C2C与B2C的区别解析.ppt

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什么是C2C,很多人不明白什么是c2c？c2c实际上是电子商务一个专业术语，c2c即c to c，因为在英文中的2的发音同two，所以c to c简写为c2cc指的是消费者，因为消费者的英文单词是consumer，所以简写为c现在大家应该知道c2c的意思就是消费者consumer与消费者consumer之间的电子商务打个比方，比方一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务c2c电子商务主要是指网上拍卖c2c模式的特点就是群众化交易，因为是个人与个人之间的交易！,B2B,B2C,C2C,C2B务之间的区别,B2B(Business to Business)是指商家与商家建立的商业关系.例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业夥伴的关系.商家们建立商业夥伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的开展时机,大家的生意都可以有利润.例子：阿里巴巴、慧聪B2C(Business to Consumer)就是我们很经常看到的供给商直接把商品卖给用户.例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户.例子：当当、卓越、优凯特。

C2C(Consumer to Consumer),客户之间自己把东西放上网去卖.例子：淘宝、拍拍、易趣C2B(Consumer to Business),这个概念比较新,意思是由客户选择自己要些什麼东西,要求的价格是什麼,然后由商家来决定是否承受客户的要求.假设商家承受客户的要求,那麼交易成功;假设商家不承受客户的要求,那麼就是交易失败C2C Consumer to Consumer,概念,C2C电子商务模式就是通过为买卖双方提供一个交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进展购置和竞价特点：,较低的交易本钱,经营规模不受限制,便捷的信息搜集,加大的销售范围和销售力度,C2C电子商务主要运作模式,1、拍卖平台运作模式,目前ebayB2C，C2C，淘宝C2C都为网上拍卖提供平台，其利用多媒体手段提供产品资讯，供买方参考和竞价，最后卖家再根据买家信誉和出价拍出货品而网站本身并不参与买卖，免除繁琐的采购，销售和物流业务，只利用网络提供信息传递效劳，并向卖方收取中介费用这种方式是电子商务企业提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可通过广告或其他效劳收取费用。

这种平台也可称作网上商城C2C电子商务模式,C2C模式中电子交易平台的作用,1将买卖双方聚集在一起,2监视管理买卖双方的诚信，保障双方的权益,3为买卖双方提供技术支持效劳：帮卖方建立个人店铺、发布产品信息、制定定价策略；帮买房比较和选择产品、电子支付,4为买卖双方提供保险、借贷等金融类效劳,C2C面临的问题,1法律制度待完善,2交易信用与风险控制,3支付方式,4技术实力有待提高,5国人的消费习惯有待改变和培养,6国人的经济实力不高,C2C市场概况,由艾瑞咨询的统计数据显示，09 上半年中国网购市场交易规模为 1034.6 亿元，同比 08 上半年的 531.1 亿元，大增 94.8%艾瑞咨询认为，除自然增长的因素，金融危机对中国网购市场的开展也起到了一定的助推作用常见的第三方平台,eBay易趣网,淘宝网,拍拍网,易趣、淘宝和拍拍网的竞争与比较,eBay易趣、淘宝和拍拍网的竞争与比较,为何淘宝能够后来者居上？,淘宝打赢易趣是在它的外乡化上淘宝为用户提供良好的、方便的沟通方式，网上交易与传统方式不同，买卖无法面对面接触，因此沟通就显得更加重要例如，易趣为了控制收费，要求买方必须在拍下商品之后才能与卖方联系，且不支持私下沟通。

而淘宝网通过类似聊天工具的“淘宝旺旺，使买卖双方可以直接交流，甚至可能通过聊天成为朋友，这很符合中国人做生意的习惯，因此深受欢送在“平安支付问题上，易趣又迟了一步，他们轻视了这个在美国因为有着完善的信用机制的而不成问题的问题面对淘宝“支付宝在支付领域的春风得意，易趣坐不住了，2004年10月28日，易趣“安付通闪亮登场2005年8月，易趣与eBay旗下全球领先的支付工具“贝宝实现全面对接，同时“安付通也与“贝宝进展对接使用安付通有安付通保障基金保障货款平安，使用贝宝那么享受全部赔付,eBay易趣、淘宝和拍拍网的竞争与比较,2比较,各大网站在竞争流量的过程中都实行免费原那么，而收费是企业,走向盈利的必然选择易趣也是中国唯一一家坚持收费的网络购物平台收费之后，,易趣的成交额和成交率都大大上升了网上的卖家越来越认,真，买家才会越来越多，市场才会进入良性循环2021年5月5日消息，网络购物网站易趣网今日下午宣布，即日,起对用户终身免收包括高级店铺和超级店铺在内的店铺费，也,不再收取商品登录费、店铺使用费等传统工程费用这意味,着，易趣这一国内首家收费的C2C网站，在经过假设干年的收费探,索后，开场转向全平台免费使用的模式。

淘宝能赢得目前是全国最大的个人交易网站的荣誉，与它的安,全性密切相关淘宝在注册时身份认证非常严密，采用实名认,证，符合我国国情，淘宝的作用相当于电子商城平台及“放心称，在,支付宝交易中为买卖双方提供企业信用担保，并根据交易结果由双方,自主进展评价，确定星级建立个人信用指数因而淘宝现在的人气最,旺，效劳较好，建站方便，入驻者日益增多，前景看好eBay易趣、淘宝和拍拍网的竞争与比较,淘宝网采用会员制，只对注册会员提供交易效劳，对交易的物品称“宝贝另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝，帮助交易双方完成交易，提高网上交易的信用度有类似的即时交易沟通工具“淘宝旺旺等，目地是让交易双方更加方便快捷的进展网上交易淘宝还提供留言管理，站内信件，淘宝社区等非实时的会员交流，协商方式拍拍网在开场试运营就实行免费策略，全额赔付，提供支付工具，目标定位在活泼用户身上，依靠他们推动拍卖业务增长B2C Business to Consumer,B2C电子商务的主要模式类型,1、门户网站,2、电子零售商,3、内容提供商,4、交易经纪人,5、社区效劳商,B2C电子商务的模式类型,B2C电子商务网站的两大系统,前台系统一般提供以下功能：会员注册，会员信息，客户管理，商品搜索，购物，订单查询，浏览商家信息，信息反响，购物指南等。

后台系统一般提供以下功能：提供企业进销存管理系统，含网站的经营管理，网站经营报表管理，日常业务处理，综合查询，商品定义，供给商定义，帐务处理，网上订单承受，E-mail自动收发，对销售商品进展统计、分析，对会员购置商品进展统计、分析等功能B2C模式的优势,能够有效地减少交易环节，大幅度降低交易本钱，从而降低消费者所得到的商品的价格减少了售后效劳的技术支持费用商品交易数量少,无传统资源的支持,高本钱运作及资金枯竭,B2C,电子商务企业面临的困境,B2C电子商务的收益模式,1销售衍生产品2产品租赁4销售平台1网上订阅模式,2收取效劳费模式,3付费浏览模式,4广告支持模式,5网上赠与模式,B2C当当网,B2C电子商务模式成功的条件,本钱控制人力资源、广告宣传、商品库存物流,突出电子商务优势,根底设施的完善,正确的认识,B2C的几种方式,1网上商店,2付费浏览模式,3广告支持模式,4网上赠与模式,B2C电子商务企业类型,1、经营着离线商店的B2C零售企业(如美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等2、没有离线商店的虚拟B2C零售企业如美国的Amazon网上书店，在中国也有许多此类的网站：如当当网、卓越网等。

3、商品企业制造商例如DELL计算机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子4、网络交易效劳提供商 如阿里巴巴等对两种模式比较厚的总结,区别：,共同点：都是通过网络进展交易的一种商务模式，都面临着困境不同点：C2C电子商务主要是指网上拍卖c2c模式的特点就是群众化交易；而B2C能够有效地减少交易环节，大幅度降低交易本钱，从而降低消费者所得到的商品的价格对两种模式比较厚的总结,实际上，大多数企业的经营模式并不是单一的，而是将各种模式综合起来实施电子商务的但近年来B2C大有超越C2C的趋势，因为企业将省略一些中间环节，降低了本钱 而B2C与C2C购物网站之间，毫无疑问的，因为正规的B2C购物网站都有良好的质量管理体系，其质量更有保障，而C2C购物网站因为卖家参差不齐，拿货渠道也不一样，所以产品质量也参差不齐，这也是为何会流行一句话：淘宝网是假货的天堂不过，C2C对于一些经济有限的人来说，又是一种满足购物的方式。