汽车制造公司售后网络建设合作协议.docx

汽车制造公司售后网络建设合作协议协议编号：[具体协议编号]甲方（汽车制造公司）：名称：[汽车制造公司名称]住所：[详细地址]联系方式：[联系]乙方（售后网络建设合作伙伴）：名称：[合作伙伴公司名称]住所：[详细地址]联系方式：[联系]鉴于甲方在汽车制造领域致力于为客户提供优质的售后服务，提升客户满意度，需要建立广泛、高效的售后网络；乙方具备丰富的售后网络建设经验、专业的团队以及完善的资源整合能力，能够协助甲方完成售后网络的规划与建设为实现双方共同目标，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下合作协议：一、合作目标在 [具体时间段] 内，共同完成甲方在 [目标区域，如全国特定省份、城市等] 的售后网络布局，建设 [X] 个标准化的售后服务中心，确保售后网络覆盖目标区域内的主要市场，满足客户的售后需求建立一套完善的售后网络运营管理体系，包括服务流程、质量控制、人员培训、配件供应等方面的规范，使售后网络能够高效、稳定地运行，为甲方汽车产品提供可靠的售后保障二、合作期限本合作协议自 [起始日期] 起生效，至 [终止日期] 止，合作期限为 [X] 年合作期满前 [X] 个月，双方应就是否续约进行协商。

若双方均无异议，则本协议自动延续 [X] 年；若一方提出不再续约，需提前 [X] 个月书面通知对方三、合作内容与分工（一）网络规划与选址甲方责任：提供甲方汽车产品的销售数据、客户分布信息以及市场发展战略等资料，协助乙方进行售后网络的规划参与售后服务中心选址的评估和决策，对选址提出建议和意见乙方责任：根据甲方提供的资料和市场调研结果，制定详细的售后网络规划方案，包括售后服务中心的数量、地理位置分布、服务覆盖范围等负责实地考察目标区域，筛选合适的售后服务中心选址，并提供选址评估报告，供甲方参考决策二）建设与装修甲方责任：制定售后服务中心的建设标准和装修规范，包括场地面积、功能分区、设施设备要求、装修风格等，确保售后服务中心符合甲方品牌形象和服务要求对建设和装修过程进行监督和指导，提出整改意见和建议乙方责任：按照甲方制定的建设标准和装修规范，负责售后服务中心的建设和装修工程的实施包括办理相关建设手续、选择合格的施工单位、监督施工进度和质量、控制建设成本等确保建设和装修工程按时、按质完成，并通过甲方的验收三）设备与配件供应甲方责任：提供售后维修所需的专业设备清单和技术参数要求，协助乙方进行设备选型和采购。

与乙方共同确定配件供应体系，确保售后维修所需的原厂配件及时、充足供应乙方责任：根据甲方提供的设备清单和要求，负责采购、安装和调试售后维修设备，确保设备性能良好，符合甲方的技术标准建立配件库存管理系统，按照甲方的配件供应计划，及时采购和储备配件，保证配件的质量和供应及时性四）人员招聘与培训甲方责任：制定售后维修人员和服务人员的岗位要求和技能标准，协助乙方进行人员招聘工作提供专业的技术培训资料和师资支持，为乙方招聘的人员进行系统的培训，包括汽车维修技术、售后服务流程、客户沟通技巧等方面的培训，确保人员具备相应的工作能力乙方责任：按照甲方的岗位要求和技能标准，负责在目标区域内招聘合格的售后维修人员和服务人员组织招聘人员参加甲方提供的培训课程，并确保人员按时完成培训，取得相应的培训合格证书在培训结束后，负责人员的日常管理和绩效考核四、双方权利义务（一）甲方权利义务权利：有权对售后网络建设的全过程进行监督和检查，包括网络规划、建设装修、设备采购、人员招聘与培训等方面；有权要求乙方按照协议约定的合作目标、建设标准和时间节点完成售后网络建设任务；有权获取乙方在售后网络建设过程中的相关资料和数据，以便进行内部管理和决策；在乙方违反协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的补救措施。

义务：按照协议约定的方式和时间节点，向乙方支付售后网络建设合作费用；为乙方提供必要的工作支持和协助，包括提供相关资料、协调内部部门关系等；协助乙方与当地政府部门、供应商等进行沟通协调，确保售后网络建设工作的顺利进行；对乙方提供的资料和信息予以保密，不得向第三方披露二）乙方权利义务权利：有权按照协议约定获取售后网络建设合作费用；在甲方提供的支持和协助下，自主开展售后网络建设工作；有权要求甲方提供必要的信息和资源，确保售后网络建设工作的顺利进行；在甲方同意的情况下，有权使用甲方的品牌标识和相关资料，用于售后网络建设的宣传和推广，但应确保宣传内容真实、准确，不损害甲方的品牌形象义务：根据甲方的需求和要求，制定科学合理的售后网络建设方案，并按照方案严格执行建设工作；确保售后网络建设工作的质量和进度，按时完成各个阶段的建设任务；定期向甲方汇报售后网络建设工作进展情况和成果，及时沟通解决出现的问题；对甲方提供的资料和信息予以保密，不得向第三方披露；在售后网络建设完成后，协助甲方进行售后网络的运营管理，提供必要的技术支持和服务五、合作费用及支付方式（一）合作费用本售后网络建设合作项目的总费用为人民币 [X] 元（大写：[大写金额]）。

费用包括售后网络规划、建设装修、设备采购、人员招聘与培训等过程中所需的一切费用，但不包括因甲方特殊要求或不可抗力等原因导致的额外费用二）支付方式预付款：合同签订后的 [X] 个工作日内，甲方向乙方支付总费用的 [X]% 作为预付款，即人民币 [X] 元（大写：[大写金额]），用于支持乙方开展售后网络建设前期准备工作进度款：乙方按照售后网络建设进度计划完成阶段性任务，并经甲方验收合格后，在 [X] 个工作日内，甲方向乙方支付相应阶段的费用，每次支付金额为总费用的 [X]%，即人民币 [X] 元（大写：[大写金额]）具体阶段划分和验收标准在双方共同确定的《售后网络建设进度及验收标准》中明确规定尾款：在售后网络建设全部完成，经甲方验收合格后的 [X] 个工作日内，甲方向乙方支付剩余的费用，即人民币 [X] 元（大写：[大写金额]）六、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照协议约定的支付方式和时间节点支付合作费用，每逾期一日，应按照未支付金额的 [X]% 向乙方支付违约金逾期超过 [X] 日的，乙方有权暂停售后网络建设工作，并要求甲方支付已完成工作对应的款项及违约金如逾期超过 [X] 日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成建设任务的费用及相应违约金，同时承担因违约给乙方造成的其他损失。

若甲方未按照协议约定提供必要的工作支持和协助，导致售后网络建设工作延误或无法正常开展，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失二）乙方违约责任若乙方未按照协议约定的建设标准和时间节点完成售后网络建设任务，每逾期一日，应按照合同总费用的 [X]% 向甲方支付违约金如逾期超过 [X] 日，甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照合同总费用的 [X]% 向甲方支付违约金如因乙方延误或建设质量不合格导致甲方遭受其他损失，乙方应承担全部赔偿责任若乙方在售后网络建设过程中使用不合格的材料、设备或人员，导致售后网络存在安全隐患或服务质量问题，乙方应负责无偿整改，并承担由此给甲方造成的一切损失若乙方违反保密条款，擅自使用、转让甲方的商业秘密或向第三方披露甲方的信息，应向甲方支付违约金人民币 [X] 元，并承担由此给甲方造成的一切损失七、协议变更与解除（一）协议变更本协议的内容如需变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议补充协议与本协议具有同等法律效力任何变更事项应明确变更的内容、对售后网络建设目标、建设内容、费用及时间安排等的影响在变更协议时，双方应充分考虑售后网络建设业务和成本的影响，确保变更后的协议条款合理、可行。

二）协议解除若一方严重违反本协议约定，给对方造成重大损失的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任重大损失的界定可根据行业惯例及实际损失情况，由双方在协议附件中明确列举如甲方长期拖欠合作费用，或乙方多次未能按照建设进度完成任务等情况，视为严重违约因不可抗力或法律法规调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任双方应在不可抗力事件发生或政策调整知悉后的 [X] 个工作日内进行协商在协商解除协议时，双方应妥善处理已完成的售后网络建设工作、已支付的款项、未完成的建设任务等事宜八、争议处理本协议的争议解决方式由双方从下列两种方式中选择一种，并在本协议中载明：因履行本协议发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，提交 [具体仲裁委员会名称] 仲裁；仲裁应遵循该仲裁委员会的现行仲裁规则，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力因履行本协议发生的争议，由双方协商解决，协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼诉讼管辖法院根据相关法律规定确定，双方应积极配合法院的审理工作本协议适用中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）在争议处理过程中，法律适用应严格遵循国家法律法规及相关司法解释，特别是涉及服务合同、建设工程、违约责任等方面的规定。

九、其他事项本协议一式 [X] 份，甲乙双方各执 [X] 份，具有同等法律效力本协议自双方签字（或盖章）之日起生效在协议有效期内，双方应严格履行协议约定的义务，共同努力完成售后网络建设目标，提升甲方汽车产品的售后服务水平甲方（盖章）：__________________授权代表（签字）：__________________日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________授权代表（签字）：__________________日期：______年____月____日。