月度之星评选方案.doc

月度明星”评选方案为加强公司企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，公司将开展 “月度之星”评选活动，具体方案如下一、评选原则1、坚持全员参与，层层推动的原则；2、宁缺毋滥，树立典范的榜样作用，激励优秀员工；3、坚持公开、公平、公正的原则二、评选周期每月组织一次评选三、评选范围凡在本公司入职满1个月，或虽未满1个月但有特殊业绩的员工，均可参加评选四、名额分配以各部门为单位组织评选，各部门以段或组每月可评选1段或1组“月度优秀”段或组团队；以部门为中心，每月可评选 “最佳技术星”、“最佳服务星”、“最佳委屈星”、“最佳敬业星”员工各1名五、评选标准最佳服务星评选标准：1、工作态度端正，热情高涨、积极主动、服从调度，有较强的服务意识2、善于沟通，关心他人、团结互助，有较强的团队意识3、工作中，技能特长突出，能够出色完成本职工作，熟知本岗位规定和知识，不发生被客户投诉问题最佳委屈星评选标准：1、 在工作过程当中受到委屈（管理人员、同事、客人的委屈之后），依然保持良好的心态继续工作，无任何抱怨的员工最佳技术星评选标准：1、 每个月点加钟最高钟数的2、 努力学习，不断加强自己专业知识及技能的。

3、 技术创新星，具有一定可行性的最佳敬业星评选标准：1、 工作中随叫随到，时刻为公司考虑者2、敬业爱岗，忠诚于公司；认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，能严格遵守公司的各项规章制度3、善于解决问题，工作创新能力强，学习能力强4、时刻为公司树立良好形象以及口碑者5、明确公司的发展前景，以及认可公司管理制度6、任劳任怨，绝对服从公司安排合理与不合理的工作者最佳微笑评选标准：1、 微笑标准，且有较强亲和力2、 无论何时面对同事、客人、上级都是最佳态度3、 工作中从不带情绪上班4、 营业区内见人问好六、评选流程1、部门推荐各部门主管，组织本部门的评选工作，对照评选指标，在本部门中产生候选小组或优秀个人，并于当月20日前报部门经理（附推荐材料或推荐理由），如当月没有合适人选，可不报2、候选小组或优秀个人公示各部门经理对推荐和选取的人选进行资格审核，确定名单，审核后交由人事部于下月的15-20日向全体员工公示上月“月度明星”候选人名单公示期间，员工可就候选人是否合适当选“月度明星”向人事部提出质疑，人事部将予以核实，并根据实情作出处理3、员工大会进行表彰在员工大会时，进行表彰及颁发荣誉证书及奖牌。

4、公布名单公示结束后，人事部最终将当选“月度明星”的照片在部门宣传栏上公示表彰七、奖励办法要求：1、员工累积够5个奖牌,不论种类，家人有一个名额来XX3日游，家人条件：年龄大的，老人，身体较好的八、本方案在试运行阶段，公司将视具体情形，有权作出调整，并逐步完善九、本方案自XXXX起施行。