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相关银行职员个人工作总结 　　总结的写作过程，既是对本身社会实践活动的回顾过程，又是大家思想认识提升的过程下面是XX分享的工作总结范文，欢迎大家阅读！　　篇一：银行职员个人工作总结　　在光华支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员可能有些人会说，通常的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业卓越始于平凡，完美源于认真我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名农行职员，尤其是一线职员，我深切感受到自己担负的重担柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我天天全部以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己主动的工作态度羸得用户的信任　　是的，在农行职员中，柜员是直接面对用户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作可能是繁忙而单调的，然而面对各类用户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让用户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这么的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养友好的人际关系，和同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

　　一直以来，我立足本职岗位，扎实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这么，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的职员，注定要平凡柜员，银行最基础的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样通常有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚平凡的我们一样能够创造出一片出众的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善　　银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的作为一名老职员，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使她们愈加快地熟悉相关业务，很好地掌握业务技能我注意引导她们从账理出发，而不是教她们怎样进行简单的菜单操作在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉她们我想，这么的教法不一定是最好的，但一定会让她们学到业　　务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三。

去年相继有四名新同事加入到我们支行，她们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，还有欠缺为了能使她们立刻上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，尤其是要严格依据规章制度、业务步骤办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯对于她们的微弱步骤—技能，也将自己日常练习的心得告诉她们，供她们参考经过一段时间的双向努力，她们已能熟练进行单人上岗操作了为支行愈加好的开展工作打下扎实的基础只有整体的素质提升了，支行的业务水平才能上一个台阶大家共同努力，在新区温暖的大家庭里愉快的工作着 银行新进人员逐步增多，在帮助她们同时，我也看到她们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现实情况，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚扎实地将手中的工作完成，也要不停吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不停发展的，银行工作的竞争也日趋猛烈我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该含有更高的业务水平，只有不停地增强本身的综合素质，不停地扩大自己的知识面才能将工作干得愈加好于是在担心工作之余，我还主动参加多个学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。

为在以后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础　　在为用户服务的过程中，我一直坚持“想用户之所求，急用户之所需，排用户之所忧”，为用户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给用户留下了良好的印象，也赢得了用户的信任实际办理业务时，在确保遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方法，为用户提供一定的方便，灵活、适度地为用户提供个性化、快捷的服务完美源于认真在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为用户提供愈加周到的服务因为，没有挑剔的用户，只有不完美的服务在日常工作中，我主动刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能做到快捷、正确、高效，让用户少等、少跑、少问，给用户提供立刻、按时、定时、随时的服务　　富兰克林有句名言：“推进你的事业，不要让你的事业来推进你”只有把个人理想和农行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现本身的人生价值　　篇二：银行职员个人工作总结　　为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检验，规范支行个人理财业务，依据银监会下发的《相关深入规范商业银行个人理财业务相关问题的通知》精神，我支行对200*年以来的经营业务进行了全方面、逐项、细致的检验，现将开展自查工作情况汇报以下：　　一、 人员配置情况　　为了确保个人理财业务的合规销售，支行配置了专职理财经理一名，该人员已经过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。

全部银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售鲜有通常产品销售人员向用户介绍理财产品情况发生，现已全方面杜绝　　二、 销售步骤　　支行理财经理均是在充分了解用户的财务情况、投资目标、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向用户推荐理财产品，并为每一位购置产品的用户填写《个人用户投资风险评定汇报》（以下简称《评定汇报》），理财经理依据其评定结果，向用户推荐对应得理财产品《评定汇报》经理财经理和用户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购置金额超出100万的用户，《评定汇报》还经由支行分管个人理财业务行长签字自查中发觉有少数用户的《评定汇报》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核　　在具体的理财产品销售前，理财经理均向用户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让用户在充分了解产品的基础上作出选择理财产品的《合约》、《协议》、《风险揭示书》中用户资料均填写完整　　三、资料档案保留　　2021年以来，全部理财产品的《风险评定汇报》、《合约》、《协议》、《风险揭示书》等文件资料均保留完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《用户风险评定汇报》实施专夹保管、一年内有效的保管机制。

支行理财经理为每期产品和《风险评定汇报》建立了详尽的用户电子档案，方便立刻了解用户情况和以后和用户沟通此次自查中发觉有些风险评定汇报未装订建表，确定于今天下班前完成建表装订工作　　四、以后工作计划　　支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品， 但此次自查中仍然发觉了部分问题，这些问题我们将在近几天集中整改在以后的工作中，支行将继续果断落实实施《相关深入规范商业银行个人理财业务相关问题的通知》的精神，合规销售、定时开展个人银行理财业务自查工作，确保××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展　　三、资料档案保留　　2021年以来，全部理财产品的《风险评定汇报》、《合约》、《协议》、《风险揭示书》等文件资料均保留完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《用户风险评定汇报》实施专夹保管、一年内有效的保管机制支行理财经理为每期产品和《风险评定汇报》建立了详尽的用户电子档案，方便立刻了解用户情况和以后和用户沟通此次自查中发觉有些风险评定汇报未装订建表，确定于今天下班前完成建表装订工作　　四、以后工作计划　　支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品， 但此次自查中仍然发觉了部分问题，这些问题我们将在近几天集中整改。

在以后的工作中，支行将继续果断落实实施《相关深入规范商业银行个人理财业务相关问题的通知》的精神，合规销售、定时开展个人银行理财业务自查工作，确保××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。