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传递新的生活美学，开启银泰独特之门尊敬的老师、亲爱的同学们： 大家下午好我很荣幸能代表我们公司站在这里为大家介绍一下具有我们银泰特色的企业文化我宣讲的主题是传递新的生活美学，开启银泰独特之门我们公司作为在 21 世纪生存的公司，其生存条件便是“新” 新文化、新模式、新形象传递新的生活美学正是我们公司的口号接下来我将从新文化、新模式、新形象三个方面为大家介绍我们企业的企业文化第一方面新文化1.顾客至上的服务理念： “视顾客为朋友，真诚待客；谦虚经营，与顾客保持和谐的关系”是我们公司一直坚持的服务理念2.严格灵活的用人机制我们的用人原则有两个：一、根据岗位实际需要，重新核员定岗，干部实行聘用制二、根据个人能力与业绩择优任用，能者上，平者让，庸者下第二方面新模式独特定位：银泰是首家以人来定位的，盯住的是年轻人这个群体，它非常有感染力；有新意，年轻人有很强的活力以及消费力，因此我们公司的定位一下子激发了大多数年轻人的消费欲望，让他们觉得有了自己的独特购物场所例如这一款项链在年轻人的市场中脉的非常火热 银泰模式：银泰模式的建立，带动了我们公司的发展2001 年夏天，我们公司提出了在浙江发展连锁的想法，其中有竞走式连锁发展方式， 在发展过程中，我们公司遵循了一条循序渐进的道路，逐步对连锁理论进行深化。

在探索过程中，我们先后提出 “竞走式发展连锁”的市场拓展战略 竞走式的连锁发展战略，它的含义是连锁店的发展必须是在树立企业的旗舰地位和拥有适合企业的必要理论和经验的基础之上，再迈出连锁的步伐它体现了我们公司发展连锁过程中谨慎和负责的态度， 也体现了我们公司对自身和对合作伙伴利益的负责 第三方面新形象1. 企业形象：我们公司作为提供大众服务的流通行业，通过对社区的人文关怀来体现企业的文化，对内可以激励员工，对外可以得到社会大众的认同和支持我们公司几年来为社区的发展与进步付出了很多努力，解决了 3000 多人就业；为社区的困难户送温暖；与社区共同举办各种活动等等 2. 思想文化建设：我们公司认识到，企业文化的塑造是一个长期延续的过程，日常文化建设将成为企业文化建设中不可缺少的一个重要组成部分为了达到这个目标，我们建立了一套比较完善的员工培训体系 既提高了他们的技能，又减轻了主管的培训压力 由于在培训交流的过程中这些基层管理人员与营业员有着最直接的接触，很容易把企业的文化理念传递给营业员，培训效果大大增强 通过我所介绍的三个方面，相信大家对我们公司的企业文化有了一定的了解。

我也相信我们公司在今后的发展道路上，继续跟随时代潮流，走新文化、新模式、新形象的银泰之路我的宣讲到此结束，谢谢大家。