物业管理软件--建立你的第一个物业项目.docx

建立你的第一个物业工程1设置物业公司名称 21.1 操作方法 21.2 设定公司名称对系统的影响 21.2. 1软件系统授权 21.2.2 人事组织机构 21.2.3 报表打印中公司标识 21.2.4 自动建立 中文和英文名称 22人事组织机构建立 32.1组织机构图 32. 2组织机构模型选择 32. 3把组织机构模型应用到权限组 41设置物业公司名称在物业管理软件系统正确安装在服务器上之后，需要在软件所安装到的根目录卜配置文件 (Web.config)的集团公司信息软件默认安装目录为：C:\Inetpub\wwwroot\Eslate1.1操作方法派用鼠标选择文件Web.config,并单击鼠标【右键】，在弹出菜单中选择【翻开方式】，进 一步选择【用记事本】派 翻开文件后用找到<add key="COMPANY_TITLE" value="XX物业管理”/>,并 把”XX物业管理”替换为指定的公司.派保存修改的内容1. 2设定公司名称对系统的影响1. 2.1软件系统授权产品提供商会根据设置的公司名称和机器码组合的字符串继续软件使用授权1. 2. 2人事组织机构在用户第一次登录系统时，需要根据授权的码进行注册，注册成功后，系统自动建立设定的 集团公司，并以设定的公司名称作为集团公司名称L2.3报表打印中公司标识在系统中收费等模块的局部报表中，会以设定的公司名称进行标注L2.4自动建立中文和英文名称在系统注册成功后，系统自动建立系统管理。

系统初始化公司明细中的中文、英文名称 记录，其他英文名称需要后续调整2人事组织机构建立2. 1组织机构图当前软件版本支持集团组织机构模式，图例如下:2. 2组织机构模型选择在建立人事组织机构时，用户可以根据自己的实际情况来选择，例如: 派只有一个管理工程的情况派有多个管理处的情况X有分公司的情况2. 3组织机构建立在建立组织机构时，当前版本提供两种模式2. 3.1录入法：通过功能点人事管理部门信息公司和部门设置按照一下步骤逐步建立建立公司信息2. 3.1.2建立部门信息2. 3. 1.3建立岗位信息2. 3.1.4建立员工信息3. 2导入法在系统管理数据导入精简版基础数据导入人事数据功能点下，提供了公司部门岗位 信息和公司部门岗位人员信息到Excel模板，可以通过点击 新增后的界面中下载模板链 接来进行模板下载2.1公司部门岗位信息模板格式如下：公司公司代码部门部门代码岗位岗位代码2. 2公司部门岗位人员信息模板格式如下:|公司代部部门代|岗|位代姓|性|民出生日政治面户口所将机号居住地紧急联紧急联系工期目在地址系人 号名别族2. 4把组织机构模型应用到权限组在人事组织机构建立后，可以通过【公司信息】中的【应用到权限组】按钮，把当前 设定好的组织机构自动转移到系统权限体系中，在转移过程中，系统主要完成一下工作：派人事组织机构层次结构保持不变，其中公司信息和部门信息对应到权限体系中为权限 组派岗位信息对应到权限体系中为角色X岗位相关人员对应到角色相关人员3房产信息建立当前版本支持的物业类型主要包括：小区、写字楼、公寓、别里、工业园区、学校，对于不 能的物业类型，系统可以建立不同的层次结构，默认为5层结构：3.1 物业工程层次结构小区物业工程层次结构:对于小区，系统的层次结构如下物业工程楼栋单元楼层房间3.L2写字楼层次结构3.L3公寓层次结构别墅层次结构不管是哪一种类型，层次结构都可以根据实际需要进行相关调整。

3.2房产数据建立当前版本提供两种模式进行房产数据的初始化：3. 2. 1录入法用户可以通过房产管理，房产信息房产信息进行房产信息初始化物业工程建立选择左边树形结构中的公司信息，在右边工程信息中的增加物业工程3. 2.1. 2楼栋建立通过选择指定的物业工程，可以增加或者批量生成楼栋信息房间建立可以通过选择楼栋，逐一按照层次结构建立房间信息，也可以通过批量生成房间信息，来 一次性产生所选择楼栋的房间集合在建立房间信息时，房屋编号最好采用：小区：楼栋+，・'+单元+‘・'+楼层房屋序号,例如写字楼：楼栋+，.，+楼层房屋序号,例如:A-0101别墅：公寓：3. 2. 2导入法在系统管理数据导入，精简版基础数据导入，空间数据功能点下，提供了对工程楼栋房间信息的快速Excel模板，模板格式如下:楼栋信息一|M元信息赢编码 房间编号 建筑面积 使用面积在导入时，按照界面的提示选择房间所属的工程即可3.3业户信息建立业户信息直接和物业工程关联，业户是物业管理活动的主体，随着业户的购房、租房、入住 活动的发生，会与物业管理服务公司产生一系列的活动，例如收费、客服等在建立业户信 息时，主要区分个人和公司，同时根据业户性质的不同，区分为：业主和租户等。

在建立业户数据时，当前版本提供两种方法：3. 3. 1录入法通过业户管理业户信息-＞基础信息维护进行逐一增加业户信息3. 3. 2导入法通过系统管理数据导入精简版基础数据导入，业户数据模块中的业户数据导入的Excel导入模板进行导入，模板格式如下:客户名版|邮出生年|客户类怪户性|身份证 ,作单恰 电|是否有|紧急联系号码 钥匙 紧急联籍地备系人贯址注公：公共物业出租会所收入其他管理费 其他特约服务费 其它物业出租 施工管理费详细说明请参照模块中新增页面内容.3・4物业收费工程建立在建/物业收费工程之前派首先要根据物、业收费项FI的性质进行分类，可以参照如下的分类方法：公、 代收代缴费用、其他费用X明确每一种分类下的具体收费工程，可以参照下面的收费工程归类模式：二、物业经营收入 二、物业经营收入 一、主营业务收入一、主营业务收入 三、其他业务收入 一、主营业务收入手续费收入 特约保洁费 特约维修费 停车费 二、 物业管理费 证件工本费装修管理费手续费收入 特约保洁费 特约维修费 停车费 二、 物业管理费 证件工本费装修管理费三、其他业务收入 一、主营业务收入 一、主营业务收入 物业经营收入一、主营业务收入 一、主营业务收入 一、主营业务收入代收代缴费用电费 四、代收代缴费用电表冷水费 四、代收代缴费用 冷水表燃气费 四、代收代缴费用冷水表水费冷水表中水费 其他管理费：供暖费X当前版本中收费工程由所有管理中心共享，系统可以根据每个管理中心的收费方式、收 费周期、价格不同定义不同的收费标准。

3. 4.1录入法通过系统管理，收费工程配置收费工程分类 建立收费工程的分类信息和分类下的收 费工程通过系统管理收费工程配置，收费标准定义建立各个管理处的收费标准通过 系统管理-＞收费工程配置，收费模板设置建立每个管理处的收费模板，收费模板主 要应用在业户入住数据建立模块3. 4. 2导入法在数据导入精简版基础数据导入*收费数据模块卜.，通过了对收费工程分类和收费工程 的数据导入，不过考虑到收费工程分类和收费工程数据不是很大，最好是通过录入发来完成 收费工程数据的初始化收费工程分类Excel模板格式：上级分类分类名称琳类代码英文名称一|备注收费工程Excel模板格式：收费工程分类 恢目名称 帆目代码‘英文名称|是否能源收费工程一百3.5业户入住通过业户入住，系统把业户信息，房屋信息，收费工程三者建立关联，为后续的费用计算, 、业户服务等业务流程处理奠定了基础对于业户入住数据的初始化，系统提供了两种模式：3. 5.1录入法通过业户入住业户入伙入伙登记点击图形控制，在弹出的界面中逐一选择，直到显示 楼称，选择入住房间所属的楼栋，并点击确定系统会自动显示当前楼栋下所有房屋的入住 情况，如果为一户住一间房，那么直接点击房间号进入即可，如果为一户住多间房，那么可以选 择待入住房屋边的复选框，所有待入住房屋选择好后点击房间号进入即可。

在入住过程办理中，主要分4大步：第一、选择房间，可多项选择第二、指定业户类型，包括业主和租户第三、指定具体的业户和代缴费用收取标准，通过选择收费模板来批量选择当前业户 的收费标准情况下面是本步骤中可能出现的儿种情况及其处理方法场景一：业户资料中还没有待入住的业户快速解决方法：使户名称的选择框内容显示为:请选择，并用鼠标右键点击，在弹出的 业户编辑窗体中增加正确的业户信息，并关闭弹出窗口，点击上•步，再点击下-•步、重新 选择刚录入的业户即可场景二：在收费模板中没有需要选择的模板点击【收费模板】按钮，在弹出的界面增加需要的模板场景三：收费工程中还没有待指定的收费标准快速解决方法：点击【收费模板】，【新增工在新增页面，可以通过按钮【工程分类】和 【收费标准】进行增加需要的收费工程和收费标准第四、录入代缴收费工程的预收款和欠费信息，并确认，完成一次入住过程对「•入住的信息，可以通过业户入住合同管理，合同信息和收费管理收费项 目设置合同收费工程查询相关的入住合同信息3. 5. 2导入法可以通过系统管理数据导入〉业务数据导入入住数据给的的入住Excel模板导入，模 板格式如下：业户名房间计费面合同起始时合同终止时计费开始时计费截止时收费工程模合同类备称号积间间间间板型注。