管理思想的发展演变课件.ppt

管理思想的发展演变管理思想的发展演变 湖南省委党校、行政学院 工商管理教研部 丁丽琼教授 Tel: 13055173748管理思想的发展演变管理思想的发展演变v一、需要说明的几个问题一、需要说明的几个问题v二、管理思想发展演变的路径二、管理思想发展演变的路径v三、启示与思考三、启示与思考u第一，第一，主要是主要是西方发达国家西方发达国家( (尤其是尤其是美国美国) ) 的管理思想的管理思想u第二，第二，主要是主要是资本主义制度建立资本主义制度建立( (尤其是尤其是 近百年近百年) )以来的管理思想以来的管理思想u第三，第三，主要是主要是微观管理（微观管理（尤其是尤其是企业管企业管 理）思想理）思想u第四，理论发展演变的各阶段并不是截第四，理论发展演变的各阶段并不是截 然分开的，而是并存发展，继承演变然分开的，而是并存发展，继承演变一、需要说明的几个问题一、需要说明的几个问题二、管理思想发展演变路径二、管理思想发展演变路径v三次大变革三次大变革v四个发展阶段四个发展阶段v五个演变过程五个演变过程二、管理思想发展演变路径二、管理思想发展演变路径v三次大变革是：三次大变革是：v第一次变命产生了古典管理理论第一次变命产生了古典管理理论————标志着管理科学正式产生，使经验管理走向科学标志着管理科学正式产生，使经验管理走向科学v第二次变命产生了行为科学理论第二次变命产生了行为科学理论————管理中注重人的因素，管理中注重人的因素，““人本管理人本管理””思想萌芽思想萌芽v第三次变革产生了现代管理理论第三次变革产生了现代管理理论————由传统管理理论向现代管理理论转变由传统管理理论向现代管理理论转变二、管理思想发展演变路径二、管理思想发展演变路径v 四个阶段是：四个阶段是：v一是古典管理理论阶段一是古典管理理论阶段（上世纪初（上世纪初——30——30年代年代v二是行为科学理论阶段二是行为科学理论阶段（（30—6030—60年代）年代）v三是现代管理阶段三是现代管理阶段（（60—8060—80年代）年代）v四是最新发展阶段四是最新发展阶段（（8080年代以后）年代以后） 管理理论的萌芽管理理论的萌芽 时时 间间一个世纪以前一个世纪以前代表人物及代表人物及 观点观点斯图亚特斯图亚特：：提出劳动分工和计件工资提出劳动分工和计件工资亚当亚当·斯密斯密：：提出提出“经济人经济人”观点观点欧文欧文：：强调重视人的重要性强调重视人的重要性萨伊萨伊：：承认管理是一个独立的要素承认管理是一个独立的要素马歇尔马歇尔：：强调管理中的计划职能强调管理中的计划职能主要特征主要特征这一时期的管理思想还未从其他学科中这一时期的管理思想还未从其他学科中分离出来，尚未形成专门的科学，只能分离出来，尚未形成专门的科学，只能称为称为“经验管理阶段经验管理阶段” 管理理论的孕育与萌芽管理理论的孕育与萌芽（一）古典管理理论阶段（一）古典管理理论阶段u产生的时间：上世纪初上世纪初uu产生的背景：科学技术发展但管理落后科学技术发展但管理落后Ø工人工人:缺乏训练，操作不规范，动作随意性大缺乏训练，操作不规范，动作随意性大Ø管理人员管理人员:不懂科学管理，凭经验办事不懂科学管理，凭经验办事 所以所以, 许多生产潜力得不到发挥，如能改善许多生产潜力得不到发挥，如能改善管理，劳动生产率便会大幅度提高。

管理，劳动生产率便会大幅度提高Ø市场：市场：卖方市场卖方市场 u代表人物与代表作是Ø泰罗：泰罗：科学管理理论科学管理理论 《《科学管理科学管理》》Ø法约尔：法约尔：一般管理理论一般管理理论《《工业管理与一般管理工业管理与一般管理》》Ø韦伯：韦伯：行政组织理论行政组织理论《《社会和经济组织理论社会和经济组织理论》》 泰罗及其理论泰罗及其理论Ø泰罗泰罗（（1956—19171956—1917））：美国人；：美国人；Ø1818岁考入哈佛大学，眼疾和岁考入哈佛大学，眼疾和 神经性头痛中途缀学去当学徒；神经性头痛中途缀学去当学徒；Ø学徒学徒——普通工人普通工人——技师技师——小组长小组长 ——工长工长——制图员制图员——总工程师；总工程师；Ø19111911年出版年出版《《科学管理原理科学管理原理》》；；Ø由于他长期与工人和机械打交道，由于他长期与工人和机械打交道， 侧重于企业的作业管理和基础管理，侧重于企业的作业管理和基础管理， 人们称他的研究是从人们称他的研究是从““车床前的工人车床前的工人””开始的；开始的；泰罗一辈子十分勤奋泰罗一辈子十分勤奋 在管理研究中，几乎所有管理原理、原则、方法，都是经过自己亲自试验提出来的，著名的三大实验是： 搬运生铁实验 铲具试验 金属切削试验v资料：资料：v““泰罗通过搬运生铁的试验，摸索出工人的日合理泰罗通过搬运生铁的试验，摸索出工人的日合理 工作量，从而为实现定额管理奠定了基础。

工作量，从而为实现定额管理奠定了基础v通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高，通过铲具试验，探索出铁锹多大铲物效率最高， 从而为实行工具标准化奠定了基础从而为实行工具标准化奠定了基础v在进行金属切削实验中，泰罗前后共花了在进行金属切削实验中，泰罗前后共花了2626年的时间，年的时间，1515万美元的费用，写出了万美元的费用，写出了3 3万多份试验报告，万多份试验报告， 仅形成的切削就达仅形成的切削就达8080万磅最后，取得了有关车床、万磅最后，取得了有关车床、刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富刨床、钻床、铣床在车速、进刀、材料等方面的丰富资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操资料，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程提供了科学依据作规程提供了科学依据 — — 摘自《西方管理理论摘自《西方管理理论的产生与发展》的产生与发展》 法约尔及其理论法约尔及其理论u法约尔法约尔：：法国人法国人v1919岁矿业学院毕业后就当上了矿井工程师；岁矿业学院毕业后就当上了矿井工程师；v2525岁提升为矿井经理；岁提升为矿井经理；v3131岁后一直担任矿冶公司总经理岁后一直担任矿冶公司总经理v直到直到7777岁辞职岁辞职v19161916年出版年出版《《工业管理和一般管理工业管理和一般管理》v由于他以整个大企业为研究对象，由于他以整个大企业为研究对象， 侧重研究高层管理和一般管理，人们称他的研侧重研究高层管理和一般管理，人们称他的研究是究是 从从““办公桌的总经理开始的办公桌的总经理开始的””v法约尔既是一位高层企业法约尔既是一位高层企业管理者管理者，，又是又是管理学家管理学家，还是一名管理科，还是一名管理科学研究的学研究的组织者和教育家组织者和教育家, ,强调进强调进行管理教育和建立管理理论的必行管理教育和建立管理理论的必要性。

他说：要性他说： ““我认为在初等教育里我认为在初等教育里介绍一些管理常识是有益的介绍一些管理常识是有益的”” ————法约尔法约尔v法约尔的最大贡献就是首次深法约尔的最大贡献就是首次深刻阐述了刻阐述了什么是管理什么是管理以及以及如何管理如何管理的问题Ø理论内容理论内容 （（1））经营和管理是两个不同的概念经营和管理是两个不同的概念（（2）管理的一般原则（十四条））管理的一般原则（十四条） 劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥；劳动分工；权力与责任；纪律；统一指挥； 统一统一 领导；个人利益服从整体利益；人领导；个人利益服从整体利益；人员报酬；员报酬； 集中；集中； 等级制度；秩序；公平；等级制度；秩序；公平；人员稳定；人员稳定； 首创首创精神，人员的团结精神，人员的团结 对古典管理理论的评价对古典管理理论的评价ØØ一方面极大地提高了劳动生产率一方面极大地提高了劳动生产率 有人说：管理学在有人说：管理学在2020世纪最重要的贡献是泰罗科世纪最重要的贡献是泰罗科学管理思想的提出和推广，将体力劳动者的生产率提学管理思想的提出和推广，将体力劳动者的生产率提高了高了5050倍。

倍ØØ另一方面，不重视人的因素，使管理非人性化另一方面，不重视人的因素，使管理非人性化““如果认为工人也有如果认为工人也有‘‘创造性创造性’’、、‘‘极积性极积性’’，那是，那是非科学的，如果让工人参加管理，那是愚蠢的非科学的，如果让工人参加管理，那是愚蠢的””（泰（泰罗）罗）列宁说：列宁说：他说他说, ,泰罗制是资本主义的最新发明泰罗制是资本主义的最新发明, ,同资同资本主义的其他一切进步的东西一样本主义的其他一切进步的东西一样, ,有两方面有两方面, ,一方面一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段, ,另一方面是一另一方面是一系列最丰富的科学成就系列最丰富的科学成就” ”  （二）行为科学理论阶段（二）行为科学理论阶段u产生的时间：上世纪上世纪30年代以后年代以后u产生的背景： ①①社会化大生产的客观要求社会化大生产的客观要求 ②②缓解劳资矛盾的需要缓解劳资矛盾的需要 ③③管理者科学认识的必然结果管理者科学认识的必然结果 ④④传统理论的缺陷传统理论的缺陷(忽视人的情感需求忽视人的情感需求)u产生的直接原因： 梅奥主持的霍桑试验梅奥主持的霍桑试验 u梅奥及其霍桑试验梅奥及其霍桑试验Ø梅奥：梅奥：美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授Ø试验地点：试验地点：美国芝加哥郊外美国芝加哥郊外Ø 西方电器公司的霍桑工厂西方电器公司的霍桑工厂Ø试验时间：试验时间：1927~1936年年Ø著名试验：著名试验：照明试验，福利试验，照明试验，福利试验， 谈话实验，线圈装配实验谈话实验，线圈装配实验Ø实验结果：实验结果：1933年出版年出版《《工业文明中人的问题工业文明中人的问题》》Ø主要观点：主要观点：提出提出“社会人社会人”观点：观点： ①①企业员工是社会人；企业员工是社会人； ②②生产效率的提高关键在于提高员工的士气；生产效率的提高关键在于提高员工的士气； ③③企业中存在着企业中存在着“非正式组织非正式组织”v资料资料：v人际关系理论产生后，西方各国有人际关系理论产生后，西方各国有关行为科学理论层出不穷，出版书籍关行为科学理论层出不穷，出版书籍及报刊文章数不胜数，据美国管理学及报刊文章数不胜数，据美国管理学家德鲁克估计，当时美国出版物中，家德鲁克估计，当时美国出版物中，一半以上是行为科学的。

一半以上是行为科学的u行为科学的代表人物及理论行为科学的代表人物及理论 马斯洛的需求层次论马斯洛的需求层次论 麦格雷戈的麦格雷戈的X理论理论—Y理论理论 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论 佛鲁姆的期望理论佛鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论 梅奥的人群关系理论梅奥的人群关系理论 卢因勒温的群体动力理论卢因勒温的群体动力理论 勒温关于组织变革的理论勒温关于组织变革的理论 布莱克和穆顿的管理方格论布莱克和穆顿的管理方格论 菲德勒的领导权变理论菲德勒的领导权变理论 群体行为群体行为 理理 论论个体行为个体行为 理理 论论组织行为组织行为 理理 论论对行为科学理论的评价对行为科学理论的评价l历史贡献：历史贡献：Ø行为科学的出现缓和了当时的劳资矛盾；行为科学的出现缓和了当时的劳资矛盾；Ø行为科学从人道主义的立场出发来看待问题，行为科学从人道主义的立场出发来看待问题， 使人类观念发生了很大变化；使人类观念发生了很大变化；Ø行为科学成果对于今天的企业管理，特别行为科学成果对于今天的企业管理，特别 是人力资源管理仍有巨大的现实指导意义。

是人力资源管理仍有巨大的现实指导意义l缺陷：缺陷：Ø过于强调人的作用，忽视了经济技术方面的因过于强调人的作用，忽视了经济技术方面的因素，素， 对组织发展的环境考虑得不多，特别没对组织发展的环境考虑得不多，特别没有有 站在战略的高度考虑问题站在战略的高度考虑问题 （三）现代管理理论阶段（三）现代管理理论阶段u产生的时间： ⅡⅡ战后战后u产生的背景：ØⅡⅡ战后科技和经济飞速发展战后科技和经济飞速发展Ø管理学成为热门科学管理学成为热门科学Ø相关学科的发展相关学科的发展Ø其他领域的学者对管理学产生了浓厚的兴趣其他领域的学者对管理学产生了浓厚的兴趣u理论特点：学派众多，盘根错节，就像学派众多，盘根错节，就像“丛林丛林” (复杂性、渗透性、交互性、灵活性）复杂性、渗透性、交互性、灵活性）美国管理思想史学家美国管理思想史学家雷恩雷恩雷恩雷恩将它划分为三大学派：将它划分为三大学派： 管理过程学派管理过程学派 组织行为学派组织行为学派 数量学派数量学派美国管理思想史学家美国管理思想史学家小乔治小乔治小乔治小乔治将它划分为四大学派将它划分为四大学派: 传统学派传统学派( (科学管理科学管理) ) 行为学派行为学派 管理过程学派管理过程学派 数量学派数量学派美国管理学家美国管理学家波拉德波拉德波拉德波拉德将它划分为三大学派将它划分为三大学派 工作学派工作学派 经验学派经验学派 社会学派社会学派哈罗德哈罗德··孔茨：孔茨：19611961年，年，美国著名的管理学家在美国《管理学杂志》上美国著名的管理学家在美国《管理学杂志》上 发表了篇名为《管理理论丛林》的发表了篇名为《管理理论丛林》的文章，将西文章，将西 方现代管理理论划分为方现代管理理论划分为6 6个学派个学派。

19721972年，年，在《管理学的原则》一书中，将现代管理在《管理学的原则》一书中，将现代管理 理论划分为理论划分为7 7个流派个流派19801980年，年，他又在一篇题为《再论管理理论丛林》的论文他又在一篇题为《再论管理理论丛林》的论文 中提出，现在中提出，现在““管理理管理理论丛林不但论丛林不但 依依 然然 存存 在，而且已显得更在，而且已显得更加茂密而难于加茂密而难于 通过了通过了””他认为，当他认为，当时管理理论学派时管理理论学派 已不是过去的已不是过去的6 6个或个或7 7个个而是发展到而是发展到1111个个 了。

这了这 11 11个学派分别个学派分别是：是：u 主要代表人物及学派主要代表人物及学派 1、以孔茨为代表的管理过程学派、以孔茨为代表的管理过程学派 2、以麦格雷戈为代表的人性行为学派、以麦格雷戈为代表的人性行为学派 3、以巴纳德为代表的社会系统学派、以巴纳德为代表的社会系统学派 4、以马克兰特为代表的管理科学学派、以马克兰特为代表的管理科学学派 5、以西蒙为代表的决策科学学派、以西蒙为代表的决策科学学派 6、以卡斯特为代表的系统管理学派、以卡斯特为代表的系统管理学派 7、以德鲁克为代表的经验主义学派、以德鲁克为代表的经验主义学派 8、、以明茨伯格为代表的经理角色学派以明茨伯格为代表的经理角色学派 9、以特里斯特为代表的社会、以特里斯特为代表的社会—技术系统学派技术系统学派 10、以布里奇曼为代表的经营管理学派、以布里奇曼为代表的经营管理学派 11、以卢丹斯为代表的权变理论学派、以卢丹斯为代表的权变理论学派 “尽管丛林盘根错节，尽管丛林盘根错节， 但每一棵树都有它独特的风采但每一棵树都有它独特的风采” ——郭咸纲郭咸纲u“丛林丛林”产生的原因产生的原因? ?一是管理学自身的特点一是管理学自身的特点l年轻,新兴学科l应用性和实践性强l研究范围模糊(一个庞大的体系）二是各方面的人员纷纷介入二是各方面的人员纷纷介入(理论和实践工作者)三是管理学者不愿相互认同三是管理学者不愿相互认同（大师们缺乏沟通管管理理科科学学普通普通管理管理学科学科边缘边缘管理管理学科学科隶属隶属管理管理学科学科宏观管理宏观管理：：经济管理学、国民经济管理学、财政管经济管理学、国民经济管理学、财政管理学、税收管理学、社会管理学、行政管理学、政党理学、税收管理学、社会管理学、行政管理学、政党管理学、人口管理学、人力资源管理学、土地管理学管理学、人口管理学、人力资源管理学、土地管理学中观管理：中观管理：工业管理、农业管理、商业管理、外贸工业管理、农业管理、商业管理、外贸管理、运输业管理、金融管理、人事管理、工商行政管理、运输业管理、金融管理、人事管理、工商行政管理、文化事业管理、卫生体育管理、新闻事业管理、管理、文化事业管理、卫生体育管理、新闻事业管理、科学技术管理、城市管理、农村管理科学技术管理、城市管理、农村管理 ……微观管理：微观管理：企业管理学、银行管理、机关管理、企业管理学、银行管理、机关管理、学校管理、医院管理、档案管理、剧场管理、旅游学校管理、医院管理、档案管理、剧场管理、旅游管理、军队管理、治安管理、家庭管理、质量管理管理、军队管理、治安管理、家庭管理、质量管理管理学史、管理哲学、管理伦理学、管理运筹学、管理统计学、管理学史、管理哲学、管理伦理学、管理运筹学、管理统计学、管理会计学、管理预测学、比较管理学、管理社会学、管理管理会计学、管理预测学、比较管理学、管理社会学、管理经济学、管理组织学、管理心理学、管理工和学、管理信息学、经济学、管理组织学、管理心理学、管理工和学、管理信息学、监督学、审计学、组织学、领导学、决策学、奖励学、秘书监督学、审计学、组织学、领导学、决策学、奖励学、秘书学、咨询学、发展战略学、公共关系学、思想政治工作学、学、咨询学、发展战略学、公共关系学、思想政治工作学、办公自动化学、价值工和学、标准化工程学、系统工程学办公自动化学、价值工和学、标准化工程学、系统工程学 …… （四）八九十年代（四）八九十年代 以后管理以后管理 理论的新发展理论的新发展u产生的时间：上世纪上世纪80—90年代以后年代以后u产生的背景： ①①知识经济出现知识经济出现 ②②经济全球化明显经济全球化明显 ③③可持续发展的要求可持续发展的要求 ④④竞争加剧竞争加剧 ⑤⑤人们需求变化人们需求变化u特点： 综合、软化和对知识经济管理的探索综合、软化和对知识经济管理的探索u 主要理论Ø质量管理理论质量管理理论Ø竞争战略理论竞争战略理论Ø企业再造理论企业再造理论Ø企业能力理论企业能力理论Ø企业文化理论企业文化理论Ø学习型组织理论学习型组织理论u学习型组织理论学习型组织理论19901990年，一部由美国年，一部由美国管理学家管理学家彼得彼得•圣吉圣吉撰写的、连续三年撰写的、连续三年名列名列《《商业周刊商业周刊》》十大畅销书金榜的十大畅销书金榜的管理名著管理名著《《第五项修炼第五项修炼》》系统地阐述了知识经济，系统地阐述了知识经济，指出未来最成功的企业指出未来最成功的企业是是““学习型组织学习型组织””。

二、管理思想发展演变路径二、管理思想发展演变路径v五个演变过程是：五个演变过程是：v演变之一：演变之一：从总结企业的从总结企业的具体经验具体经验，， 到阐述到阐述一般原理一般原理的演变过程的演变过程v演变之二：演变之二：从从““经济人经济人”” 到到““社会人社会人””、、““决策人决策人”” “ “文化人文化人””、、““复杂人复杂人””的演变过程的演变过程u西蒙及其决策理论西蒙及其决策理论Ø西蒙西蒙（（1916~ 20011916~ 2001））美国人；美国人；Ø博学多才，在政治学、管理学、博学多才，在政治学、管理学、 心理学和信息科学等方面都有所造诣，心理学和信息科学等方面都有所造诣， Ø曾获得曾获得9 9个博士头衔，不仅执教于个博士头衔，不仅执教于 多所著名大学，还曾多次担任企业界、多所著名大学，还曾多次担任企业界、 行政机构及协会的顾问行政机构及协会的顾问Ø著作很多，其中著作很多，其中19601960年出版的年出版的《《管理决策的新科学管理决策的新科学》》由于由于““对经济组织内的决策程对经济组织内的决策程序进行了开创性的研究序进行了开创性的研究””，， 19781978年年1010月，瑞典皇家科学院月，瑞典皇家科学院授予他授予他 诺贝尔经济学诺贝尔经济学奖。

奖Ø理论内容（主要贡献）理论内容（主要贡献）（（1）提出了管理的新概念，管理就是决策）提出了管理的新概念，管理就是决策 认为：认为： 决策贯穿于组织的各个层次决策贯穿于组织的各个层次 决策贯穿于管理的全过程决策贯穿于管理的全过程（（2）提出了决策的新准则）提出了决策的新准则——“令人满意令人满意”准则准则 提出了与提出了与““经济人经济人””、、““完全理性完全理性””相对应的相对应的 “ “决策人决策人””、、““有限理性有限理性””观点观点（（3）详细分析了决策过程，提出了决策程序）详细分析了决策过程，提出了决策程序 将行为科学、系统理论、运筹学等学科的成就将行为科学、系统理论、运筹学等学科的成就 运用到决策技术之中，同时特别强调运用到决策技术之中，同时特别强调信息联系信息联系 的重要性，为决策科学化提供了科学的重要性，为决策科学化提供了科学指导。

指导v演变之三：演变之三：从将管理看作从将管理看作封闭系统封闭系统，， 到将之视为到将之视为开放系统开放系统的演变过程的演变过程vv传统管理理论传统管理理论将组织作为一个封闭的系统来对将组织作为一个封闭的系统来对待，包括古典管理理论和行为科学；待，包括古典管理理论和行为科学；vv现代管理理论现代管理理论将组织放在一个开放的环境中来将组织放在一个开放的环境中来考察和分析问题的，比较典型的是：考察和分析问题的，比较典型的是：Ø系统管理系统管理（包括社会系统学派和社会技术系统学派）（包括社会系统学派和社会技术系统学派）Ø权变管理理论权变管理理论Ø战略管理理论战略管理理论Ø企业再造理论企业再造理论v演变之四：演变之四：从从定性定性分析为主，分析为主， 到到定性、定量分析定性、定量分析方法相结合的演变过程方法相结合的演变过程管理科学理论对管理的看法：管理就是制定和运管理科学理论对管理的看法：管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合符逻公式来表示计划、组织、控制、决策等合符逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。

辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标演变之五：演变之五：从从学派分化、百家争鸣，学派分化、百家争鸣， 向向兼容并蓄、相互综合兼容并蓄、相互综合的演变过程的演变过程 三、启示与结论三、启示与结论 管理思想的产生、发展和演进与生产力管理思想的产生、发展和演进与生产力 的发展、提高相伴随的发展、提高相伴随 ————实践发展到哪里，实践发展到哪里， 理论就发展到哪里理论就发展到哪里 之一之一带着思辨的眼光去学习，带着思辨的眼光去学习，没有绝对正确的理论没有绝对正确的理论 ————管理理论强调管理理论强调 “ “一片钥匙开一把锁一片钥匙开一把锁””，， 因为管理实践活动是丰富多彩的，因为管理实践活动是丰富多彩的， 组织内外环境是变化的，所以，没有组织内外环境是变化的，所以，没有 一种放之四海而皆准的理论一种放之四海而皆准的理论之二之二 西方管理思想的发展演变贯穿着一条主线西方管理思想的发展演变贯穿着一条主线　　　　　　 ——不同的管理理论几乎都建立在对人的本性、动机不同的管理理论几乎都建立在对人的本性、动机等不同的认识和理论假设的基础之上，管理思想的发等不同的认识和理论假设的基础之上，管理思想的发展演变随着对人的认识的不断深化而发展。

展演变随着对人的认识的不断深化而发展 之三之三人性假设人性假设动机动机管理方式管理方式经济人经济人获得最大的经济利益获得最大的经济利益“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”　　社会人社会人追求社会需求的满足追求社会需求的满足情感管理情感管理自我实现人自我实现人追求自我实现，寻求追求自我实现，寻求工作上的意义工作上的意义职业生涯职业生涯文化人文化人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人有精神追求人有精神追求, ,人可以塑造人可以塑造文化管理文化管理复杂人复杂人每个人有不同的需求，每个人有不同的需求，且需求是变化的且需求是变化的权变管理权变管理 西方管理学家大多既是理论工作者西方管理学家大多既是理论工作者 也是管理实践工作者也是管理实践工作者 ———— 理论与实践的高度结合才能产生理论与实践的高度结合才能产生 闪光的思想和真正的管理科学闪光的思想和真正的管理科学 之四之四。