人工智能与企业战略管理研究.docx

    人工智能与企业战略管理研究    Summary：如今科技发展日新月异，人工智能对社会的影响程度也越来越深入，在企业管理中，人工智能与企业战略管理的结合也是十分紧密本文主要介绍人工智能给企业采购战略、市场营销战略、财务战略和人力资源战略带来的新的发展机遇及影响，为了使人工智能更好的应用到企业战略管理之中，在企业人工智能升级的过程中提出几点建议    Keys：人工智能；战略管理；企业管理一、引言自上世纪五十年代人工智能开始发展以来，就在无形中影响到人们的各个方面尤其是现代科技发展越来越快，人工智能作为解放劳动力的重要一环发挥的作用越来越重要企业将日常基础性业务决策与长期规划性决策相结合，形成的一整套经营管理决策，就是企业的战略管理[1]虽然战略管理这门学科的发展只有几十年，但是相应的理论研究也具有了一定的体系，还逐渐成为管理企业的重要思想超速发展的人工智能让企业战略管理发展也步入快速阶段，科技进步促使企业提效、变革的同时，对企业管理提出了更高的要求本文将围绕人工智能与企业战略管理进行分析，希望能够提供一些思路和帮助二、人工智能人工智能是从计算机学科中分支出来的一门学科一些学者认为运用一定的技术方法让机器来模仿人类智慧。

学者们将人工智能界定为科学、物体、机器、系统等等，这些概念界定体现出人工智能的本质——“赋予机器人类某方面的智能”，通过赋予机器感知和模拟人类思想的能力，人工智能使机器达到乃至超越人类的智能人工智能不同于一般计算机技术根据既定程序执行计算和控制人物，而是具有生物智能的自学习、自组织、自适应、自行动等特征[2]三、企业战略管理企业战略管理是一种现代管理方式，是企业家为了实现企业的使命和目标而进行的一种管理方法，首先对企业整体环境进行分析，然后依据分析结果制定一些战略决策，再进行评估、选择和实施战略方案，实现控制战略绩效的动态管理过程，其过程分为三个阶段，即分析战略、选择战略和实施战略，可供选择的类型包括总体战略、业务单位战略和职能战略这其中职能战略又包括采购战略、市场营销战略、财务战略、人力资源战略等[3]四、人工智能对企业战略管理的影响1.对采购、生产战略的影响一个企业进行生产的第一步就是采购原材料，企业如果能够获得合适数量和质量的原材料，不仅不会影响后续的生产活动，还能为企业节省许多成本但在现实采购过程中，因为沟通不及时或信息传递的迟滞，经常会出现采购的材料过多或过少，或采购的材料不符合生产要求，造成生产不能按时进行或货源积压的情况。

但人工智能中的大数据处理却可以有效的帮助解决企业面临的这些问题智能工厂可以将企业的库存、投入、生产、设备运行等系统升级为实时记录的智能系统，再通过后台提取各个系统中的数据进行整合，依据数据结果分析出采购的最佳数量和质量，以及生产的进度[4]随着工业4.0在企业中的不断发展，宝钢集团顺从时代发展的步伐，在工厂内进行设备的智能升级在疫情期间，通过“智能制造”的技术，运用“黑灯工厂”、“不碰面生产”、“智慧物流”等智能手段[5]，让企业保持生产与发展2.对市场营销战略的影响营销以调查研究作为开始，通过对企业市场占有情况、消费群体的消费习惯和消费意愿、竞争者和相关产品等信息进行调研，进一步制定营销策略，但是这项工作面对的信息是巨大的，有时会因为一点点的疏忽而给企业的营销活动带来损失这时人工智能就可以发挥优势，将消费者留下的看似杂乱、无关的数据进行汇总归类，分析出消费者的偏好和消费习惯等重要信息，让营销人员获得第一手分类数据通过智能抓取数据分析结果，找到营销过程中吸引消费者的创新环节，进而制定出适合企业产品的营销方式，同时还能避免人力营销受时间、地点限制的缺陷，营销人员还可以通过大数据测算，设计出适合用户的营销平台、营销时间和营销频率等，例如喜马拉雅依据使用者的收听习惯、时间、性别、历史记录向用户推送相关的节目和图书[6]。

3.对财务战略的影响人工智能对财务工作的影响主要体现在会计核算上，不仅仅因为会计核算是基础工作，更是管理者制定财务战略的基础，人工记账时，面对枯燥、重复、简单的记账工作，记账工作人员容易出现降低效率、出现错误，甚至在利益的诱惑出现造假情况但如果将这些工作交给由人工智能技术构建的“财务共享管理中心”，不仅能摆脱会计核算工作对时间、空间的严格要求，还能提高会计工作效率，减少操作失误和造假现象，从而提高会计信息质量，为管理层提供准确、严谨的财务分析结果，进而制定适合企业的总体战略[7]4.对人力资源战略的影响在企业中人力作为能动性最强的部分，企业想要招到合适岗位需求的人员，对内部人员根据相应的特长进行有针对性的培训，根据人员在企业中的贡献提供客观、公正的薪酬但是在实际的工作中，负责人力资源的人员容易迷失在大量的简历中，又或者对业务专业不够熟悉不能给到员工需要的培训，因为绩效考核不准确，进而使薪酬不能员工反映实际提供的价值人工智能却可以利用大数据的优势，选择合适的平台，筛选出满足岗位需要的应聘者，甚至完成前期的笔试、面试在后期的内部培训中，可以根据企业内部的信息给不同的员工提供对应的培训方案，使员工都能够在自己擅长的岗位上不断提升能力，最后依据不同部门、层次、区域的情况，给出恰当的薪资及结构[8-9]。

五、总结和建议人工智能的发展势必会影响到企业的方方面面，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，采购、营销、财务、人力都会对企业的战略管理起到重要的作用，如果能在加入人工智能的助力，自然会提高企业的竞争力但在运用人工智能的同时也要注意以下几点：第一，舍得投资研发人工智能是大势所趋，初期相应的智能系统的设立成本会高一些，但还是要为长期的发展谋划第二，强化专业人才建设要想让人工智能发挥最大的作用，还是需要专业的人员来使用，不断提高使用人员的专业化水平和综合素质第三，加强风险意识人工智能虽说可以帮助解决企业中繁琐、重复的工作，但毕竟是机器，在面对稍复杂的问题时难免会出错，要在使用过程中注意不断总结使用经验，减少发生风险的概率Reference：[1]冯正虎.安索夫与他的战略管理思想[J].外国经济与管理,1987(10):40-42.[2]张鑫,王明辉.中国人工智能发展态势及其促进策略[J].改革,2019(09):31-44.[3]蔡蔷.人工智能与企业战略管理研究[J].生产力研究,2021(08):91-94. [4]陈赢赢,王樱,刘怀阁,等. 人工智能对企业管理的影响研究[J]. 中国市场,2020(2):186-188. [5]颦楚.2020智能制造、工业4.0案例TOP30[J].互联网周刊,2020,(12).42-47.[6]王爱莲,冯睿.人工智能时代的市场营销研究综述[J].北方经贸,2021(10):55-57.[7]林郁双. 人工智能技术对会计工作的影响及应对策略[J].环渤海经济瞭望,2023(7):16-19.[8]秦路梅.人工智能技术对人力资源管理产生的影响分析[J].投资与创业,2020,31(11):147-148.[9]欧湘庆. 人工智能对人力资源管理的影响分析[J]. 企业改革与管理,2020(5):106-107.  -全文完-。