绩效管理四阶段模型.docx

绩效管理四阶段模型!1!（一）绩效管理四阶段模型之一该绩效管理系统的设计方案认为绩效管理是一个闭合循环系统一个完整有效的绩效管理系统必需具备绩效计划、绩效监控、绩效考评和绩效反馈四个环节1 .绩效计划绩效计划是绩效管理过程的起点在新的绩效周期开头时，管理者与员工经过充分的沟通,明确为了实现组织经营计划与管理目标，员工在绩效周期内应当做什么事情以及事情应当做到什么程度，并对为什么做、何时应做完、员工的决策权限等相关问题进行争论，促进相互理解并达成协议2. 绩效监控在绩效计划制订完毕后，员工就开头根据计划开展工作在工作过程中，管理者要对员工进行指导和监督，准时解决所发觉的问题，并依据实际状况准时对绩效计划进行调整在整个绩效管理期间，管理者要不断与员工进行绩效沟通，预防或解决绩效期间可能发生的各种问题，帮助员工更好地元成果效目标3. 绩效考评绩效考评指在绩效管理周期结束时，依据事先制订的绩效计划；使用既定的、合理的考评方法与衡量技术，对员工的工作绩效进行评价的过程在绩效考评实施期间所收集到的能够说明被评价者绩效表现的事实和数据，可作为推断员工是否达到绩效要求的事实依据绩效考评是绩效管理过程的核心环节，也是技术性最强的一个环节，对考评环节必需赐予特殊关注。

4.绩效反馈绩效反馈是指绩效管理周期结束时，管理者与员工进行绩效评价面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期改进绩效的过程绩效反馈贯穿于整个绩效管理的周期，在绩效管理周期结束时进行的绩效反馈是一个正式的绩效沟通过程二）绩效管理四阶段模型之二该绩效管理系统的设计方案认为组织绩效管理作为一个完整的人力资源子系统，是由定义绩效、绩效考评、绩效反馈和绩效改善等四个阶段所组成在这个系统中，绩效考评不仅包含应用某种方法考评员工工作绩效这一核心过程，而且将组织战略、组织文化，以及人力资源政策、对绩效考评的影响和作用纳入其间，同时，还将绩效反馈这一环节与绩效改善，以至人力资源开发紧密地联系在一起在该模型中，一个良好的绩效管理系统应由四个部分组成1. 定义绩效定义绩效即界定绩效的详细维度及各维度的内容和权重，也就是让各层次的员工都明确自己努力的目标这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键在这个阶段，工作岗位说明书供应了内容上的技术支持，组织战略、组织文化确定了明确的方向，供应了信念和目标上的支持这种方向性（通过加大某一维度的权重实现）的定位，使定义后的绩效能够确保员工行为、行动方式与组织战略和组织文化保持全都。

例如，本年度组织的中心任务是通过导入全面质量管理提高产品质量，并实行团队管理来加强合作那么，在定义绩效时，员工的质量意识、产品质量的实现状况以及合作意识应当成为重点内容同时还要考虑对实行团队管理的小组，其工作绩效定义为小组绩效另外,组织的人力资源政策也影响着绩效定义比如当一个组织实行从内部提升的政策时，对各层次管理者而言，在绩效考评的内容中必需有一项重要的指标-培育开发下属的能力2. 绩效考评这是绩效管理系统的主体部分，表现为在定义绩效的基础上制定出一个健全合理的考评方案并实施绩效考评考评方案主要包括考评的内容、考评的方法、考评的程序、考评的组织者、考评主体与考评对象以及考评结果的统计处理等其中，选择合适的考评方法、设计出可行的考评表格是最关键也是最困难的工作3. 绩效反馈绩效考评的结果反馈给员工本人，是为了让员工正确地熟悉自我、评估自我但在绩效管理体系中，反馈的意义并不仅限于此客观、合理的考评结果可以真实地说明员工达到组织所期望的标准的程度，其不足之处经过分析，便成为有针对性的组织培训的需求同样，员工绩效考评的结果可以使上级更全面更深入地熟悉自己的下属，把握下属的特性和优缺点管理者依据绩效考评所获得的信息与员工进行面谈，并对员工进行适当、明确的指导，可以使员工的个人发展与实现组织目标结合起来,从而达到提高绩效的目的。

另外，组织文化对绩效反馈的时机、途径和方式、方法，以及重视程度都会产生很大的影响4. 绩效改善绩效管理的目标和目的是非常清晰的，它不仅要提高各级员工的素养，更重要的是要通过员工素养的提高，促进和带动组织整体素养和工作绩效的提升和发展，由此，在绩效管理系统中绩效改善是一个不容忽视的关键阶段，通过有序的绩效改善和提高，使绩效管理上升到一个新的水平，在新的平台基础上不断延伸和发展这种从定义绩效到绩效改善阶段的循环往复，将使绩效管理乃至组织的生产经营管理纳入一个良性循环发展的轨道绩效管理系统使组织绩效考评制度的内涵更丰富，实施过程更系统、更全面，并与其他人力资源管理职能衔接得更紧密，从而使绩效考评在现代人力资源管理中发挥出更强大的功能绩效管理不仅仅是对下属的工作态度、工作能力和工作业绩作出考评与排序，而且还担负着对员工的管理、监督、指导、教育、激励和约束功能等日常例行的管理工作各级主管不仅要对下属员工进行科学的考核与考评，而且要担当起管理、培训和指导下属的责任所以说绩效管理是一种管理行为，它贯穿于工作的全过程。