英语投诉信和确认函写作模板.doc

同志们，每个模板就背四句话，很简单~~believe you!!!投诉信为正式商业信函的一种，应符合书信的基本格式，包括：日期、称呼、正文，客套结束语和署名等要特别注意在投诉信里交待清楚所要投诉的问题及提出解决办法．另外在语气上要适度表现出自己的失望或气愤，以引起对方的重视[拓展空间 ]投诉信的常用表达及格式： 日期 ：日，月，年称呼 Dear Sir/ Madame,正文1）写信目的: This letter is to complain your product( 商品)/service（服务）……说明你需要抱怨的问题 2)表示失望或气愤：I was extremely upset about it.3)要求赔尝、退货或理换：I am returning……with this letter （我随信将物品寄回） and look forward to receiving a full refund（退款） of........4)内含发票：I enclosed the receipt.5）希望尽快得到回复：Your early reply will be well appreciated.最后一段：Best wishes.结尾-----落款：Yours truly，***同志们，每个模板就背四句话，很简单~~believe you!!!确认函：日期：25，August，2010称呼：Dear Sir/ Madame,正文：写信的目的 This letter is to confirm that…..确认信息的具体内容：1….2…..3…..We can ensure that all the things will be done well(保证事情都会完成好的)If you need more help, please feel free to call /contact me (如有需要请随时与我联系)结尾：Best wishes 。

落款：Yours truly，***。