td-lte故障处理手册及典型案例.docx

LTE 故障处理手册一. 重大故障处理方法2. 重大故障处理步骤●【批量基站断站或小区不可用】 ●原因分析基站批量断点或或批量双模站点 TD 测 GPS 出现故障及传输设备故障 ●关注重点批量基站断站或小区不可用 ●常见处理方法二.告警预处理告警分类2. 主要告警分析和常见的处理手段 1） 【网元链接中断】 ●告警解释：网元与 OMC 网管之间的链接中断，一般来讲，为断电或传输问题 ● 对系统的影响对该网元无法控制2) 【29243：小区服务能力下降】 ●告警解释当基站射频资源或基带资源不能满足当前小区的配置规格时，产生此告警●对系统的影响告警小区提供给客户可用的无线空口资源会减少查询 RRU 配置通道：查询基站当前告警信息：查询驻波：查询光模块型号，速率：3）【19240：小区不可用告警】 ●告警解释当基站检测到小区不能提供业务时，产生此告警●对系统的影响告警小区不能提供业务查询小区是否可用：查看 RRU 是否有告警：查询光路是否 OK：查询 GPS 是否可用：查看是否有 License 告警：4) 【29207: 基站控制面传输中断告警】（注：由于网元断链，网管无法对基站控制 ● 告警解释当基站所有 SCTP 链路状态都异常时，产生此告警。

● 对系统的影响基站所有承载 S1Interface、X2Interface 的 SCTP 链路（链路个数不少于 2 条）状态都异常，导致基站所有 S1 接口、X2 接口无法建立成功，小区无法激活，用户无法入网5）【26233：BBU IR 光接口性能恶化告警】●告警解释当 BBU 的 IR 端口上的光模块的接收或发送性能恶化时，产生此告警 ●对系统影响1、光模块的收发性能严重恶化，可能导致 IR 链路承载的业务质量严重下降，或导致下级射频单元业务中断2、光模块的收发性能轻微恶化，可能导致射频单元该 IR 链路承载的业务质量出现轻微恶化查询 RRU 收发光：6)【26260：系统时钟不可用告警】 ●告警解释当基站使用本地晶振的时间超过其可保持的时限时，产生此告警 ●对系统影响基站业务处理会出现各种异常，如切换失败、掉话等，严重时基站不能提供业务●告警处理查询 GPS 情况：查询 GPS 问题是否是有单板故障问题引起：●提示eNodeB 大部分取得时钟为对端（及 TD 测），现网大部分为 GPS，当前时钟状态为不可用时，可判断 GPS 问题，需上站检查 GPS ●关于 License 的下发遵守的规则： TD：LTE：典型案例1、光模块速率问题导致小区服务能力下降告警 现象描述：某局站点开通后出现小区服务能力下降告警，查询基站 CELL ，VSWR 等均正常，也无任何告警。

现场 RRU 类型 3152-e，基带板 LBBPd，且 3152-e 开单流 1*20M 小区 可能原因：1、射频单元发射通道故障，比如驻波，现场所接 RRU 物理通道和数据配置不一致 2、单板硬件故障，软件运行异常等3、小区 CPRI 带宽资源不足，光模块速率不匹配 处理过程：1. 网管查询 CELL 建立成功，VSWR 均为 1.2 左右，低于门限值，没有驻波RRU开单流 物理通道和数据配置一致排除原因 1. 2. 远程下点复位告警单板，单板运行正常后告警仍然不消除，近端插拔单板也不行，且没有单板硬件故障告警和单板软件运行异常告警，排除原因 2. 3. 通过命令 DSP CPRILBR 查询每个 RRUCHAIN 的协商速率均为 2.5G，重新协商 STRCPRILBRNEG 后 仍为 2.5G，之后通过 DSP SFP 查询发现 BBU 侧和 RRU 侧光模块均为 2.5G，到底问题基本定位，联系室分厂家全部更换 6.14G 光模块后重新协商 CPRI速率，均为最大能力 4.9G，告警也随之消除总结建议3152-e 开 1*20M 小区所需 CPRI 速率为 4.9G，而 2.5G 满足不了此要求，进而就上报了小区服务能力下降告警。

2、数据配置问题导致小区服务能力下降 现象描述TDS/L 双模站点“xxxx”，TDL 侧 3 个小区上报“小区服务能力下降告警”，但是查询 RRU 驻波、收发光功率都正常，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因 ENODEB 版本：DBS3900V100R005C00SPC310 NODEB 版本 ：DNB6200V400R007C00SPC500 告警信息小区服务能力下降告警，告警 ID= 29243，定位信息：本地小区标识=1, 小区当前使用发射通道数=1, 小区当前使用接收通道数=1, 具体问题=小区射频资源, 小区名称=盛平村 FE1 原因分析通常小区服务能力下降告警都是由于站点硬件故障导致的，例如 RRU 驻波告警、RRU 到 BBU 之间收发光异常、光模块速率过低等，但是查询该站点并不存在上述情况，怀疑跟数据配置有关 处理过程1 查询 RRU 驻波、收发光功率、光模块速率都正常，也不存在其它异常告警，初步排除硬件故障原因；2 怀疑跟数据配置有关，查询 RRU 和扇区配置发现该站点为 8T8R 的宏站配置，而且 RRU 的 8 个 PATH 也都正确关联进去，如下所示（详见附件）——LST RRU: 查询 RRU/RFU 配置信息 ------------------- 柜号 框号 槽号 管理状态 RRU 拓扑位置 RRU 链/环编号 RRU 在链中的插入位置 RRU 类型 RRU 工作制式 接收通道个数 发射通道个数0 60 0 解闭塞 主链环 1 0 MRRU TDS_TDL 8 8LST SECTOR: 查询扇区配置信息 ---------------- 扇区号 扇区名称 地理坐标数据格式 秒格式天线经度(秒) 秒格式天线纬度(秒) 经度(1e-6 度) 纬度(1e-6 度) 天线模式1 sector_1 度格式 NULL NULL 11425002 2273022 八发八收3 怀疑 RRU 硬件可能是 RRU3152-fa，不支持上述 8T8R 的配置，查询 RRU 硬件信息发现确实如此（见下），将相关配置数据修改为 RRU3152-fa 支持的场景后，告警恢复。

//查询单板制造信息DSP BRDMFRINFO:CN=0,SRN=60,SN=0; ---------------- 单板类型 = WD1MTRU4FADH 条码 = 210231935610C6000572 描述 = TD-TECH RRU3152-FA DC,WD1MTRU4FADH,TD-SCDMA 1880-1910MHz&2010-2025MHz 2 path思考与总结1、 本案例中 RRU 配置为 8 发 8 收，实际物理硬件为 RRU3152-fa，只支持 2 发 2收，但没有上报“单板类型和配置不匹配告警”，而是从检测 RRU 的实际能力出发，上报“小区服务能力不足告警”，这一点需要注意此外，告警信息中提示“小区当前使用发射通道数=1, 小区当前使用接收通道数=1”，而不是 2 个通道数 , 应该与小区实际生效时检测到只有 1 个可用通道有关问题回溯后发现，现场负责硬件安装的督导与后台负责数据制作的督导之间没有及时有效沟通，后台想当然地根据宏站 LTE 站点 8 发 8 收的模板制作数据，后续项目组在开站流程上予以梳理规避，特别是对于 RRU3152 使用在宏站、室分的场景，要求必须核实。

3、双模站点因 TDS 载波扩容后超过产品规格导致 LTE 小区服务能力下降的问题处理 现象描述多个双模站点 LTE 侧上报小区服务能力下降告警，无其它相关告警，需要排查产生该告警的原因ENODEB 版本：DBS3900V100R005C00SPC372NODEB 版本 ：DNB6200V400R007C00SPC700RRU 类型 ：3168-fa告警信息LTE 站点只有小区服务能力下降告警TDS 侧无任何异常告警原因分析1. 驻波告警，光模块速率问题2. LTE 数据配置问题3. 产品规格问题处理过程1、DSP VSWR 查询驻波值均不超过 1.3，通过扫频测试驻波值也正常，DSP SFP 查询光模块速率均为 9.8G，由于当前软件版本不支持 9.8G 光速率，所以数据配置仍为 6.1G,目前局点该场景很多，并无问题，排除原因 12、仔细检查数据配置的各种关键参数（扇区模式、天线收发模式、RRU 链环配置等）均无发现问题，对比其它类似场景站点的数据配置，也未发现问题，且都是一个 CME 模板做出来的，排除 LTE 数据配置问题该站点 TDS 属于新建站点，LTE 在 TDS 基础上升级，之前开通时并无问题，对比之前的 TDS 数据配置，发现 TDS 侧多配置载频，之前载频配置为 S2/2/2，当前载频配置为 S4/5/8，LTE 侧第三小区上报小区服务能力下降告警，且该小区 TDS 侧载频配置较多，怀疑是 TDS 侧载波扩容导致的告警；通过查看相关资料知道，双模组网场景下，3168 的规格如下：问题浮出水面，解决问题的两个方法：1.修改光口速率为 9.8G；2.RRU 使用双光纤组网。

鉴于当前版本不支持 9.8G 的实际情况，安排施工单位上站增加一条光纤后，告警消除，问题解决思考与总结该双模站点之前已经开通过且并无问题，后来 TDS 载波扩容的时候增加载频数量超过了硬件的支持能力，此时 TDS 并不会上报告警，且载频均能正常建立，从检测 RRU的实际能力出发，LTE 上报小区服务能力下降告警4、双模站点 GPS 共用设置问题处理建议现象描述：某 LTE 站点开通，LTE 与 TDS 共用 GPS，现场 TDS 站点可用，LTE 站点提示时钟资源不可用告警告警信息：小区时钟资源不可用原因分析：1、2、 LTE 时钟资源设置问题 TDS 侧 GPS 链路为激活处理过程：1. 在 TDS 侧 DSP GPS 查看 GPS 是否可用查看小区状态可用且跟踪 GPS 卫星数目符合搜星要求2. 在 LTE 端 LST GPS 查询是否配置 GPS因为双模站点规定 GPS 最后放置在 7 槽位主控板上，LTE 原则上不用配置 GPS3. 发现 LTE 基站侧已配置 GPS 数据，将其删除添加 PeerClk 时钟编号4. 设置参考时钟源工作模式为手动；制定参考源为对端时钟建议与总结：细心检查数据，查看是不是有什么别的脚本添加错误5、LTE 双模基站改造时由于 TDS 的 WMPT 主控版本与 LTE 不匹配导致 TDS 网元连接中断问题 现象描述：TDS-LTE 双模基站改造完成后，加电，发现 TDS 基站 OMC 网管上报“网元连接中断”告警，eNodeB 脱管，OMC 无法进行管理，无论复位、插拔、更换 WMPT 单板后 TDS均无法恢复正常。

告警信息：TDS 基站 OMC 网管上报“网元连接中断”告警原因分析：对基站进行双模改造，新增 UMPT、LBBP，更换 UEPUc、FANc，并通过分路传输进行通信在加电后，发现 TDS 站点图标一直退服，可能原因：1、TDS 分路传输故障2、电源故障，BBU 加电失败3、WMPT 主控板故障或者配置数据丢失4、TDS-LTE 双模版本不匹配5、BBU 框电路或者插针故障处理过程：1、协调传输专业确认传输数据及光缆状态正常，排查传输原因导致的 TD 断站2、安排督导到达现场确认电源状态，BBU 加电正常，单板运行正常，但告警灯闪烁，排除电源故障3、现场插拔 WMPT 主控板，复位基站，TDS 业务无法恢复，网管图标无法恢复4、近端登陆核查数据，与改造前的 TDS 基站数据核对无误5、登陆 LTE 主控板，确认 LTE 单板版本和运行状态，无问题，并发现 LTE 侧上报“板件链路异常告警”6、最后又登陆 TDS 基站上，发现 TDS 版本回退到了 6.0，并非与 LTE 配套的 7.0版本。