组织行为学名词解释全.doc

名词解释：1. 组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机 构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程▲2. 行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能 被观察到的一切外显的活动广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外， 还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为▲3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的 心理活动和行为反应规律性的科学4. 测验的信度：即可靠信，它是测量反映被测特征的真实程度的指标，有人称之 为测验的真确性，也有人把信度作为测验结果的稳定性和一致性指标5. 准实验法：研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验6. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别 属性的反映 它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式， 是构 成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础7. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来， 在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映8. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织 特性的知觉。

9. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和 了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求 ▲10. 知觉归类：指知觉对象的组合原则，也就是按照这些原则才更容易把知觉对 象组合成为一个整体反映的知觉11. 晕轮效应：是一种一点概面的思想方法它以事物的某一个特性为依据，而 忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉12. 归因论：是说明和推论人们活动的因果关系分析的理论人们用这种理论来 解释、预测和控制他们的环境，以及岁这种环境而出现的行为13. 价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用 性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观 的组成部分，是指导人们行为的准则 ▲14. 工作生活质量价值观：这是 20 世纪 70 年代兴起的一种最新的经营管理价值 观它倾向在确定企业利润水平时， 不仅要考虑各方面的利益， 同时要考虑企业 应承担的社会责任， 目光不能只注意产品的质量， 更应注意工作的质量和生活的 质量15. 组织认同感：员工主动把组织提升到同舟共济的高度，即使在面对批评时也 会维护组织声誉，并愿意为组织牺牲个人利益。

16. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向17. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向18. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对 自我价值实现的重要程度 ▲19. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合 ▲20. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征21. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征22. 性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式23. 控制方位论： 是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法 ▲24. 创造性行为： 是指人这个主题综合各方面的信息后形成一定目标和控制或调 节客体过程中产生出前所未有的并具有社会价值的新成果的一种行为 ▲25. 群体结构：指群体成员的组成成分，从不同角度加以划分，如：年龄结构、 知识结构、能力结构、专业结构、性格结构26. 事业生涯： 是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务、 职位及岗 位的发展道路 ▲27. 事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、 要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程28. 事业生涯的开发： 是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标， 而 进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。

29. 事业生涯的管理：是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和 监控的过程 ▲30. 职业锚：在职业选择时你所执着的一种价值观或关注焦点31. 群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖 的个体的组合 ▲32. 正式群体：是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体 ▲33. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人 们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的 ▲34. 群体规范：让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该 做什么35. 角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为 模式 ▲36. 角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性37. 角色知觉：是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认 识38. 角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应▲39. 群体凝聚力： 是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度 是维持群体行为有效性的一种合力 ▲40. 群体助长（群体促进）：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活 动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。

▲41. 社会惰化： 是指一种倾向， 一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努 力▲42. 协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作 用的总和 ▲43. 正式沟通： 是指组织和群体中正式的沟通过程， 它是按照组织的结构和功能 特性进行沟通传递的，如组织和群体的管理行为、例行的汇报、总结、工作任务 分配等均属此列 ▲44. 选择性知觉：在沟通过程中，接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景 及其他个人特点有选择地去看或去听信息45. 群体思维： 指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、 少数人的或不受欢迎 的观点得不出客观的评价，会严重损害群体效绩 ▲46. 群体转移： 是指讨论可选择的方案进行决策的过程， 群体成员倾向于夸大自 己最初的立场和观点， 在某些情况下谨慎的态度占上风， 形成保守转移， 但在大 多数情况下，容易向冒险转移 ▲47. 人际关系：指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系48. 合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动49. 竞争：是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动， 或为了同一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方的利益的行为。

指一个人在冲突中寻求自我利益的满足，而不考虑他人的影响50. 群体间互动：是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用51. 冲突：定义为一种过程， 这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事 情产生消极影响或将要产生消极影响 ▲52. 协作：指的是冲突双方均希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果53. 回避：指的是一个人可能意识到冲突的存在，但希望逃避它或抑制它54. 迁就：指为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲55. 领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程 ▲56. 领导者：是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体；是领导行为过程的 核心，也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心57. 正式领导：是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组 织目标的活动过程 ▲58. 非正式领导： 是指领导者不是靠组织所赋予的职权， 而是靠其自身的特长而 产生的实际影响力进行的领导活动 ▲59. 权力：是一种支配力，自从人类社会有了登机观念和意识，权利就作为社会 生活和组织运转的核心而普遍存在着60. 授权：是一种特殊的权利分配形式，是指将权利和责任授予下级，使下级再 一定的监督下，有相当的行动自主权。

▲61. 有效领导行为：是指领导的行为能适应既定的环境， 并根据各种特定的情景， 能作出正确的决定62. 满意度：是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距63. 领导素质：是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、 能力、品质等个人特征 ▲64. 领导者的工作作风： 是指领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方 式和方法的总和 ▲65. 领导方式：是领导过程中领导者、 被领导者及其作用对象相结合的具体形式66. 领导权变论：权变理论又称应变理论或情景理论 20 世纪 40 年代以来，人 们开始认识到， 领导是一种动态过程， 领导的有效性除了领导者个人的素质和领 导行为对职工的影响之外，还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化67. 决策：是在一定的环境条件下， 从若干可行的备选方案中选取实现既定目标 的最佳方案 ▲68. 动机：是引起某种行为， 维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程 ▲69. 优势动机：整个动机结构中，总只有某一动机最为强烈，成为决定行为的主 要因素，这一最强烈的动机就成为了优势动机70. 习得动机：不是生来就有，而是通过后天学习得来，并且是可以改变的。

这 类动机包括：权力、成就、情谊动机等71. 激励因素：能够使人们产生工作满意感的这一类因素包括：工作上的成就 感、工作中得到认可和赞赏、工作本身的挑战性和兴趣、工作职务上的责任感、 工作的发展前途、个人成长发展的机会72. 保健因素：促使人们产生不满意的因素包括：公司的政策和制度、技术监 督、与上级之间的人事关系、与同级之间的人事关系、与下级之间的人事关系、 工资、职务保障、个人的生活、工作条件73. 目标：就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向74. 激励：通过某些内部或外部刺激，是人奋发起来，驱使人去实现目标 ▲75. 激发力量（激发水平）M :即调动一个人的积极性，激发其内在潜力的强度76. 目标效价V:是指目标对于满足个人需要的价值，即目标对于个人的重要程 度 ▲77. 期望值E:是指采取某种行为可能导致的结果和某种需要的概率，即采取某 种行为对实现目标可能性的大小78. 公平差别阈:刚刚能使两个条件不相等的人产生公平感时的适应差别的比 值79. 激励机制:是为了达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为 准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和 ▲80. 组织结构：是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而 成的相对稳定的结构模式。

81. 组织内部结构：是指组织各要素的排列组合方式，是组织各部门、各层次所 建立的一种人与人及人与事的相互关系82. 管理幅度：就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目83. 管理层次：是指因管理幅度的限制而形成的组织纵向结构的等级层次 ▲84. 组织结构：是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而 成的相对稳定的结构模式85. 企业集团：是一些有经济联系的企业为了实现共同的经营目标而在生产或经 营的有关环节上联合起来的协作组织86. 文化：是人类群体或民族时代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织 和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和87. 组织结构合理化： 是从静态标准的角度来衡量组织行为科学化的， 是指组织 内部各运行要素的有效配置及其相关机制的有效发挥88. 事业部制： 是一个企业内对拥有独立产品市场、 独立责任利益的部门实行分 权管理的一种组织结构形式89. 超事业部制：又称为“部门执行制 ”，适应于规模超大型化的组织， 是在原事业 部上面再增加一层管理机构的形式90. 矩阵制：是由两套管理系统相结。