动漫Cosplay小窝创业项目策划书.doc

动漫Cosplay小窝创业项目策划书项目策划书一、店面介绍（一） 宗旨满足当下日益增长的动漫周边衍生产品的需求，打造一个地方能将都 有着共同爱好的同学聚集起来，一起分享动漫的乐趣，充实同学们的课余 生活，培养这个朝阳产业紧缺的人才，为国家输出现代化的新型人才，我 想这也是学校支持大学生创业园目的我们的团队宗旨是立足于动漫，发展于动漫，成功于团队二） 店面简介正如前面所述，本店主要经营动漫服饰及其周边物品，如：手办、手 机饰品、漫画书、同人本等动漫行业是一个充满创意的行业因此开设动漫商店就必须具有相应的特色、特点我们会专门开发一个特色板块让顾客自己发挥创意，制作自己喜欢的cosplay服装、拍摄艺术写真三） 战略我们立足于学生市场，利用动漫影视作品的火车头效应以打下良好 的消费群基础发展运营 并在后续的产品开发中， 开发特色板块等项目, 在培养同学们对动漫作品兴趣， 在同学们中形成良好的口碑的同时又增 加了许多潜在的消费群四）店面管理日常事务主要由创业小组五个组员管理，按组员的自身特点采用分块 负责的方式进行日常事务的管理重大事件的决定与处理会和负责人与指 导老师采用会议商讨的方法，共同决定处理。

店面的管理一般采用轮流值 班制度，值班期间店内的安全及卫生等日常维护项目，由值班员负责二、行业市场分析（一）市场介绍动漫自上世纪初产生以来就一直深受世人的喜爱，到本世纪初，随着 成熟的动漫文化熏陶下成长起来的新一代逐渐成为动漫产品的主要消费群 体，加上近年来，物质生活水平的提高，精神文明的高速发展，使动漫及 附加产业逐渐开始走向一条更加宽广和纵深的道路近阶段关于动漫产业 及其衍生的周边产品也越来越多受到了广大的动漫爱好者的青睐，特别 是周边的一些产品已经渗透到各个日常不同领域中，其中了包括以游戏 文化、动漫特色服装、游戏仿真玩具、饰品、装饰品等等实物产品，同 时，也包括音乐、图片、书籍等文化产品但与此同时也可以发现，很多城市（甚至是大型城市）街面上的动漫 店少的可怜，有的城市里面连一家都找不到！许多人想要买动漫周边产品 只能通过网购的方式来进行，以上这些无异于给动漫衍生的销售提供的一 个巨大的发展空间二） 目标市场由调查我们不难看出动漫作品的受欢迎程度在青少年中是最高，同时 我们也可以看到在31〜40岁这个年龄段受欢迎的比例也是比较高的由此 我们的市场定位与销售对象主要定在这两个年龄段的人群。

销售对象分类1. 学生群25岁以下年龄段的消费者绝大多数是学生，这是我们主要的消费者， 而动漫产品也是在学生中最受欢迎的，消费需求很大2. 成人群主要是指25岁以上的消费群，在30岁左右这个年龄段，而且也有人 许多喜爱动漫的，虽然人数上不能与学生群相比较，但是他们的购买力却 远远超过学生群三） 顾客购买准则动漫迷的消费观念与一般消费观念有所不同，主要有两点 ：1. 狂热性一般一个好的动漫（影视）作品会在短时间内催生出一大堆狂热消费 群，在这段时间内他们会有强烈的购买意愿，只要产品精美，他们甚至能 接受略高的定价所以我们的货源补充与更新必须紧跟动漫作品的脚步2. 不确定性当一个动漫迷购买一个自己喜欢的动漫形象的衍生产品时，很多时候 都是出于临时性的选择这类消费者主要看重于产品的美观与精致程度综上所述，我们着重于产品的精美程度，在大环境对该类产品定价过高的前提下，我们开始不妨把价格定位稍微调低，这样不仅能取得薄利多 销的结果，而且也能迅速提升店面的知名度四） 销售策略1. 实体店直销主要采用直销的方式，最传统，也是最可靠的销售方式针对店面周 边地区存在巨大消费群的情况下，这无异于是最佳的销售手段。

2. 互联网虚拟店促销针对当下年轻消费者热衷网购的趋势的销售策略，网上虚拟店不仅可 以扩充客源，对店面的知名度的提升也有着不少的促进作用五） 市场渗透店面开业初期以提升知名度与口碑为首要目标，采用降价折扣促销， 网络虚拟店与实体店同时举办动漫主题活动等手段渗透市场六） 竞争性分析1. 竞争者我们做过类似的调查，在张掖地区几乎找不到其他专营动漫衍生产品 的专卖店！唯一的竞争者就是网络虚拟的店铺，但他们不像实体店可以试 穿、拍照之类的服务，所以我们存在一定的优势2. 竞争策略针对竞争对手经营同类商品的特点与不足，我们制定了相对应的竞争 策略：① 更快捷：根据竞争对手商品需要快递服务才能出售的情况，我们的 实体店更方便消费者进行选购② 更实惠：竞争对手的商品很难保证质量、大小，而实体店顾客可以 试穿衣服，衣服的质量也有保证七）SWO分析S:市场十分广阔的，有着巨大的商机W:缺乏运作经验由于是刚开始创业，所以缺乏丰富的店铺运作经验，在 业务运营上缺少实践经验O: 1.发展空间大在张掖范围内竞争对手少，竞争性小2.创业环境成熟现在的动漫市场逐渐趋向于成熟化，创业环境相对稳 ^定T:新店铺效率低由于店铺刚刚组成，在业务运行上效率会比较低，销售、 管理等方面会比较繁冗，造成一些不必要的麻烦。

三、产品介绍及后续制造（一） 产品概念动画衍生产品，即动漫周边包括以动漫为主的书籍、音像制品， 文具等文化产品，cosplay服饰、手办、饰品、等生活用品这些不同形 式的产品，在动漫周围构成了一个庞大的产业链在为生产商带来动漫 以外丰厚的利润的同时，也能同时促进动漫制作行业等传统行业，使他 们紧紧结合在一起，推动着整个产业的向前发展二） 产品的市场分析专家指出我国约有 5亿人是动漫产品的消费群，而超过 80%勺动漫59.3%接触人群集中在18岁至39岁的年龄段，大学生则是这些消费群的主力 军，而从学历看，动漫接触人群中，学历在高中及以上的占学校内部市场调查分类人群在我校学生中的比例接受并且有自己喜欢的动漫角色大于90%曾经考虑或者愿意购买动漫及其周边产品大于60%打算购买或者已经拥有动漫及其周边产品大于40%由表格我们就可以很清楚的看到， 动漫产品在我们学生当中的受欢迎程度，同样也可以预见动漫店在我们学校的市场潜力有多大三）主要产品介绍衍生的周边产品建立的前提是动画，而目前许多动画形象已经被顾客 们认可，成为深入人心的品牌，所以我们会在店铺开业的初期先主推出一 些动漫漫画书籍给广大的动漫迷们，然后在此前提下引进一批最近以及近 阶段比较流行的周边产品，结合自己专业的特色并发挥团队中每个同学的 自身优势特点对相关的周边产品进行改造，到后期技术成熟后进行一些周 边产品领域的DIY特色开发，并且能让更多的顾客朋友们投入到自己动手 制作的氛围中，使得广大的动漫爱好者们能够从中感受到动漫给他们带来的乐趣四、人员组织结构（一）组成人员动漫小窝的成员由 1名店主，5个店员组成。

我们这个团体每个人都有自己的特点，都有自己的特长合伙人朱敏吴俊隆叶山玉郭德栋魏佳节职称公关部经理总策划师人事部经理财务总监营销部经理（二）组织结构在人员安排方面会做到“人人有事做，事事有人管” ，各执其职的同时又能做到互补互助从而最大限度地发挥每个成员的优势三）店铺规则（1） 如店里发生丢东西现象，值班人责任自负，抄写手牌字迹清 楚，准确无误2） 未经管理人同意签字，不得私自挪用公款3） 收取供应商货物结款须由部门经理同意，签字同意后方可按 规定结款，未结款项须由领班签字方可收货4） 关心店铺，热爱本职工作，维护环境卫生、节约用水、电易 耗品5） 严格遵守作息时间、不迟到、不早退做好交接班和班前准 备工作，不断提高业务水平和服务质量，不准撤离职守，因特别情况离 岗位（6） 热情为顾客提供便利服务，尽量达到宾客的一切需求7） 不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上交负责 人8） 上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人 ，不准看闲快报刊，不准做与工作无关的事9） 不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客，更不 允许和顾客争吵10） 对宾客要求退还不符合质量标准的物品， 服务员要主动解决 表示歉意，不得与宾客争吵，遇到误会或纠纷，应婉言解释，以免引起群众围观，造成不良影响。

11） 结帐准确，速度快、帐目清楚，不得有涂改12） 交接班时，结算单与鞋号核实，确保无误后方可交班，收款 员主动提醒顾客及时接手牌，准确结算13） 票据出现问题及时与有关人员联系， 结帐后发现多收顾客款 项时要及时退还，赔礼道歉14） 员工之间应团结友爱，以礼相待，互相合作、互相谅解15） 员工应无条件服从和安排的工作任务，如有疑问或不满，工 作结束后，可用局面或口头形式向负责人反映五、营销策略（一）营销方式动漫需要经营者不断学习， 至少也要非常熟悉动漫才行 开动漫店是很有技巧的，其中最重要的就是自己要喜欢这些东西， 然后才能将自己的店内精品做出特色来 热爱动漫、熟悉动漫才会有持续的动力坚持下去，让顾客一来就有知音的感觉，能更好的留住顾客，提高重复购买 率有时候过来购买的顾客会喜欢和店主讨论动漫的知识或者心得， 这种互动交流是非常有好处的 这些互动和交流会产生很多共同语言， 这种共同的热爱动漫的情感是非常重要的桥梁 他们认为你也是喜欢和爱好动漫的，在心理上就非常愿意接受你的经营了 而且能够让更多的人了解动漫喜欢动漫，从而传播和推广动漫文化1. 更新要快，做好服务动漫产品店要紧跟流行风潮， 长期购买这些产品的顾客， 往往是动漫迷，对于新产品比较敏感。

要想抓牢他们就必须满足他们的需求，与 时俱进经营过程中一定要紧跟时尚 ，要善于把握动漫的热潮和流行趋势多看电视，网络小说，发现哪个热播的电视剧是哪个漫画改编的， 或者哪个电视剧正在被改成动漫， 这些信息起着很大的作用， 很多顾客就是跟着电视什么的在找物品的， 多多观注现在流行和即将流行的动漫影片，提前备好货源我们可以为一些顾客定购最新的漫画，到时候人 家问起来就显得自己不够专业了我们可以为一些顾客定购最新的漫 画，他们信任能从我们这里拿到最新的动漫物品， 自然而然会成为回头客，我们的信誉也会提升了，销路也就打开了消费人群相对固定，特别是成本比较高、原装进口的产品，消费群基本是一些老顾客，做好服 务，以诚待人，培养“铁杆”消费群才是长久之计2. 发传单和贴海报我们会通过发传单和贴海报的方式让全院的同学动漫小铺， 有什么新产品出来的时候我们也会马上在群上公布，我们也会在半个月或者一个 月时间出一张海报来宣传店里最近的新产品3. 会员制在经营初期我们还会推出办会员卡等优惠措施从而稳定客源 譬如你买了多少钱以上的东西就送你一张会员， 但是在本店办的会员会享受到其它店所无法享受到的优惠， 我们不仅要做动漫店， 而且我们努力要把这个地方打造成一个动漫爱好者齐聚的俱乐部， 一个动漫跟画画爱好者之家。

4. 售后服务动漫小铺实行退货换货政策， 一旦顾客发现产品质量问题， 我们将 予以无条件退换货！ 一个好的售后服务不仅能挽回客源 ，提升企业形象， 赢得良好的口碑二）促销计划1. 直销方式即以人员推销手段， 把产品推向销售渠道， 像上面讲到的办会员和 开淘宝店也就加快了产品的销售我们会定期请顾客给我们反馈意见， 提出运营过程中的不足，以便我们改进服务质量，从而提高销售额2. 处理囤积物品定期实行囤积货物促销计划。