公共关系资料.doc

三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内每题 1 分， 1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于( )的类型 A 大众传播 B．媒介传播 C．组织传播 D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( ) A．情报功能 B．管理功能 C 传导功能 D．效益功能 3．( )公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进A．商品经济的繁荣 B．大众传播技术的发展 C 民主政治的发展 D．民众意识的觉醒 4．1952 年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( ) A． 《公众舆论之凝结》 B． 《共同原则宣言》 C 《公众关系学》 D． 《有效公共关系》 5．公共关系学是( ) A．归属于关系学的范畴 B．归属于大众传播的范畴 C 一门独立的学科 D．归属于市场营销的范畴 6．公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了 一种特殊的广告公关广告在选择目标上注重( ) A．长期性和系统性 B．公益性和福利性 C 目的性和效益性 D，季节性和时尚性 7．共同经验范围是指传播者(信源)与( )之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题， 即双方对传播所应用的各种符号应有大致相同的理解，这是信息传播的最起码要求。

A．信道 B，媒介 C.信宿 D.信源 8. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现 等 A. 企业理念识别系统 B. 企业行为识别系统 C．企业视觉识引系统 D. 企业整体识别系统 9．( )是指组织在经济二作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作 好与坏的标准 A. 公众导向规律 B．管理职能规律 C．行为约束规律 D．舆论监督规律 10．下列属于公共关系专项活动的有( ) A．接待 B．来访者接待 c. 编写宣传材料 D．新闻发布会 四、判断题(在你认为正确的题前画“√” ，不正确的画“X” 每题 2 分，共 20 分) ( )1任何一项公共关系活动都具有目标性、主观性和技巧性等特点 ( )2．巴纳姆的信条是“投公众所好” ( )3一般性公共关系调查是公共关系事件调查 ( )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展公共关系活 动 ( )5．公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人 ( )6．新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性 )7．使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。

( )8．新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件 ( )9．当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作 ( )10．案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性 二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内每题 1 分， 共 20 分) 1．组织开展公共关系活动的基础是( ) A. 公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态 D．公共关系策划 2．1906 年，艾维·李发表的著名文件是( ) A． 《有效的公共关系》 B． 《原则宣言》 C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( ) A. 优化环境功能 B. 提高素质功能 C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．组织与公众主要联结的方式是( ) A. 大众传播 B．人际沟通 C. 传播沟通 D．舆论宣传 5．建设型公关主要适用于组织发展的( ) A．初创时期 B. 顺利发展时期 C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期 6．1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( )。

A． 《公众舆论的形成》 B． 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D． 《原则宣言》 7．搞开放组织活动( ) A．应完全公开 B．应加强保密工作 C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密 8．组织公共关系活动的出发点应当是( ) A．从事实出发 B．从专家意见出发 C. 从理想出发 D．从利益出发 9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( ) A．自我传播 B. 人际传播 C. 组织传播 D. 大众传播 10．展览会的类型，属于按项目分的是( ) A．宣传展览会 B．室内展览会 C. 露天展览会 D．专项展览会 11．( )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等 A. 政府关系 B．社区关系 C．媒介关系 D．员工关系 12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( ) A．并列结构 B．顺时结构 C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构 13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( )。

A．报纸 B．互联网 C. 电视 D．广播 14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是( ) A．受害者对策 B．组织内部对策 C. 业务往来单位对策 D．上级主管部门对策 15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、 精良的产品质量，属于企业 CS 战略的( ) A. 理念满意 B. 产品满意 C. 行为满意 D．视听满意 16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置 的经营战略是( ) A．市场领导者战略 B．市场挑战者战略 C 市场跟进者战略 D．市场独占者战略 17．我们通常所说的攀比心理是指( ) A. 从俗心理 B．求美心理 C. 偏好心理 D. 同步心理 18．反映组织社会影响大小的客观指标是( ) A．美誉度 B. 且信誉度 C. 知名度 D．成熟度 19．在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是( )。

A．名品战略 B．名家战略 C. 名人战略 D．名门战略 20．对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是( ) A．逆意公众 B．顺意公众 C. 独立公众 D. 边缘公众 三、多项选择题(在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的多选、少选、错选均不得分 每题 1 分，共 10 分) 1．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为( ) A．首要公众 B．内部公众 C. 潜在公众 D．知晓公众 E. 行动公众 2．公共关系产生的社会条件是( ) A. 理论条件 B．经济条件 C．政治条件 D．技术条件 E．民众条件 3．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到( ) A．真实 B．客观 C. 公正 D．全面 E．正义 4．公共关系的基本要素包括( ) A．资金 B．组织 C. 环境 D．公众 E．传播 5．电视作为大众传播媒介的缺点包括( ) A. 记录性较差 B．公众选择余地小 C. 接收方式不灵活 D．制作周期长 E．制作费用高 6．伯尼斯的主要著作有( )。

A． 《原则宣言》 B． 《舆论》 C. 《公共关系学》 D． 《公众舆论之形成》 E． 《有效的公共关系》 7．宣传型公关的具体形式有( ) A．发新闻稿 B．公关广告 C. 印刷内部刊物和资料 D．演讲和表演 E．举行会议 8．组织举办庆典活动的具体形式包括( ) A．开幕 B．周年 C. 节庆 D．闭幕 E．特别 9．社区关系的特征有( ) A．构成整体性 B．地域互邻性 C. 利益相关性 D．舆论影响性 E．与主体相互制约性 10．写好新闻公报应当注意的原则是( ) A. 要有爆炸式新闻 B．要突出新、近点 C. 要突出变化点和趣味点 D．要简明扼要 E．要有新闻根据 四、判断题{在你认为正确的题前画“√” ，不正确的画“X” 每题 1 分，共 10 分) ( )1. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 ( )2．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所 ( )3．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的 ( )4．社会组织与政府有关部门之间的沟通是单向的。

( )5．公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语 ( )6．股东关系是一种分散于外部的内部关系 ( )7．与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性 ( )8．出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活 动是以提高经济效益为重要目的的 ( )9．所谓名牌就是公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品 ( )10．与企业相比，事业团体的突出特点是非营利性，与政府机关相比，事业团体的主要 特点是权威性 三、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内每题 2 分，共 20 分） 1．从动态的角匿分析，公共关系表现为一种（ ） A．过程 B．目标C．状态 D．动态 2．公共关系与市场营销有着共同的活动对象——（ ） A．媒介公众 B．顾客公众C．政府公众 D．社团公众 3． （ ）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次 迈进。

A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒 4．1952 年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特利普出版了一本具有权威性的著作——（ ） A． 《公众舆论之凝结》 B． 《共同原则宣言》C． 《公众关系学》 D． 《有效公共关系》 5． （ ）是壮会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现A．组织形象 B．组织信誉C．公众态度 D．企业美誉 6．在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（ ）的态度得到根本性的转变A．顺意公众 B．逆意公众C．边缘公众 D．独立公众 7．共同经验范围是指传播者与（ ）之间所具有的共同语言、共同经历和共同感兴趣的问题A．信息传播 B．传播媒介C．传播对象 D．传播信源 8．CLS 战略中的视觉识别系统，表现出在一定历史时期企业形象的（ ）性。

A．综合 B．动态C．静态 。