办公室内勤工作总结5篇办公室内勤的工作年终总结.docx

办公室内勤工作总结5篇办公室内勤的工作年终总结　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结下面是我分享的办公室内勤工作总结5篇 办公室内勤的工作年终总结，以供借鉴办公室内勤工作总结1　　办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者下面是对于办公室后勤在20__年工作的总结　　一、工作回顾　　1、强化自身建设，规范内务管理，促进办公室内勤部工作规范有序运转　　首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内务管理水平接着不断加强自身队伍建设，做好办公室内勤工作，务必要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜力全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习，使政治理论水平、业务素质和工作潜力不断得到提高；然后是树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中全办公室内勤人员无论是干部、普通员工都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好全公司服务工作奠定了基础。

　　2、对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导决策带给信息服务　　围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，对外以解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口，高度关注政策走势，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇，有力推进各项工作的开展；对内以合理化推荐征集、研究审批和认定为重点，在关系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了建设性意见和推荐在管理制度和部室管理方法等方面都提出了较为详实的改善办法和措施，贴合客观实际，可操作性强，透过合理化推荐实施后的效益认定，公司下一步工作将会起到用心的促进作用　　3、“两个结合”，进一步强化了服务意识，提高了服务水平　　坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在内勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重点服务相结合在为干部员工带给优良的工作环境和生活环境，搞好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务，解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务与对外接待相结合对内服务员工，不断改善服务质量、提高服务水平全面做好档案管理工作，对设备资料及与施工单位、监理外来文件分类管理，为员工查阅带给方便；全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项，逐步规范了管理程序；对外高质量、高水平的做好对外接待工作。

　　二、20__年工作思路　　20__年我们办公室内勤部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：　　1、做公司部室的好榜样，进一步加快办事节奏，提高办事效率真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量　　2、进一步提升工作价值，当好参谋助手增强工作策划意识、提高策划潜力，对于关系公司发展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用　　3、进一步提高以文辅政的潜力，不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确　　4、要用心推行目标管理，进一步规范、细化管理工作，提高有效性要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水平　　5、要努力做好各项内勤服务工作，确保公司全年工作目标的实现　　总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但仍存在一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强；二是信息调研有待进一步提高；三是办公室人员全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。

我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把我们办公室内勤部工作不断推向新水平而努力奋斗！办公室内勤工作总结2　　回顾加入ｘｘ有限公司的这几个月，我先后担任了办公室内勤的工作岗位，本人遵循公司的总体工作思路和工作计划，以为所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自身的工作素质，提高办事的实效性对照办公室内勤工作职责和考核标准，根据制订的工作计划，我尽自身最大能力做好各项本职工作，较好地履行了自己的职责现将20ｘｘ年工作总结如下：　　1、办理公司、员工有关证件X公司每年需要办理、年审的相关证件；按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续；文体旅游局文件的传达　　2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作　　3、公司人事管理工作落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神　　4、公司管理的日常工作按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。

切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续管理、使用、维护、保养车辆负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作　　5、做好公司各种会议的后勤服务工作落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作　　6、公司的统计工作；公司媒体广告宣传；公司办公设备的维护在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了　　存在不足　　一是公司规章制度和工作职责学习虽有一定的进步，但还是觉得深度和广度还不够，很多员工学后不很在实际工作中遵照执行二是本职工作需要有更好的条理性和规范性，从而进一步提高自己的工作能力三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，缺少在创新中去实践的积极性　　今后努力方向　　不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象办公室内勤工作总结3　　____年我又有了新的开始新的挑战。

年年初企业（公司）开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作最佳绩的时候，接到本样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到本个通知的时候，心情一落千丈经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，使我对销售内勤职位有了深入的认识现在把我一年来的工作情形简要总结如下：　　一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作　　作为企业（公司）的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户材料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保证在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对本些繁琐的日常事务，要有头有尾，自身增强协调工作意识，本一年来基本上做到了事事有着落　　二、强化学习、着力自身素质修养和能力的提升　　刚开始接受销售内勤本项工作的时候，一时转变不过来角色，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。

因为没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到本是我一个新的挑战也是我提升自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好本个工作，珍惜本次的学习机会　　因本，我通过上、书籍和各类文件材料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等与此同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识对销售内勤工作，能够提前思考，对有关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等　　另外，我还着力从工作及现实生活中汲取营养，依照上说的一些技能再联系企业（公司）实际情形完成信息搜索、客户材料登记、合同、标书的编辑等工作，逐渐提升自身能力　　三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务　　为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：　　1、信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前上搜索有关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息适时反馈业务人员，以开发新客户做基础　　2、客户咨询，做到登记清楚、详细、汇总、反馈；有关产品材料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作　　3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。

严格依照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保企业（公司）利益；了解合同概况准备好有关材料，跟踪物流情形，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务监督并督促业务员企业（公司）货款回笼情形，确保资金安全对每月销售情形做出统计，以便统筹安排生产，确保本年度销售计划指标的完成　　4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现做到每笔支出登记在案，清楚明确　　5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案；客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决；营销、生产、技术、财务等有关部门的协作，确保产销衔接顺畅企业（公司）与企业（公司）、企业（公司）与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾　　6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位并能与同事之间强化沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰少在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情　　四、严格要求自己，时刻警醒　　在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，逐渐摸索，掌握方法，提升工作效率和工作质量自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，逐渐提升自己。

我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，主动想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做在平时时刻要求自己，必须遵守企业（公司）规章制度，严格要求自己以不求有功、可是求无过信念，来对待所有事情　　五、存在的不足　　1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待更加深入提升不能严格要求自己，工作上存在自身放松的情形因为销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准在本方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗少一些重要事情，对自身管理方面做的不到位　　2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情形，甚至会出现一些不该出现的错误　　3、缺少细心，办事不够谨慎销售内勤的工作是相对简单可是又繁多的工作，本就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密在本方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情形　　六、从今往后努力的方向　　1、从今往后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提升自身的工作水准　　2、必须提升。