质量管理提升方案.doc

1管道物装公司2014-2020 年质量管理提升方案一、编制目的为持续提高管道物装公司物资采办管理水平，降到采购风险，提高经济效益，确保公司的质量管理工作落到实处,特制定本方案2、指导思想以“质量至上，打造精品工程；诚信服务，树立国际品牌”为指导，用全面质量管理的理念引领采购管理工作，坚持“坚持以先进的科学管理，向顾客提供优质优价的供应物资和高效快捷的服务；实施、保持和持续改进质量管理体系”的方针，坚持“管道局强化现场工程质量管理的十项举措”，认真贯彻落实国家、中石油、管道局有关质量管理的法律法规、强制性标准和规章制度，规范和加强采购过程的监督管理考核力度，不断提高自身管理水平，牢固树立“质量第一”的管理理念，为公司稳定发展服务三、工作目标任务及具体实施措施第一阶段（质量规范级）目标：到 2014 年末，夯实质量规范级，奠定质量优化级管理基础即：——企业质量管理体系、采办过程质量目标、采办操作手册 100%设立建立；——影响采办过程质量的岗位人员配备率 100%；2——招 标 师 、 物 流 师 、 监 造 师 、 项 目 经 理 取 证 人 数 达 到25 人 ——生产过程使用统计分析技术，采办过程受控，其控制和 保 证 措 施 完 整 有 效 ， 过 程 能 力 指 数 不 小 于 1；——质 量 体 系 运 行 有 效 ， 质 量 改 进 活 动 等 质 量 技 术 的 运用 率 100%；——在 用 特 种 设 备 、 检 测 完 好 率 100%， 仓 库 物 资 验 收 实行 条 形 码 扫 描——取 得 国 家 招 标 机 构 初 级 资 格——顾 客 满 意 指 数 大 于 90。

仓 库 物 资 验 收 及 时 率 不 低 于 95%第 二 阶 段 （ 质 量 优 化 级 ） 目 标 ： 到 2015 年 ， 采 购 质 量 管理 整 体 水 平 基 本 达 到 优 化 级 ， 质 量 管 理 体 系 建 设 完 整 有 效 ，基 本 符 合 一 流 国 际 工 程 公 司 的 发 展 定 位 即 ：——质 量 方 针 、 目 标 及 质 量 评 价 体 系 100%设 立 建 立 ；——采 办 全 过 程 质 量 控 制 得 到 实 施 ；——仓 库 物 资 验 收 条 形 码 扫 描 率 不 低 于 15%----仓 库 物 资 验 收 及 时 率 不 低 于 96%——质 量 体 系 、 质 量 信 息 系 统 运 行 的 有 效 性 提 高 ， 质 量策 划 、 质 量 改 进 机 制 形 成 ， 质 量 技 术 广 泛 应 用 ；——基 础 设 施 、 工 作 环 境 、 人 员 数 量 及 素 质 满 足 采 办 工作 需 求 ；——过 程 能 力 指 数 不 小 于 1.33， 顾 客 满 意 指 数 不 小 于392——公 司 质 量 管 理 人 员 不 小 于 总 人 数 的 1/500， 项 目 部 、中 转 站 按 不 小 于 50∶ 1 的 比 例 配 备 兼 职 质 量 管 理 员 ；——采 购 物 资 初 验 质 量 合 格 99%、 质 量 问 题 整 改 率100%， ；——工 程 关 键 物 资 监 造 覆 盖 率 达 到 100%， 质 量 损 失 率 小于 1%。

——招 标 师 、 物 流 师 、 监 造 师 、 项 目 经 理 取 证 人 数 达 到35 人 ——中 转 站 人 员 配 置 到 位 率 达 85%——取 得 国 家 招 标 机 构 乙 级 资 格第 三 阶 段 （ 质 量 卓 越 级 ） 目 标 ： 到 2020 年 ， 采 办 质 量 管理 水 平 全 面 达 到 优 化 级 ， 基 本 与 国 际 管 理 水 平 相 当 即 ：——企 业 领 导 主 导 质 量 经 验 战 略 ， 企 业 按 照 卓 越 绩 效 模式 提 升 质 量 经 营 水 平 ， 统 筹 相 关 方 利 益 ；——建 立 公 司 的 质 量 文 化 ， 建 立 质 量 管 理 专 家 队 伍 和 普遍 掌 握 质 量 管 理 知 识 、 技 术 的 员 工 队 伍 ， 全 员 参 与 质 量 管 理 ；——实 物 质 量 、 品 牌 价 值 国 内 领 先 国 际 一 流 ， 经 营 绩 效与 效 益 行 业 领 先 ——30%质 量 管 理 人 员 （ 含 质 量 检 查 员 ） 取 得 质 量 工 程师 职 业 资 格 ；——采 购 物 资 质 量 合 格 100%， 较 大 及 以 上 采 购 质 量 事 故4从 根 本 上 得 到 杜 绝 ；——顾 客 满 意 指 数 不 小 于 95。

——招 标 师 、 物 流 师 、 监 造 师 、 项 目 经 理 取 证 人 数 达 到50 人 以 上 ——中 转 站 人 员 配 置 到 位 率 达 95%以 上 ——取 得 国 家 招 标 机 构 甲 级 资 格——仓 库 物 资 验 收 实 行 条 形 码 扫 描 达 到 50%以 上2、具体措施（1） 强化组织保障，健全管理机制公司的质量工作要想做深做实，必须有强有力的组织保障因此，公司在未来五年的生产经营活动中，首先要不断完善公司质量组织机构，健全质量管理网络，落实质量管理责任制，执行“党政同责，一岗双责，各负其责，齐抓共管”制度使质量管理管理工作纵向到底、横向到边，覆盖于公司每位员工及每个岗位，贯穿于生产经营全过程，为构建质量管理工作的长效机制奠定坚实的基础2)加强宣传教育，提高质量意识质量管理工作是企业全员参与的一项极其重要的基础工作，质量管理工作的根在基层因此，对员工进行经常性的宣传教育，定期进行质量知识、技能、意识培训，提高员工的质量意识和防范采购风险能力，杜绝违规操作，使质量管理工作真正根扎基层、深入人心，使质量文化真正成为公司企业文化的有5机组成部分对于招 标 师 、 物 流 师 、 监 造 师 、 项 目 经 理 等 取证 人 员 ， 公 司 要 加 大 投 入 。

3)健全规章制度，严格落实措施各项安全管理制度是质量管理管理工作不可分割的重要组成部分，它使得公司的安全管理工作有章可循它规定了公司各部门安全工作的程序，明确了质量管理职责，阐述了安全管理对策措施，是质量管理管理工作的基础因此，建立健全各项规章制度，严格落实各项措施是质量管理管理工作的根本保证4）推进质量管理体系建设，不断强化质量管理进一步贯彻落实局质量管理体系要求，对照国际标准，健全完善覆盖各项业务、岗位职责细化、运行高效的质量管理体系通过内审、外审、引入第二方审核、管理评审等方式查找公司质量管理中存在的不足，持续改进公司质量管理体系不适宜的地方，不断提高公司质量管理体系的有效性、适宜性5)保证质量管理的投入在未来七年的生产经营工作中，公司要保证质量管理资源的投入，改善并创造良好的质量管理条件，营造质量工作全员参与氛围，力求通过使用提高人员采购管理的质量意识、知识、技能、人员等，不断提升采购质量管理水平，使管道工程物资采购的工作质量和服务质量较 2014 年有明显的提高6)加强采购风险识别，消除质量隐患6采购风险识别是预防采购质量事故不可替代的核心措施公司将持续实施采购风险识别活动，消除质量隐患。

采购风险识别一项，消减一项以隐患排查、整改为主线，以岗位标准化作业为契机，完善质量检查、体系审核、日常抽检、隐患报告、隐患整改、奖惩追究等一系列制度措施，使各种质量事故隐患真正被消除在萌芽状态，实现公司质量管理工作的长治久安力争用一到二年的时间实现，新开工项目质量风险识别与控制力达到 100%的目标7)规范采购质量事故管理，严肃事故责任采购质量事故的报告、调查、处理是一项政策性很强的工作，是质量管理工作的实行以“四不放过”，严格依法报告、调查、处理发生的采购质量事故，查明事故原因、分清事故责任、制定防范措施，举一反三，严肃追究事故责任人8）编写采购质量控制手册，确定质量控制点根据公司新员工较多、岗位变换频发的特性，公司将组织人员根据采购产品实现流程，编写采购质量控制手册，确定质量控制点，确定控制措施手册将同采购风险识别清单一同下发到所有采购人员并根据实际情况及时更新9）加大对关键供货商的管理对关键供货商的管理，及时开展易出现采购质量风险的物资厂商实施第三方监督，全力防控风险对于列入中石油和公7司驻场监造目录的产品，监造率达到 100%，对于集中采购招标中标的中对管件、阀门、法兰等厂商逐步提高第三方检查覆盖面，到 2018 年达到 100%。

对于检查发现不能满足要求的供货商，坚决不予采购总之，质量管理是企业的永恒主题质量管理工作要以实事求是的态度，居安思危，与时俱进，在市场经济竞争环境中，扎实工作，以对国家、对社会、对业主认真负责的态度，强化主体、全员参与、规范管理、整章建制、技术创新、真抓实干，为公司的发展壮大，构建企业和谐的质量文化，不断增强企业的凝聚力，奠定坚实基础管道物装公司2014 年 5 月 18 日。