各服务大区、服务中心、授权专营店.doc

各服务大区、长安轿车授权售后服务中心、授权专营店及特约服务站： 长安E30（车型代码：SC7005EV）轿车即将上市，为顺利开展各项售后服务工作，现将有关政策和规定加以明确，具体内容告知如下：一、质量保修 长安E30轿车从购车之日起（以购车发票日期为准），按不同零部件执行不同的质量保修期纯电动轿车质量包修期最长为36个月或合计行驶15万公里，整车质量保修期非营运车辆为36个月或合计行驶里程6万公里；营运车辆（出租车等）为12个月或合计行驶6万公里；均以先到者为限，以购车发票日期为准其中，长安E30轿车按不同零部件执行不同的质量保修期，具体细则如下：（一）易损件：长安逸动轿车按不同零部件执行不同的质量保修期，其易损件的质量保修期为1个月或行驶2500公里（任一条件超过，即超过质量保修期）易损件涉及：右外电动后视镜总成、右外电动后视镜（镜片）、左外电动后视镜总成、左外电动后视镜（镜片）、内后视镜总成、内后视镜（镜片）、前地毯总成、随车工具、轮胎、前制动器摩擦块、后制动蹄片、左后门玻璃总成、左后角窗玻璃、右后门玻璃总成、右后角窗玻璃、左前门玻璃总成、右前门玻璃总成、前风挡玻璃组件、后风挡玻璃总成、灯泡、左（右）刮刷胶条、保险片；（二）纯电动车重要零部件的质量保修期为36个月或合计里程15万公里，纯电动部件涉及：动力电池总成、电机总成、电机控制器总成、充电机总成、直流变换器总成、整车控制器；（三）电喇叭和蓄电池的质量保修期为12个月或合计行驶2万公里； （四）除上述以外的零部件质量保修期非营运车辆为36个月或合计行驶6万公里，营运车辆（出租车等）为12个月或合计行驶6万公里。

质量保修期内变更车辆用途，其享有的质量保修期不作变更在质量保修期内零部件的更换和维修，不能延长新车的质量保修期或更换零部件的质量保修期二、维修保养规定（一）免费走合保养里程和时间规定：客户自购车之日起（以客户购车发票日期为准），使用60天或行驶±500公里（以先到者为准），必须到服务中心处进行免费走合保养，只有进行了免费走合保养的客户，才有资格享有后来的保修服务，时间或里程超过规定的，视为客户自动放弃保修权利免费走合保养的内容：1.冷却系统检查2.制动液检查补充3.驻车制动器与拉索行程检查4.车轮与轮毂螺母连接紧固检查5.离合器踏板间隙调节6.整车电气元件、线束、灯光检查7.制动系统检查8.转向系统检查9.底盘及车身螺栓、螺母的紧固10.前束检查与调节11.变速器油检查补充12.试车（二）例行保养车辆在免费走合保养后来，必须每隔10000公里到服务中心进行例行保养，费用由客户承当，凡不进行例行保养的客户，视为自动放弃后续的保修权利例行保养的内容：例行保养项目参照免费走合保养项目执行例行保养项目费用由客户承当，长安公司建议收费原则按照80元/辆执行，客户如有特殊保养规定由服务中心视其实际状况收取费用。

三、工时单价特殊地区：60元/小时（北京、上海、广州、深圳）一般地区：50元/小时（除了特殊地区外的全国其她地区） 本规定自下发之日起执行长安轿车销售事业部 三月七日。