电信的实习报告范文集合六篇.doc

电信的实习报告范文集合六篇 电信的实习报告 篇1（3272字）　　一、实习地点　　湖北省__x电信局　　二、实习时间　　7月7日—7月1x日　　三、实习目的　　利用在仙桃电信局实习得机会了解电信局的总体布局，各部门的职责与任务，掌握中国电信公司的总体运行情况与经营管理模式，并制作一份完整的市场调查报告　　四、实习内容　　1.公司概况　　此次实习地点就是位于湖北省仙桃市电信局，该局主体分为三个大的模块，即前端、后端与机关三部分前端是面向客户的模块，包括公共客户（涉及业务有固定、业务、宽带等）、政企客户（企事业单位、大客户），此外，前端模块还包括增值业务与维护（包括经营数据、收入统计等）后端是面向设备的模块，分为建设部分（包括基站、线路、管道、交换机与接入网等），网络操作与维护中心（用于程控电源电力系统，对传输网络进行监控与管理），线路中心（负责管理维护管线资源），因此后端对应的岗位属于硬件服务机关是综合管理控制模块，包括综合办公室（负责会议与文件处理），计划财务部，人力资源部，企业文化部，工会、纪检等，此模块虽然不是直接面向客户与设备的，但它对于企业的宏观调控和对其他模块的桥梁作用是必不可少的。

　　2.主要部门及其职责简介　　1) 营销部　　营销部是一个企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入.一般来说,营销部负责人的要求比较高,要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是 一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等；再有一部分就是可能也是贵公司营销部的主要职责，针对不同客户的实施方案制定，主要是技术方面的，比如制定seo工作流程，考核方案，用户满意度调查，售后服务等营销部主要职责如下：　　组织贯彻上级制定的有关电信业务方针政策、各项规章制度；　　负责本地网电信业务发展规划、营销策略与方案制定，并组织实施；　　负责督导全市的营销服务工作和业绩考核指标的全面完成；　　组织制定年度营销计划，并做好分解下达及所属部门安全生产工作；　　负责社会营销渠道的规划和建设管控；　　负责组织开展经营分析活动；　　负责组织市场调研、预测及分析工作；　　负责新业务开发推广工作；　　负责做好电信业务广告宣传工作；　　负责与后端部门做好有关接口的协调工作；　　参与公司通信建设项目，规模论证及总体方案的研究；　　负责营销中心所属部门的业绩考核和奖惩。

　　2) 市场拓展部　　市场拓展部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分通常，企业的营销组织由市场部和销售部组成按职能划分，市场部负责拉近产品与消费者的心理距离，销售部负责拉近产品与消费者的物理距离　　负责必要的跨部门的整体协调及支撑工作；　　负责组织年度市场预测及季度调整工作；　　参与SLA的制定、调整及评估工作；　　负责市场、客户信息的收集、汇总，并做好阅读经营活动分析工作和综合统计工作； 负责整体营销策略、方案的制定并指导实施；　　负责码号资源的管理和使用工作，组织制定年度营销计划，并做好分解下达工作； 负责与物价部门的协调和资费管理，负责全市电信资费政策的贯彻、监督、检查； 负责新业务的考法、推广及跟踪、评价工作；　　负责与其他运营商互联互通政策和总体协调工作，负责落实网间结算等费用的收取和协调处理，并收集相关信息，牵头制定有关对策，为公司领导决策提供科学依据； 负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作；　　负责前端部门服务质量的检查和考核；　　负责与省公司市场部的有关借口工作；　　完场上级交办的其他工作　　电信网是信息化社会的基础设施，目前的电信网早已不仅仅指网和电报王，随着通信技术的进步，电信网的类型以及通过电信网向公众提供的电信业务的类型不断增加，服务质量不断提高，电信网的发展方向是数字化、宽带化、综合化、个人化和智能化。

电信网具有各种不同的类型，包括业务网、传送网和支撑网　　业务网是指向公众提供电信业务的网络，包括固定网、移动网、IP网、数据通信网、智能网、再带综合业务数字网和宽带综合业务数字网传送网是指数字信号传送网，包括骨干传送网和接入网支撑网包括No.7信令网、数字同步网和电信管理网 中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台通过逐步健全的全球一站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球网络服务　　3) 网络中心　　负责本地网万罗的规划、建设、运行维护等各项工作，确保电信网络高效安全运行； 负责网络资源的合理配置与调度，提高网络资源的利用率；　　负责组织工程建设项目及割接方案的制定、会审、实施和验收；　　负责重大通信事故、应急通信的调度处理及所属部门的安全生产工作；　　负责组织年度滚动性投资项目预算计划的制定及实施；　　负责控制网络投资和运行成本，优化投资结构；　　根据SLA协议要求，确保及时满足市场及客户需求；　　负责召开通信生产运行情况分析会，发现问题督促改进；　　负责本地网网络的规划、建设、运行维护及各项安装任务，确保电信网络高线安全运行；　　负责网络中心所属部门的业绩考核和奖惩；　　4) 网络管理与维护部　　中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络，现也拥有固话、宽带、CDMA业务等。

　　实时掌握全网运行情况，定期分析网络运行维护质量，确保完成各项通信质量指标； 负责制定网络管理制度和运作流程，控制和监督各种工单的执行，确保对前端的需求；　　负责审定和督促维护作业计划、各类业务处理流程及故障查修流程的实施； 负责网络优化方案的审核并组织实施；　　负责新技术、新业务的技术测试、验证、开放工作；　　负责重大网络调整、割接工作及应急通信保障工作的计划制定、组织、实施； 负责网内系统数据的管理工作，保证软件版本、数据的统一和完整；　　负责编报网络更新、改造、补缺配套计划；　　负责固定资产实物和备品备件的管理，并负责资产报废申请工作；　　协助客户响应与资源管理部伟大客户提供个性化服务方案；　　参与网络规划及工程设计会审、工程施工、验收工作；　　负责部门内及下属部门的业绩考核、奖惩和安全生产工作；　　按成上级交办的其他工作电信的实习报告 篇2（1524字）　　一、实习目的　　本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

　　一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力　　实习在帮助从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的'学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期　　二、实习内容　　实习的内容主要是销售电信校园宽带和，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务　　三、实习报告总结及体会　　9月1日到10月31日，我在中国电信四川大学天翼飞young社进行了为期两个月的实习这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力　　我的工作主要是负责校园学生用户的宽带和电信的营销刚开始接触销售工作，有很多不适应，不知道如何与客户交流，不知道该如何向客户介绍公司的产品等等领导对我们进行了短期的培训，介绍了很多的经验在经过一段时间的适应后，慢慢的熟悉了业务的流程和方法，觉得自己能够在其中学到很多东西，怎么去为人处世，怎么才能做好销售的工作　　实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个月的实习生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获实习结束后有必要好好总结一下　　以上是我的实习工作总结，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决电信的实习报告 篇3（2349字）　　前言　　实习是我们大学学习中的实践环节，电信局实习报告实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础　　今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验　　一、实习单位简介　　中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务　　二、实习过程　　2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。

　　刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾　　在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等这似乎给了我一个下马威，看起来。