第九章创业团队.pptx

创业学第九章 创业团队【核心问题】团队和群体有什么不同？为什么风险投资家总是特别重视创业团队？组建创业团队只是为了找到志同道合的人？组建创业团队应该注意些什么问题？团队创业精神传承与企业成长的内在联系是什么？【学习目标】了解创业团队对创业成功的重要性了解团队组建要考虑的主要问题了解创业团队演变的一般规律掌握优秀创业团队的标准“领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000联想创始人 柳传志联合可能是一种力量，但是，除非有明智的指挥，否则，只是一种盲目的动物般的力量 塞缪尔巴特勒49.1 创业团队及其构成 创业关注的核心并不是个人英雄主义的个体创业者，而是卓有成效的创业团队 新创企业既可能只为某个创始人或其亲友提供了就业机会，也可能是一个具有较高发展潜力的公司，而前后两者之间的主要差别就在于是否存在一支高质量的创业团队 没有团队的创业也许并不一定会失败，但要创建一个没有团队而具有高成长性的企业却极其困难 5创业团队是创业成败关键 60%以上的创业活动都是以团队形式开展 团队创业的绩效要比个体创业更好 风险投资家选择的不是项目，而是团队6 9.1.1 创业团队的作用 风险投资家非常重视创业团队n70有多名创始人，17的企业创始人在4位以上，9的在5位以上，还有一家公司是由8人团队组建 n创业团队是风险投资的最大风险，因为风险投资商作为小股东不去管理公司，而且也几乎无法进行日常管理。

因此，最大的风险是管理风险，也就是创业团队n为了规避风险，风险投资商往往在评估创业团队方面做很多工作n一旦被发现创业团队在诚信上有问题，基本上100的风险投资家都会拒绝投资7 9.1.2 创业团队的优势 多样性优势：人多力量大受教育程度工作经验社会网络关系资源更丰富决策质量更高8 9.1.2 创业团队的优势 心理优势：不是一个人在战斗99.1.3 群体与团队 u创业不等同于群体，团队中成员所作的贡献是互补的；而群体中成员之间的工作在很大程度上是互换的 n团队成员对是否完成团队目标一起承担成败责任并同时承担个人责任，而群体成员则只承担个人成败责任n团队的绩效评估以团队整体表现为依据，而群体的绩效评估则以个人表现为依据n团队的目标实现需要成员间彼此协调且相互依存，而群体的目标实现却不需要成员间的相互依存性n团队较之群体在信息共享、角色定位、参与决策等方面也进了一步10团队与群体的区别Work Group 工作群体A group that interacts primarily to share information and to make decisions to help each group member perform within his or her area of responsibilityWork Team 工作团队A group whose individual efforts result in a performance that is greater than the sum of the individual inputs11团队与群体的区别129.1.5 团队及其角色 九种团队角色及其描述角色角色描述栽培者解决难题，富有创造力和想像力，不墨守成规资源探索者外向，热情，健谈，发掘机会，增进联系协调者成熟，自信，是称职的主事人，阐明目标，促使决策的制定，分工合理塑形者激发人的，充满活力，在压力下成长，有克服困难的动力和勇气监控者冷静，有战略眼光与识别力，对选择进行比较并做出正确选择团队工作者协作温和，感觉敏锐，老练，建设性的，善于倾听，防止摩擦，平息争端贯彻者纪律性强，值得信赖，有保守倾向，办事高效利索，把想法变为实际行动完成者勤勤恳恳，尽职尽责，积极投入，找出差错与遗漏，准时完成任务专家目标专一，自我鞭策，甘于奉献，提供专门的知识与经验139.1.5 一般团队与创业团队比较项目一般团队创业团队目的解决某类或者某个具体问题开创新企业或者拓展新事业职位层级成员并不局限于高层管理者职位成员处在高层管理者职位权益分享并不必然拥有股份一般情况下在企业中拥有股份组织依据基于解决特定问题而临时组建在一起基于工作原因而经常性地一起共事影响范围只是影响局部性的、任务性问题影响组织决策的各个层面，涉及范围较宽关注视角战术性的、执行性的问题战略性的决策问题领导方式受公司最高层的直接领导和指挥以高管层的自主管理为主成员对团队的组织承诺较低高成员与团队间的心理契约心理契约关系不正式，且影响力小心理契约关系特别重要，直接影响到公司决策149.1.6 创业团队的内涵 u创业团队是指由两个或两个以上具有一定利益关系的，彼此间通过分享认知和合作行动以共同承担创建新企业责任的，处在新创企业高层主管位置的人共同组建形成的有效工作群体n 创业团队是一种特殊群体 n 创业团队工作绩效大于所有成员独立工作绩效之和 n 创业团队对创业成功具有重要的价值 n 创业团队是高层管理团队基础和最初组织形式159.1.7 创业团队的构成 狭义的创业团队是指有着共同目的、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人 广义的创业团队则不仅包括狭义创业团队，还包括与创业过程有关的各种利益相关者，如风险投资家、专家顾问等等团队优势16创业团队的构成 1、初始合伙人团队n受教育程度、前期创业经历、相关产业经验、社会网络关系2、董事会n提供指导、增加资信3、专业顾问n顾问委员会、贷款方和投资者、咨询师9.2 组建创业团队 9.2.1 团队的创建者 9.2.2 招募并选拔核心员工 9.2.3 董事会 9.2.4 组建过程的处理9.2.1 团队的创建者1. 创建者团队(founding team)的规模 50%-70%的新企业是由1人以上的创业者创建； 团队创建的新企业要比由个人创建的企业更具优势； 更多的才能 更多的创意 更多的专业 彼此的心理支持 从前共过事的团队，要优于首次合作的团队； 异质性的团队(heterogeneous) v.s. 同质性的团队(nomogeneous) 超过4人的团队过大 团队创业的问题： 团队成员可能无法和睦相处 如果两个以上的个人“平等”地合伙创建企业，那么当企业需要建立一个正式的组织结构并任命一个人做CEO时，冲突就会出现。

9.2.1 团队的创建者 2. 创建者的素质（在企业创建初期，创建者的知识、技术和经验是企业所具有的最有价值资源 前期创业经验Entrepreneurial experience 相关产业经验relevant industry experience 网络关系networking表9-1 企业创 建者应具有的特征特征说明有团队创 建企业与个人创办 企业相比，团队创办 新企业能为企业提供更多的资源、更多样的观点和更广泛的项目选择 ；受教育水平较高高水平的教育能够提升重要的创业 技能；前期创业经验具有前期创业经验 的创业 者要比刚刚 接触创业过 程的创业 者，更熟悉创业过 程、更有可能避免重大错误 ；相关产业经验与没有相关产业经验 的创业 者相比而言，具有新企业所在行业经验 的创业 者更有可能拥有良好的职业 网络关系以及实用的营销 和管理经验 ；广泛的社会和职业 网络关系具有广泛的社会和职业 网络关系的创业 者，很有可能获取额外的技能、资金和消费者认同；Bruce R. Barringer, R. Duane Ireland,杨俊,薛志红译 ,创业 管理成功创建新企业（Entrepreneurship: Successfully Launching New Ventures）,原书第三版,机械工业出版社,2010年7月,PP1589.2.2招募并选拔核心员工 用错人要付出高昂的代价： 在大企业，用了“意愿良好”或“态度好但行动能力差”的人，可能挽回错误； 新创企业，每位团队成员的工作都必须直接影响价值。

E.g. 星巴克创建人：霍华德舒尔茨 招募首批成员之一： Dave Olsen（西雅图大学区一家非常有名的咖啡店老板） 舒尔茨的优势：外部：推介愿景、吸引投资者、筹集资金、寻找房产、设计店面、创建品牌并为未来做计划 Dave的优势：内部工作经营咖啡厅的具体细节、招聘和训练“咖啡师”、确保高质量咖啡 不强求一定要做CEO: 成为一家资产达1亿美元的企业的副总裁要好过做资产只有1000万美元企业的CEO.9.2.3 董事会 董事会(board of directors)：是由公司股东选举产生以监督企业管理的个人小组 内部董事inside director 外部董事outside director 董事会职责 任命企业高级职员（核心管理者） 公布红利 监督公司重大事件 董事会的作用 提供指导 提高资信239.2.4 创业团队的组建过程：理性与非理性逻辑l遵循理性逻辑组建的创业团队平均规模更大，团队成员之间因强调技能互补的组合而异质性更强，但彼此之间的熟悉程度可能较低，沟通和交流更加谨慎l依据非理性逻辑组建的创业团队平均规模更小，团队成员之间因强调物以类聚而同质性更强，但彼此之间的熟悉程度更好，沟通和交流更畅 249.2.5 创业团队的组建过程：相似性与互补性 相似性l 人们往往愿意同在许多方面与自己具有相似性的人交往，觉得相互之间更加了解，而且更容易自信地对彼此未来的反应和行为加以预测l 有些创业者遵循“相似性导致喜欢”的规则，倾向于选择在背景、教育、经验上与他们非常相似的人，许多新企业团队成员来自同一领域或同一职业l 最重要的缺点就是冗余问题l 知识、培训、技能和欲望重叠的程度大，所接触的能够从对方获取财务支持等资源的人就很有限，不利于企业获取必要的财务资源以及有效运营259.2.5 创业团队的组建过程：相似性 与互补性互补性l创业团队中宽泛的知识、技术和经验有利于新企业l如果一个团队成员所缺少的东西可以由另一个或者更多其他成员提供，那么，整体的确大于各部分之和l不要屈从于只和那些背景、教育、经历状况与你自己相似的人一起工作的诱惑。

这样做将在许多方面显得容易和令人愉悦，但它不能提供新企业所需的丰富的人力资源基础l强调互补性在一定程度上可能是更好的策略，因为它可以提供给新企业一种强有力的和多样化的人力资源基础269.2.6 创业者的自我评估 知识基础 专门技能 动机 承诺 个人特性p一种平衡方法n 在知识、技能和经验方面主要关注互补性，而在个人特征和动机方面则考虑相似279.2.7 创业团队的组建过程：认知冲突与情感冲突 认知冲突n是指团队成员对有关企业生产经营管理过程中出现的与问题相关的意见、观点和看法所形成的不一致性n只要是有效的团队，这种团队成员之间就生产经营管理过程的相关问题存在分歧是一种正常现象n一般情况下，这种认知性冲突将有助于改善团队决策质量和提高组织绩效 n认知性冲突将有助于决策质量的提高，能够促进决策本身在团队成员中的接受程度28认知冲突与情感冲突情感性冲突n基于人格化、关系到个人导向的不一致性往往会破坏团队绩效，冲突理论研究者共同地把这类不一致性称之为“情感性冲突” n情感性冲突会阻止人们参与到影响团队有效性的关键性活动，团队成员普遍地不愿意就问题背后的假设进行探讨，从而降低了团队绩效 n情感性冲突培养起了冷嘲热讽、不信任和回避，因此，将会阻碍开放的沟通和联合程度299.3 创业团队的管理 9.3.1 核心创业者的领导才能n凝聚力 n合作精神 n完整性 n长远目标 n收获的观念 n追求价值创造 n平等中的不平等 n公正性 n共同分享收获 309.3.2 核心成员所有权分配机制n确定好创业团队成员之后，创业者面临的一个关键问题就是决策成员之间的工作分工与所有权分配方案n工作分工是对成员之间所承担任务以及协调方式的规划，而所有权分配则是对创业利益分配方式的约定，是维系创业团队凝聚力的基础n工作分工有助于在短期内维持创业过程以及新企业早期运营的有序性，而所有权分配则有助于在长期内维持团队稳定和新企业的稳定成长31确定所有权分配遵循原则重视契约精神遵。