推动城市居民生活方式的革新，是城市运营商的深层次使命!。