必达门锁培训表.ppt

必达门锁培训表必达门锁简单了解产品功能•1、面板可配套安装8号锁舌、04号锁舌、15号锁舌、55锁舌、57锁舌； •2、具有声光提示功能；（门锁在设置、开锁及发生故障时均会发出不同 的声光来提示酒店的工作人员或客人） •3、具有分级管理功能；（所有的开门卡都可通过软件设置不同的开门权 限） •4、具有通道功能；（可使门锁处于常开或常闭状态） •5、具有反锁功能；（当门锁的反锁舌打开时，服务员卡、临时开门卡或 客人卡均不可开锁） •6、具有开锁记录功能；（记录包括门锁的基本信息、开锁时间、黑名单 记录和机械钥匙开门记录等） •7、终止功能；（当开门卡丢失后，可用终止卡临时终止该卡的开门权限 ） •8、客人卡顶替功能；（新发的开门卡开门后，旧发的开门卡不能开门） •9、具有时限功能；（开启门锁的员工开门卡、临时开门卡和客人卡，它 们都受时钟限 •制，当超过有效的开门时间时，将不能开启门锁） •10、具有套房与公共门功能； •11、具有应急开锁功能；（包括智能卡应急开门和机械钥匙应急开门） •12、具有欠压报警提示功能；（当电池电量不足，开门时门锁会发出“嘀 、嘀、嘀、、、”的报警声，提醒用户更换电池）调锁步骤 •1 密码卡 •功能卡—密码卡{更改密码和系统标识，如果是做好的就直接拿密码卡去插 锁嘀一声绿等证明锁被设进密码} •2 锁号设置卡 •选中要设置房间的编号—右击鼠标—选择门锁设置 确定 •锁号设置卡作用：设置房间号码，即门牌号码。

•3 时钟卡 •功能卡—时钟卡 选工作时间00：00—24：00 工作日：周一至周日 偏移 量不能超5分钟作用是效对电脑和锁上的时间 •（IC卡从芯片类型上分为两种：AT24C64卡，SLE4442卡） • AT24C64卡可作为时钟卡，员工授权卡，终止卡，挂失卡,汇总卡，保安 卡，其余所有卡均由SLE4442卡来制作 •4 员工授权卡（AT24C64卡） 注意：首先要选择“房间”，在房间上右击 鼠标 选择成员授权—制卡—确定 •强调：员工授权卡一次最多只能授权20个房间 •注意：如果已经制过员工卡又没有更新卡号就直接按照上面的做制卡 时是先制员工卡再制员工授权卡，但是插卡调试时是先插员工授权卡，员 工卡才能开门）功能卡的功能和做法 •1、宾客卡：双机房间号查看客人入住的天数和房间号如果正确制卡确定 就可以 •2、员工卡：成员管理—授权组—选要做的员工右机看下有效时间和终止 时间直接制卡确定如果更新的话必须从新授权 •3、领班卡：成员管理—授权组—选要做的领班卡右机看下有效时间和终 止时间直接制卡确定如果更新的话必须从新授权 •4、应急卡：成员管理—总控组—总卡—应急卡—制卡—成功 •5、挂失卡：丢失卡后怕被别人捡到卡房门。

• 功能卡—挂失卡—左边框里制过的卡号和名称选中被丢失的 卡点机单箭头移到右面框里—制卡（用64卡）然后把制好的卡拿去插，能 被丢失的卡所能打开的门锁嘀一声绿灯证明被设置成功 •6、锁房卡 ：功能卡 — 锁房卡—制卡 第一次插卡，绿灯亮一次，设置 成锁房状态；再一次插卡，绿灯亮两次，取消锁房状态；对所有门锁都是 有效的被锁房以后只有应急卡能卡 •7、通道设置卡 ：功能卡 — 通道设置卡 — 制卡 第一次插卡，绿灯亮一次 ，设置成通道状态；再一次插卡，绿灯亮两次，取消通道状态；对所有门 锁都是有效的 •8、汇总卡（AT24C64卡）：功能卡 — 汇总卡—制卡 —制卡完成后拿卡 去插所需要检查的门锁插进去等绿灯灭了后拿出放到发卡器里绘总信息 • 主要用在两个方面：查房间失窃的情况也就是查开门记录和锁里面的一些 信息，故障排除时也可能使用到 各种卡的不开的原因 •客人卡： •当客人卡打不开的时候就是时钟和锁号或是流水号三种可能首先做张汇总 卡去查下门锁里的时间和锁号是否正确如果是正确的就在宾客管理—清零 卡，完成后用卡去插下门锁把客人卡门的流水号为零。

•员工卡和领班卡： •如果员工卡和领班卡打不开的时候就是时钟和锁号或授权有错误首先做张 汇总卡去查下门锁里的时间和锁号是否正确如果是正确的就做张那个房间 的授权卡去从新授权 •应急卡： •如果应急卡打不卡的情况下就是锁里面的密码和系统密码不一样把锁重新 初始化然后插密码卡必达门锁内部解剖图必达门锁打不开解决方案•1关上门报警的话 •首先调下扣板说明锁舌组件没有完全出来导致锁芯里面的微动开关没有回 位导致报警 •2开门报警的话 •首先开下锁舌组件有没有回位如果是回位状态那就是锁芯里面的微动开关 没有被压死导致开关没有回位所以导致报警 •3电机不运转 •插开门卡的时候电机不转或不用卡在外面能开门锁不住首先换电池插卡如 果还是那样没反应的话那就把红和黑线拔出来连接电池的正负机让电极回 位就可以了把两根线按原来的位置连接好就可以报警声排除法 序号门锁门锁操作灯光显显示声音提示门锁动门锁动 作原因处处理方法1斜舌报报警红红灯亮“嘀嘀”三短声无门门没有关好把门门关好或碰合法 卡2机械钥钥匙开门门绿绿灯亮“嘀嘀”一短声电电机不转转不允许许开门门 3读读不到卡红红灯亮“四短声无电压电压低到不能够读够读 卡5初始化绿绿灯亮“嘀嘀”三长长声无初始化成功 6错误错误卡红红灯亮“嘀嘀”三短声无非系统统卡 7密码码卡绿绿灯亮“嘀嘀”一短声无设设置成功 8密码码卡黄灯亮“嘀嘀”一短声无密码码已设过设过 9门锁设门锁设 置卡绿绿灯亮“嘀嘀”一短声无设设置成功 10时钟设时钟设 置卡绿绿灯亮“嘀嘀”一短声无设设置成功 11锁锁房卡绿绿灯亮“嘀嘀”一短声无锁锁房 12锁锁房卡绿绿灯亮“嘀嘀”两短声无取消锁锁房 13通道设设置卡绿绿灯亮“嘀嘀”一短声无设设置成通道 14通道设设置卡绿绿灯亮“嘀嘀”两短声无设设置成非通道 接上页序号门锁门锁操作灯光显显示声音提示门锁动门锁动 作原因处处理方法15员员工授权权卡绿绿灯亮“嘀嘀”一短声无授权权成功 16终终止卡绿绿灯亮“嘀嘀”一短声无挂失成功 17合法卡开门门绿绿灯亮“嘀嘀”一短声开门门 18插合法卡3S无拔卡后红红灯亮“嘀嘀”三短声无插卡后请请把卡拿开 19合法卡开门门欠压报压报 警绿红绿红灯交替闪闪无开门门电电池已欠压压换电换电池20时钟时钟走错错绿绿黄灯交替闪闪无无时钟时钟走错错做时钟时钟卡校正门锁时钟门锁时钟21电电子反锁锁红红灯闪闪“嘀嘀” 一短声不能开门门电电子反锁锁锁锁房卡取消反锁锁22无效钥钥匙黄灯闪闪“嘀嘀” 一短声不能开门门时间过时间过 期重新制作新卡23机械反锁锁红红灯闪闪“嘀嘀”三短声不能开门门机械反锁锁应应急卡开门门24房号错误错误黄灯闪闪“嘀嘀” 三短声不能开门门房号错误错误重新设设置锁锁号25已被终终止红红灯亮“嘀嘀” 两短声不能开门门已被挂失更改功能卡号再做卡26汇总汇总卡绿绿灯闪闪“嘀嘀”一短声无汇总汇总成功 27上电电自检检 根据汇总资料来判断门锁发生故障的方法（ 一）一、当宾客卡不能开门时，首先对门锁进行汇总，然后查 看门锁的基本资料里的“门锁代号”、“宾客流水号”、“ 锁内时钟”这三个属性来判断出宾客卡为什么不能开门 ，如果宾客卡上的“门锁代号”和门锁上的“门锁代号”不 一致，就证明该宾客卡不是开该门锁；如果门锁上的时 钟不在宾客卡有效时间范围内，就要对门锁进行校对门 锁时钟操作，只要在软件上制一张时钟卡后再碰门锁， 就可以校对门锁时钟；如果当门锁上的“宾客流水号”比 宾客卡上的“宾客流水号”大时，就要对该门锁进行“宾 客流水号”清零工作，只要在软件上制一张清零卡后再 碰门锁，那该门锁的宾客流水号就回复到零的状态；根 椐以上方法的判断，基本可以解决正常情况下宾客卡不 能开门的现象。

根据汇总资料来判断门锁发生故障的方法（ 二）当要被授权到门锁上才可以开门的开门卡不能开门时 ，如员工卡、保安卡等，首先对门锁进行汇总，然后查 看门锁的授权区中己被授权的卡号是否存在不能开门的 开门卡，如果该开门卡的卡号不存在，就要对该门锁进 行授权，把该开门卡的卡号设置到门锁上；如果该开门 卡的卡号己存在门锁的授权区中，那就要判断该门锁的 锁内时钟是否己在该开门卡的有效时间范围内，不在的 话就要对门锁进行校对门锁时钟操作，只要在软件上制 一张时钟卡后再碰门锁，就可以校对门锁时钟；当开门 卡上的有效时间己对应门锁的锁内时钟，而授权区内己 存在该开门卡的卡号，那就要判断该开门卡的工作时段 是否在有效范围内，不在有效的工作时段内不能开门是 属于正常情况，培训时要对客户说明该情况；根椐以上 方法的判断，基本可以解决正常情况下要授权才能开门 的开门卡不能开门的现象根据汇总资料来判断门锁发生故障的方法（ 三）• 当宾客卡和己授权的开门卡都不属于以上 两种情况，但是确实不能开门，那就要判 断该卡的卡号是否己存在门锁里的黑名单 区，首先对门锁进行汇总，然后查看门锁 的黑名单区中是否存该卡的卡号，如果存 在，那该卡不能开门是属于正常情况，因 为该卡己被客户进行挂失操作，可以查询 客户为什么对该卡进行挂失操作。

根据汇总资料来判断门锁发生故障的方法（ 四）• 当宾客卡所有信息都和门锁信息对应后，也没有处于挂 失状态，就要判断该门锁是否碰过退房卡，首先对门锁 进行汇总，然后查看门锁的基本资料里的“己被退房卡 终止”的选项是否己被选当门锁碰过退房卡后，门锁 就会对比己存在门锁里的“宾客流水号”的当前值小于或 者等于的宾客卡不给予开门功能，只有当重新碰一张“ 宾客流水号”比门锁的“宾客流水号”的当前值更大的宾 客卡时才会使该功能取消所以当该宾客卡不能开门的 原因就是这点，只要重新对该宾客卡进行制新的宾客卡 就可以解决该问题，在培训时也要对客户讲解退房卡的 作用究竟是怎样的根据汇总资料来判断门锁发生故障的方法（ 五）• 当门锁碰任何卡都不能进行开门时（包括应急 卡、员工卡、宾客卡等），就要判断该门锁的 系统密码是否和当前软件上的系统密码是否一 致，如果不一致，就对门锁进行重新设置密码 操作；如果一致，就要判断门锁是否己碰过锁 房卡，首先对门锁进行汇总，然后查看门锁的 基本资料里的“电子锁定”的选项是否己被选 当门锁碰过锁房卡后，门锁会对所有的开门卡 不给予开门功能，只有对门锁进行再碰锁房卡 操作才可以解决该问题，在培训时也要对客户 讲解锁房卡的作用究竟是怎样的。

根据汇总资料来判断门锁发生故障的方法（ 六）• 当门锁在开门时不能自动反锁时，就要判 断该门锁是否碰过通道设置卡，首先对门 锁进行汇总，然后查看门锁的基本资料里 的“通道状态”的选项是否己被选当门锁 碰过通道设置卡时，门锁就处于通道状态 ，当开门卡开门时门锁就会有一开一关这 样的动作，用客户角度看这可能是门锁有 问题，所以在培训时也要对客户讲解通道 状态时门锁究竟会怎么样来工作的。