部门任务与人员定制DOC.doc

部门任务与人员定制营销部：市场部和渠道部、培训部总 监：总监1名市场部：经理1名，主管4名，金融顾问若干.渠道部：经理1名，主管2名，渠道专员4名培训部：培训专员4人 营销总监岗位目的： 制定营销方案并管理实施、督促销售计划的完成、销售团队建设 工作职责： 1、 协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响 2、 负责策划公司年度市场工作目标和营销方案，管理其实施过程和结果 3、 全面负责公司的业务拓展及渠道开发工作，建立公司的市场运作体制、完成公司业绩指标 4、 负责所辖业务部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导负责组织、推行、检查和 落实销售部各项工作质量与进度；定期和不定期召开各类营销工作会议 5、 分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，开拓和发展销售市场 6、 组织收集市场销售信息、新产品开发信息、客户反馈信息、竞争对手战略分析 7、 根据公司内部控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展。

8、 公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订改进 9、 规划和管理市场活动的预算，合理有效、最大限度地使用预算执行广告和市场活动10、 领导售后服务工作，建立售后服务网络，为用户及代理提供满意的售后服务 11、 负责制定本部门考核方案并组织对营销人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚、解聘与培训12、 协调本部门与各部门之间的关系，加强沟通，相互配合及时反馈各项信息 13、 完成总经理临时交办的其他任务 权力： 1、受总经理委托全面负责营销管理工作，对营销各项工作进行组织、指挥、协调、控制、监督的权力 2、有对营销中心的组织结构、人事任免、奖励、处罚、晋升的权力3、有合理使用和调配营销中心一切资源的审批权 4、有在规定范围内重大业务公关费用的审批权 5、定期或不定期召开各类营销工作会议的权力 6、有随时检查、督促营销中心各岗位工作质量的权力 7、有在规定范围内广告审批权 责任： 1、对公司营销方案的可行性负责 2、对公司业绩指标的完成程度负责 3、承担公司业务风险 4、对不能及时处理客服投诉，影响公司声誉负责 5、对本部与各部门处理关系的协调性负责6、对销售团队的建设完整性负责。

市场部经理岗位目的： 市场开发、业务扩展、实施营销计划 工作职责： 1、负责为市场部开拓客户资源，不断扩大市场份额 2、负责业务产品的推广及各种营销方案的制定和实施 3、 根据行业变化趋势、当地市场情况及营业部状况，不断推出新的营销计划、服务手段，并协助营销副 总组织实施 4、 协助营销总监制定销售部营销计划以及战略目标，依据市场需求的变化，要提出合理化建议 5、 协助营销总监建立销售部营销团队业务考核制度及不断完善 6、 负责公司业务扩展，销售运作，能强有力的将计划转变成结果 7、 维护和提高公司市场竞争力 8、 组织拟定营销策略、市场策略、销售渠道策略、促销策略和影响组合策略 9、 组织做好市场情报收集和管理工作，及时收集竞争对手的情报和顾客的情报，以便公司获得更广阔的市场 10、组织公司对外的营销活动和会议安排及重大公关事务处理 11、负责所辖业务部门管理人才队伍的建设工作，提高营销人员的素质12、根据公司经营计划的要求，负责展开检查、诊断、落实工作 权力： 1、在规定范围内，有权签订销售合同 2、对所辖人员的任免有建议权 3、有权检查和考核所辖部门的工作。

4、有权对所辖人员进行业绩评价和奖惩 责任： 1、对营销策略的正确性负责2、对未完成销售计划，影响公司经营目标的实现负责 3、对因合同不明，造成不必要的纠纷负责 4、对市场反应迟钝不能为公司制订经营目标提供正确的信息负责销售主管岗位目的： 带领团队完成公司下达的销售目标，控制销售费用，维护良好客户关系 工作职责： 1、 协助部门经理制订销售制度、策略，批准后负责实施2、 带领团队分解完成销售任务 3、 指导、督促销售代表的工作 4、 负责拟定并执行团队市场费用预算 5、 负责团队内部人员组织的建设和管理 6、 负责所下范围内业绩统计并提交上级领导 7、 负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议 8、 销售相关资料(文字、声像、影像、图像、光盘等)的收集、归档和管理 9、 完成上级交办的其它工作 权力： 1、 部门规划和计划的参与制定权 2、 销售策略的建议权 3、 销售团队的日常管理权 4、 对直接下级的考核权、奖惩权、任免提名权及淘汰建议权 5、 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 6、 对直接下级在本部门的工作分配权、调配权 7、 对直接下级的工作争议有裁决权 。

责任： 1、 对销售目标的推行和实现负责 2、 对销售业绩统计的及时性、准确性负责 3、 负责维护公司的良好形象 4、 对所辖销售人员的工作负直接责任销售顾问岗位目的： 建立维护客户关系，销售工作实际开展 工作职责： 1、 负责为客户提供黄金理财咨询、建议服务，制定相应的投资组合和策略 2、 负责保持与客户沟通联系，为客户提供金融分析软件等服务 3、 负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询 4、 负责根据客户的委托，帮助客户实施理财计划 5、 负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售 6、 负责为重要客户需求提供理财咨询，制定合理的财务计划 7、 负责维持重要客户关系，通过与客户沟通及时调整客户的财务安排 8、 领导交办的其它临时性工作 权力: 1、 对部门管理制度和工作计划的建议权 2、 授权下的合同签订权 3、 有对本人所签订的合同进行监督，保障其执行 4、 继续学习和获得培训的权权利 5、 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 责任： 1、 对销售业绩完成进度负责 2、 对所负责范围内客户关系维护负责 3、 对挖掘潜在客户资源负责渠道部经理岗位目的： 渠道发展、服务、培训、维系与支撑工作。

工作职责： 1、根据公司的发展战略，组织制定公司的渠道营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升 2、协助营销总监制定公司每年度销售总任务目标和整体工作计划，并对公司销售的年度、季度、月度销售计划的可行性负责，并确保公司年度总任务目标和整体工作计划的执行 3、全面负责管理公司渠道部总体事务，督导渠道部门全体人员及时完成公司日常的各项事务全面负责对公司每年度渠道销售总任务目标的分配至各区域负责人，并督导各区域负责人落实完成 4、组织制定公司的营销策划和推广方案，负责公司产品的市场开发，并及时向营销总监汇报销售状况，组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展 5、建立健全的渠道团队管理系统，使之合理化、高效化主持定期的内部例会，并针对各种问题进行分析、批示和处理，批阅有关的指示，文件、通知 6、协调沟通市场部、技术部、人事部等相关部门的工作，确保产销衔接顺畅，定期检查各部门工作执行情况，了解各级人员的工作心态及时发现问题，解决问题 8、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势负责渠道部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

9、督促收集产品质量和售后服务的市场反馈信息并同时督促做好反馈信息的整理和档案的建立，督促做好客户档案、客诉档案的建立 10、负责落实执行公司年度会议或高层会议所决议的各项工作任务和目标，并能确保各项工作任务和目标按质、按量、按期完成权力： 1、在规定范围内，有权签订渠道合同 2、对所辖人员的任免有建议权 3、有权检查和考核所辖部门的工作 4、有权对所辖人员进行业绩评价和奖惩 责任： 1、对渠道营销策略的正确性负责 2、对审查签署合同、文件资料的正确性、完整性负责 3、对未完成销售计划，影响公司经营目标的实现负责4、对市场反应迟钝不能为公司制订经营目标提供正确的信息负责 渠道主管岗位目的： 带领团队完成渠道开发与维护工作 工作职责： 1、 协助部门经理制订代理商的开发，谈判，签订协议等工作2、 带领团队分解完成代理商反应的问题，给予解答 3、 负责团队内部人员组织的建设和管理 4、 负责及时提供市场反馈信息，并向上级提出相关建议 5、负责接待代理商的来访工作以及基础问题处理工作6、 完成上级交办的其它工作 权力： 1、 部门规划和计划的参与制定权 。

2、 市场战略的建议权 4、 对直接下级的考核权、奖惩权、任免提名权及淘汰建议权 5、 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 6、 对直接下级在本部门的工作分配权、调配权 7、 对直接下级的工作争议有裁决权 责任： 1、 对渠道开发目标的推行和实现负责 2、 负责维护公司的良好形象 3、 对所辖销售人员的工作负直接责任渠道专员岗位目的： 维持良好的服务次序、提供优质客户服务、做好客户与公司沟通的桥梁工作职责： 1、 负责组织客户资源的管理，建立客户关系平台 2、 负责客户资料办理工作的管理 3、 负责客户投诉工作的管理，及对重大投诉事件进行组织策划处理，向领导提出合理化建议 4、 组织公司客户满意度调查工作，组织客户满意度统计分析，并给公司发展提供改进的意见.5、 做好部门日常内部管理工作6、 完成上级交办的其它临时性工作 责任： 1、 对接通率、投诉质量、服务质量有监管责任 2、 承担因本部门服务态度不好造成的客户投诉的相关责任 培训专员岗位目的： 为渠道部做好售后服务，主要针对代理商的培训 工作职责： 1、 定期与渠道部沟通各个代理商的现状，针对不同情况，制度培训方案。

2、 研究、制定合理有效的培训方案运营部运营部：财务部、交易部总 监：总监1名财务部：主管1名，会计2名，出纳1名交易部：主管1名，专员1名技术部：主管1名，专员1名运营总监岗位目的： 管理下属部门日常工作的运作，完成公司内部运行工作，提高公司运作效率工作职责： 1、 全面领会总经理的各项决议内容及其重要意义、并组织实施；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行 2、 根据总经理下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划、预算、考核、决算工作 3、 定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 4、 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道 5、 进行营运体系的日常管理和考核，并。