机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表.docx

机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表填报日期： 年 月曰考核项目分值（分）评 分标 准考核分值企业类别资格50分场地10不满足整车维修企业开业条件中场地要求的扣 10分设施设备20不满足整车类维修企业开业条件中设施设备要求的扣 20分人员配置20不满足整车类维修企业开业条件中人员配置要求的扣 20分合计分 值从业人员素质100分技术负责人30经全国统一考试合格人数占总人数比例 100%起，每降低5%,扣5分质里检验贝30经全国统一考试合格人数占总人数比例 100%起，每降低5%,扣4分其他维修人员30经全国统一考试合格人数占总人数比例 100%起，每降低5%,扣3分证件管理10从业人员与所持证件不符的，扣 5分/人合计分 值安全生安全生产制度建 立和落实50无安全生产管理制度或安全应急预案的，扣 50分；制度不健全或执行不到位的扣 10分做产状况安全保护措施和 消防设施20不符合要求的，扣10分/项100分安全事故30发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣 15分/起；发生生产安全责任事故，造成人员死亡的，扣30分合计分 值甘肃省机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表考核项目分值（分）评 分标 准考核分值维修200分质量保证体系30无制度、机构和专职人员，扣 30分，不元音或落实不到位，扣 10分/项。

维修配件采购 登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣 5分/件旧件 处理20换下的配件、总成未交托彳^方自行处理的，扣 5分/件配件 明示20未将原厂件、副厂件、修复彳^分别明码标价的，扣 5分/件质 量 保 证维修质量 检验30整车大修、总成修理及二级维护未按规定进行仪器检测的，扣 10分/辆次维修质量 保证期40对影交工车辆未按规定执行机动车维修质量保证期制度的，扣 10分/辆次出厂合格证40对影交工车辆未按规定签发出厂合格证的，扣 10分/辆次合计分 值环境保 护状况 100分环保和消防 设施设备30环保和消防设施设备技术状况不能满足要求的，扣 10分/台（套）维修废物回收50废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要 求的，扣20分/项区环保20通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣 10分/项合计分 值甘肃省机动车一二类维修企业质量信誉考核记分表考核项目分值（分）评 分标 准考核分值月艮 务 质 量 200分服务公示20未公示服务机构、流程、监督台（包括服务监督、人员照片、工号等 ）以及投诉程序的，扣5分/项维修合同40整车大修，总成修理及营运车辆二级维护未签订书面合问，未按规定参加竣工车辆质量检测的， 扣10分/次。

维修透明度40未与托修方说明或沟通维修项目的扣 5分/辆次；维修现场不可视的扣 10分有责投诉50被当地市级以上主流媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣 25分/次；发生维修质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为的，扣 25分/次服务质量事件50发生重大服务质量事件的，扣 50分合计分 值遵 章 守 纪 200分许可标志20未按规定在醒目未按规定在醒目位置悬挂《经营许可证》，《机动车维修标志牌》、《工时定额收费标准》和行业行为规范公约的，扣 5分做备案20工时单价、工时定额及变更企业名称、法定代表、地址等事项未按规定备案的，扣 20分收费公示20未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的，扣 10分维修行为50未按照有关技术规范进彳T维修作业的，扣 10分/辆次；只收费不维修、虚列维修作业项目的或者违反已备案维修结算工时定额及单价，提高维修收费标准的，扣 10分/辆次清单使用20未使用规定结算清单格式（内容）的，扣 5分/次单证使用50伪造、倒卖或转借机动车维修合格证或擅自开具其他有效单据的，扣 50分培训学习10未按通知参加行业管理部门召集的会议以及有关法律、法规、技术标准宣贯学习培训的，扣 5分/人次。

统计10未按时向行业管理部门报送行业统计报表及联网数据的，扣 10分/次；数据不完整、不准确的，扣5分/次合计分值考核项目分值（分）评 分 标 准考核分值基础管理50分经营管理 档案15未按规定建立车辆维修档案，扣 15分；建立不完善，扣10分10未按规定建立从业人员档案，扣 10分；建立不完善，扣 5分25未按规TE建立质事信誉档案，扣 25分；建立不兀善，扣15分合计分 值加分 内容100分企业形象30贝工统一标志并不证上冈的，加 30分连锁经营30连锁经营网点超过 3个的，力口 30分参加维修救援网络加 30分荣誉称号20集体获得市级行政机关表彰的，加 10分；获得省级以上行政机关表彰的加 20分；员工获得市级行政机关表彰的，加5分；获得省级以上行政机关表彰的加 10分社会责任20参与有积极社会意义或行业活动的，加 20分合计分 值企业负责人签字：年度考核总分：考核负责人签字：备注：说明：1、所有项目的考核分不计负分，扣完该项目规定分数为止；加分项目中以满分为上限 ，加完该项目规定分数为止；2、重大恶性服务质量事件，是指由于企业原因，对社会造成不良影响而受到市级政府或交通（运管）部门通报批评的服务质量事件；3、连锁或连锁快修经营是指企业总部按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和价格的要求，建立连锁经营的作业准和管理手册，并由企业总部对连锁经营服务网点经营行为实施监管和约束。

甘肃省机动车三类维修企业质量信誉考核记分表填报日期： 年 月日考核项目分值（分）评 分标 准考核分值企业类别资格100分场地20不满足专项维修企业开业条件中场地要求的扣 10分设施设备50不满足专项类维修企业开业条件中设施设备要求的扣 20分人员配置30不满足专项类维修企业开业条件中人员配置要求的扣 20分合计分 值从业人员素质100分技术负责人30经全国统一考试合格人数占总人数比例 100%起，每降低5%,扣5分质里检验贝30经全国统一考试合格人数占总人数比例 100%起，每降低5%,扣4分其他维修人员30经全国统一考试合格人数占总人数比例 100%起，每降低5%,扣3分证件管理10从业人员与所持证件不符的，扣 5分/人合计分 值安全生 产状况100分安全生产制度建 立和落实50无安全生产管理制度或安全应急预案的，扣 50分；制度不健全或执行不到位的扣 10分做安全保护措施和 消防设施20不符合要求的，扣10分/项安全事故30发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣 15分/起；发生生产安全责任事故，造成人员死亡的，扣30分合 计 分 值合 计 分 值甘肃省机动车三类维修企业质量信誉考核记分表考核项目分值（分）评 分标 准考核分值维修X150分质量保证体系30无制度、机构和专职人员，扣 30分，不元音或落实不到位，扣 10分/项。

维修配件采购 登记20采购的维修配件未按要求进行登记的，扣 5分/件旧件 处理20换下的配件、总成未交托彳^方自行处理的，扣 5分/件配件 明示20未将原厂件、副厂件、修复彳^分别明码标价的，扣 5分/件质 量 保 证维修质量 保证期50对竣工车辆未按规定执行机动车维修质量保证期制度的，扣 10分/辆次合计分 值环境保 护状况 100分环保和消防 设施设备30环保和消防设施设备技术状况不能满足要求的，扣 10分/台（套）维修废物回收50废气、废水、废油、空调制冷剂、废蓄电池、废轮胎及垃圾等有害维修废物回收处理不符合要 求的，扣20分/项区环保20通风、吸尘、净化、消声效果不符合要求的，扣 10分/项合计分 值甘肃省机动车三类维修企业质量信誉考核记分表考核项目分值（分）评 分标 准考核分值月艮 务 质 量150分维修透明度40未与托修方说明或沟通维修项目的扣 5分/辆次；维修现场不可视的扣 10分有责投诉50被当地市级以上主流媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉行为的，扣 25分/次；发生维修质量纠纷或投诉举报中属企业责任或违法违规行为的，扣 25分/次服务质量事件60发生重大服务质量事件的，扣 60分。

合计分 值遵 章 守 纪200分许可标志20未按规定在醒目未按规定在醒目位置悬挂《经营许可证》，《机动车维修标志牌》、《工时定额收费标准》和行业行为规范公约的，扣 5分做备案20工时单价、工时定额及变更企业名称、法定代表、地址等事项未按规定备案的，扣 20分收费公示20未按规定公布机动车维修工时定额和收费标准的，扣 10分维修行为50未按照有关技术规范进彳T维修作业的，扣 10分/辆次；只收费不维修、虚列维修作业项目的或者违反已备案维修结算工时定额及单价，提高维修收费标准的，扣 10分/辆次清单使用20未使用规定结算清单格式（内容）的，扣 5分/次单证使用50伪造、倒卖或转借机动车维修合格证或擅自开具其他有效单据的，扣 50分培训学习10未按通知参加行业管理部门召集的会议以及有关法律、法规、技术标准宣贯学习培训的，扣 5分/人次统计10未按时向行业管理部门报送行业统计报表及联网数据的，扣 10分/次；数据不完整、不准确的，扣5分/次合计分 值考核项目分值（分）评 分 标 准考核分值基础30未按规定建立车辆维修档案，扣 30分；建立不完善，扣15分管理经宫官理 档案20未按规定建立从业人员档案，扣 20分；建立不完善，扣10分。

100分50未按规TE建立质事信誉档案，扣 50分；建立不兀善，扣 25分合计分 值企业形象30贝工统一标志升本证上冈的，加 30分加分 内容100分连锁经营30连锁经营网点超过 3个的，力口 30分参加维修救援网络加 30分荣誉称号20集体获得市级行政机关表彰的，加 10分；获得省。