2025年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共70题）.docx

2025年导游资格考试必考专业理论知识题库及答案（共70题）1.导游人员在和司机的合作中，以下说法错误的是 A.线路变化时及时告诉司机 B.维护自己的权威，带团诸事均由导游根据情况决定 C.与司机共同研究日程安排D.尽量为司机争取舒适的食宿答案：B2.晚上8点多，团内一位老太太找到导游员，希望能陪她到天安门广场逛逛，导游较为合理的做法是 A.告诉她因为太晚了，不便再逛 B.告诉她自己一天工作下来已经很累，不便陪同 C.让她另请其他人陪同 D.克服困难，耐心陪同讲解答案：D3.带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排或有关问题出现意见分歧时，导游人员正确的做法是 A.据理力争B.当着游客的面质询领队C.坚持原则、避免正面冲突D.为了和气隐忍不说答案：C4.旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，自我表现和表白没完没了，还指手划脚，使地陪的工作比较被动，如果你是地陪，较合适的做法是 A.与领队反抢话筒，突出自己 B.听之任之，无所作为 C.心里反感，但表面上笑脸相对 D.变被动为主动，不让领队牵着鼻子走答案：D5.现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，导游人员的以下做法中错误的是 。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速 B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到 C.做到走路不观景，观景不走路 D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间答案：D6.在旅游过程中，一旦出现旅游者食物中毒，下列做法中错误的是 A.设法进行催吐B.将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明C.立即报告旅行社，追究供餐单位的责任D.安抚旅游者，让其不要声张，以免事态扩大化答案：D7.在景点游览过程中，对待旅游者随身携带的贵重物品，地陪最好 A.提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看 B.亲自为客人保管C.请客人随身携带 D.提醒客人将贵重物品存放在景点安全部门答案：C8.导游员在带团过程中，如遇有 情况，应劝阻旅游者自由活动 A.旅游者要求单独参观历史博物馆 B.旅游者要求单独租自划船游湖C.旅游者要求单独租借自行车游览城市特色街区 D.旅游者要求单独寻访名人故居答案：B9.从内地乘坐前往香港航班的旅客须缴纳民航发展基金 元人民币。

A.10 B.30 C.50 D.90答案：D10. 对预防和减轻高原反应错误的方法是 A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.尽量多喝水 C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞 D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等答案：B11. 人类最早的旅行活动在原始社会时期就已经开始，以下被认为是中国最早的探险家和旅行家的是________A.伏羲 B.夏禹 C.周穆王 D.徐霞客 答案：B12._______的成立开启了中国近代旅游业的序幕，成为中国近代旅游业诞生的标志A.中国康辉旅行社 B.中国旅行社 C.中国国际旅行社 D.中国青年旅行社答案：B13.导游服务的属性除政治属性以外，还具有________ A.服务性、经济性、文化性、涉外性、社会性 B.社会性、文化性、涉外性、复杂性、独立性 C. 文化性、规范性、服务性、经济性、涉外性 D.涉外性、文化性、综合性、服务性、标志性 答案：A14.导游服务的三要素是_________。

A.语言、知识、技能 B.思想、业务、技能C.思想、业务、外语 D.知识、业务、技能 答案：A15.以下说法不正确的是____________A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达，而语言表达既是导游人员的基本功，又是一门艺术B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础，其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识，最后要运用一些讲解技巧C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响D.导游服务过程中是以口头语言为主，体态语言为辅，如果两者配合得恰到好处，可以起到更好的表情达意效果 答案：B16.下面介绍顺序正确的是__________A.先把女子介绍给男子 B.先把职位高者介绍给职位低者 C.先把年长者介绍给年轻者 D.先把主人介绍给客人 答案：D17.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上___________，以便客人能主动与地陪联系。

A.接待社名称 B.组团社名称 C.导游姓名 D.游客姓名 答案：D18.交换名片后，正确的做法是将名片___________A.拿在手上 B.装入口袋 C.交给他人 D.默读一遍 答案：D19.外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由_______来完成A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长 答案：C20.接待正式交流团，核对、商定日程的地点应选择__________A.机场出口处 B.旅行车上 C.饭店会议室 D.领队房间 答案：C21.游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应 。

A.让他自己去换B.帮游客联系，请司机陪同前往C.告诉游客，离店的物品不能退换D.积极协助，必要时陪同前往答案：D22. 导游员可以同意游客自由活动的情况有 A.抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览B.凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料C.游览景区时，一名游客单独提出体验划小船游览D.游客提出去不对外开放的单位拜访答案：A23.北京时间12月1日下午3:00，夏威夷时间是 A.12月1日凌晨1点 B.11月30日晚上9点C.12月2日晚上9点 D.11月31日上午9点答案：B24.发现游客身体不适时，导游员应 A.把自己备用的药物给客人服用 B.劝其继续随团游览C.让游客的亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息答案：D25.一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友面对此要求，导游员首先应 。

A.经旅行社领导同意后按规定办理B.为游客着想，立即答应游客的要求C.婉言拒绝游客的要求 D.请游客把礼品带回，下次来再带来答案：C26.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给 A.新的台湾同胞旅行证明 B.一次性有效的出境通行证C.身份证明 D.户籍证明答案：B27.游客病危时，导游员应立即协同 ，送病人去医院抢救，或请医生前来抢救A.全陪和领队 B.司机和全陪C.领队、全陪和患者亲友 D.全陪和患者亲友答案：C28.中国银行在收兑旅行支票时收取 的贴息A.5.5% B.7.5% C.5.5‰ D.7.5‰答案：D29.以下导游预防和处理游客晕车问题，错误的做法是 A.提醒游客坐车前一定要吃得很饱 B.提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客不要直视某个近物 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置答案：A30.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发倒在地上，这时导游员应 。

A.立即将老人背到车上送往医院B.立即在老人衣袋中寻找备用药物C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料答案：C31.旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光这种导游讲解方式称 法A.制造悬念 B.画龙点睛 C.触景生情 D.虚实结合答案：B32.游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是 A.告知游客超标，不能满足B.如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价C.婉言拒绝 D.请全陪报告组团社，由组团社决定答案：B33.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指 A.卫生检疫、证照检查、海关检查B.食品检疫、证照检查、海关检查C.卫生检疫、身体检查、海关检查D.卫生检疫、证照检查、防恐检查答案：A34.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒 设法及时通知患者家属A.全陪 B.使领馆工作人员 C.领队 D.旅行社计调答案：C35.旅游团即将离开本地，距离火车离站还有3小时，一位游客提出要到市中心购物，导游员应。