华润漆VIP深度沟通会流程.doc

深度沟通会流程一、 参会对象1，每月结束后，统计当月新会员名单，下月第一场会应首先邀请新会员；2，所通知会员应近期有生意机会；3、每位业务员分别邀请两位会员，总共 8-10 位，到会一般在 6-8 位；二、会前准备：1、开会前两天业务员必须上工地邀请会员，通知开会的时间，地点2、开会当天分两次通知会员，早上 10：00，中午 1：00， 强调开会时间，地点3，3：00 钟到会 5 人以上应准时开会，不足 5 人延时至 3：30 准备时开会， 控制好会议时间，最迟 5：00 结束会议三、会议流程：（一） 、全程体验：（目的：增强会员推荐我们产品的信心）1、按照全程体验的标准和要求，邀请一位会员配合做完全程体验2、体验后应由主持人向会员强调做这种标准、规范的体验的目地：（1） 、先介绍价格和优工奖；（2） 、他们推荐的主家到店上来买漆的时候，我们同样会的对主家进行全程体验（3） 、告诉会员，业务员也同样会到工地给他们的生意的主家做全程体验；（4） 、告诉会员通过我们这样专业规范的工作，我们的成交率一般都在85%以上，也就是说要推荐了华润，剩下的工作就由我们轻松搞定；2、按照全程体验的标准和要求，邀请一位会员配合做完全程体验。

3、总结：强调两真卖点，只有华润才具备，市面上没有其它同类产品可以达到我们两真的效果二） 、介绍五星服务1、介绍五星服务（1） 、基层检查 ---保证好的效果（2） 、遮蔽服务 ---省时，省钱（3） 、免费喷涂 ---喷涂技师，持证上岗，专业保障（4）清理服务 ---遮蔽物及时清理，想你所想（5） 、修补服务 ---免除你的后顾之忧目的：开展五星服务一是为了会员推荐起来更有兴趣、更有信心，同时提高华润产品在会员、主家心目中的品牌形象2、五星服务给主家带来的好处：专业的施工保证最佳的墙面效果（1） 、美国原装进口的高压喷涂机；（2） 、几千户施工经验的喷涂技师；（3） 、统一质量标准的辅材及专业培训的遮蔽技师；以上几点都是我们当地市场任何一个品牌所不具备的3、给会员算账，给会员算出华润的五星服务可以为他们赚倒更多的钱，并且减少他们的麻烦，为他们节省更多的时间例：墙面 300 平方米1） 、 会员自已刷涂：4 个人工 4*50=200 元 ，修补 1 个人工 50 元 ，人工省去 250 元所需工具加上运杂费等，总共可以省下 300~400 元；（2） 、会员自己喷涂：遮蔽 4-5 个人工 X50 元一个工=200-250 元，喷涂 0.3 元/平米即 100 元左右,加上修补带来的麻烦,总共可以省下 350-400 元总之,华润专业的五星服务不仅替你把好的质量关,而且平均每单生意能替你多赚 300-400 元。

4、关于主家有可能因为我们提供了五星服务有可能扣会员工价的问题请大家放心：我们的导购会向主家讲清楚因为喷涂对基层要求特别严格，所以工人施工要求更高，更严，也就是说要用更多的工时这一点主家都会接受，到现在为止，我们店上还没有出现主家扣会员少工的情况三） 、会员政策1、优工奖： 可以这样子说，我们的优工奖是目前（XX）所有的所有的品牌中最稳当、最稳定的为什么这样说呢？（1） 、我们先说稳当吧：X 师傅，可能你不知道，我们华润总公司有一个会员推广部，这个部门最重要的工作就是专门抽查各个专卖店的优质工程奖是否是按规定的标准在发，如果有专卖店违规，一次就是 5000 元以上的罚款而且，今后如果你也遇到了我们在这方面不按规定办的情况，你也可以直接给我们总公司投诉，这样不仅会确保你的利益，还会得到 1000-5000 元的奖励哦这一点就不同于市面上其它的品牌，在优工奖方面不给或少给 （而我们爱的店因为是总公司开的自营店，更是必须足额给你们，做的报表是要上报公司审查的）（2 我们再说说稳定吧目前在泸洲可以说只有我们华润才能真正做到不讲价、不打折，这是任何品牌都不能与我门华润相比的，为啥子要这样做呢？目的就是保证你优工奖的稳定。

其它品牌平常吼起他的回扣有好高，真正卖的时候没得哪个不打折来吸引消费者，从而肯定损害你的利益但你跟华润合作就不一样，而只要你给我们推荐你都可以拿到稳定足额的优工奖所以在你工地刚进场的时候只有我们华润敢给你预算用我们华润能能拿多少优工奖，这一点目前在 XX 也没有哪个品牌能做到2，累计政策另外，我们华润还有累计奖励的政策,(介绍会员政策)，我们给你建有一张《会员资料卡》 （展示给会员看） ，在你每次产生销售的时候都要给你在卡上登记并经过你签字确认,这样就避免遗漏累计、数据不真实同时，每个季度我们还会以或短信的方式通知你的累计用量，一年下来，照你现在的用量达到5 万的话，就可以享受我们的 XXXXX 了三四） 、会员与业务员的合作目地：教会员怎样同业务员配合才能更好的成交华润达到乳胶漆用，真净界，木漆器用，真钻好家1，告诉会员，我们从导购到业务员的全程体验是很倒位的，与华润合作非常顺利2，如何才能合作顺利呢，让业务员上门协助会员做工作，专业的推荐，到位的全程体验，成交率高达 85%， （再次增强会员与华润合作的信心） 五） 、教会员如何接双包活：目的：给会员树立双包时“产品档次越高，赚的钱越多”的观念算账：例 1：墙面漆：分别用工美，实美，真净界来双包分别算出产品成本+从基层用料+ 人工的成本，再同我们专卖店给主家推荐的价格进行比较，明显可以看出：产品档次越高，赚的钱越多！双包的报价单，统一与会员报价的口径。

5，算出同面积的优工奖与双包利润差例 2、木器漆：分别用清漆的量贩装、佳家系列、真钻好家系列分别算出产品成本+从基层用料+ 人工的成本，再同我们专卖店给主家推荐的价格进行比较，明显可以看出：产品档次越高，赚的钱越多！（六） 、结束语：我们今天的 VIP 深度沟通会的内容到这里就告一段落了， 感谢大家百忙之中到这儿来喝杯茶！在你离开前我们给你们准备了一份礼物，不要嫌弃哦，礼轻情意重嘛！。