对返券促销现象的法律思考_经济法论文.doc

对返券促销现象的法律思考［摘要］购物返券是近年来各大百货商场频频使用的促销手段Z-0这种“满就送”的 优惠方式吸引了众多消费者的眼球，得到民众的追捧但是齐种问题与争论也接踵而来不 断有专家学者及务地消费者协会提出对返券促销行为的法律质疑，并提醒消费者注意隐藏在 这一现象背后的陷阱那么，什么是返券促销?存在哪些问题?乂如何进行法律规制呢?木文 即对上述问题进行了思考［关键词］返券促销价格幻觉不正当竞争一、 返券促销的含义及与相关概念的比较返券促销，是指对消费金额满足一定条件的消费者以返冋购物券的方式打折的一种促 销方法它与发达国家的零伟业中通行的附赠品、赠券、打折等促销方式虽有联系，但区别 也很明显，其更具隐蔽性首先，虽然附赠品与返券都表现出赠予的特点，但仔细分析会发现二者存在明显的区 别这表现在：第一，附赠式销伟所附赠品与主要销伟商品Z间有一定的联系，该赠品是由 生产商为该特定商品的销何而提供的而“返券促销”活动中的返券由销伟商提供，可以购 买木商场内多种商品，而这些商品与获得返券时所购商品没有必然联系第二，附赠式销售 所附赠品是在购买主要商品时即赠予当交易结束，附赠行为即告结束从时间上看，附赠 式销伟行为不具有延续性。

而返券的使用是在主要商品交易完成后的下一次交易当中第三, 附赠式销售所附赠品是无条件的赠予，而使用返券购买商品有时会有许多限制，比如使用时 间、额度、适用的商品种类等等其次，赠券促销是销伟商通过印制小票、商品包装等方式免费向不特定消费者分发赠 券，并向赠券持有者提供销您折扣的促销模式以肯徳基为例，赠券上标明每一种食品的原 价及优惠价，任何持券人都可以享受优惠价，赠券仅是获得折扣价格的凭证而返券促销活 动中的返券，不是免费获得的，而是顾客购物达到特定的金额才能获得另外，返券不是作 为折扣凭证，而是可以育接用来作为支付凭证，是变相的“代金券”最后，打折销伟是指在商品的标签上同时注明原价与折扣价或标明原价与折扣比例， 并按折扣价进行销伟折扣稈度一目了然，且折扣是血向所有顾客的而返券促销则仅是针 对那些消费金额满足条件的顾客更重要的是返券促销与打折销伟相比具有“价格幻觉”效 应所谓“价格幻觉”效应是指一种促销模式使消费者“感觉到的价格”低于其“实际价格”, 或者说使得消费者感觉到获得比实际折扣更多的优惠以“买100送50”为例，表面看来 消费100元的商品，返还50元购物券，似乎花费50元(100-50)买了价值100元的商品， 折扣率为50%.然而事实上，消费者是至少要花100元钱才能买到价值150元(100元+50元 的购物券)的商品，其真实的折扣率为最低66. 7%.这就是返券促销的“价格幻觉”效应。

据媒体报道，北京一家商场曾做过一个计算，直接降价打折一天销传额是400力，而采取返 券的方式的销售额却超过2 000力两者的差异立现二、 返券促销存在的问题通过上述儿种促销方式的比较，我们可以发现返券促销有其H身的特殊性，特别是它 的价擀幻觉性，很容易使消费者坠入消费陷阱从备地冇关返券促销引起的纠纷及专家的争 论來看，返券促销所涉及到的问题主要包括以下几方瓯：1 •返券促销存在价格误导在返券促销中，价格的计算非常复杂，折扣率随消费者购 买商品的多少、额度、次数备不相同，一直处于变化中，难以清楚标明这种促销方式使明 码标价失去作用，侵害了消费者的知情权特别是惯用“买200返100”、“买300返200” 等类似的标示，但商品定价却是199元、298元等，使顾客要么牺牲部分消费金额无法获得 返券，要么再买其他非必需商品以凑够返券耍求的消费金额而无论作出哪种选择，实际的 折扣一定比预想的要低2•返券促销涉嫌“变相搭售”搭售是指经营者利用其经济优势，违背交易相对人的意 愿，在交易中搭配销伟其他商品的行为返券规则虽未指定明确的购买对彖，但却限定了购 买商品的地点和种类，加上返券商品标价复杂，使消费者很难找到金额刚好符合标准的商品, 只能费心寻找其他商品弥补差价，导致消费考违背初衷，花费时间、精力和金钱，购买大最 非必需商品，因此，其搭傍本质并未改变。

3•返券额度过高涉嫌低价倾销或销伟假冒伪劣商品倾销，是经营者为排挤竞争对手, 以低于成本的价格持续销信商品的行为零售业的正常利润是30%左右，返券促销所能承受 的正常额度也就是“满100返50”左右，超过这一标准，就涉嫌构成低价倾销现实中， 部分商家长期、高频度地开展“满100返88” “满200返188”等高额返券促销活动,如果 不是为排挤竞争对手，那就要么是在提高商品伟价后再行返券，要么就是销售假冒伪劣商品 To因为毕竟商是以获利为最终目的4・返券销售涉嫌偷税漏税及逃避责任经营者对于利用返券所购商品一般不予开具发 票，以此逃避税款另外，经营者对于利用返券所购商品也不予“三包”因此，经营者常 利用返券促销活动销作积压陈货或有质最瑕疵的商品结果导致消费者与商家因产品质最产 生的纠纷总在返券促销2示接踵而来而消费者在缺少必要销伟凭证的情况下，自身权益很 难得到保障。