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金蝶 章勇 章勇：金蝶的阳光副总 　　1995年从财务专业毕业后，章勇来到深圳加入金蝶，刚自己动手把租来的房子粉刷一新，还没美过一个礼拜呢，就被指定带着一万元的开启资金和800元月薪，远赴上海闯市场刚来时，她跟人合租一间毛坯房，睡着二手被褥，夏天连席子也舍不得买，热醒了就起来冲身凉水她把这一切视为对自己的磨练时，艰辛也就不再是艰辛为了打开市场，翻开黄页打当初金蝶只是个刚起步的小企业，她需要和同事一家一家向用户解释“我们金蝶是卖财务软件的，不是卖光碟的”；为了服务用户，挤公交，换轮渡，一趟一趟上门讲解、回访；为了扩大商机，她开动脑筋，发明性地用“软文”和电台活动来打广告……真是苦心人，天不负，销售业绩也是连年翻倍，从当初的单枪匹马，以后招兵买马；现在，她已经晋升为金蝶集团的副总裁兼华东区总经理，成长为管理着华东区八家分企业的职业经理人了　　一个阳光明媚的午后，在金蝶上海分企业的会议室，章勇面对笔者侃侃而谈：　　30岁前，干什么全部行　　其实销售是个很锻炼人的工作，刚开始约用户也会被拒绝，第一天打，人家说不见，第二天打去还是不见，不过我以为这个用户是我必需拿下的，第三天就直接拿着包上门，就得到面谈的机会。

而且我以前一直以为30岁之前就是锻炼自己的能力，干什么全部行，一直是抱着这种心态也历来不以为被拒绝是失败，这次不行了，下次换个方法不就行了，没必须气馁而且销售也不是求着对方一定要买，因为你其实也是给用户带来价值，是在帮助他人倒是现在很多年轻人眼高手低，不愿意放下身段做比较辛劳的工作　　我们每十二个月每三个月每个月全部会有预定的销售指标，不过我历来没把指标当成一个压力我以为只要努力了，结果通常全部不会极难看比如说，假如到年底，我业绩很差，那是我个人能力问题，也可能是方法有问题，看看换个方法，实在不行我也能够选择去做其它工作，换个岗位通常来说只要努力了，全部能达成而且我以为看事情不能集中在一个点上，要看得更长远些　　刚毕业，销售工作很锻炼人　　我们每十二个月全部有校园招聘并提供实习岗位我们对刚进来的新职员全部会有为期两周的培训，企业、文化的讲解，产品的学习，然后到部门还会有培训试用期是三个月，假如销售业绩突出，30天就能转正刚毕业，能够来金蝶做销售、销售、初级服务工程师；不过实施顾问需要对企业的实际情况很了解，刚毕业的时候，社会经验相对缺乏，在学校里学的理论，需要在工厂里观察了解实际的应用情况，才能对管理有更深入的了解，因此我们对顾问的要求是“最少要三年以上的工作经验”。

新入行的顾问，通常来说，最少要毁掉三到五个的项目，才能成长起来，因此一定是跟在项目里面的　　销售是很能锻炼人的，这也要看性格，有些人就是喜爱做销售，以为征服的感觉会很强，攻克一个个项目会很有成就感，你刚起步的时候要经历一个痛苦期，到以后，老用户会给你带来新用户的因此抱着“我就是来锻炼的”这种心态，会好些人要不停调整心态，因为工作不会总是愉快的，常常会有不顺利、让你心里不痛快的事情，这时候你就要调整自己的心态，不然你就不能享受到工作的愉快，总是以为很烦，那就干不下去了　　就金蝶而言，既要有好的企业文化和环境来吸引人才，同时还要有好的体制和保障机制其实我们是主动地引导，让她负担对社会、国家和家庭的责任，我们提倡的是爱心、诚信和创新另外我们给职员发明良好的气氛，大家在这个环境里面感到很轻松，像家的感觉，同时也能得到同事之间相互的帮助和关爱　　另外就是培训，人才引进以后大家全部期望有很好的发展，因此在金蝶企业的体系里面我们有职员发展通道管理职称体系、技术职称体系，在每个体系里面都有T1到T12合计12个等级，要求每个职员每十二个月全部有一定课时培训的要求假如你想晋升必需达成培训课程时间，才有机会提升。

有的人不想做管理就想做技术，她能够做到高级职称，一样能够拿到高薪，因此我们不限制职员的选择　　服务，伴伴随用户成长　　中国现在经济发展很快，我们很多的企业用户也成长很快，业务、组织结构、管理，全部在不停改变，我们就要提供产品和服务去满足她们的需求为何SOA架构的软件在市场上这么火，就是因为它能基于角色对系统进行灵活配置，去满足企业的需求从市场的实际情况来看，越来越多的大中型企业在进行重新转型，原来认为大型企业全部用了ERP了，市场已经没有空间了，其实不是这么的你看，长征一汽从1979年开始上ERP，到现在全部已经换了几轮了因为企业是一年一小变，三年五年一大变，而且以前企业上系统是为了提升效率，为了把人从繁杂的纸面业务、手工作业中解脱出来，现在天企业信息化更看重的是效益，我的库存下降了多少，资金流转加紧了多少，成本降低了多少，让我的竞争力贯穿在管理中比如美特斯邦威，是一家做服装的著名企业，她就说现在IT就是我的关键竞争力，经过信息系统，把多个工厂打通，统一采购、销售、质量控制，这么就有效地节省了成本以前用国外系统的厂商，现在也越来越多地反过来找我们我国软件商合作；而且以前的很多系统，全部是一两个模块，现在需要一个全方面、闭环的，把全部的信息全部集成在一起，因此我们的机会也越来越多，因此我们还是很看好中国这块市场。

　　兔子的奔跑　　现在的ERP厂商关键分我国国外厂商，金蝶和用友为代表的本土厂商，依然占我国市场的大半份额现在还出现了市场集中的趋势，小ERP软件商越来越难生存因为需要在技术、资金、人才上进行连续地投入，进入这个市场的门槛也高了很多，只有在部分细分行业中，小企业才有生存空间我们更重视跟资金和技术全部很雄厚的国外厂商来竞争，不过中国市场本身有独特的地方，也就是为何我们还能快速地发展听到过一个说法，来比方我国和国外软件商的形势：兔子看见了狗，就拼命飞奔，然而狗只是漫不经心地在后面追，旁人问狗为何不跑快些，狗说：“它是为了生命在奔跑，而我只是为了一顿午餐　　一样，对于我们这些本土的厂商，中国就是我们赖以生存的市场，因此我们会拼尽全力地在技术，资金，人才，服务方面投入，尽可能地提升自己的能力，争取给用户更加好的服务不过对于国外厂商来说，中国只是一个区域性市场；而且对于金蝶而言，资金现在不是问题ERP已经不是一个高不可攀的技术了，管理思想起源于西方，不过经过人才的引进，技术的交流，中国在理论和技术方面已经追上来了　　跟国外软件企业相比，中国缺乏更多更优异的产品架构师对于软件来说，架构是很主要的，因为内部逻辑很复杂，假如底层构架不好，以后的拓　　展性、性能全部有很大影响；还有就是她们对项目标管理，伙伴合作的运行体系的管理，这一块儿，我们需要向国外厂商学习。

毕竟跟很多国外软件商相比我们还处于一个成长的阶段，在这个过程里面需要得到更多的了解、关心和支持，我们也期望大家多关注中国民族软件产业的发展，在各方面也能给中国软件产业支持和帮助及更多好的提议　　国际化，保持快速增加　　国际化我们很早就在做了，在香港我们成立了金蝶国际软件集团有限企业，专注于除中国大陆以外的亚太地域市场，也发展了很多国外的用户，比如美洲银行、UPS，包含三大中资银行我们拿下了三家去年金蝶在国际业务方面继续保持了快速增加，借助分销模式，成功进入了东南亚国家联盟地域，经过和多家当地IT企业结成合作伙伴关系，成功地拓展了当地的企业用户，推进了中国ERP的国际化进程对国际化我们会很慎重的，毕竟开发一个新的版本，对资金、技术、管理精力方面牵扯很多，因此不会为了国际化而国际化，首先还是先顾好本土，把这个市场巩固住，扎扎实实一步一步往外走，这个是我们的策略人才也是个很主要的问题，因为不论你的技术怎样，最终全部要人来实现和运作包含人才的贮备、培养，假如你要走出去的话，你有没有那么多国际化人才，去支撑你的策略、业务、发展，这是最关键的　　对自己的总结　　我以为我性格挺好的，不是一个很死板的人，而且讲感情，喜爱热闹，常常把大家聚在一起，跟大家一起玩，一起交流，喜爱很人性化的管理方法。

平时兴趣跟同事踢踢球什么的偶然看看书，有投资方面的，《世界是平的》是他人推荐的，看了一下；《圈子圈套》也看过，不如想象中的那么出色，我们碰到的销售过程，有时比书里两家企业的竞争还要剧烈　　另外一点就是心态，我不是一个很有野心的人，凡事喜爱用主动的一面来看我其实很看重跟同事在一起的时候，能营造一个很轻松的、很主动的气氛，尽可能让大家全部能快乐地工作，因此我比较喜爱人性化的管理；现在也会考虑工作和家庭生活的平衡总的来说，我以为我心态挺好的，不是很刻意要去追求名利这些东西，因此也没有什么攻击性，不太会伤害到他人　　任何一个老板全部期望找到有能力的人去帮她工作假如你做得好，不过这个老板不是伯乐，她认识不到你做得好，那这么的企业也不值得久留有些人能说不能做，有些人能做不过不说，她以为老板会看到，这是不一样的性格当然最好是又能说又能做……　　后记：　　交谈了一个半小时，印象最深的就是章勇的阳光：正面、主动、侃侃而谈，让你不知不觉地受到她的感染市场、业绩这些很冷酷的话题，在她的口中变得轻松无比；阵阵爽朗的笑声更是让人羡慕她的愉快心态！跟她聊天，就两个字：快乐！　　。