社区网格化联席会议制度.docx

社区网格化联席会议制度　　篇一：网格化管理联席会议制度　　网格化管理联席会议制度　　街道、乡镇负责联席会议的组织实施，每两个月召开一次，联席会议成员由综治办、安监站、公安派出所、民政办、工商所等部门人员及消防大队监督网格责任人组成联系会议主要任务是传达上级指示精神，通报辖区消防安全形势，分析当前面临的突出问题，研究辖区社会单位和群众的消防安全诉求，查摆工作中的薄弱环节，交流好的经验和做法，安排部署下阶段消防工作　　篇二：社区网格化管理工作　　浅淡新形势下如何做好社区的管理与服务　　工作　　社区两委会在服务党员群众的日常工作中发现，随着城市建没步伐的加快、人口迅速增加、社会矛盾凸显、群众诉求日益多元化的情况下，为了有效应对这种状况，XXX社区20XX年3月在XXX办事处的大力支持下，积极试点社会管理网格化管理模式，最终达到优化管理与服务的目的通过20l2年的探索运行和20XX年的不断完善，社区各项工作顺利推进、成效明显，群众的幸福感明显堤升，社区认同感和归属感眀显增强主要有以下三个方面做法：　　一、改革管理方式　　20XX年3月社区按照方便管理、便民服务的原则、以300-600户为单位将社区合理划分为12个网格，每个网格都配备了网格长、副网格长、专职网格管理员、协管员若干名，人员包括驻社区机关干部、社区干部、驻段民警、居民小组长、楼院长、治安协警、城管协警、小区物业管理人员等，并将他们的姓名、联系方式等信息在各自的网格中进行公示，保证社区群众有需求时随时随地联系得到工作人员，切实解决了社区管理中“谁来管、管什么、怎什管”的问题。

　　1、编织全员化的责任网，解决管得住 的问题, 将驻社区机关干部、社区干部、驻段民警、居民小组长、楼院长、　　协管员分配到各自的网格，实行挂牌上岗, 釆取一格多员、一员多责的梱绑式管理与服务模式，使每个网格的所有事务处理有分工、有落实、有实效、有结果、有反馈，确保网格管理与服务工作健康有序推进　　2、编织全触角的信息网，解决管得来的问题, 按照以房找人、以人找房 和以证管人、以业管人的工作思路，整合各方资源，集中人力、物力、时间开展对居民的各类信息的收集整理，建立社区社会管理与服务群众的基本信息数据库，并实行人来登记、人走注销的动态管理办法，确保网格情况更详实、信息掌握更全面　　3、编织全覆盖的服务网，解决管得好的问题；建立社区便民服务中心、完善各项办事程序、方便群众办理日常事务，同时到网格开展“进百家门、知百家情、办百家事、解百家难、暖百家心”活动，真正让居民群众办小事不出网格、办大事不出社区，确保为群众提供方便快捷、热情周到的服务　　二、创新服务机制　　社区在网格管理模式的基础上结合社区工作实际逐步建立了服务辖区单位和党员群众的四个工作机制一是建立社区信息动态管理工作机制，依托社区警务室建立社区人口信息库，尤其是实现了对流动人口及重点特殊人群信息采集的全覆盖，通过实施网格定期走访制度和增设意见建议收集　　箱，实时更新居民信息、方便群众建议，更容易全面掌握社情民意。

二是建立社区大党委联席会议工作机制，由社区党委牵头抓总，与共建单位通过双月定期联席会议和问题急、难、险、重需随即召开会议的方式共同会商解决重大事项，常态化开展互助共建活动，整合辖区资源更好地为觉员群众服务三是建立社区双联双帮双促工作机制，结合网格化管理与服务工作，组织网格中有条件、有特长、有意愿的人员在各自的网格内联系1-2户居民开展结对帮扶活动，通过活动的开展在矛盾纠纷化解、增加社会救助、共同发展致富等方面发挥了很好的促进作用四是建立社区半小时服务工作机制，对参与社区服务的网格人员实行定位、定岗、定责，明确服务范围、服务时限，要求网格人员接到居民服务请求后，保证15分钟内有工作人员到达服务现场，网格内能解决的，30分钟内办结处理，不能办结处理的要及时向社区、街道反映并做好跟踪反馈，确保问题得到及时办结　　三、搞好各类服务　　社区两委会工作人员是服务党员群众的主力军，通过开展岗前培训、学历教育、多岗位锻炼、外出学习考察等多种形式，全面推进社区干部队伍职业化建设，不断增强履行职责、解决问题和做好群众工作的能力大力发展志愿服务，壮大志愿服务队伍，在全社区开展颂扬社工精神、服务困难群众为主题的系列宣传活动，形成“服务社区、助人自助”　　的良好氛围，目前社区党员志愿者、大学生志愿者和居民志愿者队伍日益壮大，在服务觉员群众作用发挥方面效果明显。

在现实中重管理、轻服务的现象比较普遍的情况下，如何做到管理与服务并重、有机统一，近两年来社区的貝体做法是在全面推行网格化管理基础上、建立四个服务工作机制，同时着力打造七彩光特色服务品牌　　一是“阳光”服务大厅将日常服务群众的项目纳入服务大厅集中办公，通过完善规章制度、优化办事流程、推行零投诉等措施，实行一站式接访，一条龙服务，让群众“不跑三趟、少跑二趟，尽可能一次办结” 同时实行“零距离” 服务，可以为行动不便的居民开设预约办理、上门服务目前社区服务大厅设有社会保障、社会救助、人口计生、城市管理、社区文化等六个窗口，真正做到公开、公平、透眀和高效　　二是“闪光”便民服务队我们以网格为单位，在电器维修、水电安装、管道疏通、家政服务、法律咨询等领域有专长、口碑较好的居民中筛选一批人组建便民服务队，开展低偿或无偿服务，将他们的信息在居民楼栋公示，便于有需要的居民联系，让群众“足不出户、服务上门”群众若发现服务质量、态度不好或收费过高等问题，可向社区投诉，调查属实，就将其清理出便民服务队　　三是“曙光”市民学校我们社区42%的居民是近5年　　的农转城居民，原有生活观念与城市生活方式存在冲突，亟需教育和引导。

为此，我们邀请本地高校师生志愿者及辖区有专长的居民志愿者，为居民开设文明礼仪、身心健康、法律法规、公民道德、生活及生产技能等培训课程，帮助他们提高素质，融入城市文明生活　　四是“晨光”课堂又叫“四点半”课堂，依托“市民学校”这一平台，由大学生志愿者利用课余时间为有需要的小孩子进行学习和艺术培训目前，“晨光”课堂有志愿者老师120人，开设了作业班和篮球、书法、绘画兴趣班，很受家长和学生的欢迎，尤其是使留守儿童得到了很好的课余照料和学业　　五是“霞光”老年公寓社区老年公寓建于20XX年，面积约400平米，28个床位，现住有26名老人20XX年8月重庆市委提出办好22件重点民生实事，我们抓住这个契机，积极争取资源，改善了老年公寓的基础条件，进一步规范管理，提升服务质量，老人们生活得很开心、幸福　　六是“春光”爱心超市近几年，社区在共建单位和辖区爱心企业家的捐助支持下开办了爱心超市超市里的物资主要用于两方面：一是对辖区内生活有困难的群众进行救助和帮扶，二是奖励好人好事，倡导文明风尚，辖区居民每做一件好事，向社区申报后获得积分，凭积分在爱心超市领取物品，很多条件好的居民，兑换后当场又回捐给爱心超市。

　　篇三：社区“网格化”管理实施办法　　社区“网格化”管理实施办法　　为落实目标管理责任制，不断增强辖区维稳及综治工作的主动性和积极性，充分发挥社区网格化管理在创新社会管理中构建平安和谐社区的重要作用，进一步增强工作人员责任意识，最大限度减少不和谐因素，努力实现平安和谐建设的预期目标，结合社区工作实际，制定本实施办法　　一、网格划分　　以社区居委会为单位，社区居委会工作人员为基数划分责任片区，根据辖区居住人口状况、社区管理工作的难易程度情况，按照权责明确、任务均衡、全面覆盖的原则，确定网格范围　　二、组织领导　　社区成立“网格化”建设领导小组，由社区党委书记任组长、社区主任、驻社区民警任副组长，成员由社区工作人员组成领导小组办公室设在社区居委会，由社区综治专干任办公室主任具体负责工作开展和信息报送工作　　三、网格人员配备　　在社区层面，根据辖区人口、治安因素、地理环境等情况划分为多个网格，每个网格配备“五员”，即网格楼管员、网格协管员、网格管理员、网格治安巡逻员、网格督导员，分别由小区楼院长或小区物业管理员、社区居　　民组长、社区专职工作人员、社区民警、街道办事处机关挂点人员担任，其中网格管理员为网格负责人，形成以网格为基本管理单元的工作网络，构建动态的信息化科学管理平台，将工作人员采集到的信息和排查出的矛盾隐患全部分格、分类上传，实现对社区不安定因素进行精细化管理，从源头上化解不稳定因素。

出现综合协管员岗位临时空缺时，由社区居委会安排其他协管员兼任社区居委会需配备一名熟悉电脑操作的社区信息员，协助“五员”进行信息录入街道挂点领导不划入网格，但对社区网格管理负总责　　四、网格管理职责　　网格管理须履行以下四项职责：　　（一）采集出租屋、计生等各类基础信息，做到即时采集、即时更新，确保信息全面、准确、及时　　（二）排查各类不和谐因素，做到发现一宗，上报一宗同时，做好前期稳控工作，确保矛盾纠纷不升级，问题隐患不扩大对于一般性的不和谐因素，力争在网格或社区内自行化解　　（三）协助街道职能科室（部门）化解各类不和谐因素，做到全力协助，密切配合，确保不和谐因素得到及时有效化解　　（四）完成社区的其他工作任务，做到听从指挥，服从安排，确保执行力得到落实　　五、工作体系、运作模式　　社区综治信访维稳中心由综治工作体系、矛盾纠纷调解体系、应急指挥体系3个体系构成社区维稳综治工作中心三个体系的运作，既自成系统又相互联系，按照社会矛盾纠纷、突发群体性事件的一般发展规律，中心运作主要分三个环节：信息采集、分析、预判；分流处置、信息跟踪反馈；发生矛盾纠纷后的应急指挥、应变调处　　1、综治工作体系运作模式。

综治工作体系作为维护稳定和社会治安综合治理的中坚力量和最后防线，在做好日常社会治安综合治理工作的同时，还要承担维护社会稳定的职责一旦社会矛盾纠纷及群体性事件升级、激化，发生过激行为，影响社会稳定的情况，社区维稳及综治办应立即组织协调派出所、治保队伍、民兵应急分队、辖区物业管理公司安保队伍等治安防范力量，配合社区应急指挥中心进行处置确保能将事态控制得住，矛盾解决得了　　2、矛盾纠纷调解体系运作模式矛盾调解体系主要由信息收集、分析、预判和分流处置、信息跟踪反馈两个环节构成建立“四个一”的运作方式（即一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核落实）综治信访维稳中心设受理总台，统一受理群众来信来访和其他事项，并逐一登记在册，建立工作台帐，做好现场处理或分流办理、督办、结案、归档等工作总台受理群众　　来信来访等事项后，能当场调解结案的当场调解结案，不能当场调解结案的，视个案性质分流给相关职能部门办理并督办反馈结果　　3、应急指挥体系运作模式遇突发性事件、群体性事件时，总值班室需及时汇报街道主要领导，启动相应的应急预案，由中心承担应急协调工作，负责调动辖区所有资源，配合挂点领导、职能科室，综合运用行政调解、司法调解、人民调解的方法进行调处。

在矛盾纠纷调处过程中，要配合挂点领导、职能科室，协调派出所、治安联防队等群防群治队伍参与调处　　4、工作保障、资源配置　　根据实际情况将领导机构、调解流程图及相关规章制度上墙社区将集中办公，工作一体化运作，同时在现有人员基础上，根据实际需要配备办公设备因为网格楼管员、网格协管员、网格管理员中部分为社区居民，最好有一定的保障机制，如网格楼管员 和网格协管员要有一定的联系费用，楼管员在特殊情况下社区给予适当补助，协管员每月150—200元误工补助，网格管理员、网格治安巡逻员配置一定的工作经费　　5、建立制度、完善机制　　依托中心这一平台，建立健全综治维稳、矛盾纠纷调解和应急指挥工作网络，形成条块结合、上下联动的工作体系　　明确中心的职责任务，建立和实行联席。