非机动车管理方案.doc

非机动车场管理方案项目因其业态不同分为写字楼、住宅、东区LOFT三个组团，在各 组团设有对应非机动车停车库，其分别位于：1、 写字楼非机动停车点地点：西区2号楼1单元地下B2、B3部分；出入口：写字楼机动车库入口右侧2、 住宅非机动车停车点地点：西区2号楼3、4单元地下B1部分；出入口：住宅机动车库出入口左侧3、 东区LOFT非机动车停车点地点：东区LOFT2、3号楼大厅左侧根据保利中心项目各组团使用性质不同的特点，规范项目非机动车库 管理秩序，更好的为各业主、客户提供优质的泊车服务，特制定以下非 机动车管理方案一、 非机动车开放时间：1. 写字楼非机动车库：工作日07:30乜0:00；法定节假日、周日08:30-18 :00 （春节假日不开放）；2. 住宅非机动车库：24小时开放；3. LOFT非机动车库：每日07:30£0:00；二、收费标准:非机动车库内停放的车辆实行“一车一牌、收费停放”原则，其 非机动车辆停放收费分为月租车辆和临停车辆，其收费标准如下：收 费 标 准临时停车 包月 停车摩托车1.5元/车/次30元猝/月电瓶车1元/车欣20元猝/月自行车0.5元/车/次12元猝/月电瓶车充电其他车辆超时临时： 包月：3元库/冼50元猝/次0.5元/车/次车辆过夜1元/车傲备注：车辆超时是指在当天本非机动车库规定开放时间外不超过24:00前提取车辆。

1・月租车辆的条件及办理流程:办理月租车辆者必须是保利中心项目业主或单位或合法租赁本项目的客户或单位，其月租办理流程如下:办理人带有效 一证件至」-客三、心申请客服部核实办 理身份登记 服一中--缴费非"柳T动'车库运行管理细则发证1. 非机动车库实行分区规范停放:摩托车停放区域 电瓶车停放区域自行车停放区域电瓶车充电区域2. 非机动车进入车库后在管理员处领取泊车牌到指定区域停放：泊车牌分A/B牌，A牌由车主保管，凭牌取车，B牌悬挂于车头3. 管理员对进入车库的车辆发放泊车牌并进行登记，取车时核对泊 车牌和登记信息相符后收费放行4. 办理月租（免费）的非机动车在车头显眼处贴上标注月份的月租（免费）防水标示，每月标示由颜色进行区分5. 免费车辆主要针对客服中心内部员工和其他经项目经理签批同意 的车辆四、车辆管理员的职责及纪律车辆管理员职责：1. 全面负责对非机动车库停放车辆和人员的管理防止车辆损坏或 丢失；2. 按规定开放时间准时开放非机动车库；3. 按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行， 并认真填写《车辆出入登记表》；4. 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守；5. 按规定和标准收费，做好收费登记，及时缴交营业款；6. 负责指挥库内车辆有序停放，维持库内交通、停车秩序，提醒车 主锁好车辆，带走贵重物品；7. 负责对库内的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全;8•负责库内的消防以及停车库、值班室的清洁工作;9 •协助部门做好人员、物品进出管控，禁止违禁工具或材料从非机动车库进入,检查大件、贵重物品出I」条;10.完成上级交付的其他工作任务。

车辆管理员的纪律1. 仪容整洁，执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待 人；2. 值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹，不准在值班 时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事；3•爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外岀；4•依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明;五、非机动车库安全维护1. 非机动车库实行不定时巡查，维护车场秩序及治安;2.24 小时闭路电视监控及录像，由消防监控中心负责监控，发现可疑人物在车场行动，立刻通知巡逻人员前往处理六、清洁管理1 •停车场之清洁由保洁人员执行，每天定期清扫地面一次，其余时 间保持地面没有垃圾、积水；2. 每月定期给车场之指示标准清扫一次，天花通道及清理蜘蛛网七、非机动车库管理规定1.进入车库的非机动车须按进出场各种程序办理停车手续，并 按指定的区域停放2・请文明寄放车辆并按收费标准缴费3. 为杜绝火灾隐患，严禁吸烟者进入车库，严禁机动车在车库4.内加油，机动车必须熄火后方能进库为确保车库安全，环境整洁，车辆均要闸、铃、锁、车牌齐全而有效，不准在车库内修车、拆车和修理5. 车辆须凭牌停取，若停车牌遗失请提供购车凭证和有效身份 证件登记核实后缴纳车牌制作费后取车。

6. 进场车辆要保持库内清洁，禁止在库内乱丢垃圾与弃置废杂 物，禁止在库内吸烟7・存车处不得存放其他物品，停放好车辆后，必须将车锁好， 贵重物品须随身带走8. 车库开放时间：写字楼非机动车库：工作日07:30-20:00 ；法定节假日、周日08 :30-18 :00 （春节假日不开放）；住宅非机动车库：24小时开放；L0FT非机动车库:每日07:30-20:00 ；七、非机动车库常见突发事件处置1.泊车牌遗失登记核实取车人信息，复印有效证件存档；由监控员调监控核对车辆进库信息， 保存进出库图像备查；无误后由取车人签字并缴纳泊车牌制作费后取车， 管 理员做好登记2.车辆遗失迅速上报当值领班及主管; 核实取车人身份和泊车牌;由监控员调监控核对车辆进库信息，调查车辆出库信 息，必要时报警，协助警方调查取证； 取车人提供车辆购买发票和有效证件办理相关手续； 做好相关登记，追究管理人相关责任3. 车辆未上锁发现车辆未上锁情况及时上报领班并做好登记；管理员用备用锁具为车辆加锁，取车时开锁并提醒车 主。