狼族智慧组织管理自然法则.ppt

生命人寿机构发展部团队文化宣导狼狼道道狼道狼道•遵守规则遵守规则 崇尚合作崇尚合作•坚忍好胜坚忍好胜 劳逸结合劳逸结合•异中求同异中求同 善用策略善用策略狼族智慧狼族智慧组织管理的自然法则组织管理的自然法则团队合作团队合作耐性耐性异中求同异中求同好奇心好奇心态度态度挫败挫败沟通沟通坚毅坚毅策略策略游戏游戏死亡与生存死亡与生存忠诚忠诚改变改变前言前言从远古时代以来人类与狼族共存，以敬畏从远古时代以来人类与狼族共存，以敬畏多余恐惧的心态看待彼此，相互尊敬对方多余恐惧的心态看待彼此，相互尊敬对方的社会规则的社会规则然而随着人类的进步，人类已经不再重视然而随着人类的进步，人类已经不再重视狼群存活的权利，反而以毒杀，狩猎以及狼群存活的权利，反而以毒杀，狩猎以及陷阱来回报狼族陷阱来回报狼族现在人类的社会规则已然分崩离析，而狼现在人类的社会规则已然分崩离析，而狼群的家庭组织却依旧稳固如昔狼族的社群的家庭组织却依旧稳固如昔狼族的社会结构仍然维持着往昔会结构仍然维持着往昔愉悦祥和愉悦祥和、、团队合团队合作作、、效率卓越效率卓越与与共同分享共同分享的行为模式的行为模式团团队队合合作作成为组织化社会里，和睦协调、尊成为组织化社会里，和睦协调、尊重与彼此亲爱的一员，是狼群生活重与彼此亲爱的一员，是狼群生活信念中最重要的一环。

信念中最重要的一环在组织中没有任何一位成员会因为在组织中没有任何一位成员会因为自己的拼命努力，而获得整个团队自己的拼命努力，而获得整个团队的成功如果团队里的成员都不再会谁奖获如果团队里的成员都不再会谁奖获得奖赏，那么团体的成就将会无可得奖赏，那么团体的成就将会无可限量当狼群穿越雪地时，最常使用的队形是当狼群穿越雪地时，最常使用的队形是“单一纵队单一纵队”，也就是一匹狼紧跟在另一，也就是一匹狼紧跟在另一匹狼的一长列队伍狼群里单一纵队的第匹狼的一长列队伍狼群里单一纵队的第一匹狼，往往扮演着开路先锋的角色它一匹狼，往往扮演着开路先锋的角色它会消耗极大的体能，推开眼前柔软无边的会消耗极大的体能，推开眼前柔软无边的雪堆，以方便接着通过的狼节省体力雪堆，以方便接着通过的狼节省体力当纵队的第一匹狼疲惫后，他会移往队当纵队的第一匹狼疲惫后，他会移往队伍旁边，并让下一匹狼担任开路先锋的任伍旁边，并让下一匹狼担任开路先锋的任务如此，不断替换的开路先锋，让狼群务如此，不断替换的开路先锋，让狼群的捕猎队伍成员，能够在消耗最少体能的的捕猎队伍成员，能够在消耗最少体能的情况下，保留体力以应付即将面对的狩猎情况下，保留体力以应付即将面对的狩猎挑战。

挑战组织里的每一位成员，不仅组织里的每一位成员，不仅仅需要尽个人的本分，更必须仅需要尽个人的本分，更必须具备能够随时担负起领导职责具备能够随时担负起领导职责的能力，这也是一个成功组织的能力，这也是一个成功组织的生存根本的生存根本狼族格言狼族格言No member of a crew is praised for the rugged individuality of his rowing.没有任何一位划船选手会因为在比没有任何一位划船选手会因为在比赛中拼命的划桨，而单独受到对他赛中拼命的划桨，而单独受到对他个人的赞许个人的赞许狼族格言狼族格言There is no limit to what you can do if you don’t care who gets the credit如果团队成员都不在乎谁将获得奖如果团队成员都不在乎谁将获得奖赏，那么，你们的团体的成就将无赏，那么，你们的团体的成就将无可限量耐耐性性狼群可以持续长达好几天的时间，观察并狼群可以持续长达好几天的时间，观察并监控他们的猎物群令人惊讶的是，它们监控他们的猎物群令人惊讶的是，它们绝不会再这个过程中，显露出丝毫的懈怠绝不会再这个过程中，显露出丝毫的懈怠或厌恶，它们也不会对这群猎物做出毫无或厌恶，它们也不会对这群猎物做出毫无目的的追逐或侵扰行动。

目的的追逐或侵扰行动它们认真的分析它们认真的分析猎物群里每个成员的情况，并记忆许多猎猎物群里每个成员的情况，并记忆许多猎物细致的性格特征与习性物细致的性格特征与习性胜利终将随着它们的耐性与坚持而来临胜利终将随着它们的耐性与坚持而来临狼族格言狼族格言Never think that God’s delays are God’s denials. Hold on; hold fast; hold out. Pertinence is genius.千万别误以为迟来的结果，就是满千万别误以为迟来的结果，就是满盘皆输坚持下去，放慢脚步，再盘皆输坚持下去，放慢脚步，再等一等唯有等一等唯有“耐性耐性”才是最聪明才是最聪明的选择异异中中求求同同大自然里，再没有一种声音，会比整个狼群的大自然里，再没有一种声音，会比整个狼群的大自然里，再没有一种声音，会比整个狼群的大自然里，再没有一种声音，会比整个狼群的呼号所组成的华丽声乐，更令人感到惊异、哀呼号所组成的华丽声乐，更令人感到惊异、哀呼号所组成的华丽声乐，更令人感到惊异、哀呼号所组成的华丽声乐，更令人感到惊异、哀凄，畏惧与美妙狼嚎的旋律常让置身其中者凄，畏惧与美妙。

狼嚎的旋律常让置身其中者凄，畏惧与美妙狼嚎的旋律常让置身其中者凄，畏惧与美妙狼嚎的旋律常让置身其中者产生产生产生产生““““仿若被重重狼群围困仿若被重重狼群围困仿若被重重狼群围困仿若被重重狼群围困””””的感觉事实上，这种情况产生的原因，是狼族时时都事实上，这种情况产生的原因，是狼族时时都事实上，这种情况产生的原因，是狼族时时都事实上，这种情况产生的原因，是狼族时时都会很谨慎地留意同伴，避免与群体中任何一员会很谨慎地留意同伴，避免与群体中任何一员会很谨慎地留意同伴，避免与群体中任何一员会很谨慎地留意同伴，避免与群体中任何一员的音调相同的音调相同的音调相同的音调相同每一匹狼在合唱中都拥有独一无二的音调，并每一匹狼在合唱中都拥有独一无二的音调，并每一匹狼在合唱中都拥有独一无二的音调，并每一匹狼在合唱中都拥有独一无二的音调，并尊重与群体中其他成员之间的差异性尊重与群体中其他成员之间的差异性尊重与群体中其他成员之间的差异性尊重与群体中其他成员之间的差异性 团队中的每一位成员，共同承担团体生存的责团队中的每一位成员，共同承担团体生存的责团队中的每一位成员，共同承担团体生存的责团队中的每一位成员，共同承担团体生存的责任，并为此付出自己的独特技能与力量。

任，并为此付出自己的独特技能与力量任，并为此付出自己的独特技能与力量任，并为此付出自己的独特技能与力量狼族格言狼族格言Don’t make your assistants in your image. We sure don’t want them thinking like I do. You don’t strive for sameness, you strive for balance.绝对不要让你的团队成员，成为另一个绝对不要让你的团队成员，成为另一个你我们所要努力的部分，并不是为维持你我们所要努力的部分，并不是为维持团体成员彼此之间的相似性，而是在进行团体成员彼此之间的相似性，而是在进行团体成员间的相互平衡与协调团体成员间的相互平衡与协调好好奇奇心心好奇、具有创造力、生产力的员好奇、具有创造力、生产力的员工，比较起来，通常会让雇主面工，比较起来，通常会让雇主面临更多的挑战，有时甚至会造成临更多的挑战，有时甚至会造成某些困难但是，这些凡是某些困难但是，这些凡是追根追根究底的人，通常比平常人有较多究底的人，通常比平常人有较多成功的机会成功的机会狼族格言狼族格言Curiosity is one of the permanent and certain characteristics of a vigorous intellect.好奇心是构成智慧的一项恒久不变好奇心是构成智慧的一项恒久不变的重要特征。

的重要特征态态度度不断地为成功构思蓝图，团队中不断地为成功构思蓝图，团队中的每一份子按各阶段的蓝图尽最的每一份子按各阶段的蓝图尽最大的努力将所有精力集中于能大的努力将所有精力集中于能达到其目标的活动之上达到其目标的活动之上各成员针对自己的角色进行学习各成员针对自己的角色进行学习与淬炼坚信成功终将到来坚信成功终将到来狼族格言狼族格言Things turn out best for the people who make the best of the way things turn out. 以最佳状况做事的人，才能获得最以最佳状况做事的人，才能获得最佳的结果佳的结果挫挫败败面对挫败的反应不是倦怠、屈服或面对挫败的反应不是倦怠、屈服或沮丧而是重新整装待发，投入到眼沮丧而是重新整装待发，投入到眼前的任务中继续使用经过实践磨练前的任务中继续使用经过实践磨练萃取的技能、经验，检讨挫败的原因，萃取的技能、经验，检讨挫败的原因，并从利用从中得到的教训，拟定新的并从利用从中得到的教训，拟定新的计划与蓝图计划与蓝图将失败视为团体知识的一部分，为将失败视为团体知识的一部分，为将来的成功做铺垫将来的成功做铺垫。

狼族格言狼族格言People are like stained glass windows; they sparkle and shine when the sun is out, but when the darkness set in, their true beauty is revealed only if there is light within.人们就像彩色玻璃窗；因为当阳光出现时，人们就像彩色玻璃窗；因为当阳光出现时，它闪烁着耀眼光芒，绽放出绚丽色彩但它闪烁着耀眼光芒，绽放出绚丽色彩但是，当黑暗降临时，只有内在的光辉，才是，当黑暗降临时，只有内在的光辉，才能展现出属于他的真实美丽能展现出属于他的真实美丽狼族格言狼族格言Failure either crushes a life or solidifies it. the wounded oyster mends its shell with pearl.挫折，不是击溃一个生命，就是使生挫折，不是击溃一个生命，就是使生命更坚强，就好像受伤的牡蛎用珍珠命更坚强，就好像受伤的牡蛎用珍珠来修补它的贝壳来修补它的贝壳沟沟通通团队管理的技巧在于两个方面，第一项团队管理的技巧在于两个方面，第一项是是“信任信任”。

第二项是第二项是“沟通沟通”在没有“信任信任”下的沟通有时候是有用的，但下的沟通有时候是有用的，但“信任信任”却必须完全建筑在清楚的却必须完全建筑在清楚的“沟通沟通”之上，之上，一个团队，更需要一个开放式的一个团队，更需要一个开放式的“沟通沟通”来解决问题来解决问题不开放、不坦诚的沟通，只会使问题更不开放、不坦诚的沟通，只会使问题更加恶化狼群很少相互攻击，置对方与死地，其狼群很少相互攻击，置对方与死地，其中一个相当重要的原因，就是他们彼此之中一个相当重要的原因，就是他们彼此之间具备有效且清楚的沟通能力和方法间具备有效且清楚的沟通能力和方法狼族格言狼族格言When the eyes say one thing and the tongue another, a practiced man relies on the language of the first.当眼神透露的讯息与嘴巴所传达当眼神透露的讯息与嘴巴所传达的相互抵触时，干练的人会采纳前的相互抵触时，干练的人会采纳前者坚坚毅毅狼族在地球上已经生存了超过狼族在地球上已经生存了超过100万年，它们经历了人类各种方万年，它们经历了人类各种方式的猎杀。

然而狼族依旧存活了式的猎杀然而狼族依旧存活了下来，并是世界上散布范围最广下来，并是世界上散布范围最广泛的野生动物泛的野生动物再多的天赋也无法取代坚毅再多的天赋也无法取代坚毅坚毅的本质绝对不等同于顽固坚毅的本质绝对不等同于顽固狼族格言狼族格言Perseverance is not a long race; it is many short races one after another.坚毅，并非长跑竞赛；坚毅，并非长跑竞赛；而是一次接一次短暂的而是一次接一次短暂的冲刺狼族格言狼族格言Our greatest glory is not in never falling but in rising every time we fall.最伟大的荣耀并非在于最伟大的荣耀并非在于从未失败，而是在每一从未失败，而是在每一次失败之后，都能够再次失败之后，都能够再度站起来度站起来狼族格言狼族格言You miss 100 percent of the shots your never take.如果你从未尝试，那么如果你从未尝试，那么你是百分之百无法达成你是百分之百无法达成目标的策策略略看似漫无目的地跟着猎物的狼群，看似漫无目的地跟着猎物的狼群，会在一刹那间变得冲劲十足，重新组会在一刹那间变得冲劲十足，重新组织成为一个合作、有力量、团结的团织成为一个合作、有力量、团结的团队，每一匹狼也都清楚的指导狩猎策队，每一匹狼也都清楚的指导狩猎策略，以及自己必须执行的部分。

略，以及自己必须执行的部分每一个团队，都必须有策略性的计每一个团队，都必须有策略性的计划每一个团队成员，都必须有策略性每一个团队成员，都必须有策略性的计划狼族格言狼族格言A strategy is trying to understands where A strategy is trying to understands where you sit in today’s world. Not where you wish you sit in today’s world. Not where you wish you were or where your hoped you would be, you were or where your hoped you would be, but where you are. It’s trying to understand but where you are. It’s trying to understand where you want to be five years out. It’s where you want to be five years out. It’s assessing the realistic chances of getting assessing the realistic chances of getting from here to there.from here to there.策略，是试着理解自己在现实世界的立足点策略，是试着理解自己在现实世界的立足点策略，是试着理解自己在现实世界的立足点策略，是试着理解自己在现实世界的立足点, ,并并并并不是你希望你已经在哪里，或是你希望将会在不是你希望你已经在哪里，或是你希望将会在不是你希望你已经在哪里，或是你希望将会在不是你希望你已经在哪里，或是你希望将会在哪里，而是你现在正站立的地方。

试着想想五哪里，而是你现在正站立的地方试着想想五哪里，而是你现在正站立的地方试着想想五哪里，而是你现在正站立的地方试着想想五年之后，你希望站在哪个地位并试着评估现年之后，你希望站在哪个地位并试着评估现年之后，你希望站在哪个地位并试着评估现年之后，你希望站在哪个地位并试着评估现实生活中，达到目的地的机会实生活中，达到目的地的机会实生活中，达到目的地的机会实生活中，达到目的地的机会游游戏戏认真工作认真工作,认真游戏认真游戏游戏，可以建立团队秩序，通过游游戏，可以建立团队秩序，通过游戏可以磨练团队成员在沟通、团队合戏可以磨练团队成员在沟通、团队合作及运作方面的技能作及运作方面的技能通过游戏通过游戏,团队的成员更为充实，更团队的成员更为充实，更为坚韧狼族格言狼族格言People who cannot find time for recreation are abliged sooner or later to find time for illness.找不到时间休闲娱乐的找不到时间休闲娱乐的人，迟早都会找到时间人，迟早都会找到时间来生病生生存存与与死死亡亡团队中如若没有适当的准备，丧失一位关团队中如若没有适当的准备，丧失一位关键的主管，可能严重到伤害到一个团队。

键的主管，可能严重到伤害到一个团队而整个团队的游戏和互助行为，都会促使而整个团队的游戏和互助行为，都会促使成员们团结在一起，所有的活动都增强了成员们团结在一起，所有的活动都增强了团队的秩序与传统团队的秩序与传统因此即使丧失了一位关键的主管，也不会因此即使丧失了一位关键的主管，也不会对团队造成致命的伤害，因为所有的成员对团队造成致命的伤害，因为所有的成员都做好了准备都做好了准备如果没有个人的失败，便不会有人如果没有个人的失败，便不会有人去尝试新的、革命性的或是与众不去尝试新的、革命性的或是与众不同的东西同的东西然而然而渴望团队生存与进步的态度和渴望团队生存与进步的态度和决心却可以确保组织的长期生存决心却可以确保组织的长期生存狼族格言狼族格言Death is not the enemy; living in constant fear of it is.死亡并不是我们的敌人，死亡并不是我们的敌人，一直活在我们心中的恐惧一直活在我们心中的恐惧才是我们真正的敌人才是我们真正的敌人忠忠诚诚忠诚忠诚一匹狼存在的目的，就是要确保整个族一匹狼存在的目的，就是要确保整个族群的存续群的存续对组织而言，持续教育成员是种长期的对组织而言，持续教育成员是种长期的“潜在成本潜在成本”，对增加利润、降低成本并，对增加利润、降低成本并无任何影响。

但重要的是，给人们机会和无任何影响但重要的是，给人们机会和工具提高自己，工具提高自己，促进自我发展所建立的忠促进自我发展所建立的忠诚的典范，对个人和组织双方都是难以评诚的典范，对个人和组织双方都是难以评估的资产估的资产狼族格言狼族格言Loyalty means not that I agree with everything you say or that I believe you are always right. Loyalty means that I share a common ideal with you and that, regardless of minor differences, confident in one another’s good faith ,trust, constancy, and affection,忠诚并不是永远同意对方的观点或者忠诚并不是永远同意对方的观点或者认为对方永远正确，而是拥有共同的理认为对方永远正确，而是拥有共同的理想；无论二者的差异如何，都会为这种想；无论二者的差异如何，都会为这种理想而共同奋斗，并且永远相互信任、理想而共同奋斗，并且永远相互信任、坚定不移。

坚定不移改改变变在坚持正确的传统，和价值在坚持正确的传统，和价值观上决不动摇观上决不动摇在团队行动方式和处理办法在团队行动方式和处理办法上灵活应对适应生存上灵活应对适应生存物竞天择，适者生存物竞天择，适者生存狼族格言狼族格言Loyalty means not that I agree with everything you say or that I believe you are always right. Loyalty means that I share a common ideal with you and that, regardless of minor differences, confident in one another’s good faith ,trust, constancy, and affection,忠诚并不是永远同意对方的观点或者忠诚并不是永远同意对方的观点或者认为对方永远正确，而是拥有共同的理认为对方永远正确，而是拥有共同的理想；无论二者的差异如何，都会为这种想；无论二者的差异如何，都会为这种理想而共同奋斗，并且永远相互信任、理想而共同奋斗，并且永远相互信任、坚定不移。