2023年物业公司工作总结范文.docx

2022年物业公司工作总结范文 2023物业公司工作总结范文 工作总结是对工作过程的回忆，表达每个阶段的成绩、做法、阅历、体会小编为大家预备了2023物业公司工作总结范文，盼望对大家有帮忙 　　2023物业公司工作总结范文一 回首20_，我的工作同样经受着不平凡月份带着朴实与奇怪的心情来到了_物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培育与同事们的帮忙下我很快熟识和胜任了物业治理员的岗位职责岁末，每个人都应当梳理过去.筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀；有学习培训，上级部门检查等催缴治理费及小区公共设施设备问题工程的整改是治理处20_年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺当完成 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案治理.文件批转等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.留意加快工作节奏；提高工作效率冷静办理各项事务，力求周全.精确.适度.避开疏漏和过失 三、存在的缺乏 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和缺乏；主要表现在第一，物业治理员工作对我而言是一个新岗位；很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位；第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高；第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问 其次，本着实事求是的原则.注意公司各部门间的协调与沟通；有效形成团结全都.群策群力的气氛 第三，向领导供应有效数据 “不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海20_，收获了胜利，经受了困难，感受了启迪；20_我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年最终预祝_物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺当，平安幸福！ 　　2023物业公司工作总结范文二 从20_年_月到_市一中物业治理处以来，在治理处领导的关怀和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，准时转变工作角色，努力学习业务治理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和治理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作状况总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 20_年_月因公司工作安排，将我从_卫校治理处调到一中治理处工作，并担当勤杂班班长。

在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点 二、心系本职工作，仔细履行职责 作为治理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务今年以来，勤杂班克制各种困难顺当完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定在治理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关治理制度 三、主要阅历和收获 在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 （三）只有坚持原则落实制度 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下缺乏： 1、对班组成员的日常治理标准问题 2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题 3、协调处理问题方面还需要进一步加强 　　2023物业公司工作总结范文三 20_年，我们在公司领导的指导和地产领导大力支持下，根据公司的工作规划要求，本着物业效劳宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，经过各部门员工的共同努力，完成了集团领导制定的年度工作要求物业公司虽然取得了肯定的成绩，也消失了一些问题和工作中缺乏，现就2022年度取得的成绩与存在的缺乏向各位领导及同事们总结如下： 一、客服部的工作 “我们多努力，让您更满足”是我们物业公司的效劳宗旨为了这个宗旨，我们在培训新的员工和工作例会中屡次提出，让员工在思想了解和理解目标，在工作如何运用和发挥所以，我们客服部在对业主反映问题的工作中从细节做起，多理解一点、多解释一点、多做一点、多微笑一点，拉近物业与业主之间的距离，让每个业主都能够受到物业人性化的效劳。

对于小区内今年消失和接到相关部门的停水停电、安全的通知，还有没有接通知通过别的途径了解到的信息，物业公司通过多种方式准时通知业主，如短信平台、小区宣传栏，还有和平台及极大地便利了业主了解小区的状况好有预备，提高了业主对物业公司的满足度2022年在客服部的不懈努力下，还有物业公司各部门员工的大力协作和努力下，20_年我们全面的完成了年初制定的各项工作指标还与小区第一届业主委员会签订小区物业效劳，并且提高了一、二期物业治理费0.2元为0.7元 在催交物管费的过程有过酸甜苦辣，在催交时被业主习难，在上门催交物管费时被业主骂出来，因小区周边在开发，使得小区常常停水，对业主正常的生活秩序是造成肯定的影响，局部业主的确有很大的怨气，并将怨气发泄到物业身上，我们客服部的员工没有被业主的这些状况吓倒，业主反映的事情归事情处理，催的工作没有停下来物业公司在他们的幸勤工作和全体员工的大力支持和协作下完成了任务 二、保洁绿化的工作 我公司的绿化工作是外包，小区的绿化也是小区的一道风景和风光，但是此工程为十多年的小区，原来的小树现在长成了苍天大树，已经严峻影响了业主的正常生活（家中没有采光、阳台不能晒衣服等），物业依据实际状况与业主沟通，和询问了地产的王工，对这些有影响的树枝进展修剪。

一方面满意业主反映的状况，二方面对树没有损坏，到达双方满足的结果 物业保洁工作也是一个难做的工作，保洁部的现有人员偏大、小区的工作量多，人员难招等缘由，针对这些问题物业公司和保洁主管商议对工作进展了调整，使得保洁部能够正常运行我们保洁主管不仅在工作细心帮忙和指导，而且在保洁员的生活能够供应有效帮忙，解决保洁员的后顾之忧，能够安心地上班消失业主反映保洁的问题后能够准时与业主沟通处理，在这样的工作环境中，使得保洁部能确保各项工作能得到贯彻执行，提高了保洁部的战斗力我盼望保洁部能在新的一年内能连续保持这种精神，使得2023年保洁部工作能上一个高的台阶 三、工程的工作 20_年是对工程考验一年，特殊是小区的停水，我们是一个十多年小区，小区内设施设备渐渐老化的现象，加上周边都在施工和自来水公司检修等状况，使得一年内消失22次大面积停水，2次停电，在地产的领导支持下，还有我们工程部的各位师傅的努力保障了小区业主的正常用水 在节能的方面下功夫，将原来的梯间灯是灯泡加灯具和声控开关掌握改为防盗式声控LDE灯掌握，使楼梯间电量有所下降 四、安全工作 小区安全的工作是物业公司重要工作之一，这个工作关系到业主自身利益。

所以在人防和机防的防范过程中，加重机防，在重点重点区域的栏杆上加装防刺栏，自然气管道上加防刺铁丝和黄油，起到明显的效果而且出常常警情通报、每晚19点进展小区播送，让业主提高警觉留意防火、防盗，晚上通过灯光威慑小偷 小区的停车通过电脑收费，使用小区的停车费有了明显提高，而且改善了收费岗亭保安的工作，削减收费岗亭保安与业主因停车费而产生的冲突问题 五、工作中不知足之处 1、我们公司各部门的着装没有根据体系文件要求做，使得我们物业公司形象有所下降 2、考勤制度没有明确责任人，请销假权利不明，公司的纪律松散 3、物业公司培训制度少，使得有的老员在不清晰自己的责任，造成局部工作不能准时完成，如相互推诿，甚至简洁应付，给公司造成负面影响 4、奖惩不清楚，消失了问题后不能解决，相关人员也未受到任何处理，使员工得不到正确的阅历教训，会造成工作中存在较大的隐患，挫伤了员工的积极性 六、20_年工作目标 1、针对考勤的问题，物业公司行人脸像打卡，对考勤进展公示，杜绝代打卡现象 2、奖惩清楚，主要是主管负责制，严格按程序按制度办事 3、从细节做起，按制度管人，增加培训次数，根本上让员工知道消失了什么问题，应当怎么做，没有做将消失什么样的后果。

4、明确员工的岗位要求，建立主管责任制度 各位同事们，我们有理由信任在地产公司领导支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力、协同奋进，我们物业公司将来进展前程似锦，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性进展 。