物业岗位任职说明书.doc

附件2 财务部经理 第一部分：职位基本信息 岗位名称 经理 定员 1人 直接上级 公司总经理 下属人员 公司出纳、管理处收银 所属部门 财务部 可晋升岗位 制定时间 2012.06 第二部分：工作综述 协助总经理处理日常事物 第三部分：任职资格要求 学历 本科以上 专业 财务相关专业 年龄 32-45 性别 执业技术资格 财务专业证书 语言 粤语、英语 工作经验要求 组织、实施公司会计核算及相关财务管理工作，持有专业会计上岗 证等证件，有5年以上岗位工作经验 能力要求 1．年龄30周岁以上，性别不限，健康状况良好； 2. 本科以上学历，财会专业，会计师资格，担任中型以上企业会 计主管五年以上的工作经历； 3. 具有较强的协调、控制、组织、数据分析等能力； 4. 熟悉各种财会电算化及专业财务相关软件操作； 5. 责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压； 6. 普通话标准； 7. 可以沉着、冷静、灵活处理各种突发事件； 辅助技能 1. 熟悉相关物业管理法律法规、熟悉公司运作各流程； 2. 熟悉操作各类办公软件 品质要求 1. 为人品行端正、诚信可靠； 2. 遵守财务会计类相关法规、公司各项规章制度。

3．职业道德：遵守保密制度、原则性强、作风严谨，服务观念强 第四部分：岗位职责岗位职责 1、主持财务部日常工作和财务管理工作，制定相应的财务管理办法 2、执行公司和董事会决议、 《企业管理基本制度》 、 《财务管理基本制度》 以及国家关于财务管理规定 3、负责围绕公司的经营发展和工作计划，编制公司财务计划和费用预 算 4、负责定期汇总公司的经济运作情况，提出合理化建议，为公司的决 策提供参考依据 5、强化财务基础管理，组织公司财务核算，完善财务监督 6、负责公司日常报销单据的审核 7、参与公司重大经济活动、经营管理，发挥职能参谋作用 8、协调企业上下内外财务相关工作 9、负责保守公司财务机密，维护公司利益 10、组织完成公司交办的其它工作 11、协助质量管理体系在公司的正常运行和持续改进 办公室主任 第一部分：职位基本信息 岗位名称 主任 定员 1人 直接上级 公司总经理 下属人员 文员、采购、后勤人员 所属部门 行政办 可晋升岗位 制定时间 2012.06 第二部分：工作综述 协助总经理处理日常事物 第三部分：任职资格要求 学历 专科以上 专业 行政管理、或其他专业 年龄 32-45 性别 执业技术资格 语言 粤语、英语 工作经验要求 熟悉物业管理政策法规、行业现状和发展趋势，持有物业经理上岗 证等证件，有5年以上公司行政管理岗位工作经验 能力要求 1．有5年以上物业管理企业行政管理职位工作经验，具有人力资 源开发、行政事务处理、活动策划组织的实际经验； 2. 熟悉物业管理各业务运作模式和作业流程，熟悉物业项目前期 跟进、销售配合、入伙、装修期管理、工程整改、日常管理等 业务环节，能独立完成公司人力资源管理方案编制、成立物业 管理团队等相关工作；3. 有较强的领导能力和组织管理能力；熟悉国家与惠州市物业管 理方面相关法律法规；熟悉物业管理的各项管理流程，对物业 公司行政管理体系熟悉； 4. 熟悉各级物业管理条例、法规，熟悉物业管理市场情况； 5. 责任心、事业心强，有较强的组织能力和沟通协调能力，具备 良好的职业素养，善于带领团队完成任务； 6. 普通话标准； 7. 可以沉着、冷静、灵活处理各种突发事件； 8. 有一定的亲和力和组织能力。

辅助技能 1. 熟悉相关物业管理法律法规、熟悉公司运作各流程； 2. 熟悉操作各类办公软件 品质要求 1. 为人品行端正、诚信可靠等； 2. 遵守职业道德，遵守公司各项规章制度 第四部分：岗位职责 岗位职责 1. 指导监督各物业管理处完成公司下达各项指标； 2. 完成公司月度、季度、年度下达的工作任务及工作目标； 3. 协助制定物业公司发展战略及年度工作计划，并具体组织实施； 4. 维护政府部门、街道、社区等日常关系； 5. 负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处 之 间的工作关系； 6. 根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经 理审批； 7. 负责新物业的接管及管理处的筹办工作； 8. 受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权； 9. 完成总经理交办的其他工作任务 品质部经理 第一部分：职位基本信息 岗位名称 品质部经理 定员 1人 直接上级 公司总经理 下属人员 所属部门 品质部 可晋升岗位 制定时间 2012.06 第二部分：工作综述 协助总经理处理日常业务，第三部分：任职资格要求 学历 专科以上 专业 行政管理、或其他专业 年龄 32-45 性别 执业技术资格 语言 粤语、英语 工作经验要求 熟悉物业管理政策法规、行业现状和发展趋势，持有物业经理上岗 证等证件，有5年以上公司行政管理岗位工作经验 能力要求 1．有5年以上物业管理企业行政管理职位工作经验，具有人力资 源开发、行政事务处理、活动策划组织的实际经验； 2. 熟悉物业管理各业务运作模式和作业流程，熟悉物业项目前期 跟进、销售配合、入伙、装修期管理、工程整改、日常管理等 业务环节，能独立完成公司人力资源管理方案编制、成立物业 管理团队等相关工作； 3. 有较强的领导能力和组织管理能力；熟悉国家与惠州市物业管 理方面相关法律法规；熟悉物业管理的各项管理流程，对物业 公司行政管理体系熟悉； 4. 熟悉各级物业管理条例、法规，熟悉物业管理市场情况； 5. 责任心、事业心强，有较强的组织能力和沟通协调能力，具备 良好的职业素养，善于带领团队完成任务； 6. 普通话标准； 7. 可以沉着、冷静、灵活处理各种突发事件； 8. 有一定的亲和力和组织能力。

辅助技能 1. 熟悉相关物业管理法律法规、熟悉公司运作各流程； 2. 熟悉操作各类办公软件 品质要求 1. 为人品行端正、诚信可靠等； 2. 遵守职业道德，遵守公司各项规章制度 第四部分：岗位职责 岗位职责 1. 指导监督各物业管理处完成公司下达各项指标； 2. 完成公司月度、季度、年度下达的工作任务及工作目标； 3. 协助制定物业公司发展战略及年度工作计划，并具体组织实施； 4. 维护政府部门、街道、社区等日常关系； 5. 负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处 之 间的工作关系； 6. 根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经 理审批； 7. 负责新物业的接管及管理处的筹办工作； 8. 受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权； 9. 完成总经理交办的其他工作任务A）管理处主任岗位说明书 第一部分：职位基本信息 岗位名称 管理处主任 级别 A 直接上级 公司总经理 下属人员 管理处员工 所属部门 可晋升岗位 制定时间 2012.04 第二部分：工作综述 负责管理处整体工作的正常运行 第三部分：任职资格要求 学历 大专以上 专业 物业管理、或其他专业 年龄 30-40 性别 男 执业技术资格 物业管理部门经理证 书、其他相关证书 语言 无 工作经验要求 有丰富的物业管理工作经验，熟悉物业管理行业并3-5年以上大型 公共类物业或建筑面积8万㎡以上，3年以上物业项目的管理经验； 能力要求 1．有3-5年以上管理处主任岗位相关负责的经历，有丰富的物业 管理 经验，有创优商业、写字楼、住宅等项目管理经验； 2. 熟悉物业管理各业务运作模式和作业流程，熟悉物业项目前期 跟进、销售配合、入伙、装修期管理、工程整改、日常管理等 业务环节，能独立完成物业项目管理方案编制、成立物业管理 团队等相关工作； 3. 责任心、事业心强，有较强的组织能力和沟通协调能力，具备 良好的职业素养，善于带领团队完成任务； 4. 普通话标准； 5. 可以沉着、冷静、灵活处理各种突发事件； 6. 有一定的亲和力和组织能力。

辅助技能 熟悉相关物业管理法律法规、熟悉公司运作各流程，熟悉操作各类 办公软件 品质要求 1. 人品端正，无违法犯罪记录及不良习气等； 2. 遵守职业道德，遵守公司各项规章制度 第四部分：岗位职责岗位职责 1. 对公司总经理负责并汇报工作； 2. 负责对本部门工作进行检查、指导； 3. 全面负责管理处的日常工作，确保管理处各项工作正常运行； 4. 主持管理处例会，总结当月工作，制订下月计划； 5. 负责管理处员工的岗位设定、绩效考核和二级培训工作； 6. 完成管理处各项经济考核指标及客户满意指标，完成相关费用测算、审核、催缴、上缴； 7. 检查、监督所负责辖区范围的绿化、公共区域清洁卫生及设备设施 正常运行等工作； 8. 负责所管辖物业的装修审批,协调违章装修的处理工作； 9. 每年度对所管辖的物业及管理工作进行总结，并书面上报给公司行 政办公室； 10. 负责本管理处多种经营工作； 11. 协助公司领导做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队 伍建设；完成公司领导交办的其他工作 （B）管理处主任岗位说明书 第一部分：职位基本信息 岗位名称 管理处主任 级别 B 直接上级 公司总经理 下属人员 管理处员工 所属部门 可晋升岗位 制定时间 2012.04 第二部分：工作综述 负责管理处整体工作的正常运行。

第三部分：任职资格要求 学历 高中以上 专业 物业管理、或其他专业 年龄 25-40 性别 男 执业技术资格 物业管理部门经理证 书、其他相关证书 语言 无 工作经验要求 有丰富的物业管理工作经验，熟悉物业管理行业并有2-3年以上大 型公共类物业或建筑面积5万㎡以上物业项目的管理经验； 能力要求 1．有2-3年以上管理处主任岗位相关负责的经历，有丰富的物业 管理经验，有创优商业、写字楼、住宅等项目管理经验； 2. 熟悉物业管理各业务运作模式和作业流程，熟悉物业项目前期 跟进、销售配合、入伙、装修期管理、工程整改、日常管理等业务环节，能独立完成物业项目管理方案编制、成立物业管理 团队等相关工作； 3. 具备良好的职业素养，善于带领团队完成任务； 4. 普通话标准； 5. 可以沉着、冷静、灵活处理各种突发事件； 6. 有一定的亲和力和组织能力 辅助技能 熟悉相关物业管理法律法规、熟悉公司运作各流程、熟悉操作各类 办公软件 品质要求 1. 人品端正，无违法犯罪记录及不良习气等； 2. 遵守职业道德，遵守公司各项规章制度 第四部分：岗位职责 岗位职责 1. 对公司总经理负责并汇报工作； 2. 全面负责管理处的日常工作，确保管理处各项工作正常运行； 3. 主持管理处例会，总结当月工作，制订下月计划； 4. 负责管理处员工的岗位设定、绩效考核和二级培训工作； 5. 完成管理处各项经济考核指标及客户满意指标，完成相关费用测算、 审核、催缴、上缴； 6. 检查、监督所负责辖区范围的绿化、公共区域清洁卫生及设备设施 正常运行等工作； 7. 每年度对所管辖的物业及管理工作进行总结，并书面上报给公司行 政办公室； 8. 负责本管理处多种经营工作； 9. 协助公司领导做好部门管理工作，做好本部门员工管理和本专业队 伍建设；完成公司领导交办的其他工作。

（A）管理处主任助理岗位说明书 第一部分：职位基本信息 岗位名称 主任助理 级别 A 直接上级 管理处主任 下属人员 所属部门 管理处 可晋升岗位 制定时间 2012.04 第二部分：工作综述 协助管理处主任开展日常管理工作 第三部分：任职资格要求 学历 高中以上 专业 物业管理、或其他专业年龄 25-35 性别 男/女 执业技术资格 物业管理员上岗资格 证书 语言 无 工作经验要求 有丰富的物业管理工作经验，熟悉物业管理行业并有2年以上大型 公共类物业或建筑面积5万㎡以上物业项目的管理经验； 能力要求 1． 有2年以上同等职位工作经验一年以上管理处主任助理或客户 主管任职经历； 2. 熟悉物业管理工作流程； 3. 具有良好的服务意识和沟通、协调能力，。