董千里 第2章 物流运作管理北大版.ppt

物流与供应链研究所 ILSC物流运作管理董千里 Dong Qianli 教授 博士生导师 博士 物流与供应链研究所所长 经管学院物流管理系主任北京大学出版社[* 1物流与供应链研究所 ILSC第2章 物流运作模式及方案设计本章学习重点 典型物流运作模式 基于管理平台的物流运作模式 物流运作方案设计物流运作管理（北大版）* 2董千里 ：物流运作管理透过物流运作模式看成功背后的宜家n宜家集团(IKEA Group Corporate)在全球共有180家连锁商店，分布在42 个国家，成为全球屈指可数的家居商品零售商宜家(IKEA)的成功不只在 于那些摆着精致又便宜的家居商品的连锁店，更在于它背后有一整套难 以仿制的高效精良的商业运作系统，该系统包括宜家的物流运作模式 从以下几点可以看到构建宜家自身主导的供应链物流运作系统的关键思 路n(1) 宜家一直坚持自己设计所有产品并拥有专利，这使自己成为可以控制 产品的成本、取得最初定价权，并且控制产业链的上游企业n(2) 在全球范围内精选供应商，以在保证质量的情况下获得生产成本最低 的产品所有的产品设计确定之后，设计研发机构将和宜家在全球33个 国家设立的40家贸易代表处共同确定哪些供应商可以生产供货。

通常， 宜家为更大量地销售某种产品，会降低价格，这必然会进一步降低生产 成本，许多供应商当然也会被迫提高生产效率，压低生产成本Date3董千里 ：物流运作管理n(3) 宜家严格地控制着物流的每一个环节，采用“平板包装”模式，以保 证最低物流成本1956年开始推行至今的“平板包装”，把所有的产品 都做成顾客可以方便安装的零部件，大大降低了运输成本和难度，并 且提高了运输的效率，而且节省了大笔产品组装的成本n(4) 精选国际物流供产运销环节及通道，降低全程物流成本宜家把 全球近20家配送中心和一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道， 以便节省时间所有商品被运送到全球各地的中央仓库和分销中心， 宜家通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海 外的商店同时每家“宜家商店”根据自己的需要向宜家的贸易公司购 买这些产品，通过与这些贸易公司的交易，宜家可以顺利地把所有商 店的利润吸收到国外低税收甚至是免税收的国家和地区 n(5) 完善整个供应链的运作信息系统从每家商店提供的实时销售记 录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、代工生产商、物 流公司、仓储中心，直至转回到商店Date4物流与供应链研究所 ILSC案例启发由引导案例可见，宜家基于“产品设计”“平板包装”、国际际物流网络络及信 息系统统建设设和管理平台的供应链应链 物流运作模式，通过产业链过产业链 关键环节对键环节对 自 身成本和价格的控制，以及对对供应链应链 参与主体的控制，成功地进进行了高质质量 、低成本和高效率的供应链应链 物流运作过过程。

近年来，在物流高级级化发发展的大背景下，形成了很多种类类的物流运作 模式，为为物流服务务的需求方提供了很大的选择选择 空间间，也为为物流服务务供给给 方设计设计 恰当的物流运作方案提供了参考依据 5董千里 ：物流运作管理2.1 物流运作模式概述n2.1.1 物流运作发展趋势n(1) 物流服务市场化经济全球化、市场一体化，使得越 来越多的工商企业倾向于选择第三方物流来提供物流服务 ，企业将非核心的物流服务交与第三方物流企业进行市场 化运作，通过市场配置资源实现企业所需的物流服务n(2) 物流运作专业化根据专业化协作的要求，物流集成 是在物流功能专业化基础上实现的一些企业投入了专门 的人力、物力、财力来进行物流运作和管理活动，并根据 自身和市场情况，组建了专门的物流部门或物流分公司， 或与社会物流企业合作使其提供良好的物流服务，因此， 物流功能运作更趋向于专业化 Date6董千里 ：物流运作管理n(3) 物流活动信息化服务于客户的各项物流活动，如仓 储、运输、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理等多个 环节都利用信息技术、纳入综合信息管理系统，使得物流 活动通过信息化提升效率n(4) 物流过程一体化。

有效的物流运作不再只关注每一个 物流环节的低成本、高效率运作，而是强调从原材料供应 到产成品销售整个过程的衔接和有效运作，一体化物流运 作过程不仅涉及物品及相关信息流程衔接，而且涉及上下 游企业间的供应链主体之间的沟通与协同n(5) 运作管理集成化在物流活动信息化的基础上，物流 运作管理通过集成化可以监控物流运作全过程最能体现 其信息技术支撑作用的就是用网络把各自独立运作的主体 联在一起，实现信息共享、实时传输，对物流运作过程实 施有效管理Date7董千里 ：物流运作管理n1．根据物流运作主体不同分类n(1) 供方物流运作模式：由供方(卖方)提供物流服 务的运作模式在这一模式中，供应商使用其物 流服务设施为购买者提供商品与货物的物理位移 和增值服务n(2) 需方物流运作模式：由需方(买方)自行完成商 品或货物的物流服务的运作模式在这一模式中 ，提供和使用物流服务的是同一主体，购买者通 过自我服务实现商品或货物的物理位移和增值n2.1.2 物流运作模式的分类Date8董千里 ：物流运作管理n(3) 第三方物流运作模式：由独立于买卖双方的第三方提 供一体化物流服务的运作模式在这一模式中，提供物流 服务的主体是一种集成性的专业物流服务企业，他们使用 自己的专业物流服务设施和组织管理技术，为买方或卖方 提供货物或商品的物理位移和增值。

n(4) 集成物流商运作模式：是物流服务集成商通过提供物 流系统设计、资源整合以及电子商务与信息咨询等方式， 将供方、需方和资源商的物流资源整合起来，集成运作， 实现客户所需要的全方位的集成化物流服务的运作模式( 图2.1)这种模式是实现物流服务质量、效率和成本更为 有效的集成物流服务及管理活动Date9董千里 ：物流运作管理图2.1 集成物流商运作模式Date10董千里 ：物流运作管理n2．根据物流服务需求不同分类n(1) 单功能物流运作模式：是指物流企业为客户提供以单 一功能(如运输、仓储、配送等)为主的物流服务的运作模 式由于运输和仓储是物流系统中最主要的服务功能，单 功能物流服务模式又可以进一步发展为运输主导型物流服 务运作模式和仓储主导型物流服务运作模式，即在主导物 流服务的基础上开展其他相关增值服务业务n(2) 多功能物流运作模式：是指物流企业为客户提供运输 、仓储、配送等两种或两种以上的物流服务内容的物流运 作模式为了实现多功能物流运作模式，不同物流服务功 能之间需要很好的物流运作衔接过程，涉及不同物流设施 、设备和作业方式等之间的配合Date11董千里 ：物流运作管理n(3) 一体化物流运作模式：是指物流集成服务商为客户提供所需全部 物流服务所进行的多项物流服务为一体的物流运作模式。

一体化物流 服务有时也称为集成物流服务，是为客户量身定制的物流服务运作模 式针对企业物流而言，一体化物流运作模式可以分为两种发展形式 ：纵向一体化物流和横向一体化物流n① 纵向一体化物流的战略思路是，要求企业物流运作管理人员从面向 企业内部的管理上发展为面向企业供货商及用户的业务关系上纵向 一体化物流的关键是力图通过从原材料到供货商和用户的合作关系， 形成一种联合力量，以赢得竞争而雄厚的物流技术基础、先进的管 理方法和通信技术又使这一设想成为现实，并在此基础上继续发展n② 横向一体化物流的战略思想是，通过同行业相关企业间物流的合作 来获得整体上的规模经济，从而提高物流效率和效益不同的企业可 以用同样的物流运作方式服务于不同企业的产品在运输过程中，一 个企业在装运本企业的商品时，也可以装运其他企业的商品由于不 同主体商品的物流过程不仅在空间是矛盾的，而且在时间上也有差异 ，所以横向一体化物流就需要掌握大量的有关物流需求和物流供应能 力的信息来完成有大量的企业参与，并且有大量的商品存在，这是 企业间横向合作提高物流效益的源泉Date12董千里 ：物流运作管理n3．根据运作方式不同分类n根据物流运作方式的典型类型可以划分为：基于自营物流的运作模式、基于第三方物流的运作模式、基于1+3物流的运作模式、基于管理平台的物流运作模式。

Date13董千里 ：物流运作管理2.2 基于自营物流的运作模式n2.2.1 自营物流的含义及特征n自营物流是指企业通过自己整合企业内外部的物流资源， 制定物流战略和运作计划，组织人员、设施、设备和技术 等资源，完成其供、产、销等环节物流活动的运作模式 例如，制造企业、商业企业自己完成自身的物流运作过程 n自营物流服务模式具有的特征为，企业拥有自己的物流运 行和管理机构，可以根据自身情况在高层战略、中层战术 和低层物流运作层面制定出适合本企业发展的物流设计方 案、运作计划和策略企业凭借自己雄厚的物流实力可以 建立一系列所需的设施设备，如仓库、配送车辆、物流设 备等由于是本企业所有，因而不仅使用方便，不需承担 押金而且面临较小的风险Date14董千里 ：物流运作管理n2.2.2 自营物流运作模式的优点和缺点n1．自营物流运作模式的优点n(1) 对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理由于整个物流体系属于企 业整体的一部分，企业可以对内部的各个环节掌握最详尽的资料，并 能以较快的速度解决物流活动管理过程中出现的任何问题，获得供应 商、销售商以及最终顾客的第一手信息，因此可以随时调整自己的经 营战略。

n(2) 企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权如果企业选择物流外包，由于信息的不对称性，企业无法完全掌握物流供应商完整、真 实的资料而企业通过内部行政权力控制原材料的采购和产成品的销 售，可不必就相关的运输、仓储、配送和售后服务的佣金问题进行谈 判，避免多次交易花费以及交易结果的不确定性，降低交易风险，减 少交易费用Date15董千里 ：物流运作管理n(3) 提高企业品牌价值，并保障企业在物流配送环节的优 先地位企业自建物流系统，可以自主控制营销活动，容 易形成物流服务一体化，使顾客以最近的距离了解企业、 熟悉产品，提高企业在顾客群体中的亲和力，提升企业形 象，能够控制或者避免竞争对手对该商品配送系统的利用 ，保障企业在物流配送上的优先地位n (4) 可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少 流通费用自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流 结合得更加紧密，从而大大提高物流作业乃至全方位的工 作效率Date16董千里 ：物流运作管理n2．自营物流运作模式的缺点n(1) 增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能 力企业采用自营物流，需要很大的投入，而且只有在建 成并形成规模后，才能真正降低投资成本，否则就会因规 模不当造成损失。

n(2) 需要很强的物流信息化平台的开发建设能力现代物 流运作需要物流信息化平台做支撑，如果企业不具备物流 信息化平台的开发能力，即使建立起平台，由于其能力有 限，功能很难满足其设想的要求Date17董千里 ：物流运作管理n(3) 需要专业的物流管理人才企业自营物流，不仅需要 在物流硬件上大量投入，还需要引进物流人才，来管理企 业的各项物流活动，这需要企业进行人力资源的投入n(4) 物流也许会成为企业一个负担对于生产企业来说， 物流部门只是企业的一个后勤部门，物流活动也并非为企 业所擅长在这种情况下，企业自营物流就等于迫使企业 从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花费很 多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作，容易导致辅 助性的工作没有抓起来，关键性工作也无法发挥出核心作 用的结果 Date18董千里 ：物流运作管理案例阅读2-1 鄂尔多斯的内销自营物流运作n鄂尔多斯集团是目前世界上最大的羊绒制品加工企业，年生产加工羊 绒制品500多万件，产品行销美、日、欧共体等30多个国家和地区 现在在中。