普冷产品知识.doc

新员工入职培训教材第 43 页 共 6 页普通冷轧产品知识普通冷轧产品知识一、产品知识一、产品知识 1、、 普通冷轧普通冷轧 结合材质证明书来认识冷轧一般来说从材质证明书上我们可以看到产品的牌号、 规格、化学成分、表面、力学特性（抗拉强度、屈服点、延伸率） 、杯突值、硬度等 几方面我公司目前经营的普通冷轧的牌号有：SPCC（SPCD、SPCE） 、 ST12（ST13、ST14） 、08YU、08KP 等下面就 SPCC 系列和 ST12 系列作一说明1））SPCC 系列系列 A、、 牌号（按用途分牌号（按用途分）用途牌号一般用SPCC冲压用SPCD深冲用SPCEB、表面加工状态、表面加工状态表面加工状态质保书上代号特性麻面D轧辊经磨床加工后喷丸处理光亮表面B轧辊经磨床精加工C、表面质量、表面质量表面质量名称特征FB（O3）较高级的精整表面不影响成型性及涂、镀附着力的缺陷FC（O5）高级的精整表面产品两面中较好的一面必须对缺陷进一步限制D、热处理、热处理热处理质保书上代号退火A退火+平整S1/8 硬质81/4 硬质4硬质1E、冲压性能、冲压性能冲压性能下列厚度（mm）延伸率% 不小于牌号抗拉强 度 Mpa 不小于屈服点 Mpa 不 大于2.5SPCC270——323436373839SPCD270——343638394041新员工入职培训教材第 44 页 共 6 页SPCE270210364040414243F、硬度、硬度硬度热处理区分质保书上代号HRBHv1/8 硬质850-7195-1301/4 硬质465-80115-150硬质1>85>170G、杯突值、杯突值SPCE牌号SPCCSPCDFHFZF0.47.27.68.00.58.08.49.19.39.50.68.58.99.49.69.80.78.99.29.910.110.30.89.39.510.310.510.60.99.69.910.510.710.81.09.810.110.710.811.21.210.110.611.111.211.51.410.411.011.411.411.8下列厚 度的杯 突值不 小于 （mm）1.610.611.311.711.8（（2））ST12 系列系列 A、牌号（按用途分）、牌号（按用途分）用途牌号一般用ST12冲压用ST13深冲用ST14特深冲用ST15超深冲用ST14-TB、表面加工状态、表面加工状态表面加工状态质保书上代号平均粗糙度 Ra特别光滑b平滑g无光泽m粗糙rC、表面质量、表面质量表面质量名称特征FB（O3）较高级的精整表面不影响成型性及途、镀附着力的缺陷新员工入职培训教材第 45 页 共 6 页FC（O5）高级的精整表面产品两面中较好的一面必须对缺陷进一步限制D、冲压性能和硬度、冲压性能和硬度冲压性能硬度HRBHRFHR30T牌号屈服点 Mpa 不大 于抗拉强度 Mpa延伸率% 不小于不大于ST12280270-41028659460ST13240270-37034558853ST14210270-35038508650ST14-T210270-35042508650ST15195250-33040E、杯突值、杯突值在同等条件下，含碳量越低冲压性能越好；延伸率越高冲压性能越好；硬度越低冲压 性能越好；杯突值越高冲压性能越好。

举例说明如下表：（宝钢冷轧卷 1.0*1250*C ST12 03，证书号：110405L0034XX01）参数含碳量（C）屈服点 （Y.S）抗拉强度 (T.S)延伸率(EL)硬度杯突值数值4169296408211.6说明值越低冲压性 能越好,对于 ST12 来说一 般在 4 左右屈服点越低 冲压性能越 好值越低冲压 性能越好值越大冲压 性能越好,对 于 ST12 来说 一般在 40 左 右值越 低材 质越 软值越大 冲压性 能越好“O3”表示的是较高级的精整表面，特点是不影响成型性及涂、镀附着力的缺陷，如 小气泡、小滑痕等允许存在；“O5“表示的是高级的精整表面，特点是产品两面中较好的 一面必须对缺陷进一步限制牌号 SPCC-SD 中的“D”表示的是麻面，SPCC-SB 中的“B”表示的是光亮表面3）热镀锌）热镀锌 结合材质证明书来认识热镀锌一般来说从材质证明书上我们可以看到镀锌的牌号、 规格、化学成分、锌层重量（两面） 、表面处理、表面结构、表面质量、力学特性（抗拉强 度、屈服点、延伸率） 、杯突值等几方面（如下表） 我公司经营的镀锌牌号有 ST01Z 系列、 SGCC 系列、DC51（BZ1）系列等。

A、、 牌号牌号质保书上代号类别冷轧基板热轧基板一般用ST01ZST01ZR机械咬口用ST02ZST02ZR冲压用ST03Z深冲用ST04Z、ST05Z新员工入职培训教材第 46 页 共 6 页结构用STE280-2Z较高强度结构用STE345-2ZB、、表面质量表面质量普通级FA较高级FB高级FCC、、 表面结构、表面处理表面结构、表面处理质保书上代号通常锌花Z小锌花X表面结构光整锌花G铬酸钝化L涂油Y表面处理铬酸钝化加涂油LYD、、 层重量（层重量（g/mm））锌层重量质保书上代号100100120120140140180180200200275275350350E、、力学性能力学性能力学性能牌号屈服点 Mpa>抗拉强度 MPa延伸率% >锌层代号用途ST01ZST01ZR100-275用于制造形状简单的 产品ST02Z270-500001-350ST02ZR270-500100-275用于制造厚度45012180-275用于涂漆后的拱型建 筑新员工入职培训教材第 47 页 共 6 页二、常用牌（钢）号二、常用牌（钢）号一般普通冲压深冲压普通冷轧ST12、SPCCST13、SPCDST14（16） 、 SPCEN镀锌SGCC（SGHC） ST01ZSGCD(SGHD)ST02ZSGCE(SGHE)ST03Z酸洗SPHCSPHDSPHE彩涂CGCCCGCDCGCE另外俄罗斯、乌克兰等独联体国家的钢厂还有 08YU、08KP 等牌号。

三、如何看质保书三、如何看质保书 普通冷轧比较常看的有： 延伸律：一般来说值越大冲压性越好 硬度：一般来说越低冲压性越好 抗拉强度：越低冲压强度越好 杯突值：越高冲压性越好 屈服强度：越低冲压强度越好 含碳量：越低冲压强度越好 对于普通冷轧来说，客户一般关心的是冲压性和表面SPCC-SD 表示的是麻 面；SPCC-SB 表示的是光亮表面四、与钢材相关的服务四、与钢材相关的服务 (1)、钢材加工：开平，分卷，开带（分条） (2)、钢材运输：吊装五、华冶公司冷轧以往销售过的行业有：五、华冶公司冷轧以往销售过的行业有： 普通冷轧：普通冷轧：1、饮水机（常用规格）2、冰箱（常用规格）3、微波炉（常用规格） 4、VCD 外壳（常用规格）5、电脑外壳（常用规格）6、电动机外壳 7、文件柜 8、文件夹 9、电风扇 10、油汀外壳 11、灯具（日光灯、吊灯、矿灯）12、铁锅 13、搪瓷 14、钢板网（常用规格）15、文具盒 16、黑板 17、扬声器（常用规格） 18、卫星天线（常用规格）19、散热器 20、冰箱盘管 21、刀具 22、汽车配件 23、油箱 24、链条 25、链罩 26、滤清器 27、防盗门 28、自动门 29、油桶 30、 仪器仪表 31、风机 32、货架 33、缝纫机配件 34、热水器 35、橱具 36、煤气罩 （常用规格）37、钢质地板（常用规格）38、钢质办公家具（常用规格）39、钢 质工艺品（常用规格）40。

彩涂：彩涂：1、钢结构行业（常用规格）2、净化设备（常用规格）3、冷藏设备（常用规格） 4、空调配件（常用规格）5、冰箱配件（常用规格）6、太阳能热水器水箱外壳（常用规格）7、建筑、家电和交通运输. 镀锌：镀锌：1、彩涂基板（常用规格）2、电器开关配件（常用规格）3、灯具装饰（常用规 格）4、中央空调通风管道（常用规格）5、室外机（常用规格）6、烤漆房 （常用规格）7、钢板窗（常用规格）8、楼层板（常用规格）9、冷条（常新员工入职培训教材第 48 页 共 6 页用规格）10、龙骨（常用规格）11、等 酸洗：酸洗：1、汽车配件（常用规格）2、摩托车配件（常用规格）3、农用机械（常用规格） 4、自行车配件（常用规格）5、等六、以往销售中碰到过的问题六、以往销售中碰到过的问题 不要轻易相信客户的承诺 1、汇票出现假的 2、支票没钱 3、电汇退回 4、凭件重复提货 5、客户提货仓库中没有货，客户放空车 6、偏厚、偏薄、有锈、超宽、开平时有波浪、镀锌有氧化、错边等七、如何处理质量异议问题七、如何处理质量异议问题 1、降价 2、下次做生意的时候补上 3、签定合同开提单的时候要给自己留有余地 要耐心的向客户解释，尽量不要吵架。

问答题问答题 1、太忙 应对方法？ 2、 竞争对手探询我公司库存和价格应对方法？ 3、 有些客户比较罗嗦应对方法？ 4、 客户让你承诺什么 应对方法？。