管理体系管理评审报告.doc

管理评审报告一、评审目的：评价本公司IRIS管理体系的充分性、适宜性和持续运行的有效性，评审综合管理体系中各项方针、目标、指标的适宜性和实施效果二、评审内容：1、管理体系内审、外审结果，纠正、预防措施的完成情况，2009年质量管理体系管理评审提出措施的实施情况和效果验证； 2、管理体系方针、目标、指标的充分性、适宜性，体系文件、管理方案的充分性、适宜性、有效性；3、综合管理体系运行情况，各部门及全公司目标、指标的完成情况，合规性评价结果，IRIS标准要求的强制和建议KPI指标的测评结果；4、各过程的业绩/绩效和产品的质量状况，重大质量事故处理，不良质量成本分析结果；5、向顾客交付产品的情况，顾客提出不符合项的整改结果，顾客满意度的测量结果；6、环境/职业健康安全绩效测量结果，员工满意度的测量结果，重大环境、安全事故报告；7、可能影响管理体系的变更三、会议概述Xxxxxxx此处内容已隐去四、体系运行情况简述 xxx公司综合管理体系是依据GB/T19001-2008标准、《国际铁路行业标准IRIS 02》标准、GB/T24001-2004标准、GB/T28001-2001标准的要求策划、建立的。

《综合管理手册》由所长批准、《综合管理体系程序文件》由管理者代表批准，于2010年3月30日开始正式实施通过体系的正常运行、多方面的培训、内部审核、外部审核及不断的完善改进，到目前，已通过了14000和8000的认证审核，IRIS的认证审核也正在按照计划推进综合管理体系有效有效运行请详见附件《2010年xxx公司综合管理体系运行情况报告》及各部门的管理评审输入材料综合管理体系的运行满足了法律法规和相关方的要求，详见《顾客满意业绩报告》和《员工满意度报告》五、管理评审结论1、经与会人员审议，同意《2010年xxx公司综合管理体系运行情况报告》；确认2009年度质量管理评审会的决议实施有效；确认2010年前8个月综合管理体系的目标和指标较好地得到完成；IRIS质量管理体系的KPI指标得到了完成，总体上设定比较合理，但有部分指标操作性不强，需进行调整； 2、经与会人员审议，同意《顾客满意业绩报告》和《员工满意度报告》，xxx公司的综合管理体系能够满足顾客、员工及其他相关方和法律法规的要求；环境和职业健康安全管理目标具有可操作性，能够反应xxx公司的环境和职业健康安全管理的绩效；环境因素和危险源控制有效，并能够得到监视和测量； 3、经过内外部的审核，确认与产品质量有关的质量分析及纠正/预防措施合适，并进行了有效的追踪；经评审一致认为xxx公司综合管理体系运行正常、有效，得到了持续的改进；4、综合管理体系的管理方针和管理体系适宜，根据方针建立的管理目标、指标虽然还需要完善，但是基本可测量和科实现，证明综合管理体系能够满足xxx公司的管理需要，没有外部变更要求体系进行变更，具有适宜性；5、综合管理体系运行以来，各部门依照体系进行管理工作，经过内审和合规性评价，认为我公司的综合管理体系文件充分，现有资源基本满足产品生产的需要，能够满足标准要求和工作需要，管理体系具备了充分性；但2010年经营任务艰巨，资源需求一直仍是关注重点。

六、管理评审决议序号决定措施负责部门计划完成日期验证人1改进管理体系及过程的有效性各部门提出不适宜点，评审后，质管部主持修改部分体系文件、目标和指标质量管理部2010年12月31日管理者代表2资源需求各部门提出2011年人力需求计划，所长批准后，人力资源部进行招聘等措施，满足人力资源需求人力资源部2011年12月31日所长根据公司发展规划，科管部负责研发设备的调研，制定计划，进行购置；根据产业发展规划，制造部提出生产制造设备、设施的需求计划，评审后，制造部设备科进行购置科管部/制造部设备科2010年11月30日前完成计划，2011年年底完成购置科研副所长/生产副所长3与顾客要求有关的产品的改进制造部质检科进行计量认证的调研，作出计量认证工作计划，批准后实施制造部质检科2010年11月30日前完成计划，2011年年底完成认证管理者代表4经营过程的整合质管部进行调研，2010年年末进行部门间职能的调整，解决项目管理和职能管理之间的冲突，提高管理的效率质量管理部2010年12月31日管理者代表5顾客满意对售后服务体系进行调整，2010年4季度启动本地化售后服务方案；2011年构建分布全国的售后服务体系售后服务部2011年12月31日顾客关系代表6经营目标完成要求各部门月工作报告中提出工作中存在的问题，进行分析和提出解决方案各部门2011年9月工作报告开始执行所长7职业健康安全绩效2010年10月31日前完成咨询，11月30日前完成本年度职业病体检工作，建立特殊工种的职业病体检机制质量管理部2010年12月31日管理者代表 编制：xxx 审核：xxx 批准：xxx 年 月 日 第 3 页 共 3 页。